Совершенствование информационных технологий как фактор повышения конкурентоспособности фирм (1142751), страница 4
Текст из файла (страница 4)
при совершенствовании ИТ фирма должначетко представлять их место в «колесе конкурентной стратегии». Увязаны ли они состальными методами и основными целями компании?Действительно, место ИТ в этом колесе очень важно: они могут стать ещеодной спицей, за счет которой фирма рассчитывает достичь свои цели, сделавупор на некое конкретное инновационное технологическое решение (именно такукрепляют конкурентоспособность фирмы крупные проекты в сфере НИОКР).
Номогут и выступить в роли среды, пронизывающей и укрепляющей все спицы,например, такой эффект дает хорошо налаженная циркуляция информации внутрифирмы.Определение целей и выбор средств невозможны без учета внешней среды.Сама«сущностьформулированияконкурентнойстратегиисостоитвсопоставлении компании и ее окружения» [26, С.
30]. Несмотря на то, чторелевантное окружение весьма широко и охватывает как экономические, так исоциальные силы, ключевым элементом внешней среды фирмы является отрасльили отрасли, в которых она конкурирует. Структура отрасли в значительной мереопределяетконкурентныеправилаигры,атакжевариантыстратегии,разрабатываемые для фирмы. Силы, действующие вне отрасли, играют восновном рамочную роль – внешние факторы, как правило, влияют на все фирмыотрасли. Тем не менее, и здесь проявляется индивидуальная специфика отдельныхакторов:ключкпроблеменаходитсявразличнойспособностифирм19взаимодействовать с этими силами на рисунке 2.ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕКОНКУРЕНТЫУгроза появления новыхконкурентовОтраслевыеконкурентыРыночная властьпоставщиковПОСТАВЩИКИПОКУПАТЕЛИСоперничествомеждусуществующими фирмамиРыночная властьпокупателейУгроза субститутов(продуктов или услуг)СУБСТИТУТЫИсточник: Портер, М. Конкурентная стратегия.
/ М. Портер – М.: Альпина БизнесБукс, 2007. – С. 38.Рисунок 2 - Силы, влияющие на конкуренцию в отраслиИнтенсивность конкуренции в отрасли не является просто случайностью[подробнее см. 26]. Напротив, конкуренция в отрасли возникает из ееосновополагающей экономической структуры и выходит далеко за рамкиповедения действующих конкурентов. Состояние конкуренции в отрасли зависитот пяти классических портеринаских конкурентных сил, представленных нарисунке 2. Совокупное воздействие этих сил определяет конечный потенциалприбыльности в отрасли, измеряемый как долгосрочный показатель прибыли наинвестированный капитал. Не все отрасли обладают одинаковым потенциалом.Существенное различие по исходному потенциалу прибыльности наблюдается вних постольку, поскольку отрасли изначально отличны по совокупномувоздействию указанных сил.В традиционных отраслях, которые существуют уже много лет, (таких как:20сельское хозяйство, торговля, производство продуктов питания, посуды, мебели идругих), конкуренция между участниками рынка велика.
Технологическиеинновацииредкиибыстрокопируются.Продукциятяжелоподдаетсядифференциации. Порог для входа в отрасль низок и определяется в основномразмером инвестиций (не требуется поиск редких специалистов или покупкатруднодоступных технологий). Часто возникают ценовые войны, и как следствиеснижается общий потенциал отрасли и ее привлекательность для инвесторов.Здесь портерианские подходы показали себя особенно эффективными. Ониостаются актуальными и востребованными до сих пор.В высокотехнологичных отраслях с большими расходами на НИОКР,напротив, уникальная технология может обеспечить устойчивое конкурентноепреимущество, которое зачастую вообще невозможно скопировать легитимнымпутем. Это снижает интенсивность конкуренции и увеличивает потенциалотрасли.Вышеизложенные известные положения Портера представляют интерес стой точки зрения, что не только интенсивность конкуренции и потенциалотраслей, но и конкурентные стратегии, и даже сами конкурентные силыменяются со временем.На наш взгляд, применительно к нашему времени важно учитывать, чтоинформационные технологии проникли во все классические силы, более того, вомногом стали предопределять характер воздействия каждой из них на конкретнуюфирму.
С покупателями фирма общается через социальные сети и веб-сайты,используют системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM,Customer Relationship Management), разрабатывают мобильные приложения дляiOS и Android, размещают на всевозможных поверхностях QR-коды, привязываютк конкретной местности (таргетируют) рекламу по сигналу GPS. Теперь именно вэтих каналах проявляется сила покупателей, именно там они влияют на товары иуслуги, а значит влияют и на конкурентоспособность фирмы.В появлении новых товаров ИТ также играют свою роль. Есть21программное обеспечение для управления проектами (например, достаточноизвестный Microsoft Project), информационные системы для принятия решенийменеджментомфирмы(MIS,Managementinformationsystem),системыупорядочения и визуализации сложных совокупностей данных (BI, BusinessIntelligence).
Все они позволяют сделать процесс вывода нового товара или услугина рынок более структурированным, облегчают принятие решений, которые вслучае с новыми продуктами всегда сопряжены со значительными затратами.Взаимодействие с поставщиками теперь во многих случаях интегрированыв корпоративные системы планирования ресурсов предприятия (ERP, EnterpriseResource Planning).
Сроки поставки, местонахождение груза, цена, размещениезаказа – вся эта информация стала легкодоступной. Возникли и новые каналыфинансирования, невозможные без ИТ. Например, краудфандинг (сrowd funding,народное финансирование), позволяющий собирать средства на различныепроекты у большого числа людей через специализированные сайты в сетиИнтернет. Другой пример – так называемое, пиринговое кредитование (англ. peerto-peer, P2P) – динамично развивающееся в последнее время кредитованиефизическими лицами друг друга без посредников в виде банков или другихфинансовых организаций, совершаемое, как правило, через интернет-сервис.Угроза появления новых фирм в отрасли также трансформировалась. Спривлечением высоких технологий и ИТ стало возможным выпускать «старые»товары и предоставлять «старые» услуги на качественно новом уровне (например,без простоя и холостого пробега предоставлять клиенту такси всего черезнесколько минут после размещения им заказа).
А появление новых фирмносителейподобныхмногочисленныеновшествтехнопаркиивзначительнойинкубаторы.Этостепенисерьезнаястимулируютугрозадляконкурентоспособности традиционных фирм, которые зачастую не умеютоперативно реагировать на быстроменяющееся окружение (нам еще предстоитподробно рассмотреть подобные процессы в параграфе 3.3).Конкуренция внутри отрасли также пронизана ИТ. Фирмы отслеживают22действия соперников на сайтах отраслевых организаций (таких как Ассоциацияевропейского бизнеса (Association of European Businesses, AEB), активновыступающая на российском рынке и имеющая среди своих членов рядроссийскихкомпаний,илиАссоциацияпредприятийкондитерскойпромышленности (Асконд)) и отраслевых информационных агентств (таких какАвтостат), подключаются к различным базам данных (от Федеральной службыгосударственной статистики до управленческих служб Management ServicesHelwig Schmitt GmbH).Изменения, происходящие в быстроменяющемся современном мире,заставляют все более внимательно оценивать влияние и других, «неклассических»сил в окружении компании.
Рисунок 3 отражает расширенную модель анализаотрасли.С помощью ИТ глобализация открыла многим фирмам доступ кзарубежному опыту. Появились многочисленные программы дистанционногообучения сотрудников как на уровне государства (E-skill, Великобритания), так ина уровне отдельных крупных фирм (MVA, Microsoft Virtual Academy; HP LIFE.Learning initiative for entrepreneurs).
На базе веб-платформ (таких как Novoed.comи Coursera.org) открыли свои образовательные программы именитые ВУЗы(например, Стэнфорд). Другие проекты (например, trendhunter.com) пытаютсяуловить еще только намечающиеся тренды (от динамики размеров смартфонов доизменений в цветах упаковки шоколада) на региональных рынках, которые вдальнейшем могут перерасти в революционные изменения по всему миру.Конкурентоспособными окажутся только те фирмы, которые прислушиваются ктаким сигналам, которые обучают своих сотрудников новейшим знаниям вразличных областях, и, в том числе, в сфере информационных технологий.Значимым«агентомвлияния»сталоигосударство.Вегорегулировании/дерегуляции действий фирм информационные технологии такжезаняли своё место.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
