Диссертация (1152674), страница 21
Текст из файла (страница 21)
Теперь менеджер долженвыполнитьследующее:собратьинформационныеданныеовероятныхпоставщиках, систематизировать информацию по имеющимся критериям (системаоценок), дать относительную оценку поставщикам. Благодаря взвешенной бальнойоценке можно получить максимально полное представление о том, целесообразноли заключать аутсорсинговый контракт с конкретным поставщиком.132ЗАКЛЮЧЕНИЕРезультаты выполненных исследований, изложенных в диссертационнойработе,охватываютнаиболееорганизационно-экономическогоактуальныемеханизмапроблемысовершенствованияаутсорсингасервисногообслуживания средств ИТ-инфраструктуры в ВС РФ. Теоретико-методическиеразработки, а также практические рекомендации и предложения направлены наповышение эффективности системы стратегического управления организациямисервисного обслуживания оборонного комплекса.
Основными выводами из работыявляются следующие положения.1. Методология стратегического управления в настоящий момент – этоэффективное средство, которое позволяет обеспечивать жизнестойкость иразвитие компаний, входящих в оборонный комплекс. Как бы там ни было, военнаяспецифика предполагает другую природу значимости стратегических инициативна организационных уровнях различного порядка. Функциональные стратегии –это определяющие компоненты. Именно поэтому необходимо разработатьметодические и практические подходы к созданию функциональных стратегий,применяя современный инструментарий.2.
Аутсорсинг – это одно из самых значимых средств осуществленияфункциональнойстратегиикомпанийсервисногообслуживанияИТ-инфраструктуры и техники связи в ВС РФ. При формировании стратегииаутсорсинга сервисных организаций военно-промышленного комплекса, важнопринимать во внимание то, что их работа является секретной. Также следуетследить за тем, чтобы качество реализуемых работ было высоким. Достижениепредставленныхцелейбудеторганизационно-экономическийвозможныммеханизмприследующемаутсорсингадолженусловии:бытьвысокоэффективным. Должны быть задействованы принципы централизованногообслуживания. Централизованное сервисное обслуживание средств связи и ИТинфраструктуры в ВС РФ – это совокупность мероприятий технического и133организационного плана, реализуемых специализированными компаниями, инаправленных на то, чтобы обеспечить эффективную, продолжительную ибесперебойную работу оборудования в целях сосредоточения подразделенийМинистерства Обороны на профильных направлениях своей работы.3.
Исследование организационно-экономического механизма аутсорсингацентрализованного сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры и техникисвязи в ВС РФ позволило определить этот механизм как совокупностьорганизационно-экономическихиинструментально-методологическихмеоприятий, которые обеспечивают эффективное взаимодействие исполнителяр(аутсорсера) и заказчика (предприятие) на условиях минимизации затрат с учетомособенностей и отраслевой специфики оборонного комплекса РФ.4.
Исследовательской базой для разработки теоретико-методическихподходовкформированиюаутсорсингацентрализованногопрограммно-аппаратныхтехнологийорганизационно-экономическогоВСРФтелекоммуникационнаясервисногокомплексовявилосьиАОкомпанияобслуживанияинфраструктуры«Воентелеком»России,средствсвязи,информационныхкаквыполняющаямеханизмастратегическаягосударственныйоборонный заказ в строительстве военной связи. Основным заказчиком для АО«Воентелеком» выступает Министерство обороны Российской Федерации.
АО«Воентелеком» в настоящее время имеет лучшие в стране экспертизу, опыт иресурсное обеспечение в области проектирования, строительства, эксплуатации иразвития устойчивой ОАЦСС ВС РФ. Однако в ходе исследования были выявленыпроблемы системного характера, имеющие место при выполнении сервисногообслуживанияинфраструктурыотсутствиемсредствсвязи,информационныхдейственногопрограммно-аппаратныхтехнологийВСРФ,комплексовиобусловленныеорганизационно-экономическогомеханизмааутсорсинга как системы отношений долгосрочного характера по передачестороннимспециализированныморганизациямпроцессовифункцийпрофессиональной поддержки сервисных работ на основе контрактации.
Данные134проблемы имеют особое значение для АО «Воентелеком», т.к. эта сервиснаяорганизация обеспечивает большую часть заказов по обслуживанию средств связи,программно-аппаратныхкомплексовиинфраструктурыинформационныхтехнологий ВС РФ.5. Развитие организационно-экономического механизма аутсорсинга какинструментареализациифункциональнойстратегииАО«Воентелеком»осуществлялась по трем основным направлениям: формирование концепциивыбора стратегии аутсорсинга, оптимизация портфеля услуг с учетом вывода частииз них на аутсорсинг, разработки методики выбора поставщика ИТ-услуг.6.
АО «Воентелеком» представляет собой совокупность бизнес-единиц,способных осуществлять реализацию аутсорсинговых схем в различныхкомбинациях. Для качественной оценки управленческого решения относительновопроса о целесообразности аутсорсинговой схемы разработана концепция выборастратегии аутсорсинга организацией сервисного обслуживания средств связи,программно-аппаратныхкомплексовиинфраструктурыинформационныхтехнологий ВС РФ, основанная на матричном подходе с учетом стратегическойважностивыполняемыхработикомпетентностныхвозможностейеебизнес-единиц.7. Изучение имеющихся прикладных экономико-математических моделейоптимизационных задач предоставило возможность установить следующее: припостроении оптимального плана оказания услуг с принятием во вниманиепередачи их части аутсорсерам в качестве идеального варианта для описанийтребований следует выбрать классическую задачу линейного программированияопределенияоптимальногоэкономико-математическуюпланапроизводства.модельаутсорсингаУдалосьсформироватьорганизациисервисногообслуживания ИТ-инфраструктуры и техники связи в ВС РФ.
Ее применениепредоставляет возможность в существенной мере свести к минимуму затратыкомпании,обеспечитьтребуемыйбюджетным возможностям.уровенькачестваработ,соответствие1358. При создании аутсорсинга ИТ-услуг крайне важно принимать во вниманиеее управленческое содержание. Внутрикорпоративные процессы и внешниеотношения компании должны быть реструктурированы. Именно поэтому для ееосуществления потребуется соответствующая методическая база. Она выступит вкачестве критериальной основы для выбора поставщика ИТ-услуг. Благодаряконтекстному анализу научных изысканий в сфере выявления критериев выборапоставщика IT услуг удалось определиться с основным набором факторов,влияющих на выбор поставщика.
Речь идет о следующих группах: управленческой,технологической и экономической. В качестве базы для созданной методики вконтексте функциональной стратегии аутсорсинга сервисной организациивыступает комплекснаякритериальнаяоценкааутсорсера поуказаннымпредметным областям с принятием во внимание секретной специфики обороннойсферы. Слабый уровень формализации ряда выбранных показателей привел кследующему: необходимо использовать метод экспертных оценок как инструментобоснования значимости каждого критерия и возможности включить его в расчеткомплексного (итогового) показателя целесообразности выбора поставщика.Благодаряразработаннойпараметрическогометодикесодержаниясталовозможныморганизационно-экономическогоопределениемеханизмааутсорсинга, выступающего как инструмент стратегии централизованногосервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры и техники связи в ВС РФ.136СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫНормативно-правовые документы1.
Указ Президента РоссийскойФедерации от 7 мая 2012 г. № 596«О национальный долгосрочной государственной экономической политике»2. Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597«Опоявление мероприятиях по реализацииуспешного государственнойсоциальной политики»Книги3.
Абдикеев, Н.М. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг¬бизнеса: учебник / Н.М. Абдикеев, А.Д. Киселев; Науч.ред. Н.М. Абдикеев. – М.:¬¬ИНФРА-М, 2011. – 381 с.4. Абрамов,А.Российскиеменеджеры.Социологическийанализстановления профессии / А. Абрамов. – М.: КомКнига, 2005.
– 280 с.5. Аналоуи Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий /¬¬Ф. Аналоуи, А. Карами . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 400 с.6. Аникин, Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии¬менеджмента / Б. А. Аникин, И.Л. Рудая. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 320 с.¬7. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И.Ансофф. – СПб.:ПитерКом, 1999. – 416 с. – (Теория и практика менеджмента).8.
Артюшин, В.В. Финансовый анализ. Инструментарий практика: учеб.пособие: [гриф УМЦ] / В. В. Артюшин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 120 с.9. Белошапка, В. А. Стратегическое управление: принципы и международнаяпрактика / В. А. Белошапка, Г.В. Загорий.
– К.: Абсолют-В, 1998. – 358 с.10. Бирман, Л. А. Общий менеджмент: учебное пособие / Л. А. Бирман.– Ин-т бизнеса и делового администрирования (ИБДА). – М.: Дело, 2008. – 334 с.13711. Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумэн; пер. с англ.¬¬под ред. Л.Г.Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1997. – 175¬¬с.12. Бочарова, И.
Ю. Корпоративное управление: учебник: [гриф УМО] / И.Ю. Бочарова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 368 с.13. Бравар, Ж.-Л. Эффективный аутсорсинг: Понимание, планирование и¬использование успешных аутсорсинговых отношений / Ж.-Л. Бравар, Р. Морган. –¬Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. – 288 с.14. Василенко, Л.А.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
