Диссертация (1148288), страница 39
Текст из файла (страница 39)
Редко7.4. Очень редко7.5. Никогда2258. Укажите примерное количество проектов, реализуемое Вашимагентством в течение года:8.1.менее 58.2. 5-158.3. 15-308.4. свыше 309. Согласно классификатору АКОС 2013 года выделяются следующиефункции агентств. Какие функции наиболее популярны у клиентовВашего агентства:9.1.PR-сопровождениемаркетингаB2C/B2B(Marketingcommunications);9.2.
Корпоративные коммуникации (Corporatecommunications);9.3.Финансовыекоммуникацииисвязисинвесторами(Financialcommunications&IR);9.4. Внешние связии GR (Public affairs and government relations);9.5. Кризисные коммуникации (Crisis communications);9.6. Внутренние коммуникации (Internal and employee communications);9.7. Digital коммуникации (Digital communications);9.8. Коммуникационные исследования и аналитика (Communicationresearch and analysis);9.9. Политические коммуникации;9.10.
Брендинг территорий;9.11. Кросс-отраслевые и другие.10. Оказываются ли Вашим агентством услуги коммуникационногосопровождения на абонентской основе?10.1. да10.2. нет11. Имеет ли ваше агентство филиалы в других городах и/илистранах:11.1. да11.2. нет22612. Для каких услуг Вашим агентством привлекаются сторонниеорганизации (отметьте нужное количество пунктов):12.1 Исследования12.2 Дизайнерские работы12.3 Полиграфия12.4 Кейтеринг12.5 Транспорт12.6 Оформление12.7Другое__________________________________________________13. Как долго существует на рынке Ваше агентство?13.1 Меньше года13.2 От года до трех лет13.3 От трех до десяти лет13.4 Больше десяти лет14.
Укажите примерный годовой оборот Вашего агентства (1 у.е. = 1$):14.1 До 100 000 у.е.14.2 100 000 – 300000 у.е.14.3 300 000 – 500 000 у.е.14.4. 500 000 – 100 000 000 у.е.14.5 Свыше 1 млн. у.е.15.ЯвляетсялиВашеагентствопрофессионального объединения?15.1. Да15.2. Нетчленомкакого-либо16. Если да, то укажите какого (каких) именно:______________________________________________________________17.
Охарактеризуйте, пожалуйста, изменение поведения клиентовВашего агентства в последние два-три года:17.1. клиент стал более четко формулировать задачи17.2. клиент стал более требовательным к предоставляемымагентством услугам17.3. клиент предпочитает получать от агентства широкий спектркоммуникационных услуг17.4. клиент стал все больше заказывать уникальные услуги22717.5. другое____________________________________________18. Отметьте, пожалуйста,3 основные, на Ваш взгляд,характеристики рынка коммуникационных услуг России:18.1. динамизм в развитии18.2. монополизация рынка крупными агентствами18.3.
специализация в предоставлении услуг18.4. стремление к комплексности предоставления услуг18.5. развитие новых направлений, появление новых технологий18.6. интеграция агентств в консорциумы, слияние/поглощение ивозникновение новых альянсов18.7. зависимость рынка от Западных компаний18.8. зависимость рынка коммуникационных агентств от рынкадругих регионов (Москвы).19. Как Вы считаете, развит ли рынок коммуникационных агентств вРоссии?Не развит 1 234567 РазвитУкажите, пожалуйста, некоторые данные о себе:20. Как долго Вы работаете в сфере коммуникаций?20.1. меньше года20.2. от трех до десяти лет20.3. больше десяти лет21.
Как долго Вы работаете именно в данном агентстве?21.1.меньше года21.2. от трех до десяти лет21.3. больше десяти лет22. Ваше образование:22.1. среднее22.2. среднее специальное22.3. высшее (PR, реклама, журналистика)22.4. высшее22.5. ученая степень23. Ваша должность:23.1. помощник23.2. специалист23.3. ведущий специалист23.4. менеджер среднего звена23.5.
топ-менеджер228Приложение № 4Список экспертов1.Инна Алексеева (руководитель агентства «PR-партнер»,Новосибирск);2.КсенияАлексеева(руководителькоммуникационногоагентства «Fresh Russian Communications», Москва);3.КириллАртеменко(главныйредакторинтернет-газеты«Бумага»);4.Станислав Белянский (директор по развитию PR-агентства«Фабрика Новостей», Санкт-Петербург);5.Дарья Головина (управляющий директор коммуникационногоагентства «BrandNew», Москва);6.Светлана Гущина (руководитель агентства «BCA», Москва);7.ВладимирКосых(руководителькоммуникационногоагентства «InmarRelations», Новосибирск);8.Глеб Крампец (основатель агентства «Пресс-Папье», Санкт-Петербург);9.Наталья Курбатова (руководитель smm-агентства «Growth»,Москва);10.Алла Куренкова (руководитель агентства «IDEAFIXGroup»,Челябинск);11.Михаил Маслов (директор коммуникационного агентства«KetchumMaslov», Москва);12.Елена Маткевич (руководитель «STEM Agency», Санкт-Петербург);13.Иннокентий Нестеренко (руководитель агентства «Nimax»,Санкт-Петербург);22914.Валерий Нечай (журналист Эхо Москвы, Санкт-Петербург).15.Илья Ноткин (руководитель агентства «Парадигма», Москва);16.ЮрийПашин(руководительагентства«Young&RubicamRussia», Москва);17.АлексейПиманенко(основательdigital-агентства«CrimsonJackets», Санкт-Петербург);18.Игорь Райхман (руководитель коммуникационной группы«Византия», Москва);19.КириллСмирнов(руководительпресс-службыглавыКронштадтского района, Санкт-Петербург);20.Даниил Снитко (креативный директор агентства «Punkyou»,Москва);21.ЕкатеринаТерьянова(руководителькоммуникационногоагентства «Mediabuzz», Санкт-Петербург);22.Галина Хатиашвили (медиадиректор агентства «Communica»,Москва);23.Александр Чумиков (директор агентства «Международныйпресс-клуб», Москва);24.Даниил Шепетина (управляющий директор «PRM Group»,Краснодар).230Приложение № 5Текстовые расшифровки экспертных интервьюМихаилМаслов(директоркоммуникационногоагентства«KetchumMaslov», Москва)Как бы вы определили понятие «коммуникационное агентство»?Отличий между коммуникационным агентством и PR-агентством я невижу, разницы нет никакой.
Я также не считаю PR наукой, скорее эторемесло, и все термины и теоретические рассуждения на тему PR мнекажутся странными. Для каждого агентства важно определить сферу инаправление в PR, которым оно занимается. Есть агентства широкогоспектра, а есть те, кто занимает узкую нишу и специализируется науслугах одного профиля. Разница скорее в этом. В направлениидеятельности агентства.С чем связана разница в позиционировании агентств? Почемуодни называются PR-агентствами, а другие предпочитают понятие«коммуникационное агентство»?Вопрос в том, что общество понимает под PR. Для многих термин PRограничителен, а понятие коммуникации шире и к нему проще добавить иevent-менеджмент, и рекламу, и другие смежные услуги. В свое время былмоден термин «интегрированные маркетинговые коммуникации» имногие агентства старались насаждать этот термин.
Думаю, что этовопрос внутреннего маркетинга агентства. На данный момент границы ирамки услуг очень размыты. И многие PR-агентства оказывают услуги,для классического PR не свойственные. На рынке существует пересечениеразных направлений и услуг. Стратегические коммуникации пересекаютсяс управленческими решениями, digital-проекты пересекаются с рекламой.231За последние 10 лет границы существенно размылись, и очень труднодавать четкую формулировку как агентствам, так и услугам.
Хотя ясогласен с тем, что агентства, которые позиционируют себя на рынке каккоммуникационные агентства, хотят подчеркнуть свою широту взглядов икомплексность подходов в решении проблем.Каковы на ваш взгляд тенденции современного рынка?Тенденции диктуются изменением медийной среды и развитиемсредств коммуникации с потребителем. Очевидна популярность digitalканалов, меняется сама журналистика.
Мы говорим все больше и большео таком понятии, как «гражданская журналистика». Каждый человек смобильнымтелефоном-журналист.Идетактивноесокращениевременного цикла достижения новости до конкретного потребителя.Наблюдается переполнение потребителя этими новостями. Сложно найтиновость, которая интересует именно тебя. Нельзя не заметить изменениероли традиционных СМИ.На данный момент мы видим уменьшение количества средствмассовой информации. На западе закрываются даже бренды со столетнейисторией, такие как Newsweek.Эти тенденции требуют гибкости и от PR-агентств, необходим поискновых инструментов и подходов.
И если раньше агентства рассуждали осоздании неких отделов по работе с digital, то сейчас такой вопрос ужепросто не стоит. Необходимо менять работу агентства так, чтобы всесотрудники были «digital».Насчет специализации агентств. Я считаю, что для России это неочень характерно. На рынке очень мало агентств, способных выжить,сфокусировавшись на одном направлении. Скорее существуют сервисныеагентства, которые обслуживают PR-агентства, например, аналитическиеагентства.Меняются ли способы продвижения агентства?232Молодым и менее известным агентствам важно себя продвинуть ирекламировать.
Давно известным коммуникационным брендам важноработать с точечной аудиторией, с совершенно конкретными людьми,способными повлиять на их бизнес. Самое главное все равно – эторекомендации. Ничего лучше не помогает продвигать твое агентство, чемрекомендация каких-либо лидеров мнений. Мы никогда не тратили времяна осознанное продвижение и рекламные стратегии.Конкуренция в PR-среде не настолько высока и состоявшимсяагентствам не нужно себя продвигать. Достаточно рекомендаций.Существуетлиразницавформулировкахуслугмеждуагентствами из разных регионов страны?Если мы выходим в регион, то это, как правило, наш московскийклиент, которому просто нужна поддержка в регионе.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
