Диссертация (1147940), страница 26
Текст из файла (страница 26)
Такоекачество как образование отметили 4 (25%) опрошенных руководителей. Стажработывотрасли–трое(18,8%).Значимостьвладениясоискателяпрофессиональными навыками и умениями отметили также трое работодателей(18,75%). А желание работать (6,25%) и трудоустройство по знакомству (6,25%)занимают наиболее низкие позиции в рейтинге критериев по отбору персонала,каждый из критериев отметил только один респондент.Приступая к описанию трудовых качеств бывших промоутеров, отметимколичественные характеристики сотрудников бывших промоутеров работающих ворганизациях, с руководителями которых проводилось интервью.
В двух из 16организаций работали двое представителей исследуемой группы, в остальных 14– один. Общая численность анализируемой совокупности – 17 человек, так какодин из бывших промоутеров не попадает в целевую выборку исследования, в130связи с тем, что для него настоящее место работы уже не является местомвторичного трудоустройства. Сотрудники, в прошлом имевшие опыт работыпромоутером, были приняты в организации на следующие должности: секретарь,продавец-консультант,менеджерпопродажам,бухгалтер,системныйадминистратор, маркетолог, курьер и агент по недвижимости. При приеме наработу четверо опрошенных (25%) не отметили никаких существенных отличийпредставителей бывших промоутеров от других соискателей.
В то время как 12респондентов (75%) отметили противоположное:- Семь представителей социальной группы бывших промоутеров притрудоустройстве претендовали на более высокую заработную плату, чемим предлагали работодатели первоначально;- Пятеро бывших промоутеров проявляли себя на собеседовании оченьуверенными в себе людьми;- Трое были не удовлетворены предлагаемой должностью, также двоеоказались не согласны с должностными обязанностями.Только Респондент № 4, что составляет6,3% от общей совокупностиреспондентов, отметил безразличие соискателя как относительно заработнойплаты, так и других критериев являющихся, как правило, значимыми длясоискателя вакантной должности.Респондент № 4 Е.Ю. Куликова (главный бухгалтер ООО «НПК«Полярный волк»): «… если других интересует какая будет зарплата,интересует перспектива роста в организации, то здесь в общем человека ничегоне интересовало».Из всех работодателей, отметивших отличия сотрудников – бывшихпромоутеров от других соискателей при трудоустройстве, только Респондент № 7заметил положительный отличительный признак – рвение.Было предложено оценить по 5-ти балльной шкале приветствуемыетрудовыекачествасотрудников,втомчислесопытомпервичноготрудоустройства промоутером.
После получения результатов, нами былисконструированы рейтинги оценок и проведено исследование соответствиятрудовых качеств бывших промоутеров приветствуемым.131В результате исследования был построен рейтинг оценок наиболее важныхдля работодателей трудовых качеств сотрудников (общий рейтинг) и рейтингоценок трудовых качеств сотрудников, ранее работавших промоутерами (см.Таблица 5). Руководителям был предложен список качеств и трудовых ценностейдля оценки значимости их проявления у подчиненных.
Затем тот же списоктрудовых ценностей и качеств был предложен для оценки проявленияработниками с опытом первичного трудоустройства в качестве промоутера. Приотсутствии значимых ценностей в списках руководителям было предложенодобавить необходимые на их взгляд. Руководители оценивали значимостьтрудовых качеств в обоих случаях по аналогичным критериям.В общем, при сравнении рейтингов выявлено несоответствие оценоктрудовых качеств в общем рейтинге и рейтинге, построенном для бывшихпромоутеров. Такие наиболее значимые для работодателей трудовые качествасотрудников, имеющие наиболее высокую оценку в общем рейтинге, какответственность находится в рейтинге для бывших промоутеров на 8 месте.Трудолюбие и грамотность ПК, находящиеся на втором месте в общем рейтинге,в то время как в рейтинге для бывших промоутеров – на 11 и 7 месте.Коммуникабельность и коммуникативные навыки, занимающие лидирующееположение в рейтинге для бывших промоутеров, в общем рейтинге находятся на 7и 9 месте.Таблица 5.
Рейтинги трудовых качествМесто в рейтинге№ п/пТрудовое качество1Коммуникативные навыки2Коммуникабельностьрейтингдля бывших промоутеров1общий рейтинг1791323Дисциплинированность244Уровень общей культуры355Стрессоустойчивость3106Предприимчивость477Пунктуальность4118Знание иностранных языков5149Исполнительность6210Грамотность ПК7111Гибкость ума7612Ответственность8213Владение новинками техники81314Аналитический склад ума8615Образование91016Стремление к самосовершенствованию10817Трудолюбие11218Энергичность12119Способность критически оценивать себя13820Быстрая обучаемость14521Выполнение латентных функций141322Профессионализм151023Специализированная эрудированность161224Полезные связи171525Инициативность183133В продолжение оценки трудовых качеств сотрудников, имеющих опытпервичного трудоустройства в качестве промоутеров, рассмотрим их ценностныеприоритеты.
Респондентам были предложены 15 трудовых ценностей дляопределения из них наиболее важных для представителей оцениваемой группы.Для повышения уровня репрезентативности, была предоставлена возможностьдобавить трудовые ценности, при отсутствии их в списке предложенных. Каждыйиз респондентов мог отметить несколько трудовых ценностей, которые, по ихмнению, наиболее характерны для сотрудников бывших промоутеров. Изполученных результатов было выявлено, что наиболее важными трудовымиценностями, по мнению работодателей, являются возможность сохранятьдостаточно энергии и времени, работать в хороших условиях, а так женеутомительный характер работы.
Данные ценности отметили 8 респондентов(50%). Далее, по мнению работодателей, следует такая трудовая ценность каквозможность «ничего не делать» и иметь в наличии много свободного времени.Затем – возможность иметь высокий заработок.
Такие ценности как гарантиисоциальной защищенности, перспективы собственного развития, возможностьпрофессионального и карьерного роста, возможность полностью раскрыть своиинтеллектуальные способности, по мнению руководителей организаций, вкоторыхвторичнотрудоустраивалисьпредставителимолодежи,ранееработавшие промоутерами, имеют меньшую значимость. Помимо трудовыхценностей, предложенных для оценки их значимости для представителей бывшихпромоутеров, Респондент № 3 внес дополнительно две трудовые ценности:самостоятельность и отстраненность. Оценка трудовых ценностей, наиболеезначимых для сотрудников с опытом первичного трудоустройства в качествепромоутера, представлена в Таблице 6.134Таблица 6. Оценка трудовых ценностей сотрудников с опытом первичноготрудоустройства в качестве промоутераТрудовые ценности бывших промоутеровРаботать в хороших условиях, неутомительная работаВозможность сохранять достаточно энергии и времениВозможность ничего не делать, большое количество свободноговремениВозможность получения высокого заработкаГарантия стабильности, социальной защищенностиХорошие отношения с начальством и коллегамиВозможность определять методы и способы решения рабочихзаданийПерспективы собственного развитияВозможность профессионального роста, карьерыПерспектива достигнуть высокого общественного положенияВозможность полностью раскрыть свои интеллектуальныеспособностиПризнание успехов и достижений в работе со стороны коллег ируководстваРазвитая система социальных льгот, пособийСамостоятельностьЛичная отстраненностьВыполнение общественно полезной работыВажная, осмысленная, содержательная и интересная работаЧисло голосовРаботодателей88763222221111100Продолжая анализ трудовых ценностей и качеств сотрудников, имеющихопыт первичного трудоустройства в качестве промоутера, рассмотрим уровеньудовлетворенности руководителей качеством осуществляемой ими работы.Респондентам было предложено оценить по пятибалльной шкале уровеньудовлетворенности работой представителей исследуемой группы.
В результатеодин респондент (6,3% ) оценил качество работы выполняемой на высший балл –«Отлично». Восемь (50%) оценили уровень качества выполняемой бывшимипромоутерми работы как «Хорошо», а 6 респондентов (37,5%) оценили как«Удовлетворительно».Десять(62,5%),придерживаютсямнения,чтоупредставителей социальной группы бывших промоутеров уровень самооценкиявляется завышенным. При этом 12 респондентов (75%) отметили его135несоответствие с фактическими результатами трудовой деятельности.Умеренный – отметили 4 руководителей (25%) при этом данный показатель, помнению работодателей, полностью соответствует результатам труда.
Низкийуровень самооценки отметил 1 респондент (6,3%), по мнению руководителей также соответствующий фактическим результатам.Респондент № 14 – Попкова Ольга Владимировна, старший менеджер по работе склиентами ООО «ИВА - Транс»:«Вначале удовлетворительно, на троечку. Сейчас уже отлично справляется сработой. Даже относится к выполнению своей работы не так как сначала.
Араньше ей было все равно».Анализируя проблемы несоответствия уровня самооценки и фактическихтрудовых результатов, необходимо рассмотреть причины данной закономерности.Респондентамбылопроизводительностипредложенотрудаприоценитьусловиивероятностьувеличенияизменениязаработнойплаты,соответственно приложенному труду. Так 10 из 16 респондентов (62,5%) считают,что сотрудники с опытом первичного трудоустройства в качестве промоутераготовыповышатьпроизводительностьикачествотруда,приусловиипропорционального увеличения материального вознаграждения за выполняемуюработу.Втовремякак6опрошенных(37,5%)придерживаютсяпротивоположного мнения.Руководителям были заданы вопросы, направленные на выявлениеобстоятельств увольнения сотрудников с опытом первичного трудоустройства вкачестве промоутера. Анализируя обстоятельства увольнения сотрудников,имевших опыт первичного трудоустройства в качестве промоутера, отметимпричины их увольнения, а так же характер и сроки уведомления работодателей обувольнении.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
