диссертация (1169149), страница 55
Текст из файла (страница 55)
(от 3 до25 серий в каждой теме). Обеспечить конкурсное финансирование проектов.Обеспечить регулярное новостное наполнение ведущих новостныхагентств, сайта Министерства, страницы Министерства в Твиттере и организовать не 1 публикации в квартал по вопросам новых технологий в здравоохранении, новых обучающих центрах и внедрение новых медицинских технологий в образовательный процесс, ежемесячный выпуск пресс-релизов поситуации с зарплатой медработников.Направление «Формирование положительного образа Министерстваздравоохранения»:- периодические (не реже 1раза в 2 месяца) интервью Министра и его заместителей в национальных СМИ;- участие Министра и его заместителей в социально-значимых мероприятиях при условии их освещения в СМИ, особенно в мероприятиях с участием первых лиц государства;- обращения и выступления, пресс-конференции Министра и его заместителей по социально-значимым проблемам с освещением в СМИ (включаястраницу Минздрава в Твиттере, сайт Минздрава);299- выступления Министра и его заместителей при чрезвычайных ситуациях;- встречи с медицинской общественностью, активом медицинских и пациентских организаций с освещением в СМИ (включая страницу Минздравав Твиттере, сайт Минздрава);- регулярное освещение работы рабочих групп Координационного советапо взаимодействию Минздрава России и Национальной медицинской палаты;- оперативное реагирование на запросы СМИ.Обеспечить регулярное новостное наполнение ведущих новостныхагентств, сайта Министерства, страницы Министерства в Твиттере, ежедневныйвыпускпресс-релизов,регулярнаяорганизацияпресс-конференций.В рамках решения этой задачи привлечь на конкурсной основе одноиз ведущих PR-агентств для профессионального построения имиджа Министерства.Внедрить проект электронного поиска ближайшего центра оказаниявысокотехнологичной помощи на сайте Министерства по адресу пациентаи диагнозу, с дополнительной информацией о технологии обращения вэтот центр, списка необходимых документов и контактов, может быть даже через сайт Министерства.
Возможно, объединить этот сервис с электронной медицинской картой пациента. После внедрения провести освещение этой услуги в СМИ.Основные принципы реализации коммуникативной стратегии.Региональность – анализ информационной активности в разрезе регионов и мини-локалов и привлечение региональных пресс-служб к решениюзадач, определенных в коммуникативной стратегии Министерства.Мультимедийность – обязательное одновременное использование нескольких СМИ, включая Интернет.
Все проекты проводятся при условии использования не менее 2 медиа.300Оперативность – сотрудники пресс-службы имеют доступ к календарямМинистра и его заместителей для своевременного реагирования на события.Регулярность – обеспечение постоянного присутствия представителейМинздрава на информационных площадках.Ответственность – для ускорения принятия решения по согласованиюмероприятий по общественным связям вводится распределение уровней ответственности и дублирование лиц, принимающих решение.Инициативность – приоритетное рассмотрение предложений по реализации задач, определенных в коммуникативной стратегии и принятие решений по ним, с последующим поощрением наиболее интересных инициатив.Открытость – информация о деятельности департаментов, отделов Министерства является открытой как для сотрудников Министерства, так и дляпрофессиональной общественности.Контроль реализации и качества.Контроль качества – контроль результатов деятельности департаментамеждународного сотрудничества и связей с общественностью – осуществляется при помощи мониторинга СМИ (БД «Медиалогия») в виде динамики заопределенный период количества негативных/нейтральных/положительныхпубликаций с разделением по медиа c локализацией СМИ.Негативная информация о здравоохранении, получаемая в результатеданного мониторинга является основой для следующих действий:- обращения в Федеральную антимонопольную службу в случае публикаций недостоверной информации о Министерстве и подведомственных емуструктурах;- инициация расследований Росздравнадзором и Роспотребнадзором доофициальных обращений общественных организаций в СМИ с последующимвыпуском пресс-релизов и проведением пресс-конференций для формирования позитивного общественного мнения;301- инициации большого количества позитивных публикаций в лояльныхСМИ для того, чтобы негативная информация на их фоне выглядела незначительной.Аналитическое подразделение пресс-службы ведет как общенациональный, так и региональный ежедневный мониторинг всей информации нароссийском медиапространстве в области здравоохранения и ежедневно рассылает отчеты руководству Минздрава России.Реализация данной коммуникативной стратегии, разработанной на системно-деятельностных принципах социального управления российским медиапространством, позволяет непрерывно мониторировать национальный,региональный и мини-локальный уровни медиапространства и оперативнореагировать как на негативные, так и позитивные тренды.
На глобальномуровне возможна аналогичная активность на территории стран постсоветского пространства, что позволяет готовить международный департамент к возможным вызовам со стороны ближайшего окружения России.до внедренияпосле внедренияРис. 4.5.1. Динамика количества сообщений до внедрения коммуникативной стратегии в сентябре 2012 года и после376376По данным информационно-аналитической системы «Медиалогия» от 31 мая2014 г.: объекты: Минздрав России; контекст:("Минздрав России"); категории СМИ: газеты, журналы, информагентства, интернет, ТВ, радио; временной период: с 01 января 2012г. по 31 мая 2014 г.; дата подготовки отчета: 05 июня 2014 г.; количество проанализированных сообщений: 33999.302до внедренияпосле внедренияРис.
4.5.2. Динамика МедиаИндекса377 до внедрения коммуникативной стратегии в сентябре 2012 года и после378377МедиаИндекс - показатель системы «Медиалогия», позволяющий качественнопроанализировать эффективность работы структур связей с общественностью. Он рассчитывается автоматически с применением технологий лингвистического анализа по методике, разработанной компанией "Медиалогия" совместно с учеными-математиками и аналитиками масс-медиа и PR. Значение МедиаИндекса определяется для каждого объекта(компании, персоны, бренда) в каждом сообщении СМИ.
Индекс может колебаться в пределах от -1000 до +1000 для каждого сообщения в зависимости от тона упоминания. Прианализе МедиаИндекса за период все индексы по всем сообщениям с упоминанием объекта суммируются. Чем выше индекс, тем более ярко и позитивно представлен объект вСМИ. Формула МедиаИндекса имеет 3 основных составляющих:1. Индекс цитируемости - базовый качественный показатель, который учитываетколичество ссылок на материалы СМИ, влиятельность цитирующих ресурсов, и не учитывает самоцитирование.2.
Позитив | Негатив - качественный показатель характера упоминания того илииного объекта в сообщении. В этот показатель включена также "ценность" публикациидля объекта с учетом следующих параметров: главная или эпизодическая роль объекта,наличие прямой речи, наличие иллюстрации, наличие экспрессивности заголовка.3. Заметность сообщения - кумулятивный параметр учитывает "рекламный эквивалент" публикации в зависимости от номера полосы, объёма сообщения, а также тиража,посещаемости.378По данным информационно-аналитической системы «Медиалогия» от 31 мая2014 г.: объекты: Минздрав России; контекст:("Минздрав России"); категории СМИ: газеты, журналы, информагентства, интернет, ТВ, радио; временной период: с 01 января 2012г.
по 31 мая 2014 г.; дата подготовки отчета: 05 июня 2014 г.; количество проанализированных сообщений: 33999.303На рис. 4.5.2 и 4.5.3 хорошо видна динамика роста количества сообщений и рост качества сообщений, определяемого по расчетному показателюМедиаИндекс.Таким образом, подтверждается увеличение эффективности работыслужбы связей с общественностью Минздрава России при внедрении коммуникативной стратегии, разработанной на основе системно-деятельностныхпринципов управления российским медиапространством.Выводы к главе 4.Потребность в выделении индикаторов, определяющих уровень гуманизации медиапространства, в настоящее время очевидно.
Поскольку гуманизм, культурная универсалия, имеющей существенное значение в различные периоды антропосоциогенеза, в современную эпоху сталкивается с новыми вызовами, то встает задача укрепления его как магистрального направления развития России.В результате анализа структуры медиапространства в терминах МАСКвыделились три главных направления управленческого воздействия на медиапространство: контент, медианосители и аудитория.В постиндустриальном обществе развитие гуманизма возможно черезсоциальную работу, в которой гуманизм проявляется в принципе клиентоцентризма и практических формах помощи людям на профессиональной основе; вместе с профессиями врача, учителя, психолога и психиатра, социальная работа действует в системе «человек-человек» и соединяет технологию сискусством, рациональное действие с мировоззренческой установкой. Поэтому одно из направлений формирования гуманистического медиапространства - сфера здравоохранения.Но действие СМК никогда не бывает прямым, контент (К), выражающий существующий статус общественного мнения в символическом пространстве (С) может входить в противоречие с ценностной структурой личности при контакте с СМК.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
