Диссертация (1147168), страница 29
Текст из файла (страница 29)
В условиях радикального расширения объема коммуникацииоказалось возможным создавать сравнительно широкие сообщества с болееоднородными интересами. При условии эффективной работы механизмовсогласования интересов внутри этих сообществ оказываются возможными иколлективныедействия.Болеетого,ввиртуальныхсообществахэффективность таких действий и общая выгода от их результатов частоможет возрастать с увеличением количества участников.Подвлияниемновыхинтерактивныхтехнологийпроисходитперсонификация систем коммуникаций, что позволяет создавать сообщества,в которых интересы каждого участника учитывались бы более полно. Всовременной блогосфере, например, очевиден явный акцент на личностьпользователя, его субъективную позицию.
На интерактивную медиасредубольшое влияние оказывает «журналистика участия», наряду с радикальнымрасширением круга медиа-авторов растут масштабы проявления медиаактивности и в других формах.175См.: Олсон М. Логика коллективных действий. Общественные блага и теория групп.М.: ФЭИ, 1995.
С. 41.154К. Клеман и ее соавторы176 в своем исследовании рассматриваютвопрос о психологической и моральной эволюции участников коллективныхдействий. Они приходят к выводам, что большинство участников начинаетсвою активность под влиянием эмоций, которые они испытывают отнарушения их прав. Однако, обретая новый опыт и сталкиваясь струдностями в отстаивании своих прав, они, как показывает исследование,начинают менять модели своего поведения, которое становится болеерациональным. Одновременно они осваивают новые практики коммуникациии обретают опыт согласования интересов и коллективных действий. Поэтомуна последующих этапах взаимодействия участники коллективных действийполучаютвозможностьопиратьсянасетьединомышленников,чтооказывается принципиально важным ресурсом.Большая часть форм коллективных действий в интерактивноймедиасреде является краудсорсинговой, т.е.
основанной на технологияхпривлечения широкого круга пользователей к обсуждению или созданиюусловий для решения социально значимых проблем.Исследователи отмечают, что проявления гражданской активности всети имеют три вида воздействия на социальную реальность177. Во-первых,это ситуация, когда событие не покидает самой виртуальной реальности ипроявляется в форме обсуждений и создания общественного резонансавнутри самой сети.
Воздействия второго типа приводят к реальнымсобытиям, главная цель которых - последующий резонанс в самой сети.Третий тип воздействия приводит непосредственно к реальной социальнойактивности. В этом случае обсуждение в сети является средством, а нецелью.176См.: Клеман К., Мирясова О., Демидов А.
От обывателей к активистам:Зарождающиеся социальные движения в современной России. М.: Три квадрата, 2010.177Кокоулина М.А. Роль социальных медиа в развитии гражданских инициатив // ВестникРоссийского государственного гуманитарного университета. № 7, 2015. С. 66.155Использование социальных медиа в свою очередь тоже разделяется натипывовлеченияпотребителейначетырехуровнях:потребление,курирование, создание и коллаборация178.Потребление – это первичный уровень, который выражается вскачивании, просмотре, чтении и другой подобной активности.Кураторство – это процесс фильтрации, оценки и комментированияконтента.Создание – это производство контента и загрузка его на сайты.Коллаборация – это самый высокий уровень потребительскогововлечения. На этом уровне потребители совместно создают письменный иливизуальный материал, статьи.
Пример подобной коллаборации – Википедия.Эффекты краудсорсинговых коллективных действий были описаны вкниге Дж. Шуровьески о «мудрости толпы» («the wisdom of crowds»)179. Онисходит из того, что при определенных условиях сообщество можетнаходить более качественное решение проблемы, чем любой отдельновзятый участник этого сообщества.
Дж. Шуровьески выделяет четыреусловия возникновения эффекта «мудрости толпы»: во-первых, поддержаниемногообразия мнений, во-вторых, независимость участников от сужденийокружающих, в-третьих, децентрализацию коммуникаций, с тем чтобыучастники имели возможность основываться на локальных сведениях, и, вчетвертых, агрегирование, т.е. механизм по объединению личных мнений вколлективное решение.В результате организованных при соблюдении перечисленных условийколлективных действий возникают возможности получения более точныхпредсказанийразвитиярынковилиуспешностиновыхпродуктов,диагностики проблем и путей их решения и т.п.
Эффекты «мудрости толпы»178Изместьева Е. Эффект социальных медиа на результаты краудфандинговых проектов //Теплица социальных технологий. 13.05.2013. URL: https://te-st.ru/2013/05/13/effect-ofsocial-media-on-crowdfunding-project-results/.179См.: Шуровьески Дж. Мудрость толпы. М: ООО «И. Д.
Вильямс», 2007.156или «коллективного разума» активно используются в социальных сетях,которые демонстрируют способность обрабатывать информацию, собраннуюиз разных источников, и фильтровать ее таким образом, чтобы оставлятьнаиболее полезный для пользователей материал. Причем подобные эффекты,по мнению Дж. Шуровьески, растут по мере увеличения количестваучастников.Вместе с тем, следует учитывать и существенные ограничения виспользовании подобных краудсорсинговых технологий. Например, по мереразрастания группы участников процесс выработки решения можетнаправляться самыми энергичными, а не самыми профессиональнымиучастниками. В силу роста непрофессиональной активности общий продуктможетоказатьсядовольнонизкогокачества,апрофессионалы,ориентированные на авторское производство высококачественного продукта,будут уклоняться от участия в подобных проектах.Кроме того, поскольку интерактивное участие в коллективныхдействиях, направленных на создание условий для решения значимых дляобщества проблем, основано на добровольной активности, такое участиебудет выше, если потребует совершения простых и нетрудоемких действий,что также будет влиять на характер общего продукта.
При этом оторганизаторов проектов, основанных на коллективных действиях, требуютсяпостоянные усилия, направленные на поддержание интереса к участию втаких проектах.Поэтомуинтерактивнойдляразвитиямедиасредемотивациитребуютсяколлективныхновыеподходы.действийВвкачествефундаментальной технологической платформы развития таких подходовследует назвать web 2.0 и web 3.0. Эта платформа основана на развитии webтехнологий за счет «коллективного разума». В основании web 2.0 лежит157система ссылок и возможность пользователей не только искать информацию,но и создавать новый контент180.Что касается так называемого web 3.0, то в нем, в отличие от web 2.0,пользователи не только находят или создают контент, но и сами егофильтруют. Иными словами, если web 2.0 основан на генерации текстов иизображений самими пользователями, которые выкладывают свой контент вслабо каталогизированном виде, то web 3.0 основан на коллективной оценкеи ранжировании контента.
Ссылки за счет многократного повторениязакрепляются,создаваясемантическиепаутинысвязей,которыеразрастаются и видоизменяются за счет коллективной активности всех webпользователей.Третий веб начал развиваться в связи с крайней зашумленностьюИнтернета, которая вызвала необходимость постановки задачи поискаспособа автоматического распознания качества и типа текста в целяхоблегчения для пользователей отбора нужной для них информации.В целом следует отметить, что коллективные действия – весьманеустойчивая конструкция, тем более в условиях слабой институциональнойсреды. Как отмечает А. Долгин, силы, способные разрушить групповоевзаимодействие, более эффективны, поскольку от них «не требуется никвалификации, ни сверхнапряжения, чтобы сделать так, чтобы ничего неполучилось», и даже более того, для обрушения коллективных действий«людям достаточно всего лишь вести себя «естественно»: дать волюэмоциям,возжаждатьвнимания,блеснутьнезнаниеминекомпетентностью»181.Известна и механика разрушения коллективных действий: «отказучастников от принятых на себя обязательств (отлынивание), популистские180См.
напр.: O’Reily T. What is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the NextGeneration of Software. URL: http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html.181Долгин А. Б. Как нам стать договоропригодными, или Практическое руководство поколлективным действиям. М.: ОГИ, 2013. С. 21.158идеи, пожирающие время встреч, заспамливание/зашумление повестки дня,безбилетничество(пользованиенахаляву),расколгруппподнесущественным предлогом, провокация ссор (троллизм), манипулированиеголосованием и повесткой, следование скрытым интересам и т.п.»182.Однаконеобходимостьвыстраиванияколлективныхдействий,способных «запустить» механизм решения социально значимых проблем,является сегодня важнейшей задачей, позволяющей снять социальнуюнапряженность и удержать социальную и политическую активность вконструктивном русле. Актуальность этой задачи связана также и с тем, чтоописываемые процессы отражают фундаментальную переструктуризациюобщества, которое перестраивается на основании новых принциповсоциальных интеракций.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
