Совершенствование информационных технологий как фактор повышения конкурентоспособности фирм (1142751), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Это важно с одной стороны в отношении фирмнизкотехнологичных отраслей, которые получают как лучшую информацию отехнологиях, так и возможность их применения, адаптации и рекомбинации дляулучшения своего производства. С другой стороны хорошо налаженное ИТвзаимодействие с потребителями значимо и для фирм высокотехнологичныхотраслей, так как у них снижаются риски тупиковых НИОКР в бесперспективныхнаправлениях.Ориентациинасобственную,хорошоизученнуюобластьпроизводства здесь явно недостаточно, так как спрос в ней, в силу небольшихмасштабов, сильно лимитирован.Другими словами, взаимодействие высоко- и низкотехнологичного секторовв создании и использовании инноваций может служить значительным стимуломдля развития экономики в целом. А информационные технологии выполняют ростсвязующего механизма – некоего «информационного моста», объединяющего обасектора в рамках единого инновационного процесса.В традиционных отраслях экономики проблемой является недостаточноширокое внедрение и недостаточно полное использование существующихинформационных систем.
А в силу ориентированности теоретических подходов кконкуренции на существующие рынки («алые» океаны), о чем уже было сказано вГлаве 1, программные продукты также ориентированы в основном на рутиннуюконкуренцию и не направлены на создание новых рынков («голубых» океанов).47Использование ИТ, формирование на их основе конкурентных преимуществможно рассматривать как часть более общего явления – предпринимательства,основанного на знании.
Предпринимательство, базирующегося на активномиспользовании знаний и инноваций (интеллектуальное предпринимательство,технологическоепредпринимательство,наукоемкоепредпринимательство,знаниеемкое предпринимательство; Knowledge-Intensive Entrepreneurship (KIE))является важным механизмом экономического обновления.
С его помощьюсоздаютсяновыеотраслипромышленности,нотакжеобновляютсяисуществующие. Такой тип предпринимательства подразумевает под собойпоявление новых видов деятельности и организаций, которые интенсивноиспользуют существующие научно-технические знания (или создают новые) вкоммерческих целях, для вывода новых товаров и услуг на рынки. Такаядеятельность требует высокого «абсорбционного потенциала» предпринимателейи фирм. Увеличение доли сотрудников, имеющих образование по техническимили фундаментальным дисциплинам, можно считать одним из важных условийуспешногопредпринимательства,основанногоназнании(вопроссвязичеловеческого капитала и ИТ будет рассмотрен более подробно в данномпараграфе).Внедрениеинформационныхтехнологийнеразрывносвязаносвысокотехнологичными отраслями. За «простой» установкой навигационногоприложениянамобильныйтелефонстоятпроизводителиэлектроники,телекоммуникационные компании и аэрокосмическая индустрия.
Традиционно,именно такие отрасли ассоциируются с передовыми технологиями.Способы внедрения и совершенствования которых, однако, зависят от того,насколько экономика страны в целом и традиционные ее отрасли в частностиблизки к переднему краю разработок, существующих в мире. По мере того какэкономика отдельно взятой страны приближается к этому рубежу необходимостьвыбора (между новейшими направлениями) становится все более затратной ирискованной. Другими словами, это означает переход к стратегиям, основанным48на инновациях.
Целые экономики и отдельные отрасли, которые далеки отпереднего края, используют инвестиционно-ориентированные стратегии, считаяинновационный путь слишком трудным.Тем или иным способом фирма должна продвигаться к наиболеепродвинутым технологиям, обеспечивающим максимальную производительностьтруда и устойчивые конкурентные преимущества. В частности, это относится и кинформационным технологиям. Обратимся к мнению пользующегося огромныммеждународным авторитетом аналитического агентства Gartner (попадание в такназываемый «квадрат Gartner» считается равносильным вхождению фирмы вмировую технологическую элиту).
По словам старшего вице-президента GartnerП. Сондергаарда [133], «2014 год станет началом эпохи цифровой промышленнойэкономики». Свою позицию он высказал на конференции Gartner Symposium. Мировые расходы на информационные технологии достигнут в 2014 году 3,8 трлн.долл. «Все бюджеты теперь становятся ИТ-бюджетами, а все компании — технологическими компаниями», - подчеркнул он.Как это отразится на фирмах традиционных отраслей экономики? Те из них,кто будет развиваться в соответствии с изменениями окружающей среды, активновнедрять и совершенствовать ИТ, получат возможность выйти в лидеры цифровойпромышленной экономики, в то время как многие нынешние лидеры в условияхновой экономики могут сдать позиции.В целом, диффузия инноваций является хорошо исследованным иодобряемымспециалистамифактороминновационнойактивности.Какиепроблемы, однако, возникают у компаний, внедряющих технологии, и у фирмразработчиков?Решение внедрить новую технологию требует знания, о том, что этатехнология существует, и, что она подходит именно для данного потенциальногоакцептора.
Поэтому важным фактором диффузии является информация о новойтехнологии, на которую, однако, могут влиять действия поставщика этойтехнологии. Очевидно, что во многих случаях это принимает форму рекламы,49которая, к тому же, прямо влияет на стоимость технологии. Решение о внедрениизависит от доступной информации об опыте работы с технологией в текущемокружении лица, принимающего решение (лиц, находящихся в географическойблизости, или контрагентов). Хотя конечное решение принимается покупателемтехнологии, выгоды и затраты для него определяет, зачастую, поставщик.Проблемы с информационными технологиями внутри фирмы-реципиента, а такжесложностисциркуляциейинформациимеждутрадиционнымиивысокотехнологичными отраслями – краеугольный камень развития инноваций иповышения конкурентоспособности всех фирм, принимающих в них участие.Давление поставщиков приводит, например, к появлению так называемых«битв стандартов», когда производители пытаются продвигать практическиидентичные с точки зрения пользователя технологии, но отличающиесявнутренними технологическими аспектами.
Значение таких споров возросло впоследнее время, с развитием информационных и коммуникационных технологий.Известный пример – «битва браузеров»: Microsoft Internet Explorer, Opera, Firefox.В сражение вступают новые программы: Google Chrome, Яндекс.Браузер.
В немже есть и погибшие: Netscape Navigator, программа первоначально буквальномонополизировавшая (85% объема) рынок браузеров – легко понять как многобыло разочарованных, сориентировавшихся именно на ее использование.Так как выгоды от внедрения инновации фирма получает в течение какогото времени, вместе с тем неся затраты в полном объеме в самом начале, ожиданияв отношении жизненного цикла (и технологии, и фирмы) очень важны.Неуверенность в выгодах, затратах, или жизненном цикле (все те жеинформационные проблемы) замедлит скорость внедрения, и может зачастуюперевести принятие решения в плоскость бесконечного сравнения опций.Сложностивовнешнейпредпринимательскойсреде,деятельности,включаяотношениегосударствактрудностис прогнозированием этогоотношения (проблемы с циркуляцией информации, но уже на участке фирмагосударство) сокращают среднее время существования фирмы. В первую очередь50это отражается на диффузии инноваций.Примечательный пример исследования на тему диффузии инноваций какпроблемы выбора представлен A.
Луке [107]. Она рассмотрела, как принималисьрешения о внедрении трех продвинутых производственных технологий на заводахСША, и выяснила, что производства, существующие в отраслях с меньшимуровнем давления и неопределенности, и более богатым рынком перепродажиоборудования (с более высокими ценами на бывшее в использованииоборудование) с большей вероятностью внедряли исследуемые технологии.Отсюда A. Луке делает вывод, что на интенсивность инновационныхпроцессов сильно влияют риски и неопределенность.
Хотя подобное исследованиев виду малой выборки можно назвать скорее качественным, нежели статистическидостоверным, утверждение о том, что внедрение новой технологии происходитболее интенсивно в отраслях с меньшей неопределенностью и меньшимибезвозвратными затратами, на наш взгляд можно назвать убедительным.Важны, конечно, и другие факторы. Например, многие исследователиподчеркивают различия в отношении разных культур, стран и сообществ к риску,и даже простой "новизне" [55].Известный американский экономист Е. Роджерс сформулировал [57]важнейшиепараметры,помогающиеоценитьстепеньпривлекательностиинновации для потенциального пользователя. Помимо создаваемых преимуществи сложности инновации важны также её совместимость с текущим способомведения дел, проверяемость (англ.
trialability; легкость, с которой инновации могутбыть опробованы потенциальным акцептором) и наблюдаемость результатов. Естьи другие факторы, которые могут усилить или ослабить востребованностьинноваций: сотрудники, принимающие решения; коммуникационные каналы,используемые для получения информации; характер социальной системы(насколько она ориентирована на поддержку инноваций); усилия агентов развития(рекламодателей, брендинговых агентств и т.д.) в продвижении инновации.Даже беглый взгляд на приведенный набор параметров не оставляет51сомнений, почему в России выбор обычно складывается не в пользу новаторскихрешений и сложных технологий, впервые реализуемых в отрасли и требующихрадикального перестроения бизнес-процессов компании. Очень важен факторриска: возможность увидеть результат заранее обычно отсутствует, никто не будетавтоматизировать завод «на пробу».
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
