Диссертация (1168720), страница 33
Текст из файла (страница 33)
working efficiency17. A. directories18. A. benefits19. A. contest20. A. pathB. industriesB. tipsC. wagesB. championshipB. stairs21. A. customer careC. directions D. trendsD. dividendsC. eventD. competitionC. corridor D. ladderB. consumer behavior C. customer choice D. consumer support22. A. workforce B. workload C.
workplace D. workability23. A. promotion B. advertising C. manufacturing D. products24. A. on hangB. on wait25. A. confusedB. solvedC. on expectation D. on holdC. decided D. determined3. Read the article below about Ford. In most of lines there is one extra word. It is eithergrammatically incorrect or does not fit in with the meaning of the text. Some lines, however, arecorrect.
There are two examples at the beginning.00 Workers at a US carmaker Ford have voted to accept changes to their contractsA0 and other benefits, United Auto Workers union (UAW) says. The changes√26. include freezing wages, eliminating it cost-of-living increases as well as some27. paid holidays and bonuses. The deal, which is aimed at to helping the firm19428. remain competitive, also involves a new funding arrangement for a health care29. trust. Ford's rivals GM and Chrysler will now face pressure to do the similar30. deals.
US carmakers have struggled with a slump in demand as for the economic31. crisis has continued. Ford is also the only one of the so-called Detroit Three32. that has not been asked the US government for any emergency loans. Ford33. claims it currently has despite enough money to survive the downturn but says34. the deal will help it address a fall of income as car sales will collapse. The deal35. with the UAW is one of several steps Ford has yet taken to cut costs as part of36. a turnaround plan that the company initiated four-years-ago. "We are facing37.
with an unprecedented loss of sales and revenue at Ford," said UAW38. Vice-President Bob King. "The voting results show that providing our members39. are prepared to make painful sacrifices in order that to be part of the solution to40. the problems facing Ford and the US auto industry. "The deal will also saveFord billions of dollars in health care costs.4. Match two halves of the expression.41. to adapta) skills42. in-shopb) bankrupt43. fiercec) space44. profitd) forecast45.
salese) margin46. dead-endf) bid47. personalg) competition48. negotiationh) to work culture49. takeoveri) job50. to goj) shrinkage1955. Choose the best alternative.51. A/The person, whose address you’ve just entered into our database, is our regular customer.52. I am chairing/ will chair the meeting on Friday.
It is all decided.53. I have the/ - excellent organizational skills and I hate being late.54. I suggest that you sending/ that you send/ you to send the faulty product back under the guarantee.55. The shareholders were/ had been/ have been satisfied with the results of the financial year, becausethe profit margin was rising /had been rising /had risen by 15%.56. Could you/ Would you mind/ What about to write a reference for my job application?57. I will pay a 50% deposit unless/ providing you give a three-year guarantee.58. Aisha, whose/ which/ of whom resume was impressive, was short-listed without even attending afirst interview.59. When the website records/ recorded/ will record the transaction, it will generate/ generated/ hasgenerated an invoice.60.
After the instruction had been sent/ has been sent/ had sent to the warehouse, the product wasshipped.6. Look at the statements below and the financial reports from a newspaper.Which section (A, B, C or D) does each statement 1–8 refer to?For each statement 1–8 mark one letter (A, B, C or D).You will need to use some of the letters more than once.1 A company’s share price climbed.2 A company’s costs had dropped.3 A company almost doubled its profits.4 A company is confident problems will not stop it making money soon.5 A company has gone to the wall.6 A company is making a small profit.7 A company is losing money.8 A company’s share price slid then rose and levelled off.AOldies Records reported that sales of its popular MP3 player continued to fluctuate on amonth to month basis. Following months of rumours Titanic Enterprises has announcedthat is has gone bankrupt with debts of almost $4 bn.
This was followed by anannouncement that Brizal Coffee is now just in the black for the first time.BBradburgers, the new catering giant, announced record revenues in Europe but a poorperformance in the USA due to stiff competition from established fast food chains whichwill hit profits. The share price dipped to $4. Predictor Inc’s share price slumped to arecord low of $1.50 from a peak of $15.65 – it stabilized at $2.10. After the marketclosed Henry Halen announced that 3rd Quarter profits had risen by 46% to a recordhigh.196CKylton Electronics shares collapsed today on poor sales of its new home entertainmentsystem, but overall sales of other products remained good.
The share price of TezinPharma had fluctuated over the last six months but on the news of FDA approval of itsnew heart drug, shares jumped to $56 in late trading. Nidden PLC reported thatoperating costs had fallen but that due to lower demand it was cutting back onproduction of some lines.DHoneyTrap, the organic food company, announced that the debt incurred from itsrestructuring had peaked and the company would not go under. The IT company Marksand Angel gave another profits warning and said that it expected to be in the red for thenext two quarters before a recovery early next year.
JTL Holdings reported highervariable costs and said that it had some problems with cash flow but that this should notaffect production and expected that the 4th Quarter should show a return to profitability.197Приложение 2Примерный перечень тем эссе и докладов по дисциплине «Иностранный языкделового общения» для оценки уровня сформированности коммуникативнолингвистического критерияПримерный перечень тем эссе:1. Бренд-менеджмент: принципы и функционирование.2. Стили менеджмента: эффективные и неэффективные.3. Лидерство и стили менеджмента.4.
Конкуренция как элемент совершенствования продукта.5. Конкуренция и ее виды.6. Конкуренция и монополия в рыночной экономике.7. Конкуренция в маркетинге.8. Как стать топ-менеджером: возможности и перспективы.9. Функции и обязанности топ-менеджмента.10. Как создать команду? Стратегии и принципы.11. Слияние или поглощение? Как сделать правильный выбор?12. Нужна ли нашей компании возвратная логистика?13. Основные принципы корпоративной социальной ответственности.Примерный перечень тем докладов:1. Стереотипы о нациях и странах: возникновение и развитие.2. Основные стереотипы об англоговорящих странах.3. Национальные стереотипы поведения.4. Релевантность национальных стереотипов.5.
Система субординации о координации внутри компании: принципы и правила.6. Вероятные сложности выстраивания системы внутренней коммуникации.7. Интеллектуальная собственность и ее виды.8. Объекты интеллектуальной собственности.9. Понятие и категории интеллектуальной собственности.10. Оценка стоимости интеллектуальной собственности.11. Инвестиции в социальную сферу как способ демонстрации социальнойответственности компании.12.
Нежелательные последствия аутсорсинга.13. Ключевые принципы производства по типу « точно-в-срок».198Приложение 3Тесты для проверки социально-управленческого критерия оценки компетенцийделового общения на иностранном языкеТест «Способность к организаторской функции»ОрганизаторскиеуменияУровень проявленияВысокий(5)Умею находитьиндивидуальный подходк каждому членуколлективаУмею вызывать интереск деятельностиЧасто подбадриваюодногруппников взатруднительныхситуацияхУмею объединять людейвокруг общей идеи,проблемы, целиПоощряю высказываниелюдьми собственнойточки зрения напроблемуСтимулируюактивность,самостоятельность,самоопределение,самоактуализацию и т.д.Умею сниматьнапряжение вовзаимоотношениях вколлективеСобственным примеромвовлекаю в деятельностьостальных членовкоманды/коллективаОбщая сумма балловДостаточный(4)СреднийСлабыйНизкий(3)(2)(1)Не могуответить(0)199Тест «Тактичность и конфликтность»1.
В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Вашареакция:а) не принимаю участия;б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;в) активно вмешиваюсь, «вызывая огонь на себя».2. Выступаете ли вы на собраниях с критикой руководства?а) нет, не выступаю;б) выступаю, если только имею для этого веские основания;в) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.3. Часто ли вы спорите с друзьями?а) только, если они не обидчивы;б) лишь по принципиальным вопросам;в) споры – моя стихия.4. Вы стоите в очереди. Как реагируете, если «лезут» без очереди?а) возмущаюсь в душе, но молчу;б) делаю замечание;в) прохожу вперед и начинаю наводить порядок.5.
Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция:а) не замечаю такой пустяк;б) молча беру солонку;в) не удержусь от замечания и, может быть, демонстративно откажусь от еды.6. На улице, в транспорте вам наступили на ногу. Ваша реакция:а) с возмущением посмотрю на обидчика;б) сухо сделаю замечание;200в) выскажусь, не стесняясь в выражениях.7. Кто-то из близких купил вещь, которая вам не понравилась. Ваша реакция:а) промолчу;б) ограничусь кратким тактичным комментарием;в) устрою скандал из-за пустой траты денег.8. Вам не повезло в лотерее. Ваша реакция:а) постараюсь быть равнодушным, но в душе дам себе слово никогда больше вней не участвовать;б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взятьреванш;в) билет без выигрыша надолго испортит настроение.Подсчитайте число очков, если ответ:а) – 2 очка; б) – 1 очко; в) – 0 очков.У вас больше 10 очков – продвинутый уровень.
Вы тактичны и миролюбивы,ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работеи дома. Изречение: «Платон мне друг, но истина дороже!» никогда не быловашим девизом. Может быть, поэтому вас называют приспособленцем.Наберитесь смелости, если обстоятельства требуют высказаться принципиально,невзирая на лица.От 6 до 10 очков – средний уровень. Вы слывете человеком конфликтным. Но насамом деле конфликтуете лишь тогда, когда нет иного выхода и другие средстваисчерпаны. Вы твердо отстаиваете свое мнение, не думая о том, как это отразитсяна вашем служебном положении или приятельских отношениях.
При этом вы невыходите за рамки корректности, не унижаетесь до оскорблений. Это вызываетуважение к вам.Меньше 6 очков – базовый уровень. Споры и конфликты – это воздух, безкоторого вы не можете жить. Любите критиковать других, но если услышитезамечание в свой адрес, можете «съесть живьем». Ваша критика – ради критики, ане для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с вами - –на работеи дома.
Ваши несдержанность и грубость отталкивают людей. Не потому ли у вас201нет настоящих друзей? Постарайтесь перебороть свой характер и научитесьуправлять собой.Тест «Выявление профессиональных качеств менеджера»Осуществляя продажу, я –1.2.3.4.5.6.7.8.КакДаИногда Редко Нетправило(1)(3)(4)(5)(2)РешителенЧестенУверен в достоинствах своего товараВерю в свои силыЛюблю свое делоОткрытСосредоточен на своей целиВеду себя и одеваюсь как подобаетпрофессионалу9. Моя доброжелательность проявляется в манередержаться и выражении лица10.
Умею слушать11. Внимателен (слышу, что говорят и то, о чем неговорят)12. Думаю о нуждах своих клиентов13. Не напряжен, но готов действовать14. Могу точно сформулировать, что хочет мойклиент15. Готов выслушать сомнения/возражения клиента16. Не обижаюсь, если кто-то говорит "нет"17. Не колеблясь, звоню по телефону незнакомымвозможным клиентам, к которым у меня неткаких-либо рекомендаций18.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
