Диссертация (1169088), страница 18
Текст из файла (страница 18)
Необходимосформировать «общий туристский знак АСЕАН», приносящий туристам«новое представление» - туризм по всей территории АСЕАН, а не простотуризм по отдельной стране в Юго-восточной Азии. Необходимо побудитьтуристов путешествовать по странам АСЕАН. Туристы, приезжающие вТаиланд, безусловно, не могут пропустить Сингапур, Вьетнам, Малайзию,Лаос и другие члены АСЕАН. Каждая страна-член АСЕАН является однимкусочком «пикззл (piczzle)», который вносит вклад в довершении полнойкартины АСЕАН.
Следовательно, исследование потребности туристовявляется необходимым шагом для будущих направлений сотрудничествастран-членов АСЕАН, направленных на развитие активного туристскогорынка, укрепление туристского имиджа АСЕАН на международномтуристском рынке.При анализе потребностей туристов, необходимо рассматриватьмотивацию туристов, которая считается одним из важнейших факторов,которые воздействуют на принятие решения о путешествии и выборатуристского продукта и его составных элементов.
Туристская мотивацияможет быть определена как побуждения человека, направленные наудовлетворение рекреационныхиндивидуальныхпотребностейфизиологическихив зависимости от егопсихологическихособенностей,системы взглядов, ценностей, склонностей, образования и т.д. [40, с. 343].Исследование мотивации туристов имеет большое значение для стран-членовАСЕАН в процессе сотрудничества и развития ГТБ, так как нет такого96продукта, который может быть реализован на рынке, если он не произведен всоответствии с потребительским спросом [40, с. 343]. Мы знаем, что страныАСЕАНимеютдиверсификациибольшойтуристскийтуристскихпродуктов.потенциалдляСледовательно,развитияивыявлениетуристских мотивов является одним из эффективных «навигаторов», чтопозволяет членам АСЕАН не только ориентироваться на производство ипоставку туристских продуктов, удовлетворяющих вкусу туристов, но ивоздействовать на мотивы туристов, изменять их существующие мнения отуризме в АСЕАН, одновременно активно участвовать в процессеформирования новых тенденций развития мирового туризма.
Потребноституристов являются разнообразными, безграничными и изменяющимися. Апонять и исполнить данные потребности - задача производителей ипоставщиковГТУ.Однаковсовременномобществеуспешныепроизводители и поставщики ГТУ способны сформировать «новые веяния» иубеждают потребителей следовать моде. Успешные производители ипоставщики ГТУ лучше понимают своих потребителей.При исследовании потребностей туристов в АСЕАН мы провели опроссреди 169 туристов в возрасте от 16 лет, которые приезжают из странАСЕАН, и других стран, не входящих в АСЕАН. Полученные резултатыпозволяли нам выявить ряд существующих проблем туризма АСЕАН.Полученные результаты показывают, что в современном обществе,потребность человека в изучении, ознакомлении с различными культурами,совершенствовании и углублении знаний является неотъемлемой.
Туризм нетолько удовлетворяет потребность в отдыхе и восстановления физической идуховной силы, но и позволяет человеку либо активно, либо пассивновоспринять новые знания и накоплять жизненный опыт. Это имеет большоезначение для сохранения, сбережения, распространения и культурныхценностей, что обеспечит разнообразие культур в процессе интенсивнойглобализации (Рис. 2.6).97Кроме того, туристы также обратят внимание на большую рольприроды для жизни человека, станут стремиться использовать экологическиепродукты, которые не только полезны для здоровья, но и вносят вклад всохранении экологии.Потребность в отдыхе, применении различных методов лечения (сауна,массаж,ароматерапия,гоммажит.д.),профилактикизаболеваний,восстановления физических и духовных сил также привлекает туристов.Однако затраты на данные услуги довольно велики, особенно для туристов снизким уровнем доходов.
Поэтому, поездки с данной целью менеепопулярны, чем два вида, названные выше.Поездки с целью участия в приключенческых, спортивных видахдеятельности, поездки к святым местам ради совершения традиционныхрелигиозных ритуалов, поездки со служебными целями или для участия всобытиях,фестивалях,дляотдыхаинаслаждениянезабываемымивпечатлениями и т.д. составляют 20 % - 25 % выбора респондентов (Рис.
2.6).Это означает, что данные виды деятельности играют немаловажную роль вжизни современного человека. В процессе интенсивного развития общества иГТБ в АСЕАН число поездок с данными целями может возрасти. Процессинтеграции приводит к повышению потребности в поиске партнеров вбизнесе, сотрудничестве во многих сферах, обмене и распространениикультурных ценностей и т.д. Деятельность в области приключений такжедиверсифицируется и привлекает многих туристов.
По исследованиюTripAdvisor (американский туристский веб-сайт) около 15 % респондентовсобирались участвовать в экстремальных турах в 2016 г [89]. А религиозныйтуризм становится более широко распространенным, так как людипостепенно начинают понимать, что многополярный и безопасный мир какобщее пространство многогранной духовности можно создать только черезпродуктивный диалог цивилизаций как общее пространство многограннойдуховности. Поэтому одним из основных средств совершенствованияобщества продолжает оставаться процесс познания, которое помогает98человеку сформировать отношение к универсальным ценностям культуры ина их основе выбирать свое собственное мировоззрение [29, с. 73].Рис. 2.6. Цель участия в туристской деятельности туристовОколо 58 % респондентов предпочитает наслаждаться своимипоездками на морские пляжи (Рис.
2.7). Это показывает, что пляжный туризмпродолжает привлекать туристов. На сегодняшний день, туристскаядеятельность на море является разнообразной, чтобы удовлетворитьпотребности туристов и увеличить их время пребывания на курортах.Сокращение времени, отводимого на отпуск (отказ от длительных отпусков впользу нескольких краткосрочных) и стремления к более интенсивному икачественному отдыху в условиях ограниченного времени [40, c. 346] такжеявляется тенденцией, ведущей к выбору пляжного отдыха, которыйпозволяет туристам насладиться природой и свежим воздухом, снизитьдавление на работе.
В настоящее время немало туристов предпочитаютвыбирать пляжный туризм в теплых местностях как бегство от суровой зимы.Около 40 % респондентов заинтересованы группой факторов «море –солнце – песок – шоппинг» (Рис. 2.8). Тенденция отдыха исключительно попринципу «море – солнце – песок», на сегодняшний день менеепривлекательна, чем в предыдущие годы [40, с. 346], однако, добавлениефактора «шоппинг» может вызвать у туристов представление об идеальномтуре, который удовлетворяет потребность в наслаждении жизнью. Посравнению с другими факторами группа факторов «море – солнце – песок –шоппинг» является более предпочтительной.99Рис.
2.7. Места туристскогоРис. 2.8. Группы факторов,назначения, интересующие туристовинтересующих туристовВ странах АСЕАН природные и искусственные туристские потенциалыактивно используются для усиления развития ГТБ в регионе. На основеизложенного материала о «туристском потенциале» (часть 1.1), данноеразвитиетакжестановится туристским потенциалом, привлекающимтуристов и удовлетворяющим их потребности.Рис. 2.9. Популярность видов туризма АСЕАН с точки зрения туристовНа основе полученных результатов опроса с точки зрения туристовкультурно-познавательныйтуризм,лечебно-оздоровительныйиэкологический туризм являются наиболее популярными видами туризма вАСЕАН. 74,5 % респондентов выбирают культурно-познавательный туризм,около 34 % - экотуризм, и около 39 % - лечебно-оздоровительный туризм(Рис.
2.9). Это свидетельствует о том, что в глазах туристов культурнопознавательныйтуризмвАСЕАНявляетсянаиболеепопулярным.Экстремальный туризм и туризм MICE, являющиеся потенциальными100видами туризма стран АСЕАН, малоизвестны и действительно не впечатлилитуристов. Горный туризм и деревенский туризм в АСЕАН менее популярныепо месту назначения (5,3 % и 11,8 % соответственно) (рис. 2.7).Таким образом, исследовав мнения респондентов, мы видим, что сфераГТБ стран АСЕАН развивается.
Однако туристам не представлена полная ивсесторонняя картина туризма АСЕАН. Многие виды туризма в АСЕАН,которыеобладаютбольшимпотенциаломиразнообразнымипреимуществами малоизвестны туристам. Первая тому причина – данныевиды не развиты в соответствии со своими потенциалами, вторая –деятельность, которая распространена в регионе малоэффективна. В процессеглобализации и бурного развития индустрии туризма как в регионе, так и вовсем мире, туризм АСЕАН с одной стороны обладает рядом преимуществ,которые необходимо развивать, но с другой стороны, нельзя полностьюзависетьоттехвидовтуризма,которыеобладаютнаибольшимипреимуществами, а необходимо представить туристам красоту региона сразных сторон. Чем больше видов туризма в АСЕАН будут известнытуристам, тем большим будет их выбор, тем больше факторов будутпобуждать их приезжать в АСЕАН и снова возвращаться туда.
Насегодняшний день все более распространенными являются тенденциясокращения времени, отводимого на отпуск, и тенденция стремления к болееинтенсивному и качественному отдыху в условиях ограниченного времени[40, с. 346]. Желание туристов участвовать во многих различных видахтуристской деятельности мотивирует их возвращаться в регион, чтобы вполной мере осознать ценности и красоту АСЕАН.Исследование выбора средства размещения в поездке показывает, чтоболее 42 % респондентов останавливается в отелях или курортах от 1* до 3*,более 26 % выбирает отели без звезды, такие как хостелы, мотели (Рис. 2.11).Можно заметить, что отели и курорты от 1* до 3* заинтересует большуючасть туристов, так как они удовлетворят необходимые потребности впоездкахпоумереннойцене,соответствующей101платежеспособноституристов со средним и низким доходом.
Кроме того, данные малые и средниеотели и курорты, как правило, расположены в непосредственной близости отисторических достопримечательностей [43, c. 66], где туристские услугиразвиты и разнообразны, безопасность также обеспечена, а затраты (времении денег) на передвижение минимизированы. Таким образом, программаподдержки SME (часть 2.1) экономического сообщества АСЕАН имеетбольшое значение для повышения качества обслуживания и управленияотелями и курортами данной категории, удовлетворения потребностейбольшей части туристов, приезжающих в регион.Тем не менее, тенденция выбора малых отелей без звезды, таких какхостелы, мотели также должна быть удостоена вниманием. Такие хостелы,мотели предоставляют услуги средств размещения с низкой ценой иограничением спектра дополнительных услуг.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
