Диссертация (1169088), страница 19
Текст из файла (страница 19)
Однако они удовлетворятпотребность туристов с низким доходом или бродячих туристов, которыеприводят большое время, посещая достопримечательности, гуляя на улицах,и не имеют потребности в дополнительных услугах, или строгих требованийпомимо места отдыха для подготовки к дальней дороге на следующий день.Отели и курорты 4* и 5* выбрали около 17 % респондентов (Рис. 2.11).Это число показывает, что потребность в использовании люксовых услугявляетсянемалой.Статистическиеданныеисследованиймировогогостиничного рынка свидетельствуют, что предпочтения постояльцевгостиниц имеют следующую структуру – 60 % людей предпочитают крупныеотели с широким спектром дополнительных услуг и развлечений, и 40 %являются «поклонниками» малых гостиниц, обеспечивающих максимальныйкомфорт и домашний уют для постояльцев [43, c. 65], однако, количествотуристов выбирает отели данных категорий намного меньше, посколькувыбор таких отелей сильно зависит от платежеспособности туристов.Таким образом, из вышеперечисленных результатов следует, чтосовременный туристский спрос может быть удовлетворен в странах АСЕАН,учитываяпреимуществаданногорегиона.102Лишьнебольшоечислореспондентов (7,6 %) заинтересовано группой «флора-фауна-фольклор»,которой должно быть уделено больше внимания для распространенияинформации об экосистеме и традиционных ценностях.
В деревнях, в горахстран АСЕАН проживают этнические общины. Ввиду скромных доходовнаселения деревни и горы стран АСЕАН, которые богаты природой иуникальными традиционно-культурными ценностями, но нуждаются вразвитии сельского хозяйства и туризма, ценности природы, на практикемалоизвестны туристами. Очевидно, данный туристский потенциал не развитв полной мере в соответствии с их ценностями. Поэтому если развитие ГТБАСЕАН опирается только на цель прибыли и на удовлетворение потребностичеловекавсовременнойтрадиционныеценности,жизни,вышеперечисленныесвоеобразиеилокальныеразнообразиеЮго-восточноазиатской культуры могут быть постепенно утрачены.
Такоеразвитие ГТБ не будет являться туристским потенциалом, так как оно необеспечит существование и развитие локальных ценностей (см. понятие«туристский потенциал» в части 1.1).Модель home-stay стимулируют в странах АСЕАН, особенно в далекихгородках, деревнях и горах для повышения эффективности распространенияи развития местной культуры, улучшения уровня жизни населения,обеспечения потребностей в средстве размещения туристов при недостаткетуристских и социальных инфраструктур в местностях.
Однако необходимоподчеркнуть, что только 8,9 % респондентов выбирает останавливаться уместных жителей (Рис. 2.11).Это обозначает, что туризм АСЕАН находится в сложной ситуации. Содной стороны он должен развиваться для удовлетворения потребностейчеловека в современной жизни, с другой стороны должен обеспечитьсохранение,распространениеипередачууникальныхтрадиционныхценностей, защиту окружающей среды и улучшение уровня жизнинаселения.103Рис. 2.10. Тенденция выбора средстваРис.
2.11. Тенденция выборапередвижения туристовПривыборесредствасредства размещения туристовпередвижения,большинствотуристовпредпочитает воздушный вид транспорта. Можно легко понять, что сегодня всовременном обществе самолет представляет собой самый быстрый,удобный и безопасный для туристов вид транспорта. Поэтому около 62,1 %респондентов выбирает данный вид транспорта. 35,5 % респондентовпредпочитает использовать автомобильный и железнодорожный транспорт(Рис. 2.10).
Безусловно, данные виды транспорта более дешевые, удобныепри передвижении на недалекие расстояния, но что важнее, использованиеданных видов транспорта позволяет туристам спокойно созерцать природу иландшафт в дороге. Поэтому для стран АСЕАН совершенствованиесухопутного транспорта является таким же актуальным вопросом, как иразвитие системы воздушного транспорта.Только 2,4 % респондентов выбирает водный транспорт. Большаяпротяженностьморскихбереговпозволяетстранам-членамАСЕАНразвивать систему водного транспорта для обслуживания в сфере туризма.Поэтому совершенствование водного транспорта в регионе АСЕАНнеобходимо для диверсификации туристских продуктов, привлечениябольше туристов и снижения перегрузки сухопутного и воздушноготранспорта, чтобы не растратить туристский потенциал.Туристы в возрасте свыше 55 лет в основном пользуются готовымитурами турфирм, а в то время как молодые люди от 16 до 30 летпредпочитаютсамостоятельноорганизовать104ивыбиратьотдельныетуристские услуги (Рис.
2.12). Эту тенденцию можно легко понять, так какпри развитии современного общества, в котором туристские услугистановятся более разнообразными, развитыми и популярными, человек,особенномолодой,информационнойстановитсятехнологиионболееактивным,можетнайтиивсюспомощьюнеобходимуюинформацию, чтобы подготовиться к поездке.Самостоятельно организованные поездки позволяют туристам активнееуправлятьсвоимвременем,выбиратьуслуги,удовлетворяющиеихпотребности и соответствующие их платежеспособности, свободно посещатьи изучать мир, увеличивать свой жизненный опыт и т.д.Готовые туры более удобны для пожилых людей, но и они постепенностановятся менее привлекательными, поскольку они в большей степенинаправлены на количество, чем на качество, т.е. чем большее количествотуристской деятельности совершается в течения одного дня, тем большесокращается время пребывания туристов в месте туристского назначения, чтопозволяет снизить цену на туры, но не совсем удовлетворяет потребноституристов и даже утомляет их из-за постоянного передвижения, что особенноважно для пожилых людей.
Таким образом, можно увидеть, что тенденциясамостоятельных организованных поездок становится более популярной.Рис. 2.12. Тенденция выбора туристских услуг туристамиБольшинствооставляющимиреспондентовхорошиедостопримечательности,считают,чтотремявпечатленияотуризмесвоеобразнаяиразнообразнаяфакторами,АСЕАН,являютсякультураиразнообразная кухня (Рис. 2.13). Эти факторы являются преимуществами105туризма АСЕАН, которые должны далее развиваться.
Сравним группуреспондентов, которая никогда не была в АСЕАН (группа А), с группойреспондентов, которая была в АСЕАН (группа Б), и мы увидим, чтовпечатлениякаждойВпечатлениягруппыгруппыАотуризмесоздаютсяАСЕАНнефантазией,равнозначны.информацией,представлениями, рассказами, документальным фильмам о АСЕАН и т.д., а угруппы Б – испытаниями, фактическим опытом. Исходя из этого, можноувидеть влияние рекламной информации на туристов, их ожидания, и оценкитуристов после испытания.Рис.
2.13. Исследование о впечатлении туристов для туризма АСЕАННеобходимо обратить внимание на фактор «гостеприимство». 26,7 %респондентов группы А считают, что данный фактор оставляет хорошеевпечатление, а у группы Б – 12,9 %. Это показывает, что фактическигостеприимствовАСЕАНнесоответствуетожиданиямтуристов.Специалисты считают, что гостеприимство имеет большое значение в сфереГТБ, качество обслуживания может быть невысоким, но гостеприимстводолжно быть обязательным.
Гостеприимность как персональных кадров всфере услуг, так и населения выражается в глазах, улыбках, манерах,поведении, действиях, и мышлении. Эта тенденция развития сферы услуг засчет воздействия на эмоции человека вносит немалый вклад в развитиетуризма Таиланда [122]. Кроме того, фактор «дешевые товары и услуги»106впечатляет 23,3 % респондентов группы А, а в группе Б – 15,1 %.
Этипоказатели вызывают вопросы о честности рекламы, уточнении туристскойинформации и действительном состоянии туризма в АСЕАНДостопримечательности, культура стран АСЕАН, разнообразная ивкусная кухня также считаются факторами, которые более побуждаюттуристовпутешествоватьвстранахАСЕАН.Следовательно,распространение информации и образа АСЕАН на основе данных факторовдолжно быть продолжено, диверсифицировано и обновлено для повышенияэффективности привлечения туристов.
Тем не менее, немало респондентовотмечают, что факторы «дешевые товары и услуги» «простые визовыепроцедуры» также являются привлекательными. Таким образом, цена натовары и услуги должна быть стабилизирована, и их качество должно бытьобеспечено на должном уровне, а осуществление соглашения о визовомрежиме между странами-членами АСЕАН, особенно для туристов, должнобыть ускорено.Исследуя факторы, вызывающие у туристов беспокойство припутешествии в странах АСЕАН, мы увидим, что существуют многофакторов, которые оказывают большое влияние на психологию туристов, иони вполне могут стать препятствием для развития туризма АСЕАН. Онидействительно существуют во многих странах АСЕАН и представляют собойактуальные вопросы для правительств стран-участниц организации.Мы увидим, что две группы больше обеспокоены нестабильнымсоциально-политическим состоянием, безопасностью транспортной системы,санитарными факторами и окружающей средей, и языковым барьером, в товремя как по сравнению с группой А, группу Б больше интересует проблемацен на товары и услуги (Рис.
2.14).Данные показатели свидетельствуют о том, что низкий уровень жизнинаселения в АСЕАН, особенно в развивающихся странах-членах, оказываетзначительное влияние на развитие туризма. В том числе, нестабильноесоциально-политическое состояние волнует большую часть туристов,107которые не были в АСЕАН, в то время как туристы, которые были в АСЕАН,не считают, что данная проблема слишком такая серьезная. Следовательно,рекламно-информационная деятельность должна регулироваться с цельюснизить беспокойство у туристов о проблеме социально-политическогосостояния в АСЕАН. Более 27 % группы Б беспокоится о цене на товары иуслуги, а этот же показатель в группе А составляет 6,67 %.
Это означает, чтоданнаяпроблемафактическисуществует,онавыражаетсявнегостеприимности местных жителей, оказывает влияние на психологию иинтересы туристов в странах АСЕАН, снижает престиж туризма АСЕАН в ихглазах. Кроме того, данная разница также показывает, что честность рекламыи уточнение туристской информации являются слабой стороной туризмаАСЕАН.Рис. 2.14. Исследование факторов, вызывающих беспокойство туристов вАСЕАНМожно сделать вывод о том, что преимущественные виды туризмаАСЕАН совпадают с современной тенденцией туристского спроса. Вдиссертации также выявлено, что туризм АСЕАН находится в сложнойситуации.
Пользуясь своими преимуществами, туризм АСЕАН долженразвиватьсядляудовлетворениябольшихпотребностейчеловекавсовременном обществе, но в то же время необходимо стремиться ксохранению традиционных ценностей и улучшению уровня жизни в бедных108местностях. Существуют потенциалы, которые должны быть более развитыдля обеспечения устойчивого развития региона, но они не эффективноиспользованы и не привлекают туристов (модель home-stay, туризм наводном транспорте, туризм в деревнях, горах и т.д.). Нарастание тенденциисамоорганизованных поездок показывает, что качество и диверсификацияуслуг и туров является актуальным вопросом для туроператоров как вАСЕАН, так и в мире. Сфера ГТБ стран АСЕАН активно развивается, но непредоставляет туристам полное и всестороннее представление о туризмеАСЕАН.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
