Учебное пособие по менеджменту на русском языке (1153614), страница 11

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 11)

Основной же целью данной концепции являетсястремление максимально использовать человеческий потенциал на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями.4.5. Наука управления, или школа количественного подходаНаиболее видные представители данного направления Р. Акофф, С. Бир,Д.

Форрестер, Н. Винер, В. Лентьев и другие. Математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания внесли существенный вклад втеорию управления. Их влияние можно проследить в примененииФ.У.Тейлором научного метода при анализе работ. Но до второй мировой войны количественные методы использовались в управлении недостаточно. В ходевойны ученые стран участниц отыскивали способ наиболее эффективного использования ограниченного числа боевой техники для достижения максимальных результатов. Количественные методы, сгруппированные под общим назва44нием «исследование операций», были использованы при решении этих и других проблем. Так после окончания войны возникли проблемы эффективноговосстановления хозяйства при оптимальных затратах.

Здесь так же использовались математические методы.Кроме математиков, другие учёные также пытались найти решения проблем в вопросах управления и экономики, поэтому на стыке различных научных дисциплин образовалось новое научное направление – кибернетика.Ее начало было положено в 1948 с выходом книги Норберта Винера «Кибернетика или управление и связь в животном и машине». Так как новое научное направление объединяло различных учёных, то встала необходимость создания выработки единой методологической и терминологической базы, а этообусловило активное проведение в области управления не только математических, но и содержательно-методологических исследований.Исследование операций – это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемыгруппа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации.

Модель – это форма представления реальности.Обычно модель упрощает реальность и представляет ее абстрактно, атакже упрощает сложные проблемы, сокращая число переменных подлежащихрассмотрению до управляемого количества. Без модели было бы гораздо сложнее решать задачи управления, пришлось бы полагаться на метод «проб и ошибок».Выделяется следующие три базовых типа моделей:­ физические;­ аналоговые;­ математические.Под моделированием обычно понимают процесс построения, изучения ииспользования моделей. Этот процесс включает в себя 3 элемента.1.

Субъект – сам исследователь.2. Объект  то, что исследуют.3. Модель.После создания модели переменным задаются количественные значения.Это позволяет объективно сравнить и описать каждую переменную и отношения между ними.Например, если рассмотреть модель организации как процесс преобразований потребляемых ресурсов X1, X2 и X3 в продукциюX1X2Y1Y2X3Y3Рис. 5. Модель организации45или услуги, прибыль условно обозначенных Y1, Y2 иY3, то процессфункционирования такой модели можно представить в форме системы уравнений какY1= f (x1; x2; x3)Y2= f (x1; x2; x3)Y3= f (x1; x2; x3)Ключевой характеристикой школы количественного подхода являетсязамена словесных рассуждений и описательного анализа моделями символамии количественными значениями.Крупный толчок к применению количественных методов в управлениидало развитие компьютеров. Компьютер позволил исследователям операцийконструировать математические модели возрастающей сложности, которыенаиболее близко приближаются к реальности и, следовательно, являются болееточными.

Проводимые сегодня исследования в области моделирования системи процессов можно разделить на три основные группы.1. Теоретические  изучение проблем экономической теории и теориименеджмента с активным привлечением математического моделирования.2. Прикладные  решение с использованием математического моделирования конкретных практических задач планирования и управления экономикой.3. Инструментальные  развитие специфического математического аппарата применяющегося в экономических исследованиях.Влияние школы количественного подхода до начала 70-х годов прошлоговека было значительно меньше, чем влияние школы поведенческих наук, потому что: гораздо большее число руководителей ежедневно сталкиваются с проблемами человеческих отношений, чем с проблемами, которые являются предметом исследования операций; кроме того, до 60-х годов лишь у очень немногих руководителей былообразование, достаточное для понимания и применения сложных количественных методов.Однако, в настоящее время положение быстро меняется, так как всёбольше школ бизнеса предлагает курсы количественных методов и применениякомпьютеров.

Такой рост интереса к методам математического моделированияобъясняется вытеснением классического математического анализа развивающимися нетрадиционными направлениями, связанными с алгоритмизацией вычислительных процессов, так как теория дифференциальных уравнений не в состоянии отразить в модели противоречивость хозяйственных ситуаций, которые встречаются в практике управления.464.6. Управленческая школа синергетики и системотехникиВажнейшим вкладом школы количественного подхода явилось применениетеории систем в управлении.

Использование системного подхода позволилосформулировать парадигму организации как единство составляющих ее частей,неразрывно связанных с внешним миром.Первые фундаментальные работы по теории систем начали выходить в конце50-х годов XX столетия. К ним относятся книги Ч. Хитча, Р. Маккина иС. Оптнера, затем появились работы Э.Квейда, С. Янга и др. Существенный вкладв построение так называемой полной модели организации, охватывающей всю еедеятельность, внес Г. Саймон. Как отмечает В.И. Рыбальский, «системный анализслужит методологической основой проектирования организационных структуруправления и построения их вокруг определенных целей и подцелей, методов решения той или иной задачи» .Системный подход – это способ мышления, парадигма решения задач организации и управления.

Системный подход ориентируется не только на изучение свойств отдельных элементов, частей, но и ставит перед собой задачи выявления и исследования синергетических эффектов системы в целом, то естьвыделения связей, которые при совместных действиях независимых элементовсистемы обеспечивают больший эффект, чем сумма эффектов каждого из еёэлементов, действующих отдельно.Применение системного подхода целесообразно еще и по той причине, чтоорганизация как инструмент бизнеса начинает исчерпывать свои возможности,подразделения, составляющие ее структуру утрачивают свое системообразующее значение, тем самым организация постепенно сливается с внешней средой.Ввиду того, что распадается структура, а именно она представляет собой основной атрибут организации как системы, то прекращает свое существование иорганизация как таковая. Ей на смену приходит новый инструмент предпринимательской деятельности, получивший название бизнес-системы.

По мнениюВ.С. Ефремова, «смысл не в том, что она из себя представляет, а в том, каковаее роль в системе, в которую она включена как элемент".В рамках системного подхода разрабатывались многие парадигмальные основы. Одна из них синергетическая. Назвав синергетикой учение о взаимодействиях, Герман Хакен исследует возникновение порядка из хаоса. Синергетика − этонаука о сложных системах, взаимодействующих с внешней средой, в которойнаблюдается коллективное многочастное действие разнородных элементов, приводящее к необратимому, нелинейному неравновесному поведению системы,развитию системы через каскад относительно устойчивых состояний. Синергетика направлена на образование чего-нибудь иного необязательно нового, но качественно отличного.Продолжает рассмотрение синергетических основ В.Б. Занг .

СинергетикаЗанга направлена на системное создание нового и упорядочение в достигнутомположении. Он видит в качестве предмета исследования синергетики − закономерности в процессах образования, устойчивости и разрушения упорядоченныхвременных и пространственных структур, а к области исследования относит47открытые, неравновесные, нелинейные, динамические системы различной природы.Кроме синергетики, в рамках системного подхода можно выделить довольносамостоятельную область − системотехнику, занимающуюся решением проблем управления с помощью технических средств (А.А.

Гусакова и др.). Формирование теории и методологии системотехники происходит на основе большого количества фундаментальных наук и новых концептуальных положений,прикладных наук и инженерных методов, новых средств вычислительной и организационной техники. В качестве парадигмы системотехники лежат следующие концептуально-методологические принципы: функционально-системный,вероятностно-статистический, имитационно-моделирующий, интерактивнографический, инженерно-экономический.

А. Гусаков в работе пишет: принципиальное значение имеет установление связей между частями системы, поэтому можно определить системотехнику как науку об правлении связями. Приэтом критериями организованности являются вариационный показатель, рассчитанный на основе оценок непрерывности, равномерности, совмещения, ритмичности, интенсивности деятельности системы.Позднее появилась еще одна ветвь системного анализа − системное конструирование организаций.

Совершенствование организации в ней рассматриваетсякак выполнение функций решения проблем (С. Янг, Р.Джонсон, Ф. Каст,Д. Розенцвейг).Особое внимание понятию организованности уделяется в рамках парадигмытектологии − всеобщей организационной науки, предложенной А.А. Богдановым, который пишет: Что значит «существует организация»? Чтобы ответить наэтот вопрос надо наше предприятие сравнить с объектом, где нет организации.«На предприятии, где хорошая организация, каждый знает, что надо ему делать,и что важнее, каждый знает, как содействовать достижению общей цели, от когоон получит указания в случае сомнения.

Характеристики

Список файлов книги