Информационно-аналитическое обеспечение стратегии устойчивого развития компании (1142391), страница 18
Текст из файла (страница 18)
В рамках данной работы подчеловеческим капиталом понимается совокупная величина инвестиций на обучениесотрудников и повышение их профессиональной компетенции, а также степеньобеспеченности компании сотрудниками высокой квалификации, способными увеличить ееэкономическую стоимость. Соответственно, под социальным капиталом мы понимаемсовокупный объем инвестиций на развитие региона присутствия, а также программыкорпоративной социальной ответственности.8586В рамках анализа внутренней среды необходимо, прежде всего, определить, имеетсяли в организации система управления человеческим и социальным капиталом, и в какомвиде она реализована.
Необходимо проанализировать цели и задачи кадровой политики,качество имеющейся системы управления персоналом, ее способность адекватно оцениватькачество человеческих ресурсов, степень вовлеченности и удовлетворенности сотрудниковкомпании, эффективность системы подготовки, поддержания и повышения квалификацииперсонала и т.д.
С этой целью могут быть использованы такие показатели, как суммарасходовнаобучениеиповышениепрофессиональнойподготовки,степеньудовлетворенности персонала, доля сотрудников, имеющих степень кандидата, докторанаук, профессиональные сертификаты, расходы на социальные выплаты и льготы и др.Ключевым вопросом при оценке социального капитала является определениесистемности и комплексности подхода к управлению вкладом в регионы присутствия иреализации программ корпоративной социальной ответственности, поскольку в рамкахконцепции устойчивого развитиякрайне важно быть последовательным. В частности,следует определить, имеется ли в компании утвержденная политика в области управленияблаготворительной деятельностью и взаимодействием с местными сообществами,механизм принятия решений о выделении средств на соответствующие программы,распределениеответственностимеждуорганамиуправлениякомпаниивчастиутверждения решений и контроля за целевым использованием средств, обсуждаются лисоциальные вопросы на заседаниях органов управления, и признается ли их важность длядальнейшего развития компании.Таким образом, на основании анализа внутренних нормативных документов,протоколов заседаний органов управления, динамики объемов инвестиций на социальныепрограммы, количественных и качественных показателей эффективности реализациисоциальных проектов, мы сможем сделать вывод об уровне зрелости компании по даннойпроблеме, наметить основные цели и области для развития.Неотъемлемым условием устойчивого развития является обеспечение адекватногоуровня технологической оснащенности и непрерывного инновационного процесса.
Ввидувысокой скорости морального износа большинства видов технологического оборудованияи технологий, для обеспечения устойчивой конкурентоспособности компании необходимоосуществлять постоянный мониторинг соответствия технологического уровня текущим8687производственнымпотребностям,атакжеразрабатыватьисистемновнедрятьинновационные технологии в основные операционные процессы.Основными признаками того, что компания признает стратегическую важностьтехнологическойэффективности,являетсяналичиеполитикиилипрограммыинновационного развития, регламентирующей направления исследований, общий объеминвестиций на разработки, а также принципы и подходы по управлению инновационнымразвитием, утвержденной советом директоров.Кроме того, следует сравнить объем фактических инвестиций на инновации сплановыми значениями, и в случае выявления отклонений, определить их причины, а такжеоценить эффективность инвестиций на основании анализа динамики операционныхпоказателей,например,объемапроизводства,себестоимостипроизводства,производительности труда и т.д.Результатыпроведенногоанализапозволятсделатьвыводостепенитехнологического развития компании, определить цели дальнейшего развития и план ихдостижения.Следующим объектом анализа является организационная эффективность компании,под которой в данной работе понимается система управления цепочками поставок,инфраструктурой компании или группы, системы управления рисками и корпоративногоуправления.
На стадии анализа внутренней среды важно определить уровень развитиякомпании по каждому из выделенных аспектов.В частности, от качества управлениязакупочной и сбытовой деятельностью напрямую зависит система управления оборотнымкапиталом, что, в свою очередь, определяет уровень ее потребности в финансировании. Сдругой стороны, компаниям крайне важно идентифицировать и оценивать с позицииприверженности принципам устойчивости своих поставщиков и покупателей, с тем, чтобыисключить из цепочки поставок ненадежных контрагентов, а также способствоватьразвитию местного бизнеса, включая их в цепочку.В данном случае признаками того, что компания признает важность развития поданному направлению, является наличие политики в области закупочной деятельности,регламентирующее процесс идентификации и систему оценки контрагентов, принципывзаимодействия и критерии оценки эффективности сотрудничества с ними.
Кроме того,важно оценить структуру поставщиков и покупателей по таким критериям, как8788местонахождение,наличиеэкологическихсертификатов,продолжительностьсотрудничества и т.д.Анализ эффективности управления инфраструктурой компании или группыособенно актуален для крупных предприятий, имеющих разветвленную корпоративнуюструктуру и осуществляющих операции в нескольких регионах страны или несколькихстранах, а также вертикально - интегрированных холдингах. В данном аспекте предметоманализа являются степень вертикальной интеграции, степень диверсификации бизнеса,эффективность взаимодействия бизнес - единиц внутри группы и др.
В качестве примерапоказателейдляанализаможнопривестикоэффициентэнтропии,количествооперационных сегментов, доля на каждом из рынков, доля внутригрупповых расчётов ввыручке от реализации и т.д.Далее,оценкаэффективностисистемыуправлениярискамипредполагаетопределение того, насколько глубоко интегрирован данный процесс в ежедневныеоперационные процессы компании, а также его способность своевременно выявить ипредотвратить либо минимизировать возможные негативные последствия реализациирисков.
В качестве показателей для анализа можно использовать индикаторы управлениярисками ликвидности, валютным, рыночным рисками, рисками изменения процентныхставок и др.Наконец, оценка корпоративной структуры компании предусматривает анализсистемы внутреннего контроля, а также органов корпоративного управления. На данномэтапе анализа необходимо получить представление о принципах функционированияданных систем путём анализа регламентов и инструкций о внутреннем контроле,инспектировании отчётов о проведённых проверках, плана проверок на текущий год,протоколов заседаний основных органов управления и т.д.
Показателями для анализа могутслужить количество и существенность ошибок, допущенных в финансовой отчётности ивыявленных в ходе проверки, количество выявленных случаев мошенничества, нарушениявнутренних политики, вопросы, рассматриваемые на заседаниях и др.Проведённые процедуры позволят нам сделать вывод о текущем уровнеорганизационнойэффективности,определитьобластидляразвитиявконтекстеустойчивого развития, поставить цели и задачи.Наконец, последним объектом анализа внутренней среды является системавзаимоотношений с основными группами заинтересованных сторон, которая должна8889включать, как минимум, следующие элементы: система корпоративной отчётности,система двусторонних коммуникаций с внешними и внутренними пользователями, системауправления клиентским капиталом.Соответственно, в рамках проведения анализа внутренней среды необходимоознакомиться с регламентом составления корпоративной отчётности и оценить, насколькоонсоответствуетинформационнымтребованияиожиданиямосновныхгруппзаинтересованных сторон.
Кроме того, необходимо оценить, каким образом компаниявыстраивает диалог со своими причастными сторонами, например, проводятся лителефонные конференции с аналитиками, пресс-конференции, «горячие линии» и другиевиды коммуникаций, обсуждаются ли вопросы взаимодействия с причастными сторонамина заседаниях совета директоров или правления и т.д.
Отдельно следует выделить клиентовкак одну из наиболее важных групп заинтересованных сторон, поскольку эффективноеуправление клиентским капиталом напрямую влияет на добавленную стоимость компании.Наибольший интерес в данном аспекте будут представлять характеристика клиентскогопортфеля: средняя продолжительность работы с клиентами, доля клиентов, с которымикомпания сотрудничает продолжительное время, чувствительность к цене, степеньудовлетворённости клиентов и др.В таблице 746 показана общая методика проведения анализа внутренней средыкомпании в разрезе факторов устойчивости.Таким образом, комплексный анализ шести факторов устойчивости предоставитвозможность получить наиболее полное и объективное представление о внутренней средекомпании, ее ресурсах и возможностях, а также позволит определить конкретные целиустойчивого развития по каждому из выделенных направлений.46Батырова, Н.С. Методологические основы разработки и реализации стратегии устойчивого развития хозяйствующегосубъекта/Н.С.
Батырова// Экономический анализ: теория и практика. – 2014.- №44 (395). –2014 ноябрь. - С.14 – 25.8990Таблица 7 - Краткое описание области оценивания показателей для анализа внутренней среды коммерческой компанииФакторустойчивостиЭкономическаяэффективностьЦелиОбласть анализаОбъекты анализа и используемые показателиМаксимизация совокупногоакционерного дохода,максимизация экономическойдобавленной стоимости компанииСпособность компаниигенерировать прибыль,степень обеспеченностиисточниками полученияприбылиЭкологическаябезопасностьСнижение выбросов парниковыхгазов (ПГ) в виде метана ивоздушных азотных осадков,разработка и внедрение технологииутилизации отходовСистема управленияэкологическими рискамиСоциальнаяустойчивостьОбеспечить стабильный приростваловой добавленной стоимости(составной части валовогорегионального продукта),обеспечить стабильный приростналоговых поступлений врегиональный и местный бюджетыСистема управлениячеловеческим исоциальным капиталомПоказатели рентабельности продаж, выручки,прибыли до уплаты процентов, налогов иамортизации (EBITDA), свободного денежногопотока, показатели создания экономическойдобавленной стоимости (EVA, MVA, SVA,CFROI), совокупный акционерный доход (Totalshareholder return, TSR).Наличие общекорпоративной политики в областипромышленной, экологической безопасности иохраны труда, системы показателейэкологического воздействия, прозрачной методикиих расчета, системы мониторинга, контроля имеханизма принятия решений, объем инвестиций вресурсосберегающие технологии, проведениеэкологического аудита, сертификация системыэкологического менеджмента.Политика в области управленияблаготворительной деятельностью ивзаимодействием с местными сообществами,механизм принятия решений о выделении средствна соответствующие программы, система контроляза целевым использованием средств, суммарасходов на обучение и повышениепрофессиональной подготовки, степеньудовлетворённости персонала, доля сотрудников,имеющих степень кандидата, доктора наук,профессиональные сертификаты, расходы насоциальные выплаты и льготы и др.9091Продолжение таблицы 7ФакторустойчивостиТехнологическаярезультативностьЦелиОбласть анализаОбъекты анализа и используемые показателиУвеличение объёмовпроизводства, снижениесебестоимостиНаличие политики или программы инновационногоразвития, объем фактических инвестиций наинновации в сравнении с плановыми значениями,динамика объема производства, себестоимостипроизводства, производительности труда.ОрганизационнаярезультативностьСнижение себестоимостипродукции, Оптимизациявеличины расходов поформированию запасов,Обеспечение устойчивостилогистической цепочки (valuechain management), внедрениепринципов устойчивого развитияна всех уровнях управленияУровеньтехнологическойоснащенности инепрерывностьинновационногопроцессаСистема управленияцепочками поставок,инфраструктуройкомпании или группы,системы управлениярисками икорпоративногоуправления.Наличие политики в области закупочнойдеятельности, наличие системы оценкипоставщиков, структура поставщиков, степеньвертикальной интеграции, степень диверсификациибизнеса, эффективность взаимодействия бизнес единиц внутри группы, индикаторы управлениярисками ликвидности, валютным, рыночнымрисками, рисками изменения процентных ставок,количество и существенность ошибок,допущенных в финансовой отчётности ивыявленных в ходе проверки, количествовыявленных случаев мошенничества, нарушениявнутренних политики, вопросы, рассматриваемыена заседаниях и др.ЭффективныеРазвитие системы подготовкиСистема корпоративной Наличие регламента составления корпоративнойвзаимоотношения интегрированной отчетности,отчётности, системаотчётности, степень соответствияс основнымисокращение информационныхдвустороннихинформационным требования и ожиданиямгруппамиразрывов междукоммуникаций сосновных групп заинтересованных сторон, частотазаинтересованных информационными потребностями внешними ии способы, инструменты взаимодействия ссторонзаинтересованных групп ивнутреннимипричастными сторонами, средняясодержанием раскрываемойпользователями, система продолжительность работы с клиентами, доляинформацииуправления клиентскимклиентов, с которыми компания сотрудничаеткапиталом.продолжительное время, чувствительность к цене,степень удовлетворённости клиентов.Источник: разработано автором9192Анализ основных групп заинтересованных сторонКак уже упоминалось ранее, в последние десятилетия произошли весьмасущественные изменения в понимании конечных целей развития организаций, а такжекритериев оценки эффективности их деятельности.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
