Диссертация (1168720), страница 6
Текст из файла (страница 6)
В контексте данного исследования, самоактуализация исаморазвитие личности происходит в процессе технологического сопровождениябудущих бакалавров в интерактивном обучении иностранному языку деловогообщения, конечной целью которого выступает формирование компетенцийделового общения.4) Принцип профессионального моделирования в деятельности студента ипреподавателя заключается в необходимости обучения будущих бакалавров32посредством моделирования ситуаций их будущей профессиональной сферы (вконтексте данной работы – сферы бизнеса).
Реализация данного принципаосуществляется с помощью алгоритма блочно-модульного интерактивногообучения, который подразумевает широкое применение игровых, дискуссионных,тренинговых методов обучения, проведение мастер-классов и семинаровпредставителями сферы бизнеса. Принцип подразумевает снятие барьера вобщении с представителями различных культур, способствует развитиюуверенности в себе и своих силах, что в будущем обеспечит успешный карьерныйрост и конкурентоспособность студентов на рынке труда.5)Принцип конкурентоспособности. Данный принцип детерминированвозрастающей долей рыночных отношений в обществе. Влияние коммерческойдеятельности настолько сильно, что проникает и в образовательный процесс, врезультатечегопредоставлениепрофессионалов.основнойнацельювысшихтрудакомпетентныхиконкурентоспособностьюврынокПодучебныхзаведенийявляетсяконкурентоспособныхконтекстеданногоисследования понимается способность выдерживать конкуренцию с себеподобными, совершать конкурентные действия и превзойти конкурентов [101].Рассмотрев актуальное для данной работы понятие компетенции, обратимсяк исследованиям, посвященным компетенциям делового общения, а такжеопределению их места в формировании ключевых компетенций будущихбакалавров.Согласно В.И.
Курбатову, компетенции делового общения должнывключать в себя умения доказывать и обосновывать, аргументировать и убеждать,критиковать и опровергать, достигать соглашений и решений, компромиссов иконвенций, делать оценки и предположения [111].Ф.М. Кадырова выделяет следующие компетенции делового общения:- коммуникативное умение говорения – умение вести беседу, высказыватьсяна определенные темы и т.д.;- коммуникативное умение аудирования – восприятие на слух иноязычнойречи вообще и, в частности, различного рода команд, инструкций и объяснений,33речи иноязычных специалистов в процессе личностного общения, круглых столахпо обмену опытом;- коммуникативное умение чтения договоров, контрактов, инструкций,документации с целью извлечения необходимой информации;- коммуникативное умение письма – написание делового и личного письма,заполнение деловых документов [90].Исследования,проведенныеамериканскимиучеными(E.Anderson,P.
Angell, S.D. Foster, D. Conrad, R. Newberry, S. Ober, и др.) в областиопределения компетенций делового общения, позволили значительно обогатитьтеорию обучения деловому общению на иностранном языке.Учеными (D. Conrad, R. Newberry, S. Ober) проведено исследование, цельюкоторого было определить основные компетенции делового общения, егорезультаты опубликованы в American Communication Journal. Как отмечаетE. Anderson, зачастую, рассматривая деловое общение, за основу берется чтение,говорение (в частности, устные презентации), аудирование и письмо. Эти навыки,безусловно, являются основой не только общения в деловой сфере, но и общенияв принципе. Однако, владения только данными базовыми навыками недостаточнодля осуществления эффективного делового общения в профессиональной сфере.Подтверждением служит тот факт, что выпускники вузов по-прежнемуиспытывают трудности в коммуникации в сфере бизнеса, сталкиваясь снеобходимостьювестипереговорынаиностранномязыке,общатьсясзарубежными партнерами и т.д.
[205, 210].Таким образом, преследуя цель более полно и глубоко изучить механизмыформирования столь важных в современном мире компетенций, D. Conrad иR. Newberry определили три основные группы компетенций делового общения:организационные, управленческие, межличностные.Организационные компетенции делового общения включают в себя: умениевыступать инициатором дискуссии; навыки разрешения конфликтов; созданиеинформационныхсетей;обучениеподчиненныхважнейшимнавыкам;использование информационных технологий; навыки ведения переговоров;34создание убедительных презентаций; работа с деловой корреспонденцией;контроль исполнения поручений [210].Управленческие компетенции подразумевают: способность мотивироватьдругих; умение вызвать энтузиазм в коллективе; создание позитивной рабочейатмосферы, основанной на энтузиазме и доверии; способность открыто выражатьпоощрение; создание прочных связей внутри коллектива; готовность к переменами способность убедить других в их необходимости [210].Межличностные компетенции делового общения – умение слушать; умениестроить отношения, основанные на взаимопонимании, согласии и доверии;умение контролировать свои эмоции и настроение; взаимодействие с людьми изразличных социальных групп; проявление уважения [207].Рассмотренныеисследованиявопределениикомпетенцийделовогообщения (Ф.М.
Кадырова, В.И Курбатов, E. Anderson, P. Angell, D. Conrad,R. Newberry, S. Ober и др.) и в области компетентностного подхода(В.И. Байденко, В.А. Болотов, И.А. Зимняя, В.А. Сластенин, С. Bolt-Lee,S.D. Foster, K. Waner), а также Федеральный государственный образовательныйстандартвысшегообразования(ФГОСВО)понаправлению38.03.02«Менеджмент» послужили основанием для определения компетенций деловогообщения будущих бакалавров: когнитивной, коммуникативной, лингвистической,организационно-управленческой,информационно-технологической,межкультурной (таблица 1).Опираясьнавышеизложенноеисследование,мырассматриваемкомпетенции делового общения как кластер (комплекс) взаимосвязанныхкогнитивных,коммуникативных,организационно-управленческих,лингвистических,межкультурных,информационно-технологическихзнаний,умений и навыков эффективной коммуникации в деловой сфере.Следует отметить, что задачи формирования и развития компетенцийиноязычного делового общения решаются в ходе обучения иностранному языкуна различных уровнях образования [172].35Таблица 1 – Компетенции делового общения на иностранном языкеКомпетенцияделового общенияКогнитивнаякомпетенцияКоммуникативнаякомпетенцияЛингвистическаякомпетенцияОрганизационноуправленческаякомпетенцияИнформационнотехнологическаякомпетенцияМежкультурнаякомпетенцияХарактеристика компетенцииИнтеллектуальные умения самоорганизации и самообразования визучении иностранного языка делового общения.Способность осуществлять деловое общение: публичныевыступления, переговоры, проведение совещаний, деловуюпереписку, поддерживать электронные коммуникации.Стремлениелогическииграмматическиверно,аргументированно и ясно строить устную и письменную речь наиностранном языке в процессе коммуникации в деловой сфере длярешения задач межличностного и межкультурного взаимодействия.Установление контакта и взаимопонимания в коллективе приуправлении им, основанное на умении толерантно восприниматьсоциальные, этнические, конфессиональные и культурные различия.Способностьработатьс информацией в глобальныхкомпьютерных сетях, корпоративных и информационных системах.Владение различными способами разрешения конфликтныхситуаций при проектировании межличностных, групповых иорганизационных коммуникаций на основе современных технологийуправления персоналом, в том числе в межкультурной среде.В данном параграфе нами были рассмотрены теоретико-методологическиеосновы формирования компетенций делового общения будущих бакалавров впроцессе обучения иностранному языку.Определенытехнологический,основныеметодологическиеподходыкоммуникативно-деятельностный,исследования–межкультурный,компетентностный.
На основании подходов выведены и рассмотрены следующиепринципы: синергетичности, модульности, самоактуализации и саморазвитияличности, профессионального моделирования в деятельности студента ипреподавателя, конкурентоспособности.Исследования в области компетентностного подхода (В.И. Байденко,Г.Э. Белицкая, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Н. Хомский, А.В. Хуторской,W. Hutmacher и др.), а также работы в области изучения компетенций деловогообщения (Ф.М.
Кадырова, В.И. Курбатов, E. Anderson, D. Conrad и др.)предоставили основание для уточнения понятия«компетенции делового36общения»–этокластеркоммуникативных,(комплекс)лингвистических,взаимосвязанныхмежкультурных,когнитивных,организационно-управленческих, информационно-технологических знаний, умений и навыковэффективной коммуникации в деловой сфере.В заключение параграфа отметим, что опора на методологические подходы(технологический,межкультурный,компетентностный,коммуникативно-деятельностный) и сформулированные на их основе принципы способствуетстимулированию, интенсификации и оптимизации процесса по формированиюкомпетенций делового общения при условии эффективного технологическогосопровождения будущих бакалавров в интерактивном обучении деловомуобщению, специфика которого будет рассмотрена в следующем параграфе.1.2. СПЕЦИФИКА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯБУДУЩИХ БАКАЛАВРОВ В ИНТЕРАКТИВНОМ ОБУЧЕНИИДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮПроведенное исследование в области формирования компетенций деловогообщения,результатыкоторогопредставленывпредыдущемпараграфе,позволяют определить данные компетенции как неотъемлемую составляющуюобщей компетентности будущего бакалавра.Однакопроцесспрофессиональнойподготовкистудентовтребуетпостоянного усовершенствования в связи с возрастающими требованиями квыпускникам вузов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
