Диссертация (1147168), страница 26
Текст из файла (страница 26)
В-шестых, сфера предоставления электронных услуг, в том числегосударственных, основанных на электронных коммуникациях граждан спредприятиями или органами власти и управления, предоставляющимиуслуги. И в-седьмых, сфера совершения электронных сделок и финансовыхопераций. Названные семь сфер могут быть дополнены сферой постановки ирешения социально значимых проблем.Разумеется, перечисленные сферы выделены весьма условно, но ихразнообразиепоказываетмногоплановость использованиясоциальныхтехнологий, возможных в современной интерактивной медиасреде. Вреальности различные сферы функционирования интерактивных медиа нетолько связаны между собой, но и накладываются друг на друга, порождаямногообразныегибридныеформы.Всовокупностиэтиизмерениясоставляют основу так называемого «электронного общества» (e-Society),включающего в себя электронное государство, коммерцию и другиесоставляющие.136Возможностиинтерактивныхтехнологийоснованынасетевойсамоорганизации, которая позволяет авторам и участникам проектавзаимодействовать таким образом, что авторы проекта превращаются вполучателей информации, а участники становятся активными соавторами.Поэтомувинтерактивноймедиасредесуществуетвозможностьконструирования ситуаций, в которых новые интерактивные технологиирешения социально значимых проблем будут порождать сами себя.
Какутверждает С. Пономарев, основными преимуществами сетевых структурявляются: 1) адаптивность к изменяющимся условиям, быстрая реакция наизменениярыночнойконъюнктуры;2)концентрациядеятельностиучастников сети на своих ключевых компетенциях и уникальных процессах;3) существенное сокращение издержек, их рациональная структура; 4)исключение дублирования ряда функций участниками сети; 5) привлечение ксовместной деятельности при выполнении проектов в рамках сетикомпетентныхпартнеров,обладающихнеобходимымресурснымпотенциалом; 6) эффективный механизм обмена информацией между ееучастниками, тиражирование передового опыта144.
Наше предположениезаключается в том, что к настоящему моменту в России нет примеровинтерактивных проектов, которые аккумулировали бы в себе указанныепреимущества. Кроме того, все проекты имеют определенный срок жизни, запределы которого им сложно выйти по ряду объективных причин. Например,интерактивные карты однажды становятся максимально заполненнымиинформацией, а петиции доходят до адресата, то есть по достижениисоциального эффекта интерактивность технологии естественным образомнивелируется.Наряду с позитивными аспектами гражданской активности в сетиисследователи отмечают недостаточную организованность пользователей,144Пономарев С.В. Краудсорсинг - технология создания виртуальных сообществ //Вестник Пермского государственного университета.
Серия: Политология. - 2011. - № 3(15). - С. 107-121.137стихийность и нестабильность действий. С. Бондаренко формулируетнесколько факторов возникновения такой ситуации:- отсутствие сплоченности организаторов общественных обсуждений ислабое понимание механизмов социальной мобилизации граждан длядостижения заявленной цели;-сложностьнаборакритическоймассыединомышленников,необходимой для запуска процессов самовоспроизводства политическихинициатив;- низкий уровень реальной, а не декларируемой готовности людейвносить свою лепту в развитие территориального сообщества145.Например, популярность получает такой тиражируемый проект, какхакатон (hackathon, от англ.
hack – взлом и marathon – марафон). В настоящеевремя такие «марафоны» не имеют отношения к хакерству, а представляютсобойоткрытыйконкурс,вовремякоторогомедиаменеджеры,программисты, дизайнеры вместе создают программное обеспечение длярешения определенного типа проблем. Часто хакатоны сфокусированы наопределенных технологиях и области их применения. Такие хакатонысоциально полезных приложений, концентрирующиеся на разработкеоткрытых интерактивных проектов, направленных на решение социальнозначимых проблем, проводятся, например, в Киеве146. Участники конкурсаориентированы на различные виды проблем.
В частности, один из хакатоновбыл посвящен интерактивным технологиям создания и использованияинформационных ресурсов по темам автомобильных пробок, состояниядорог, несанкционированных свалок мусора, бюджетных расходов и т.д.В России в ноябре 2012 г.
Теплица социальных технологий147 объявилавиртуальный мобильный хакатон для некоммерческих организаций и145Бондаренко С.В. Особенности создания и функционирования площадок «электроннойдемократии» // Полис, 2011, № 5. С. 170.146URL: http://socialboost.com.ua/147URL: http://te-st.ru/138гражданских активистов. Он был направлен на разработку мобильныхприложений, способствующих решению той или иной социально значимойпроблемы148.
Победителем хакатона было признано «Приложение длямаломобильных групп», цель которого состоит в мониторинге доступностигородской среды для инвалидов. Финалистами хакатона стали: игровоеприложение, имитирующее алгоритм помощи маломобильным группамнаселения, созданное Санкт-Петербургской благотворительной организацией«Перспективы»;приложение«Сад-Меценат»,представляющеесобойинструмент с элементами игровой механики для привлечения частногофинансирования проекта фонда «Преображение»; «Сервис для открытогогорода» (StreetJournal.org) – мобильная версия сервиса, направленного нарешение городских проблем; проект «Волонтер on-line», представляющийсобой технологизацию оперативных и долгосрочных коммуникаций междуволонтерами и некоммерческими организациями.
Победитель хакатонаполучил минигрант для завершения проекта, а финалистам и участникамхакатона была предоставлена возможность бесплатных консультацийспециалистов Теплицы социальных технологий.Значительное количество интерактивных проектов, направленных намедиаконструирование социально значимой проблематики, основывается наоткрытых данных и краудсорсинге. В частности можно назвать такиекраудсорсинговые интерактивные медиапроекты, как «Я-История.РФ»149 –краудсорсинговый сайт, где все материалы создаются пользователями,решившими поделиться эпизодами своей биографии, составляющими общуюисторию страны, проект «Росправосудие»150, направленный на координациюусилий правозащитников и содержащий крупнейшую базу данных адвокатов,судей, судебных решений.
Интерес представляет также такой интерактивный148URL: http://mobile.te-st.ru/149URL: http://reallystory.com/150URL: http://rospravosudie.com/139ресурс, как «Росдоступ»151, с помощью которого инвалиды и представителидругих маломобильных групп населения могут сообщить об объектахгородскойинфраструктуры,неоснащенныхпандусамиилинеприспособленных для проезда инвалидных колясок, детских колясок,тележек и т.п.В краудсорсинговых проектах большое распространение получилаинтерактивнаятехнологиикартыСrowdmap152.Этобесплатнаякраудсорсинговая платформа, позволяющая аккумулировать кризиснуюинформациюпутемсозданияинтерактивныхкартивизуализацииинформации о социально значимой проблематике.Одним из многочисленных примеров использования интерактивныхкартпомощивроссийскоминтернет-пространствеявляетсяпроект«Виртуальная рында: Атлас помощи»153, который вырос из «Карты помощи,пострадавшим при пожарах», появившейся во время пожаров летом 2010 г.
Внастоящеевремянаданномресурсеаккумулируетсяинформацияпользователей о том, какую помощь они могут предложить другим и какаяпомощь требуется. Таким образом, проект создает интерактивные связимежду нуждающимися и теми, кто готов оказывать помощь. Объявления офинансовой помощи на сайте не публикуются.Еще одним примером использования технологии интерактивной картыявляется проект «Память. Помощь. Поколения»154. Этот проект связан сединоразовыми компенсационными выплатами в размере 2556 евро, которыеГермания после переговоров с фондом «Claims Conference» решилавыплачивать жертвам нацистского режима.
Чтобы получить компенсацию,необходимо заполнить анкету, размер которой составляет более 15 страниц.Потенциальныеполучатели151URL: http://www.rosdostup.ru/152URL: https://crowdmap.com/153URL: http://rynda.org/154URL: http://claims.hillel.ru/компенсацийчастонемогутоформить140необходимые документы, и им на помощь приходят волонтеры из движения«Память. Помощь. Поколения».
Сайт движения содержит интерактивнуюкарту, на которой волонтер или любой незарегистрированный пользовательможет создать сообщение о необходимой помощи (в том числе отправивэлектронное письмо на адрес сайта). На сайте выложены также формынеобходимых документов и инструкции по их заполнению. Ресурс направленна достижение трех основных целей сообщества: сбор информации о жертвахХолокоста; помощь пенсионерам в заполнении документов на получениекомпенсации от фонда «Claims Conference» и проведение совместныхмероприятий для молодежи и пожилых людей.
Проект имеет группуВКонтакте155.Средиэффективныхиудобныхинтерактивныхтехнологий,использующихся в реализации проектов цифрового гражданского активизма,следуетназватьтакжеплатформуFreedomFone156.Онапомогаетгражданским активистам и некоммерческим организациям более эффективноиспользовать интерактивные технологии в целях проведения опросов, сбораинформации и коммуникаций с обществом в условиях, например, стихийныхбедствий, необходимости медицинских консультаций в удаленных районах ит.п.
Freedom Fone представляет собой сервис, который используется длясоздания основанного на мобильных технологиях способа интерактивнойкоммуникации с любой аудиторией и в любой стране мира, где естьинфраструктура сетей сотовой связи. Эта платформа не требует доступа вИнтернетипредназначенадляобычныхпользователеймобильныхтелефонов на основании технологии IVR (Interactive Voice Response),голосовогоменюиSMS.Использованиеплатформыпозволяеторганизовывать интерактивные коммуникации в тех местностях, где нетдоступа к Интернету.155URL: http://vk.com/club49710697156URL: http://freedomfone.org/141Интеграция интерактивных проектов, направленных на решениесоциально значимых проблем, с существующими интерактивными медиа исоциальными сетями имеет широкое распространение.Таким примером интерактивной технологии, направленной на решениезначимых для общества проблем, использующей ресурсы сайтов знакомств,является технология белорусского проекта «Мае сэнс»157 (белор.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
