Диссертация (1152538), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Процесс протекает достаточномедленно, при этом руководство зачастую сталкивается с непредсказуемымитрудностями.Процессно-проектный подход заключается в эффективном управленииорганизацией посредством создания целостной системы процессов, управленияими. Данный подход позволяет значительно улучшить процессы организации.Процессно-проектный подход позволяет построить, проанализировать иреорганизовать существующие в организации цепочки создания ценности. Впроцессе формирования цепочек создания ценности необходимо первоначальновоспроизвести схемы на среднем уровне детализации. Далее необходимообозначить на схемах границы процессов верхнего уровня. Данный подходобеспечиваетвозможностьрациональногоопределенияконтуровбизнес-процессов верхнего уровня. Следует учесть, что в данном случае не требуетсядетального описания бизнес-процессов на нижних уровнях.Следует отметить, что для эффективного функционирования организациинедостаточно разового внедрения процессно-проектного подхода.

Даже в случаеесли организации удастся выполнить все внедренные улучшения, со временемэффективность все равно начнет снижаться. Это естественный процесс. Ведьорганизациям, также, как и людям в ней свойственно становиться менее готовым кизменениям. Процессы необходимо постоянно совершенствовать, непрерывноподдерживая достигнутые ранее уровни эффективности.По нашему мнению, основной смысл процессно-проектного подхода куправлению заключается в делегировании ответственности и распределенииполномочий за бизнес-процессы организации. В рамках данного подхода19подразумевается выделение проблемных участков бизнес-процессов.

Бизнеспроцесс - это неоднократно повторяющаяся деятельность, преобразующая ресурсы(ВХОДЫ) в результаты (ВЫХОДЫ). Так возникает матричная структура приуправлении регулярной деятельностью.В основу методологии процессно-проектного управления заложена модель,основные элементы которой и их описание представлены в таблице 1. Даннаямодель включает ключевые элементы деятельности организации, а также основныхучастников, которые взаимодействуют в рамках реализации процессов и проектов.Таблица 1 - Основные элементы модели процессно-проектного управленияНаименование элемента моделиПроект (бизнес-идея)ФакторыирискифункционированияПродукт/услугаКлиентыРесурсыПоставщикиЦепочки создания ценностиПроцессыПерсоналТехнологииОписание элемента моделиФормулировка основной идеи проектов (бизнесидеи).

Краткое описание или резюме проекта.Желаемый результат, видение будущего проекта.среды Выявление основных факторов и рисков,влияющих на успешную реализацию проектов.Определениеключевыхпреимуществпродуктов/услуг.Определение основных сегментов потребителейпродуктов или услуг бизнес-системы.Определениересурсов,необходимыхдляпроизводства и реализации продукции/услуг.Определение основных поставщиков ресурсов,необходимых для создания продукции илиоказания услуг.Идентификация основных цепочек созданияценности, реализуемых в рамках определенныхпроектов. Уточнение сценариев реализациицепочек создания ценности.Определениеуправленческихпроцессовстратегическогоиоперативногоуровня.Уточнениепроцессов,необходимыхдляобеспечения эффективной реализации цепочексоздания ценности.Определение ключевых должностей и ролей,необходимых для успешной реализации проектов.Использованиеинновационных(интеллектуальных) технологий в деятельностибизнес-системсцельюповышенияихрезультативности, сокращения затрат, повышениякачества управления.20Продолжение таблицы 1СобственникиПартнерыКонкурентыКонтрагентыОпределение схемы взаимоотношения междусобственником и наемным менеджеромОписание участия партнеров в проектах,взаимоотношения с партнерами.Идентификация существующих и потенциальныхконкурентов бизнес-системы.Уточнениеконтрагентовбизнес-системы(финансовыеструктуры,государственныеорганизации и т.д.).Источник: структурировано автором на основе [33, 34]Для эффективного внедрения процессно-проектного подхода с цельюпостроения эффективной системы управления организацией, необходимо: сформулировать цели функционирования бизнес-системы; разработать модель бизнес-архитектуры; построить цепочки создания ценности организации; определить параметры реализации цепочек создания ценности; идентифицировать процессы управления стратегического и оперативногоуровней; определить процессы обеспечения; спроектировать организационную структуру управления; разобрать и внедрить систему показателей для управления организацией ипроцессами; проконтролировать деятельность руководителей по улучшению процессов; внедрить систему стратегического управления; внедрить систему мотивации, ориентированную на улучшение процессов.Основные принципы процессно-проектного подхода, обеспечивающие егорезультативность при построении систем управления организациями, [36, c.

21-42]представлены на рисунке 5.211. Моделирование целевого состояния организации с целью анализа еецелесообразности, рисков, возможностей, угроз, перспектив.2. Эффективное исполнение процессов проектов на основе разработкии внедрения бизнес-модели организации .3. Постоянный мониторинг ключевых показателей реализациипроцессов проектов, а также действий, направленных на достижениемаксимальных улучшений функционирования организации.П РИ Н Ц И П ЫП РОЦ Е С С Н ОП РОЕ К Т Н ОГ ОУ П РА ВЛ Е Н И Я4. Мотивация и ответственность основных участников бизнес-системы(владельцев, менеджеров, исполнителей) за реализацию процессовпроектов.5.

Постоянное развитие компетенций сотрудников, а такжеформирование системы управления знаниями, направленной нарезультативное использование знаний в построении деятельностиорганизаций.6. Обеспечение централизованного доступа всех участниковреализации проектов к распределенным ресурсам, включаяинформационные, интеллектуальные, финансовые, материальныересурсы.7. Использование позитивных возможностей существующих подходовк управлению организациями, с целью формирования эволюционного,а не революционного пути совершенствования процессов управленияпроектами.Рисунок 5 - Принципы процессно-проектного подхода к управлениюИсточник: [3936]Владельцы и менеджеры ожидают от применения процессно-проектногоподхода следующие результаты: оптимизация расходов; повышение эффективности бизнес-модели; модернизация системы управления; ускорение процесса принятия управленческих решений на основе оперативнойинформации о функционировании бизнеса.По нашему мнению, процессно-проектный подход к проектированию системуправления организациями позволяет определить принципы функционированияорганизаций, подходы к ведению бизнеса, факторы влияния и основные рискисреды функционирования.22В теории и практике менеджмента могут также использоваться другиеобозначения процессно-проектного подхода.

Его часто отождествляют сдеятельностным или объектно-субъектным подходами.По мнению В.В. Кондратьева, ключевые принципы деятельностного иобъектно-субъектного подхода соответствуют концепции процессно-проектногоуправления и ориентированы на эффективное построение систем управлениякомпаниями [28].В каждом из подходов деятельность рассматривается как совокупностьэтапов цепочки создания ценности, реализация которых позволяет удовлетворятьпотребности клиентов и генерировать денежные потоки.Однако, такая реализация цепочки создания ценности возможна при наличииэффективнойсистемыуправления,обеспечивающейтехнологичноевзаимодействие субъекта и объекта управления.Модернизацияобъектауправлениясиспользованиемсовременныхинтеллектуальных цифровых технологий без совершенствования механизмауправленияиобеспечениясубъектанеобходимымиуправленческимиинструментами не приведет к желаемому результату.По нашему мнению, использование устаревших принципов, методов итехнологий для управления цифровыми объектами не позволит достичь тогоуровня эффективности и результативности деятельности, который может бытьдостигнут в результате цифровизации процессов управления цепочками созданияценности.Соответственно, смена парадигмы управления должна быть направлена наэффективнуюреализациюизменений,вызванныхразвитиемцифровыхтехнологий, как в объекте, так и в субъекте управления.

Таким образом, построениесистем управления организациями требует применения современных подходов,ориентированных на повышение эффективности взаимодействия объекта исубъекта управления на основе цифровых технологий, соответствующих шестомуукладу.231.2Принципы применения технологий процессно-проектного подходаПроцессное управление стало активно развиваться в семидесятые годы XXго века, и его тесно связывали с реинжинирингом бизнес-процессов. Специалистыв этой области, такие как М. Хаммер, Дж. Чампи, Ф.

Уллах, М. Робсон [64, 58],предлагали радикальную реорганизацию бизнеса с учётом постоянных измененийсреды его функционирования.В зависимости от отрасли или конкретной организации бизнес-процессыимеют ряд особенностей. Их определение необходимо, во-первых, для понимания,анализа и последующей оценки процессов, а во-вторых, для формулированияпринципов организации процессов, поскольку специфические особенностипроцессов предъявляют определенные требования к их организации.Особенности бизнес-процессов являются следствием главным образом: отраслевых особенностей; особенностей взаимосвязей организации cо средой функционирования(положение на рынках снабжения и сбыта, отношения с собственниками,кредиторами, государственными учреждениями и т.д.); особенностей устройства деятельности организации (особенности, присущиекаждой конкретной организации).Идентификацию бизнес-процессов целесообразно начинать с построениямодели верхнего уровня.

Характеристики

Список файлов диссертации