Диссертация (1147168), страница 25
Текст из файла (страница 25)
К особой группеобщественных благ, создающихся в интерактивной медиасреде, следуетотнести прозрачные и относительно стабильные «правила игры» ипроцедуры взаимодействия участников медиаконструирования социальнозначимойпроблематики.Наоснованиифокусированныхгрупповыхинтервью выявляются существенные различия в типе и мотивации участияграждан в обсуждении и решении социально значимых проблем взависимости от типа их медиа-активности.129ГЛАВА 3.
Практика функционирования интерактивных медиа впространстве социально-политической проблематики3.1. Социально-технологическая сущностьинтерактивности в массмедиаРассмотрениетехнологизациифункционированияинтерактивныхмедиа в решении социально значимых проблем имеет существенноезначение,посколькуформализовыватьанализимеющийсятехнологическихопытсаспектовцельюегопозволяетпоследующегораспространения.Термин «технология» широко используется в политических науках ижурналистике и означает совокупность приемов и способов получения,обработки или переработки информационных и других ресурсов.Анализ различных подходов к определению сущности социальныхтехнологий позволяет определить ее как систему методов выявления ииспользованияскрытыхпотенциаловсоциальной(илисоциально-политической, информационной) системы в соответствии с целями развитияэтой системы, ее социальными нормативами137.Поэтому характер и особенности тех или иных социальных технологийобусловлены как состоянием объекта технологизации (в нашем случае этоинтерактивное медиаконструирование социально значимой проблематики),так и социальными установками субъектов технологизации (создателейсоответствующих интерактивных проектов).Благодарятехнологизациисоциально-политическихпроцессовпроисходит их оптимизация, выражающаяся в максимально результативном137См.: Иванов В.Н.
Социальные технологии в современном мире. М.: Славянский диалог,1996. С. 25.130использовании имеющихся ресурсов138. Эффект технологизации состоит втом, что цель достигается наиболее экономичным способом.Под технологизацией функционирования интерактивных медиа врешении социально значимых проблем понимается, таким образом, введениесоциальных технологий в процесс интерактивного медиаконструированиязначимой для общества проблематики.Процесс технологизации возможен при наличии нескольких условий.Во-первых,объекттехнологизациипредставляетсобойсистемуопределенной степени сложности. В этой системе выявляются элементы ееструктуры, особенности их строения и закономерности функционированиясистемы. Во-вторых, субъект технологизации обладает способностямивлиять на формирование реальных процессов в этой системе, представлятьэти процессы в виде показателей и процедур, создавать инновационнуюсреду для воспроизводства операций и обеспечения необходимого уровняуправления этими процессами.Именно в вопросах технологизации той или иной проблемной ситуациипроисходитинтеграциянаучно-исследовательскойипрактическойдеятельности в трехэтапной структуре всей технологической цепочки,включающей в себя научно-познавательную деятельность, направленную наполучение нового теоретического и эмпирического знания, – на первомэтапе;проектно-технологическуюдеятельность,состоящуювпреобразовании научного знания в практические рекомендации, – на второмэтапе; практическую деятельность, связанную с внедрением рекомендаций иполучением результата, – на третьем этапе139.В качестве признаков технологизации выделяются, как правило, вопервых, разграничение или разделение процессов на этапы и операции; во138См.: Анисимов А.С.
Технологизация: ее природа и социальная роль. Харьков: Изд-воХарьковского университета, 1989.139См.: Теория управления: социально-технологический подход. Под ред. В.Н. Иванова,В.И. Патрушева. М.: Муниципальный мир, 2004. С. 530-531.131вторых, координация и поэтапность действий, направленных на получениепрогнозируемого результата; в-третьих, однозначность в выполненииопераций140.Интерактивныетехнологиивмедиаконструированиисоциальнозначимой проблематики основываются на теориях коммуникации и сетевойсамоорганизации, неоинституциональной теории, исследованиях операций ипрограммированиивсозданииинтерактивныхпроектов,имеющихобщественную значимость, теориях социально-психологической мотивацииидр.Интерактивноемедиаконструированиесоциальнозначимойпроблематики осуществляется в контексте социальных взаимодействий,которые являются одновременно и предметом (объектом), и условиемтехнологизации.Интерактивные технологии так же, как и любые социальныетехнологии, включают в себя как минимум три основных компонента:определенную совокупность операций, их последовательность, способы ипроцедуры их осуществления.Таким образом, нацеленность на технологический эффект и ориентациянаназванныевышеметодологическиеособенноститехнологизациипредставляют собой существенные компоненты социально-технологическойкультуры141, уровень которой напрямую влияет на успешность в создании иреализациитехилииныхинтерактивныхпроектов.Социально-технологическая культура в этом смысле определяется как особый стильмышления, актуализирующий технологические знания и умения в реальныхусловиях интерпретации явлений и фактов, свидетельствующих о наличиисоциально значимой проблемы.140См.: Данакин Н.С.
Теоретические и методические основы проектирования технологийсоциального управления. Белгород: Центр социальных технологий, 1996.141См.: Носков В.А. Социально-технологическая культура: проблема построениядеятельностной модели // Технологии социального управления. Часть 2. Белгород: Центрсоциальных технологий, 1995. С. 59-60.132Интерактивные коммуникационные технологии представляют собоймультимедийные технологии коммуникации, в которых полезный сигналпередается в бинарной (цифровой) форме в целях обмена организованной иструктурированной информацией.Социально-технологическаясущностьинтерактивностихарактеризуется диалогичностью пользователей в реальном времени, чтооткрывает возможность дляконструированияпользователямисвоегоиндивидуального способа и темпа поиска, обработки и потребленияинформации или совместного производства новой информации. Более того,по утверждению Э.
Дауни, интерактивные веб-технологии также меняют испособ, как и кем создается информация в публичном пространстве142.Вэтомсмыслепринципиальнойинтерактивныемногозначноститехнологиигипертекста,основываютсякоторыйнаневозможносконструировать монологически из одного центра. Поэтому интерактивныегипертексты более точно воспроизводят дискретную структуру реальнойжизниспозицийразличныхдействующихлиц,находящихсявразнообразных локальных контекстах.Интерактивность предполагает многообразные обратимые связи междуотправителем и получателем информации. Поэтому речь идет не озаконченных «посланиях», а, скорее, о предложениях вступить в активныйдиалог, содержание которого будет определяться интерактивным процессом.Среди факторов, влияющих на характер диалога, можно назвать тип доступак интерактивной среде.
По мнению И. Баси и Д. Ньюхагена, его можноклассифицироватьподвумгруппам–технологическийдоступисодержательный. При этом второй подразделяется на социальный икогнитивный143.142Downey, Ed. Public Service, Governance and Web 2.0 Technologies: Future Trends in SocialMedia: Future Trends in Social Media. IGI Global, 2012.
Р. 274.143Bucy E. Page, Newhagen John E. Media Access: Social and Psychological Dimensions ofNew Technology Use. Psychology Press, 2004. Рр. 10 – 11.133В случае постановки и поиска решения социально значимойпроблематики важнейшей содержательной составляющей интерактивнойситуации становится взаимодействие реальной социальной ситуации ивиртуальнойреальности.Различныеинтерактивныесистемы(телеконференции, форумы, чаты, ICQ и др.) предстают не только какпространство обычного общения, но и как технологическое пространствореализации различных форм цифрового гражданского активизма. Э. Дауниклассифицировал функционал интерактивных технологий в зависимости отстепени участия пользователей.Табл.
3. Категоризация интерактивных функцийКатегорияФункциональностьПримерСовместноесозданиеконтентаУчастиепользователяКонтент создаетсяВоздействие насамим пользователем:общественноекаждый можетмнениедобавить,Оптимизацияпрофессионализм отредактировать,а в правительстве поделиться и т.д.Распространениецифрового контентаКраудсорсингОбменинформациейБлогиМикроблоги«Облачные»вычисления:Синхронизацияцентра обработкиданных с «облаком»ПривлечениевниманияПодкастыОбмен фотографиямии видеоПередача ираспространениеинформации,комментирование,самопрезентацияНетWikis:1. FluWiki2.
Intellipedia (DNI)3. Diplopedia (DS)4. Techpedia (DoD)TheyWorkForYouLibrary of CongressFlickrpage: http://www.flickr.com/photos/Library_of_CongressMyBikeLane.comDavid Fletcher, CIO ofUtah:http://davidfletcher.blogspot.com/Google Apps, GoogleSite (calendar, email,documents &spreadsheet, wikis, IM)GmailNasa ClickworkersUSA.gov podcasts: http://www.usa.gov/Topics/Reference_ShelfLibraries/Podcasts.sht134RSS-каналыВиджетыГеолокацияЗакладкиРазделениеСоциальныесетиСовместноеиспользование ипроизводствоМгновенный обменсообщениямиПрезентация профиляСотрудничествоПоиск кадров,волонтеровБлаготворительностьУчастие вформированииполитикиmlUSA government RSScollection(http://www.usa.gov/rss/index.shtml)http://www.cdc.gov/Widgets/#available(includes CDCemergency textmessages, seasonal fluupdates, etc.)Virtual Alabama:http://www.dhs.alabama.gov/virtual_alabama/home.aspxTechnoratiDeliciousGov LoopСтраницы наFacebook Obama иMcCainA-Space (Intelligencecommunity)Netmus.comДоступ кинформации, иначе недоступнойOpenCongress наFacebookПрогноз рынка/Прогнозирование и экспертноемнениеОпределение рынка:онлайн «продажа»информации/мненияДает возможностьпользователюизменить своиубеждения, улучшитьпрогнозIntrade.comПолитическаяагитацияАктивное участиеграждан, поискволонтеровДоступ к информацииВовлечениеАктивностьПриложения для iPhoneкомпаний Obama иMcCain135Социальнаясущностьинтерактивныхтехнологийопределяетсядифференцированным управлением коммуникацией.
Содержание контентаостается в распоряжении создателей ресурса, но оказывается в зависимостиот медиа-активности пользователей. Пользователи при этом добровольновыбирают способ получения информации, ее содержание, поэтому навязатьненужную пользователю информацию практически невозможно.В настоящее время интерактивные технологии используются вразличных сферах. Во-первых, это информационная медиасфера, связанная, вчастности, с интерактивными коммуникациями по поводу новостногопотока.
Во-вторых, сфера личных коммуникаций, включающая, в частности,социальные сети. В-третьих, сфера образования, где все более активноиспользуютсяинтерактивныемедиатехнологии.В-четвертых,сфераэлектронной торговли и сопутствующие ей реклама, маркетинг и т.д. Впятых, сфера развлечения, включающая, например, интерактивные игры ит.п.