Диссертация (1152538), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Робсон [58], В.В. Кондратьев [28], В.В. Репин [57] считают, что данныеподходыиспользуютсядляэффективногоуправлениябизнес-процессамиорганизации, их совершенствования, и как следствие, минимизации человеческих,материальных и финансовых расходов.В трудах В.В. Масленникова, Л.Ф. Никулина и др. определено, что в основепроцессно-стоимостногоподходалежатметодикиценообразованияиформирования стоимости для владельцев бизнеса, а также технологии управлениястоимостью бизнеса [32,42].Ю.А.
Арутюнов, С.А. Филин в своих трудах указывают, что управлениеорганизацией при процессно-стоимостном подходе предполагает выполнениеследующих этапов [7]:1. Исследование информации об организации и рынке в целом.2. Подбор целесообразной бизнес-модели деятельности.3. Разработка набора ключевых показателей оценки результативности бизнесмодели.134. Идентификация факторов, влияющих на стоимость компании.5. Определение уровня влияния факторов на величину показателя стоимостикомпании.6. Осуществление оценки стоимости компании.7. Анализ возможных сценариев развития компании с целью увеличения еестоимости.По нашему мнению, процессно-стоимостной подход к управлениюкомпанией является одним из необходимых инструментов, обеспечивающихрезультативное управление любой организацией. Однако, данный подход неучитывает эффективное взаимодействие объекта и субъекта управления на основесовременныхтехнологий,соответствующихцифровойэпохеишестомутехнологическому укладу.Процессно-стоимостной подход, активно применяемый в конце XX века,зачастую рассматривал текущую стоимость, как показатель, который необходиморассчитывать лишь в тот момент, когда наступает время продавать компанию, либопривлекать инвестиции.
На самом деле, задача максимизации стоимостиорганизации является основой построения системы управления [39].Ключевой целью для владельцев бизнеса является увеличение его стоимостив долгосрочной перспективе. По мнению Р. Гранта, важнейшей цельюстратегического управления организацией является максимизация ее стоимости вдолгосрочной перспективе (Рисунок 2) [14].Ю.В. Ляндау в своих трудах отмечает, что оценка эффективности стратегиифактически осуществляется на основе расчета ключевого показателя - стоимостибизнеса, который определяется с использованием методов доходного подхода(метод дисконтированных денежных потоков и др.) [33, с.49-61].Р.
Грант в своих трудах указывает, что владельца организации интересуютнепосредственно денежные средства, которые были получены в результатедеятельности организации [14]. При этом, существуют три способа превращениясозданной стоимости организации в денежные средства:141. Получение дивидендов из свободного денежного потока организации. Следуетотметить, что свободным называется денежный поток, который остается враспоряжении владельцев непосредственно после оплаты всех расходов иналоговых отчислений.2. Продажа бизнеса (доли бизнеса) инвестору.3.
Продажа пакета акций организации через фондовый рынок.дящих ви.ификацияЦЕПОЧКА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИательныхВЛАДЕЛЕЦительныероектах иствующейМЕНЕДЖЕРчительнаятакжеруктуреРОСТСТОИМОСТИБИЗНЕСАЭФФЕКТИВНОСТЬОПЕРАЦИОННОЙДЕЯТЕЛЬНОСТИОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВостояннаяРисунок 2 - Процессно-стоимостной подход к управлениючества иализации Источник: разработан автором на основе [14]По нашему мнению, процессно-стоимостной подход имеет определенныенедостатки. Данный подход ориентирован в первую очередь на оценку финансовостоимостных показателей и не учитывает параметры и методики, присущиепроектномууправлению(применениеscrum,agile,единыхплатформ15взаимодействия с клиентами), а также другие перспективы деятельностиорганизаций.Рассмотрим второй из представленных подходов к построению системуправления.
Основным понятием, определяющим сущность бизнес-процессногоподхода, является «бизнес-процесс» (Рисунок 3). М. Хаммер и Дж. Чампиопределяют бизнес-процесс «…как комплекс действий, в котором на основе одногоили более видов исходных данных создается ценный для клиента результат» [64,с.57]. Российские специалисты в области процессного управления В.В.Масленников, В.В. Репин в своих трудах дают следующее определение данномутермину:«бизнес-процесс–устойчивая,целенаправленнаясовокупностьвзаимосвязанных видов деятельности (последовательности работ), которая поопределенной технологии преобразует входы в выходы, формирующие ценностьдля потребителя» [41,57].Рисунок 3 - Модель процессного подходаИсточник: разработан автором на основе [64]Бизнес-процессный подход – эффективная организация и постоянноесовершенствование деятельности компании за счет идентификации, описания иуправления бизнес-процессами, направленными на достижение ее целей(Рисунок 4).Методическая база данной концепции не сильно проработана, что приводитк достаточно низкому проценту положительных результатов внедрения бизнеспроцессного управления в деятельность компаний [36].16Многие компании не используют данный подход в связи с неготовностью кизменениям как в объекте, так и в субъекте управления, сложностьюидентификации бизнес-процессов, быстрыми изменениями в деятельности и др.М.
Портер [53], О.В. Китова [25], А. Коптелов [29], считают что бизнеспроцессный подход требует модернизации, вызванной не только изменениямиобъекта управления, но и цифровизацией субъекта управления, а также механизмаих взаимодействия.Рисунок 4 - Совокупность бизнес-процессов и целейИсточник: [36]По нашему мнению, бизнес-процессный подход неэффективен дляпостроения систем управления организациями в цифровую эпоху. Акцентированиевнимания только на одном из элементов бизнес-архитектуры современныхорганизаций не дает возможность оценить ее эффективность и разработатьмероприятия, направленные на улучшение деятельности организации в целом.Бизнес-процессный подход внедрялся в российских организациях в концедвадцатого столетия, однако результаты его внедрения не всегда былиположительными.
Полноценный эффект от его применения можно получитьтолько при комплексной автоматизации бизнес-процессов, что было не всегдавозможно в связи с отсутствием на рынке соответствующих ИТ-решений.17Многие программные продукты не обеспечивали гибкую настройку бизнеспроцессов, а, наоборот, выставляли жесткие рамки для их реализации. Адаптацияпод изменения в бизнес-процессах фактически отсутствовала.Соответственно, для построения систем управления требовался новыйгибкий подход, учитывающий все элементы бизнес-архитектуры, а такжеособенности их взаимодействия. Таким подходом является процессно-проектныйподход, получивший активное развитие в середине 2010-х гг.Ю.В. Ляндау определяет процессно-проектный подход как управление наоснове проектирования и оценки эффективности бизнес-моделей и бизнесархитектур организаций [36, с.21].
В то время как процессно-стоимостной подходнацелен непосредственно на оценку стоимости бизнес-процессов с цельюмаксимизации стоимости бизнеса для акционеров, процессно-проектный подходподразумевает построение моделей бизнес-архитектуры, их реализацию идальнейшую модернизацию.Специалисты в области менеджмента В.В. Масленников [39], М.Н. Кулапов[30], Л.Ф. Никулин [51], считают, что процессно-проектный подход рассматриваеторганизациюкаксовокупностьвзаимосвязанныхпроцессовипроектов,выполнение которых делает ее ориентированной на результат, имеющий ценностьдля потребителя. Каждый сотрудник организации четко понимает, какую работу иза какой период ему нужно выполнить, для того чтобы процесс, в котором онучаствует, привел к желаемому результату, с учетом определенных требований покачеству».Применение процессно-проектного подхода в управлении деятельностьюорганизации позволяет: составить перечень основных бизнес-процессов и на основании полученныхданных сделать выводы о рациональности использования ресурсов, численности изагрузке персонала и т.
д.; определить недостающие и дублирующиеся бизнес-процессы и внестисоответствующие коррективы; определить перечень операций каждого подразделения организации;18 установить взаимосвязи подразделений и выполняемых в них функций и т.д.[36, 37, 38].Для освоения в организациях процессно-проектного подхода нужнодолжным образом использовать опыт, накопленный в сфере проектногоуправления. Но следует помнить, что у традиционного подхода к реализациипроектов в виде «каскадной модели», которая предполагает поэтапноепродвижение к цели, имеется масса недостатков.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
