Диссертация (1148288), страница 40
Текст из файла (страница 40)
Мы, как правило, необращаемся к местным специалистам. Соответственно на локальныйрынок мы выходим со своим предложением по услугам. В Москве ужесостоявшийся уровень понимания того, что такое PR. И я думаю, чтоагентства, выходящий на региональный рынок не будут менять своюпродуктивную линейку, подстраиваясь под местную специфику.
Болееслабый рынок должен ориентироваться на более развитый.Владимир Косых (руководитель коммуникационного агентства«InmarRelations», Новосибирск)Дайте, пожалуйста, определение понятия «медиасфера».Я не знаком с таким понятием, на практике его не применяю.Дайте, пожалуйста, определение коммуникационного агентстваи его функций.Понятие коммуникационного агентства шире, чем PR, но болеенепонятно для заказчика.233Существуют ли, на Ваш взгляд, различия между функциямиPR-агентств и коммуникационных агентств?Я считаю, что узконаправленное PR-агентство в ближайшем будущемпросто не выживет. Оно должно выходить на уровень маркетинговыхтехнологий,диагностики,анализапроблематики,разработкимаркетинговой стратеги.Будущее за Integrated marketing relations, думаю, что любомуагентству нужно двигаться в эту сторону.ВСибирималоагентств,занимающихсяИМК.Филиалыоткрываются редко и в основном для поддержки своих федеральныхпроектов и клиентов из Москвы.Каковы, на Ваш взгляд, тенденции современного рынкакоммуникационных услуг?PR-услуги,вихклассическомпонимании,сейчасмаловостребованы.
Топ-менеджеры видят в PR размещение материалов в СМИбез словосочетания «на правах рекламы», т.е. «джинсу». Очевиден упадокроли СМИ, а значит и функция PR теряет актуальность.Важно доносить до заказчика новые смыслы и понятия в работе скоммуникацией, иначе единственным критерием для всех корпоративныхпиарщиков останется количество публикаций. Если пиар не возьмется засвой пиар.Тенденцией могу назвать дробление аудитории – в работе агентствамстоит более точечно подавать информацию.Каковы,на ваш взгляд, способы продвижения современногокоммуникационного агентства на рынке?Как такового продвижения нет.
В основном это рекомендации. Могутакже отметить участие в федеральных конкурсах. Мы сами заявляем осебе как о самом титулованном агентстве за Уралом.Для региональных агентств также важно признание московских234коллег, важно входить в профессиональное сообщество.От чего зависят формулировки той или иной услуги в агентстве.Важно ли говорить на языке заказчика, формулируя названиеуслуги?Мы формулируем услуги так, чтобы потом их можно было продатьпотенциальному клиенту.Оказывает ли ваше агентство услуги в области GR? Много лиагентств, оказывающих такие услуги, представлено на рынке, наВаш взгляд?Мы занимаемся GR, когда нужно наладить отношения с властью,когда клиенту необходима поддержка мероприятия, например «Деньгорода».
В таком случае мы разрабатываем проект мероприятия и беремна себя согласование всего в администрации.Дарья Головина (управляющий директор коммуникационногоагентства «BrandNew», Москва)Как бы Вы определиликоммуникационное агентство и егофункции? Какое место коммуникационные агентства занимают всовременной медиасфере?Коммуникационное агентство – агентство, которое занимается всеминемедийнымикоммуникациимеждупотребителемибрендом.Коммуникационные агентства, агентства маркетинговых услуг, агентстванемедийных коммуникаций – синонимы (термин BTL- агентство сейчасможно услышать гораздо реже). Роль коммуникационных агентств всовременной медиасфере возрастает год от года. Коммуникационныеагентства занимают полноправное место в портфеле задач нашихклиентов, зачастую занимая лидирующие позиции.Существуют ли, на Ваш взгляд, различия между функциямиPR-агентств и коммуникационных?235Да, существуют.
Функционал и возможности коммуникационныхагентств шире, чем у PR-агентств. Коммуникационные агентстваотвечают за разработку активационной стратегии, креатива, механиккампаний по всем каналам присутствия потребителей. Функция PRагентств более точечная и сфокусированная.Дайте Ваше определение термина «медиасфера».Медиасфера–информационноепространство,совокупностьклассических медийных и немедийных каналов для коммуникации спотребителямиКаковы, на Ваш взгляд, тенденции современного рынкакоммуникационных услуг?Рынок коммуникационных услуг растет, и будет продолжатьнабирать обороты. Коммуникационные агентства зачастую становятсялидирующими агентствами в работе над интегрированными проектамидля брендов клиента.Роль коммуникационных агентств будет возрастать.
Маркетинговыебюджеты все чаще нацелены на конвертацию в продажи, клиенты готовыплатить за результат, доля имиджевых кампаний сокращается. В этойситуации наиболее эффективным станет перелокация бюджетов изклассических медиа в медиапродажи, digital & btl, trade marketing иshopper marketing.Существуетлинарынкетенденцияккомплексномупредоставлению услуг? А к специализации агентств?Растет спрос на интегрированные рекламные кампании, в связи сэтим растет и спрос на комплексность предоставления услуг средикоммуникационных агентств. Возможность комплексного предоставленияответа на запрос клиента, сосредоточение экспертизы в одном агентствеявляется сейчас конкурентным преимуществом.На данный момент каждое коммуникационное агентство, например,236предоставляет услуги по digital-активациям.
В то же время место есть испециализированные агентства в данном сегменте. Так базовый наборdigital-услуг может предоставить любое агентство, но более глубокиеточечныезадачи(работасконтентом,digital-стратегия,digital-медиапланирование и т.д.) предоставляют специализированные агентства.Каковы,на ваш взгляд, способы продвижения современногокоммуникационного агентства на рынке?Лучший способ продвижения – рекомендации клиентов, довольныхработой агентства, и рекомендующих агентство своим коллегам. Также участие в индустриальных событиях: фестивалях, конференциях и т.д., PRв профильных digital-медиаОт чего зависят формулировки той или иной услуги в агентстве?Важно ли говорить на языке заказчика, формулируя названиеуслуги?У нас с клиентами не возникает проблемы формулировок.
Всемаркетинговые услуги уже давно классифицированы и определены, такжекак и запросы клиентов.Оказывает ли ваше агентство услуги в области GR? Много лиагентств, оказывающих такие услуги, представлено на рынке, наВаш взгляд?Нет, не оказывает. На наш взгляд, таких агентств немного.Есть ли отличия в спектре услуг агентства для разных регионов?При разработке кампаний необходимо учитывать региональнуюспецифику, но в большей степени разница присутствует в каналахкоммуникации (разная степень развития розницы, например).
Мыдовольночасторазрабатываемрекламныекампаниисединойнациональной коммуникационной стратегией. Специфика регионовучитывается именно с точки зрения поканальной поддержки.237Глеб Крампец (основатель агентства «Пресс-Папье», СанктПетербург)Дайте, пожалуйста, определение понятия «медиасфера».Медиасфера - это медиа, как традиционные, так и новые интернетмедиа и социальные сети.Как бы Вы определиликоммуникационное агентство и егофункции?Агентство может объявлять о готовности выполнить полный спектркоммуникационных услуг, однако на практике, у большинства естьспециализация. Качественно оказывать каждую услугу самостоятельноспособны далеко не все агентства – поэтому и возникает специализация.Существуют ли, на Ваш взгляд, различия между функциямиPR-агентств и коммуникационных?Я думаю, что на данном этапе развития рынка, это одно и то же.
PRшире, чем просто mediarelations . Это работа во всех направлениях, этокомплексное создание положительного имиджа у целевых аудиторий.Необязательно переименовывать агентство, чтобы оказывать такиеуслуги.Каковы, на Ваш взгляд, тенденции современного рынкакоммуникационных услуг?Интернет-каналыприобретаютнечеловеческуюэффективность.Думаю, что все специалистам в области коммуникаций предстоитактивноеосвоениеинтернет-коммуникаций.Половинаконтактовпотребителя уже сейчас находится в новых медиа.Каковы,на ваш взгляд, способы продвижения современногокоммуникационного агентства на рынке?Личные знакомства, рекомендации, участие в профессиональныхмероприятиях.
Неформальное общение руководителей.238И начинающим агентствам будет полезно пользоваться SEOпродвижением.От чего зависят формулировки той или иной услуги в агентстве?Важно ли говорить на языке заказчика, формулируя названиеуслуги?На сайте мы просто описываем услуги, а когда конкретно сзаказчиками общаемся, например, презентуем ему продукт, то формируемпрезентацию так, чтобы ему было понятно. Но особых различий я незамечаю.Оказывает ли ваше агентство услуги в области GR? Много лиагентств, оказывающих такие услуги, представлено на рынке, наВаш взгляд?Как таковыми связями с властями в Санкт-Петербурге не занимаетсяни одно агентство.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
