Диссертация (1151028), страница 17
Текст из файла (страница 17)
Amit and Zott (2011) подчеркивают важностьпонятия «ценность»20, которое занимает центральное место при анализе бизнесмодели. Создание ценности от деятельности происходит, когда после вычета всехальтернативных издержек используемых ресурсов полезность для конкретногочлена общества увеличивается, а присвоение ценности от деятельностипроисходит, когда конкретный субъект, осуществляющий деятельность, способенприсвоить часть создаваемой ценности после учета всех затрат, связанных сиспользованными ресурсами [Mizik and Jakobson, 2003; Santos, 2012].
Так, ясно,что создание ценности измеряется на уровне общества, системы, а присвоение20Ценность определяется, как разница между выгодами и понесенными затратами пользователей, и выражается вповышении уровня благосостояния пользователей, по сравнению с тем, которым они обладают в настоящиймомент (Sirmon соавт., 2007).86ценности на уровне конкретной организации или иной единицы анализа [Santos,2012].Применение бизнес-модели в исследованиях организаций согласно Р.Амити К.Зотт [Amit and Zott, 2011] позволяет, во-первых, использовать новый, нетрадиционный уровень анализа (помимо отрасли, организации, сети и т.д.).Несмотря на то, что бизнес-модель относится к конкретной фирме, границыбизнес-модели простираются намного шире и включают сети, взаимодействие сзаинтересованными сторонами, отношения с клиентами, поставщиками и т.п.
Вовторых, через изучение бизнес-моделей можно попытаться не только ответить навопросчтокомпаниипроизводят,чтобыудовлетворитьпотребностиопределенного рынка, но и как они это делают. В-третьих, многие исследователи[Teece, 2010; Amit, Zott, 2011] анализируют операционную деятельность прирассмотрении бизнес-модели, которая помогает понять логику построения ифункционирования бизнеса, его архитектуру, отражающую стратегическиерешения. В-четвертых, фокус исследований бизнес-моделей все-таки смещен отрассмотрения процесса присвоения ценности к процессу создания ценности, делаяакцент на последнем, не игнорируя первое [Santos, 2012].
Из приведенных вышезаключений можно сделать вывод, что бизнес-модель – это новая единицаанализа; бизнес-модель можно рассматривать как систему, которая состоит изкомпонентов, связей между ними и динамических процессов внутри [Afuah andTucci, 2001]; в центре рассмотрения находится деятельность; главный фокус –ценность.С 1990-х годов можно проследить определенную траекторию развитияисследований концепции бизнес-модели – от определения самого понятия«бизнес-модель» до применения концепции бизнес-модели для изучения разноговида организаций. Так, используя подходы к определению этапов эволюцииконцепции «бизнес-модель», предложенные А.Остервальдер, И.Пинье и Ч.Туччи[Osterwalder, Pigneur, Tucci, 2005], а также К.Соммеррок [Sommerrock, 2010],предлагается выделить пять этапов эволюции познания концепции бизнес-модели87(рис.
2.1). На первом этапе исследователи пытались найти определение понятия«бизнес-модель», разработать классификацию бизнес-моделей, в основном напримере фирм, занятых в электронной промышленности; на втором этапе авторы,изучающиебизнес-модели,предпринималипопыткивыделитьосновныекомпоненты бизнес-модели, данные исследования в основном сводились кперечислениюэтихкомпонентов;натретьемэтапе проводилсяанализкомпонентов бизнес-модели, изучение каждого компонента как части, элементапостроения общей системы; на четвертом этапе академические работы в основномбыли посвящены разработке базовых моделей и категорий; а на пятом этаперазрабатывались конкретные инструменты для построения и анализа бизнесмоделей, концепция бизнес-модели стала широко применяться при анализе фирмиз различных отраслей.• определения и классификация бизнес-моделей [Rappa, 2001; Timmers,1998]Этап 1Этап 2• выделение компонентов бизнес-модели [Linder,Cantrell, 2000; Amit,Zott,2001]Этап 3• изучение компонентов как элементов общей системы [Afauh,Tucci, 2001;Hamel, 2000]Этап 4• разработка базовых моделей и категорий [Gordijn, 2002; Osterwalder,Pigneur, 2002]Этап 5• разработка инструментов для анализа и применения концепции бизнесмодели [Morris, Schindehutte, Allen, 2005; Osterwalder, Pigneur, 2010]Рис.
2.1. Эволюция концепции бизнес-моделиИсточник: составлено по [Osterwalder, Pigneur, Tucci, 2005; Sommerrock, 2010]Также, следует отметить, что с концептуальным прояснением понятия«бизнес-модель», уточнением компонентов и инструментов анализа бизнесмодели исследования стали все больше проводиться на примере фирм из разных88отраслей и секторов экономики, а не только электронной промышленности.Однако на данный момент существует немного работ, посвященных изучениюособенностейформированияиразвитиябизнес-моделейвсоциальномпредпринимательстве, хотя интерес к анализу процесса создания ценности дляклиента и присвоения ценности фирмой, достижения баланса и устойчивостидеятельности социально-предпринимательских фирм все больше привлекаетвнимание исследователей и практиков.Бизнес-модель помогает понять логику, лежащую в основе деятельностифирмы, а также стратегические решения, направленные на создание и получениеценности [Shafer, Smith, Linder, 2005], поэтому рассмотрение особенностейформированиябизнес-моделейвсоциальномпредпринимательствеииспользование бизнес-модели в качестве единицы анализа в социальномпредпринимательстве представляется вполне логичным.
Во-первых, социальноепредпринимательство характеризуется сложным процессом создания ценности;во-вторых,социальноепредпринимательство,согласноК.Соммеррок[Sommerrock, 2010], встроено в широкую сеть, созданную из компаний,ориентированных на получение прибыли, некоммерческих организаций, местных,региональных, национальных и международных органов власти, правительств идругих институтов; а в-третьих, в отличие от стратегии, анализ которой в большейстепени опирается на оценку конкурентов и внешней среды, анализ бизнесмодели преимущественно сфокусирован на процессе реализации рыночныхвозможностей [George, Bock, 2011], что особенно актуально в исследованиях попредпринимательству, в частности по социальному предпринимательству.Применение бизнес-модели в качестве единицы анализа в исследованияхсоциального предпринимательства, а также изучение особенностей формированиябизнес-моделей в социальном предпринимательстве получает все более широкоеприменение в связи с тем, что позволяет понять процесс создания ценности,который именно в социальном предпринимательстве является наиболее сложными противоречивым.
Если в коммерческих организациях ценность рассматривается89как «экономическая концепция, описывающая, сколько клиент готов заплатить запредложеннуюпродукцию»[Шаталов,2010,с. 28],товсоциальномпредпринимательстве внимание уделяется созданию «социальной ценности»,котораясогласно [Thompson, MacMillan, 2010] связанас конкретнымисоциальными проблемами и попыткой найти их решения. Это вызвано самойсутью социального предпринимательства, которое в отличие от коммерческогопредпринимательства в первую очередь ориентировано на решение острыхсоциальных проблем, при этом финансовая устойчивость организации выступаетусловием для достижения ее основных целей.А.
Гуклу, Г. Диз, Б. Андерсон [Guclu, Dees, Anderson, 2002] определиликонцепцию бизнес-модели в социальном предпринимательстве как конструкцию,включающую два элемента – операционную модель и ресурсную стратегию (рис.2.2). Операционная модель – это совокупность определенных действий, структур,поддерживающих систем, которые в процессе взаимодействия должны создатьожидаемый эффект. Ресурсная стратегия поддерживает операционную модельчерез определение и привлечение необходимых материальных и нематериальныхресурсов.
В связи с тем, что в социальном предпринимательстве ресурсы могутпривлекаться и на безвозмездной основе (пожертвования, работа волонтеров и т.п.), ресурсная стратегия воспринимается шире, чем просто привлечениефинансовых ресурсов. По мнению авторов [Guclu, Dees, Anderson, 2002] дваэлемента бизнес-модели (и операционная модель, и ресурсная стратегия)способствуют созданию социального эффекта согласно теории социальноговоздействия (social impact theory)21, что и должно быть основным результатомдеятельности социального предпринимательства.
Авторы [Guclu, Dees, Anderson,2002] утверждают, что для того чтобы предпринимательская идея могла бытьтрансформирована в реализованную возможность, социальный предпринимательдолжен определить социальную ценность, которая будет создана, и разработать21Теория социального воздействия подразумевает, что в основе любой социально ориентированной организацииесть представление (теория) о том, как предприятие будет достигать социальный эффект. Эта теория находится вцентре стратегии предприятия, а в целом формирует миссию и ценности организации [Guclu, Dees, Anderson,2002].90устойчивую бизнес-модель.
Данный подход к определению концепции бизнесмодели в социальном предпринимательстве показывает взаимосвязь бизнесмодели и результата деятельности фирмы в социальном предпринимательстве,который в соответствии с социальной миссией должен выражаться в созданииопределенного социального эффекта.Рис. 2.2 Бизнес-модель социального предпринимательстваИсточник: [Guclu, Dees, Anderson,2002]Ф. Перрини и К. Вурро [Perrini, Vurro, 2006] рассматривают бизнес-моделькак необходимый механизм реализации социальных инноваций. Авторыподчеркивают важность ориентации компании на рынок, удовлетворенияожиданий заинтересованных сторон и выделяют следующие элементы бизнесмодели:рыночнаяориентация,сеть,гибкость(внутриорганизации),географическая ориентация и организационная структура. Они также делаютакцент на том, что бизнес-модель по их мнению должна быть явно направлена нарешение конкретной социальной задачи и приводить к широкой социальнойтрансформации в долгосрочном периоде [Perrini, Vurro, 2006].Обе модели [Guclu , Dees, Anderson, 2002; Perrini, Vurro, 2006] выделяютсхожие базовые элементы бизнес-модели социального предпринимательства – впервой модели обозначен процесс создания ценности [Guclu, Dees, Anderson,912002], а во второй – процесс ценностного предложения и необходимостьвовлечения заинтересованных сторон [Perrini, Vurro, 2006].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
