диссертация (1169435), страница 28
Текст из файла (страница 28)
The way I see things, we need to return to our rural base bydeveloping an advertising campaign to focus on their particular needs.Alice Linnes: I'm afraid I can't agree with you. I think rural customers want tofeel as important as our customers living in cities. I suggest we give our rural salesteams more help with advanced customer information reporting.Donald Peters: Excuse me, I didn't catch that. Could you repeat that, please?Alice Linnes: I just stated that we need to give our rural sales teams bettercustomer information reporting.John Ruting: I don't quite follow you.
What exactly do you mean?Alice Linnes: Well, we provide our city sales staff with database information onall of our larger clients. We should be providing the same sort of knowledge on ourrural customers to our sales staff there.147Jack Peterson: Would you like to add anything, Jennifer?Jennifer Miles: I must admit I never thought about rural sales that way before.
Ihave to agree with Alice [Business Meetings in English … //ThoughtCo.com].Анализируявыдержкумыможемвыделитьосновныедействиякоммуникантов следующих стратегии сотрудничества. Во-первых, это уточнениеи сбор информации о предмете конфликта (часто и об оппоненте, в рамкахподготовки к переговорам, и о конфликте). В данном случае в речи этореализуется с помощью фраз типа I'd like to get some ideas, Excuse me, I didn'tcatch that или What exactly do you mean?Во-вторых, подсчитываются ресурсы всех участников коммуникации сцелью определения альтернативных предложений: Would you like to addanything?В-третьих, если возникает конфликт, то он обсуждается открыто, с цельюпредметного обсуждения: I'm afraid I can't agree with you. I think […] I suggestwe[…]И как итог, проявление внимания к позиции оппонента, рассмотрение иобсуждение предложений оппонента: I must admit I never thought about rural salesthat way before.
I have to agree with Alice.Следует обратить внимание, что все участники используют в своей речимаркеры,объектно-исубъектно-ориентированныеформулывежливости,модальные глаголы разной степени градации передаваемой вежливости,поскольку в рамках стратегии сотрудничества тактичность и следованиепредписаниямэтикетапозволяетповышатьэффективностьречевоговзаимодействия благодаря следующим возможностям:-контролироватьпотенциальнуюагрессиюсцельюизбеганияпотенциального конфликта;-создавать,поддерживатьисохранятьпартнерские отношения;- защищать себя от негативной оценки;социальноеравновесиеи148- нивелировать конфликт с наименьшим ущербом для обеих сторон[Подгорный 2016].Переходя к завершающему этапу общения, важно суметь добитьсяправильного прагматического эффекта, ввиду того, что от стратегии прекращенияконтактабудетзависетьвозможностьвозобновленияобщения,степеньготовности или неготовность собеседника к взаимодействию.В случае если переговоры прошли конструктивно, с помощью глаголов созначением коммуникации собеседники согласуют образы произошедшего ификсируют то, о чем договорились (we've covered the main items, let me justsummarize the main points), а также намечают повестку следующей встречи, еслипо тем или иным причинам остались незакрытые вопросы (We'll have to leave thatto another time), как представлено в следующем фрагменте:Meeting Chairman: Unfortunately, we're running short of time.
We'll have toleave that to another time.Jack Peterson: Before we close, let me just summarize the main points:[…].Meeting Chairman: Thank you very much Jack. Right, it looks as though we'vecovered the main items [Business Meetings in English…//ThoughtCo.com].В ходе представленного выше анализа было выявлено, что при условииследования максимам Принципа Кооперации и использования комплекса средствпозитивного речевого воздействия (речевые стратегии и тактики совместно сглагольными средствами со значением коммуникации) коммуниканты могутформировать прагматику конструктивного взаимодействия, что приводит к болееэффективнойкоммуникацииидостижениюсовместноопределенныхкоммуникативных целей.
Это становится возможным по ряду причин, во-первых,как ясно из названия, Принципы Кооперации имеют целью установление иподдержание контакта. Во-вторых, в рамках представленных выше максимвозможноприменениекооперативныхстратегий,предполагающихвзаимодействие приемлемое всеми участниками коммуникации. В-третьих,использование в речи глагольных форм со значением коммуникации даетвозможностьформироватьсвязанностьпропозициональнойструктуры,149распределять роли участников коммуникации, определять регламент и правилаведенияобщенияи,благодарясвоейбогатойсемантике,формироватьпрагматическую динамику развития системы дискурса.Выводы по главе 3Язык – это довольно сложная, развитая, открытая система, его элементывзаимосвязаны,чтопозволяетимвзаимодополнять,взаимовлиятьизаимоизменять друг друга, однако, обладая эмерджетным свойством, язык неподчиняется законам сложения.
Сумма смыслов выходит за рамки равенства2+2=4,болеетого,такойзаконлогики,какзаконкоммутативности(переместительный) A+B=B+A не может быть истинным в рамках языка и речи –это является следствием свойства нелинейности.Составляющие компоненты языковой системы существуют лишь всовокупности, связаны и находятся в зависимости от механизмов реальнойязыковой деятельности и от когнитивных структур, которыми располагаетмыслящий индивид. Иными словами, они представляют собой комплекснуюсистему со сложным характером связей, как внутренних, так и с внешней средой.Для их изучения и дальнейшей работы мы обращаемся к такому направлению, каклингвостнергетика, научная парадигма которой отражается в идеях открытости,самоорганизации и нелинейности систем.Благодаряфункционально-синергетическомуподходукизучениюдискурса мы можем наблюдать и изучать систему дискурса с учетом следующихсвойств: незамкнутость (открытость), неравновесность (неустойчивость) инелинейность (общий результат деятельности системы не равен суммерезультатов деятельности компонентов).
Такой подход позволяет устанавливатьмноговариантные, непропорциональные системные взаимосвязи между ееэлементами, которые преобразуют всю систему дискурса, допуская модификациипод влиянием любого из ее элементов и составляющих внешней среды.150Такое комплексное и взаимоусиливающее свойство взаимодействия всехэлементов системы (синергийный эффект) может послужить объяснениемпроявления новых свойств дискурса (рождение новых ситуативных параметров,порождающих новые семантические и прагматические приращения), которые приграмотномподходеобусловливаютвозможностьповлиятьнасознаниекоммуникантов и, преобразовать коммуникативную ситуацию.Появляющиесявпроцессереализациитекстановыепараметры,определяются сознанием и психикой коммуникантов, актуальной речевойситуацией, конкретным сообществом и т.
д., поэтому один и тот же текст будетнести разную смысловую нагрузку для разных аудиторий и ораторов в разныхусловиях общения. Для определения и раскрытия таких особенностей системыдискурса требуется комплексный анализ составляющих элементов и частей этойсистемы, отношений между ними и, соответственно, ««новых смыслов» которыерождаются в результате комплексного, когерентного, взаимоусиливающегофункционирования.
«Новые смыслы» могут возникать вследствие коллаборациикомпонентов речи и актуализации системных ассоциативных связей в сознаниииндивида и в соответствующих вербальных структурах. То есть в своемисследовании мы говорим о нелинейности не структурного, а функциональногоплана дискурса, поскольку в процессе реализации речи единство семантики ипрагматики дискурса неразрывно.Механизм функциональной нелинейности работает на всех уровнях текста(слово, словосочетание, фраза, сверхфразовое единство и, собственно, текст),однако, чем обширнее структурное образование, тем более демонстративнопроявляютсянелинейныепроцессы.Такойсвоеобразныйэффект«мультипликатора» обусловлен увеличением количества связей меду соседними иудаленнымиэлементами,накоплениемпрагматическихисемантическихкомпонентов в ходе развертывания дискурса, и, соответственно, формированием151функциональнымпространствомдискурсаболеемногочисленныхновыхсмыслов.Приусловиипониманияиграмотногоиспользованиясвойствкомплексного нелинейного взаимодействия разноуровневых речевых средств вфункциональномэффективностьпространстведискурсариторическогоможновоздействияисущественностепеньповышатьгармонизациивзаимодействия партнеров любой сферы и профиля.Благодаря своему большому семантическому потенциалу глаголы созначением коммуникации универсальны и могут участвовать в широком кругеречевых актов не только в рамках характеристики процесса общения, но и вкачестве структурирующих и регулирующих речевую деятельность участниковкоммуникативногопроцессаэлементов(например:распределениеролей,систематизация деятельности).
Таким образом, глагольные средства со значениемкоммуникации могут быть рассмотрены как инструмент, уместное использованиекоторого может оказывать позитивное влияние на ход движения и эволюциюсмысловой системы и способствовать повышению эффективности коммуникации.В рамках кооперативных речевых стратегий и тактик глагольные средствасозначениемкоммуникациисоставляютинвентарийкомплексасредствпозитивного речевого воздействия и позволяют формировать прагматикуконструктивногосовместных целей.взаимодействия,чтоповышаетшансынадостижение152ЗаключениеДинамичность,саморазвитие,способностьксамоорганизации,целенаправленное движение к реализации определенной цели – признаки системыдискурсаспозицийсамоорганизациилингвосинергетическогодискурса– этоегоподхода.способностьСпособностьсоздаватькразличныеупорядоченные структуры в процессе эволюционного движения.
Пониманиеэволюции системы смыслов дискурса в ключе синергетики состоит в том, что входе ее (системы) развития состояния порядка и хаоса сменяют друг друга,однако ее способность к адаптации к условиям внешней среды и оказаниюответного воздействия обеспечивают способность к самосохранению.
Внешняясреда дискурса формируется во время акта взаимодействия следующихкомпонентов: общая языковая система, сознание участников коммуникации икоммуникативная ситуация.В своем исследовании функциональных свойств английского дискурса врамках динамико-системного подхода мы занимались определением фактороврегулирования поведения системы (параметров порядка), а также описаниемкоррелирующих(когерентных)процессовколебаний,обеспечивающихсамоорганизацию дискурса.В любом речевом произведении в процессе развертывания дискурса можнонаблюдать устремленность к реализации коммуникативной цели (содержаниянамерения) автора, однако, в какой-то момент процесса восприятия вконцептуальной системе слушающего могут возникнуть компоненты смысла,которые не совпадают с теми, что задает говорящий.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
