Диссертация (1152705), страница 22

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 22)

А именно, срок адаптации вновь принятого сотрудникасократился на 12 дней, а для переведенного сотрудника на 6 дней (рисунок 23).дни7060605040стандартаный3630по наблюдениям201048300вновь принятый сотрудникпереведенный сотрудникРисунок 23 - Срок адаптации иностранных сотрудников по стандарту и послеприменения разработанных рекомендацийИсточник: составлено автором131Полученные результаты апробации разработанных рекомендаций в крупноймеждународной компании являются доказательством успешности предложеннойконцепции адаптационного управления, как направления развития управлениякросс-культурными коллективами организаций.Выводы по 3 главеКультурное разнообразие мультикультурного коллектива, выступающееосновным фактором инновационности разрабатываемых проектов, усложняет егофункционирование и ведет к появлению кросс-культурных конфликтов.Для раскрытия потенциала кросс-культурных коллективов, базирующегосяна грамотном использовании культурного разнообразия его участников, следуетисследовать проблему взаимодействия с различных позиций.

В силу этих причиннедостаточно иметь мультикультурный портрет экспата, разработанный порезультатампроведениякросс-культурнойдиагностики,следуетизучатьсостояние самого коллектива, в котором предстоит работать специалисту.Скорость адаптации экспата в кросс-культурном коллективе зависит нетолько от национального состава группы, количества участников, их возраста,схожести их культурных программ, желания идти на контакт с представителямидругой культуры, но и от этапа становления, на котором находится группа. Дляуправления кросс-культурным коллективом следует исследовать групповуюдинамику, на которую оказывает влияние степень близости культурныхпараметров взаимодействующих участников.Проведенное исследование доказало, что для эффективной деятельностикросс-культурныхколлективовнедостаточноограничиватьсяреализациейотдельных мероприятий, направленных на улучшение адаптации специалиста кусловиям новой бизнес-среды.

Необходимо разрабатывать и реализовыватькомплекс мероприятий, направленных на осуществление планирования локации132экспата, организации его деятельности в новой культурной среде, разработкесистемымотивации,способствующейобеспечениюэффективностифункционирования кросс-культурных коллективов, контроля и координациидействий специалиста за рубежом.Реализация данных задач становится возможной лишь при переходе отразрозненных действий по управлению адаптацией отдельных специалистов ксистемеадаптационногоуправлениякросс-культурнымиколлективамиорганизаций.Адаптационное управление, по нашему мнению, представляет собойпроцесс осуществления комплекса управленческих действий, направленных наснижениевероятностипоявлениякросс-культурныхконфликтовзасчетповышения адаптивности членов мультикультурных коллективов компаний.Объектом адаптационного управления должны выступать межкультурныеколлективы, куда для реализации целей компаний направляются экспаты.Процесс адаптационного управления в организациях следует представить,как совокупность непрерывных, последовательно выполняемых действий поповышению кросс-культурной согласованности специалистов мультикультурныхколлективов.Переход на систему адаптационного управления в организациях призванобеспечить повышение их конкурентоспособности за счет использованиясистемного подхода к процессам адаптации экспата и усилению сплоченностикросс-культурного коллектива, членом которого должен стать иностранныйспециалист.133ЗаключениеВ современном мире значимость межкультурных отношений быстро растет,игнорирование культурных различий представителей национальных культур неспособствуетуспешномуразвитиюкомпании.Дляуправлениямультикультурными коллективами в современных условиях необходимо нетолько овладеть знаниями, полученными на этапе становления кросс-культурногоменеджмента, но и постоянно совершенствовать технологии и способыуправления взаимодействием культур.Зачастую отечественные исследования ограничены переводом западнойлитературыосглаживаниикросс-культурныхконфликтовиописаниемразработанных отдельных элементов адаптационных процессов иностранныхспециалистов.

Парадоксально, что кросс-культурный менеджмент, представляясобой довольно новую дисциплину, имеющую большой потенциал для развития,не имеет большого количества последователей, их круг весьма ограничен, в томчисле и за рубежом, несмотря на активные процессы глобализации ифункционирование мира в кросс-культурных условиях. В научной литературеотсутствует единый подход к определению понятия и значения кросс-культурногоменеджмента,недостаточнопредставленырекомендацииоборганизациидеятельности кросс-культурных коллективов.В связи с этим разработка новых концептуальных подходов в областиуправления кросс-культурными коллективами является весьма актуальной.

Вдиссертационном исследовании изложены научно обоснованные теоретикометодические рекомендации, внедрение которых призвано внести значительныйвклад в обогащении теории и практики управления кросс-культурнымиколлективами.Изучениесовременногоэтапаразвитиямировогоэкономического134сообщества позволило доказать возрастание важности решения задач грамотногоосуществления межкультурного взаимодействия в современных условиях.Компаниям для достижения стратегических целей уже недостаточноиспользовать только потенциал человеческих ресурсов своей страны, ихуспешностьнапрямуюзависитотуровня«глобалистскогомышления»,позволяющего эффективного использовать знания специалистов различныхнациональных культур.

Однако основным препятствием на пути построенияэффективного мультикультурного взаимодействия выступает отсутствие уразличных организаций достаточного опыта по созданию и управлению кросскультурными коллективами. В настоящее время различие культурных программучастников мультикультурных групп является одной из первоочередных проблем,мешающих дальнейшему развитию компаний.Изучение опыта работы с иностранными специалистами в исследуемойкомпании явилось еще одним доказательством необходимости нахождения новыхподходов к управлению кросс-культурным взаимодействием.Критическое исследование накопленного опыта изучения национальныхкультур явилось основой для разработки методических инструментов диагностикиуровня кросс-культурной компетентности специалистов, как основы выстраиванияэффективного межкультурного взаимодействия в коллективах. Из 70 иностранныхспециалистов московского офиса исследуемой компании 90% респондентов (63человека) отметили интерес к развитию кросс-культурных компетенций иполучению знаний о специфике культуры и бизнеса в России.Изучениекросс-культурнойкомпетентностиспециалистаявляетсяпредпосылкой для прогнозирования уровня культурной согласованности членовкросс-культурного коллектива, предупреждения кросс-культурных конфликтовмежду представителями национальных культур.Управление кросс-культурными коллективами должно базироваться наизучении групповой динамики, которое в силу культурной разнородности нельзя135провести, базируясь на традиционных подходах к определению стадийстановления групп.

Для решения данной задачи был разработан жизненный циклстановлениякросс-культурногоколлектива,основываясьнамоделимежкультурной сенситивности специалистов.Разработка таких методических инструментов, как культурный профиль,культурныйпортретшкалированиекультурспециалиста,призванакультурнаяоблегчитьтраекторияработупоспециалиста,прогнозированиювозникновения проблем в кросс-культурном коллективе.Важнойпричинойсниженияэффективностифункционированиямультикультурных групп является осуществление разрозненных действий,направленных на адаптацию отдельных специалистов. Данный вывод был полученв результате проведения аналитического исследования современного состоянияорганизации межкультурного взаимодействия в международных компаниях.

Вкачестве способа ликвидации данной проблемной ситуации был разработанпроцессадаптационногоуправлениякросс-культурнымиколлективамиорганизаций.Адаптационное управление, по нашему мнению, представляет собойпроцесс осуществления комплекса управленческих действий, направленных наснижениевероятностипоявлениякросс-культурныхконфликтовзасчетповышения межкультурной адаптивности членов мультикультурных коллективоворганизаций. В отличие от современных подходов к адаптационным процессам,объектомадаптационногоуправлениядолжнывыступатьмежкультурныеколлективы, куда для реализации целей компаний направляются экспаты.Процесс адаптационного управления в организациях в диссертационномисследовании представлен, как совокупность непрерывных, последовательновыполняемых действий по повышению кросс-культурной согласованностиспециалистов мультикультурных коллективов, реализуемый через выполнение136основных функций: планирования, организовывания, мотивации, контроля икоординации.Поставленные в диссертационном исследовании задачи решены, чтоподтверждено получением положительных результатов апробации рекомендаций,выработанных автором, в крупной международной компании.

Характеристики

Список файлов диссертации