Диссертация (1147549), страница 33
Текст из файла (страница 33)
Учитывая, что данный параметр участвует всоставе фактора «ассертивность_А» по шкале «Я реальное», можно сделатьвывод о том, что это характеристика людей, которые обладают указаннымикачествами.Таким образом, с помощью факторного анализа, проведённого отдельнодля российской и американской выборок, мы смогли выделить кросскультурные особенности ассертивности между российскими и американскимиорганизациями.
Так, ассертивность в России окрашена скромностью, эмпатией,порядочностью и эмоционально положительным отношением к коллегам.Ассертивность в США отмечена стремлением разделить ответственность сдругими.Таким образом, нам удалось выявить фактор удовлетворённостипрофессиональными межличностными отношениями для общей выборкиисследования, который мы назвали «ассертивность», содержание которогоотражает наше теоретическое предположение о том, что максимальнаяудовлетворённостьпрофессиональнымимежличностнымиотношениями198обеспечивается типом отношений «отдача-получение» и тактикой разрешениянапряжённости «восстановление».
Нам также удалось выявить факторыудовлетворённости профессиональными межличностными отношениями дляроссийской и американской выборок в отдельности, что способствовалоуточнению кросс-культурных особенностей понятия «ассертивность».Выводы по Главе 31. Из приведённого в настоящей главе анализа полученных данных оструктуреудовлетворённостимежличностнымиотношениями,профессиональнымиочевиднасложностьисистемность изучаемого феномена. Эта сложность, комплексность инеоднозначность связана с тем, что на каждой стадии развитиякаждого вида отношений, на первый план выходят разныестремления личности.
Удовлетворённость профессиональнымимежличностными отношениями обусловлена множеством факторов,только часть из которых изучалась в настоящем исследовании.2. На основании данных, полученных при анализе средних значений,мы представили социально-психологические профили сотрудникаамериканской и российской компании: сотрудникиамериканскихорганизацийотносительносотрудниковроссийских организаций, активны в отношениях, эмоциональность вотношениях не приветствуется, а главным мерилом успеха отношенийявляется уважение; полученные нами результаты соответствуют иподтверждаюттакиеэлементыамериканскойкультурыкакиндивидуализм, конкуренция, рационализм и ориентация на результат; сотрудникироссийскихорганизацийотносительносотрудниковамериканских организаций пассивны в отношениях, эмоциональность в199отношениях является нормой; стремятся быть как все, иметь личнуюзначимость и возможность доминировать во всех видах отношений;полученные нами результаты соответствуют и подтверждают такиеэлементы российской культуры как коллективизм, соборность, ценностьчеловека в группе, патернализм, иерархичность и ориентация на процесс.3.
Выявлено, что позитивные установки, отношение и ожидания отнепосредственного руководителя, коллег, друзей, и положительногоотношения к работе, а также стремлению к уступчивости (категория«Я Идеальное») связаны между собой в обеих выборках. Этиэлементы можно считать основными факторами удовлетворённостимежличностными отношениями.4. Различий средних значений по полу не выявлено.5. Обнаружено значительное количество кросс-культурных различиймежду выборками России и США, в частности, выраженное внезначительном количестве корреляционных связей, полученных наобщей выборке, по сравнению с сильными и значимыми связямивнутри национальных выборок.
Мы полагаем, что это говорит обольшом количестве кросс-культурных различий, и сильныхкультурных идентичностях внутри каждой из рассмотренныхвыборок.6. Общаяудовлетворённостьотношениямисвязанасудовлетворённостью отношениями с коллегами и с руководством,вышестоящими лицами. При этом отношения с коллегаминаходятся в том же кластере связей с удовлетворённостью, что иожидания приятности или неприятности личности коллеги, тогдакак отношение к вышестоящим лицам прямо и статистическизначимо связаны с отношением к работе. Статистически значимыеразличиямеждустранами(p<0,05)былиопределеныдляотношений с вышестоящими лицами: в обеих странах превалирует200нейтральное отношение к вышестоящим лицам, на российскойвыборке чаще встречаются эмоционально положительные ответы,чем на американской выборке.7. Корреляционный и факторный анализ показали, что ассертивностьявляетсяфакторомудовлетворённостипрофессиональнымимежличностными отношениями как «по вертикали», так и «погоризонтали».
Этот вывод подтверждает нашу теоретическуюмодель, в которой максимальная удовлетворённость отношениямиобеспечивается типом отношений «отдача-получение». Нам такжеудалосьвыявитькросс-культурныеособенностифактора«ассертивность» для российской и американской выборок.201ВЫВОДЫ1. Основная гипотеза исследования подтвердилась. Нами быливыявленыкросс-культурныепрофессиональнымиособенностиособенностимежличностнымиреализациисоциальныхудовлетворённостиотношениями,стремленийвключаяличности,выявление фактора удовлетворённости, и его кросс-культурныхособенностей в организациях России и США. Также выявленыкросс-культурные особенности структуры удовлетворённости наразных этапах развития межличностных отношений сотрудниковроссийских и американских организаций с непосредственнымиколлегами, с непосредственным руководителем, руководствомдругих департаментов и с коллегами, с которыми личность несвязана непосредственной совместной работой.2.
Дополнительные гипотезы исследования также подтвердились. Намудалось выявить фактор удовлетворённости профессиональнымимежличностными отношениями, определить значимые кросскультурные различия в образе «Я Реальное» и «Я Идеальное», атакжеопределитьзначимыекросс-культурныеразличиявотношениях сотрудников организаций с руководством. В частности,выделенныйфакторудовлетворённостипрофессиональнымимежличностными отношениями мы назвали «ассертивность»,содержание которого отражает наше теоретическое предположениео том, что максимальная удовлетворённость профессиональнымимежличностными отношениями обеспечивается типом отношений«отдача-получение»«восстановление».удовлетворённостиитактикойНамтакжеразрешенияудалосьпрофессиональныминапряжённостивыявитьфакторымежличностными202отношениямидляроссийскойиамериканскойвыбороквотдельности, что способствовало уточнению кросс-культурныхособенностей понятия «ассертивность».
Так, ассертивность вРоссии окрашена скромностью, эмпатией, порядочностью иэмоциональноположительнымАссертивностьвСШАотношениемотмеченаответственность с другими.кколлегам.стремлениемразделитьОбнаружены расхождения междукатегориями «Я Реальное» и «Я Идеальное» как для респондентовРоссии, так и для США, а также между ними. Различия междувыборками России и США по категории «Я Реальное» позволяетутверждать, что сотрудники американских компаний обладаютболее выраженным, по сравнению с сотрудниками российскихкомпаний, чувством собственного достоинства, уверенностью всебе,стремлениемксоревнованиюсокружающими,независимостью в поступках и оценках, а также более выраженномстремлении получить признание и доверие окружающих. Такжеможноговорить отенденциик тому,чтонастойчивость,скептичность, склонность подчиняться и способность сопереживатьсреди сотрудников американских компаний выше, чем средисотрудниковроссийскихкомпаний.Дажевкатегории«ЯИдеальное», сотрудники российских организаций склонны видетьсебя более подчинёнными, зависимыми и неуверенными, чемамериканские сотрудники.
Главные расхождения между выборкамиРоссии иСША отмечаютсяпо параметру «ЯРеальное».Рассогласование между реальным и идеальным видением образа«Я», для российских сотрудников наблюдается по всем шкалам,кроме шкалы «независимость». При этом, россияне хотят видеальном варианте видеть себя более доминантными. Средиамериканских сотрудников рассогласование также отмечается по203всем шкалам, однако оно наименее значительно по шкале«доминантность», которую мы связываем со стремлением к личнойзначимости. При этом, как американские, так и российскиереспонденты в идеале видят снижение показателей по всем шкалампо сравнению с реальным видением себя.
Можно сделать вывод остремлении снизить, «приглушить» выраженность эмоций впрофессиональныхвыборок.Различиясотрудникамимежличностныхвотношенияхроссийскихиотношениях,сдляобоихруководствоммеждуамериканскихорганизаций,проявляются по многим параметрам. Например, американцыожидаютдружелюбияитеплоты,ароссиянеожидаюттребовательного отношения к себе. Также, россияне стремятсяиспытывать чувство принадлежности, а американцы – ощущатьуважение со стороны руководства.3. В настоящем исследовании были поставлен и решён рад задач,включая:выявлениекросс-культурныхособенностейудовлетворённости межличностными отношениями в организации,проведение теоретического анализа феномена межличностныхотношений и удовлетворённости ими, обоснование видов иструктурымежличностныхотношенийворганизации,формулировку и обоснование структурного состава базовыхэлементов межличностных отношений, подготовку методическогоинструментария, подбор и разработку опросников, необходимыхдля проведения исследования, разработку динамической моделиразвития межличностных отношений в организации, выявлениекросс-культурных особенностей установок личности в ситуацияхнапряжённости в профессиональных межличностных отношениях,а также выявление кросс-культурных особенностей установокличности к системе её отношений в организации, проведение204сравнительного, корреляционного и факторного анализа данных длявыявленияструктурымежличностнымиамериканскойудовлетворённостиотношениями,ироссийскойпрофессиональнымиуточнениеделовыхэлементовкультур,благодаряформулированию относительных профилей профессиональныхотношений в двух странах.4.
Изучено понятие межличностных отношений в организации, иобоснованопонятиепрофессиональныхмежличностныхотношений.5. Разработаны авторские модели системы отношений личности ворганизации, разработана и предложена содержательная модельструктуры отношений, разработана и обоснована динамическаямодель развития межличностных отношений, а также модель типовотношений, и модель тактик разрешения напряжённости вотношениях.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
