Диссертация (1169088), страница 32
Текст из файла (страница 32)
Заключение франчайзингового договора с известными брендамиоблегчит владельцам инициатив доступ к кредитным источникам. Созданиеассоциации франчайзинга также ускорит формирование и развитие фондов187поддержки «start-up» в сфере гостиничного дела и туризма.
Такие фондыбудут способствовать реализации творческих инициатив, повышениюкачества обслуживания и диверсификации гостиничной системы в регионеАСЕАН.Говоряоконкретныхдействиях,данныефондымогутпредоставлять кредит под низкий процент или кредиты с другимивыгоднымиусловиямивладельцаминициатив,которыезаключилифранчайзинговый договор или получили положительные оценки отассоциации франчайзинга.б) На первоначальной стадии развития можно предоставить налоговыельготы мини бутик-отелям, что позволит им снизить налоговое бремя,сосредоточиться на улучшении качества обслуживания, привлеченииклиентов и ускорении времени оборота капитала.в) Правительства стран АСЕАН также должны разработать единыенормативно-правовые акты для франчайзинга в регионе, особенно важноразработатьстатьи,устанавливающиеправилапризаключениифранчайзингового договора между франчайзером и владельцем инициатив, иправила по решению возникающих между сторонами конфликтов.
Крометого, на общем рынке АСЕАН необходимо ввести единые нормативноправовые акты, устанавливающие права на интеллектуальную собственностьв сфере гостиничного и туристского бизнеса для защиты интересов сторонучастников сети, особенно интересы владельцев инициатив.Общий рынок АСЕАН должен стремиться к единым нормам качествагостиничных и туристских услуг. По нашему мнению, необходимо создатьсистему оценки качества обслуживания и управления в ГТБ. Оценкеподлежат следующие группы объектов:+средстваразмещения(кроме«home-stay»),предоставляемыеучреждениями, организациями, предприятиями и физическими лицами;+ места общественного питания (рестораны, кафе, бары, столовые ит.д.), предоставляемые учреждениями, организациями, предприятиями ифизическими лицами;188+туристскиепрограммы,предоставляемыеучреждениями,организациями и предприятиями;+ места купли и продажи товаров (торговые центры, магазины, базарыи т.д.);+ достопримечательности, памятники, музеи, развлекательные центры,парки и другие места, открытые для посещения;+транспортныеуслуги,предоставляемыеучреждениями,организациями, предприятиями;+услугипредоставляемые«home-stay»(включаядругиетоварыместнымнаселениемподконтролемиуслуги),местногоправительства.Каждая группа объектов оценивается по отдельному комплексустандартов, разработанному и согласованному со всеми членами АСЕАН.
Воценивании должны принимать участие разные стороны, в частноституристы, специалисты и местное население. Конечная оценка должна бытьсовокупным результатов оценок трех сторон и должна быть опубликована.Объекты, удовлетворяющие всем требованиям, должны быть награжденысертификатом. Оценивание должно проводиться регулярно для обеспечениястабильного качества обслуживания и управления.«Зеленый стандарт» также должен быть внесен в список критериевоценки длявышеперечисленных групп объектов, так как в современнойиндустрии туризма защита окружающей среды становится одной изважнейших задач, требующей участия каждого звена; кроме того, «зеленыйстандарт» обеспечивает предоставление качественных и экологическихтуристских продуктов.
Такие продукты не только ограничат негативныепоследствия от индустрии туризма для экологии и устойчивого развитиятуризма, но и обеспечат физическое и духовное здоровье человека.Тем не менее, ориентация современного туриста на потреблениеэкологических продуктов также является фактором для стимулированияпроизводства и предоставления экологических туристских продуктов.
По189нашему мнению, важно воздействовать на экологическое сознание человекаи мотивировать его на изменение ежедневных привычек. Необходимораспространение в СМИ информации о пользе экологических продуктов дляздоровья человека, окружающей среды и развития будущих поколений.Каждое государство может начать с ограничения использования пластиковыхпакетов, стаканов, тарелок, ложек, бутылок и др., распространять основнуюинформациюоважностисохраненияэкологииистимулироватьпотребителей делать выбор в пользу ежедневных чистящих и гигиеническихсредств, содержащих натуральные и безопасные для здоровья и окружающейсреды химические вещества; выбирать продукты, выращенные в безопасныхусловиях, не содержащие ГМО и другие опасные вещества. Правительствастран-членов АСЕАН могут также повысить экологическое сознаниенаселения посредством научно-популярных публикаций, фильмов о процессепроизводства, распределения, использования и переработки различных видовтоваров, материалов, и их влиянии на здоровье человека и экологию.Правительствам стран АСЕАН также следует внести в школьную программуи программы высшего образования обязательный экологических курс,информирующий учащихся об экологии и воздействии жизнедеятельностичеловека на окружающую среду.
Изменение ежедневных привычек привыборе и использовании товаров будет отражаться и на выборе туристскихуслуг. При выборе продуктов туристы руководствуются своими критериями.Изменение привычек выбора и использования товаров и услуг заставитпроизводителей и поставщиков изменить технологии и качество своихтоваров для удовлетворения спроса на рынке.Кроме того, правительства стран-членов АСЕАН могут использоватьналоговую политику для направления производства.Например, можно ввести налоговые льготы за сохранение окружающейсреды для учреждений, организаций и предприятий, удовлетворяющихэкологическимподтверждающихтребованиямиспользованиеприпроизводственатуральных190иматериалов,письменноотказотиспользования ГМО и опасных средств при производстве, обеспечивающихбезопасность товаров для потребителей и окружающей среды как прииспользовании по назначению, так и в процессе управления отходами.
Налогна добавленную стоимость на такие товары тоже может быть снижен дляповышения конкурентоспособности за счет снижения цены.Учреждения,подтвердилиорганизацииприменениеипредприятия,эффективныхспособовкоторыеэкономииписьменноэнергии,оптимальное использование возобновляемой энергии, снижение суммарныхобъемов эмиссии диоксида углерода в атмосферу, могут получать налоговыельготы за охрану природы.
Налог НДС на такие товары и услуги такжеможет быть снижен для повышения конкурентоспособности на рынке ипривлечения потребителей.Одной из актуальных проблем для сферы ГТБ в АСЕАН, особенно вразвивающихся странах, таких как Лаос, Камбоджа, Мьянма, Вьетнам и т.д.является «утечка мозгов». Данная проблема пока не решена, т.к. существуютбольшие различия в качестве жизни населения между странами региона, атакже между развивающимися странами АСЕАН и развитыми странами вдругих регионах мира. Поэтому по нашему мнению, если политикапривлечения и удержания талантов малоэффективна из-за ограниченностиэкономических ресурсов, правительства стран АСЕАН должны стремиться кпривлечениюматериальныхинематериальныхресурсовизвысококвалифицированных рабочых сил, работающих за рубежом.
Говоря оконкретных мерах в сфере ГТБ, члены АСЕАН должны открытьпредставительские офисы по туризму в других государствах как внутрирегиона, так и вне региона. Такие офисы будут не только заниматьсяраспространением имиджа стран АСЕАН для привлечения туристов, но ибудут также стимулировать и поддерживать формирование и развитиеассоциации своих соотечественников за рубежом. Даже эмигрировав вдругие страны, соотечественники стремятся внести вклад в развитие своейродины.
Поэтому главной целью таких ассоциаций является привлечение191волонтеров из квалифицированных отечественных специалистов в сферегостеприимства и туризма, работающих за рубежом, для повышенияэффективности продвижения имиджа и совершенствования индустриигостеприимства и туризма своей родины.Ассоциация будет способствовать укреплению отношений междусоотечественниками, как в работе, так и в жизни за рубежом в целом.Заседания и встречи участников ассоциации будут не только напоминать имо родине, традиционной культуре, но и сделают возможным обмен знаниямии идеями в профессиональной сфере.
Семинары и конференции должныпроводиться на регулярной основе для привлечения идей по улучшениюсистемы управления ГТБ на родине. Поэтому ассоциация соотечественниковбудет действовать как консультационный орган в сфере гостеприимства итуризма. Для совершенствования ГТБ правительства стран также должныпроводить политику поддержки деятельности ассоциации, способствоватьреализации идей и инициатив отечественных специалистов, работающих зарубежом. Таким образом, можно ограничить серьезные последствия «утечкимозгов», и развивающиеся страны смогут эффективно использовать своиинтеллектуальные ресурсы, которые являются большим потенциалом дляобеспечения устойчивого развития туризма.Выводы по третьей главы1.
В данной главе выявлены причины неэффективности сельскоготуризма с моделью «home-stay» в странах АСЕАН, а именно: низкий уровеньосознания местным населением ценностей природы и традиционнойкультуры;рольместныхжителейвтуристскойдеятельностинедооценивается; слабая способность местного правительства к управлениюи организации; раннее проникновение турфирм на местный рынок с цельюпривлечения большого количества туристов и получения прибыли безстремления к устойчивому развитию местности.2. Разработана модель самоуправляющегося деревенского кластера,которая представляет собой форму организации и предоставления средства192размещения,туристскихисмежныхуслугместнымижителями,выступающими в качестве физических лиц, на определенной территории подконтролем и с поддержкой местного правительства, и в сотрудничестве стурфирмами.Ядромтакогокластераявляютсяместныежителииобщественные структуры, взаимодействие между жителями и туристамиявляется основной деятельностью в путешествии.3.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
