Гольдштейн Г.Я. Инновационный менеджмент (1998) (1142169), страница 9
Текст из файла (страница 9)
На всех контрольных точках анализируютотклонения качественных и количественных параметров изделия от проектныхзначений по техническим и экономическим критериям и вырабатываютсоответствующие решения по критерию "эффект-затраты". Количествоконтрольных точек (КТ) зависит от характера изделия. Можно рекомендоватьследующие КТ в жизненном цикле изделия:КТ-1 - решение о начале проекта;КТ-2 - окончание технического проекта (решение о разработке рабочейдокументации и изготовлении опытного образца);КТ-3 - окончание ОКР (решение об изготовлении опытного образца);КТ-4 - окончание пробного маркетинга (принятие решения о началесерийного производства и коммерческой реализации изделия);КТ-5 - оценка качества серийно выпускаемой продукции (решение оповышении качества и надежности);КТ-6 - оценка необходимости обновления или модернизации продукции;КТ-7 - оценка оптимальности методов сбыта продукции;КТ-8 - оценка целесообразности и методов капитального ремонта изделий впроцессе эксплуатации;КТ-9 - оценка целесообразности снятия изделия с производства;КТ-10 - снятие изделия с эксплуатации и передача его на утилизацию.6.2.
Роль научно-технической подготовки производстваКак уже указывалось, проведение НИР можно рассматривать как научнуюподготовку производства (НПП), ОКР - как основную часть конструкторскойподготовки производства (КПП) и частично технологической (ТПП), асобственно подготовку производства на серийном заводе как окончание КПП,проведение в основном ТПП, а также организационной подготовкипроизводства (ОПП). Влияние системы подготовки производства наформирование конечного эффекта разработки, производства и эксплуатациинового изделия показано на рис.
18.ДостиженияфундаментальныхнаукСистема подготовки производстваНППТребованиярынкаРесурсына подготовкупроизводстваКППТПППрогрессивнаятехнологияТехнологичностьнового товараТехническийуровень новоготовараПроизводственныйЗатраты на освоениеРесурсоемкость новоготоварапроцессЗатраты на освоениеЭксплуатацияТехническийэффектРесурсоемкостьэксплуатацииСоциальныйэффектЭкономический эффектРис. 18. Влияние системы подготовки производства на формированиеконечного эффекта разработки и использования нового товараДлительности всех стадий жизненного цикла изделия коренным образомвлияют на его экономическую эффективность. Особое значение имеетсокращение сроков научно-технической подготовки производства, в том числеи обеспечение определенной параллельности выполнения отдельных этапов.Для этого необходимо:- снизить до минимума все изменения, вносимые в изделие после передачирезультатов от одного этапа к другому;- определить и реализовать рациональную параллельность работ, фаз,стадий цикла;- обеспечить сокращение затрат времени на выполнение отдельных этапов.Решение первой задачи обеспечивается инженерно-техническимиметодами (стандартизация, унификация, обеспечение качества и надежности,применение САПР и т.
д.).Решение второй задачи осуществляется путем применения плановокоординационных методов.Решение третьей задачи связано с первой и состоит в использованииорганизационныхметодов(развитиетехническогообеспечения,автоматизации, средств планирования, функционально-стоимостного анализа,опытного производства и т.д.).6.3. Комплексная система обеспечения качества изделияПрактически в большинстве контрольных точек жизненного циклаобеспечение и оценка качества изделия - одна из первоочередных задач.Поскольку качество определяет эффективность изделия и уровень рыночнойцены на него, то огромное значение приобретает комплексный подход кобеспечению качества.Качество продукции, согласно определению международного стандартаИСО 8402 - это совокупность свойств и характеристик изделия, которыепридают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемыепотребности.
В управлении качеством продукции главным является егосопоставление с характером распределения потребностей в пространстве ивремени, что и определяет эффективность изделия (рис.19). Показателикачества изделия группируются по видам и группам (рис.20).Функциональные показатели выражают те или иные потребительскиесвойства изделия. Показатели технологичности конструкции характеризуют теего конструктивные особенности, изменение которых влияет на уровень затратресурсов на разработку и изготовление и позволяет оптимизировать этизатраты. Состав основных видов обеспечения качества продукции содержитследующие группы факторов:- технические(метрологические, технологические, конструкторскиефакторы);- экономические (финансовые, нормативные, материальные факторы);- социальные (организационные, правовые, кадровые факторы).Множество свойствизделия, определяющихвеличину полезногоэффектаолезныйэффекПЭффективностьизделияЗатрат ыМножество свойств изделия,определяющих величинузатрат на создание иэксплуатацию изделияО гчн иарентяиМножество свойств изделия,ограничивающих степень еговоздействия на человекаи среду его обитанияРис.19.
Совокупность свойств изделия, влияющих на его эффективностьÏîêàçàòåëè êà÷åñòâàÔóíêöèîíàëüíûåòåõíè÷åñêîãîýôôåêòàíàäåæíîñòèýðãîíîìè÷íîñòèÐåñóðñîñáåðåãàþùèåýñòåòè÷íîñòèòåõíîëîãè÷íîñòèðåñóðñîåìêîñòèÎõðàííûåýêîëîãè÷íîñòèáåçîïàñíîñòèРис.20. Группировка показателей качества изделийпо однородности характеризуемых свойствКомплексное использование всех этих факторов и их компонентов основное условие успешного функционирования системы управлениякачеством продукции. Этот опыт обобщен в серии международных стандартовИСО 9000, на основе которых издана серия отечественных стандартов ГОСТ40.9000.
В соответствии с этими стандартами существует тесная связь стадийжизненного цикла и качества. Это отражается в так называемой петле качества(рис.21).Под уровнем качества изделия понимаются относительные характеристикикачества (или его обобщенная характеристика) по сравнению с совокупностьюбазовых показателей, в качестве которых используются показателиперспективных образцов, аналогов и стандартов. Под аналогомподразумевается образец серийного производства устройства, принципдействия, функциональное назначение, масштабы производства и условияприменения которого те же, что и у проектируемого изделия.Система качестваУправлениекачествомУлучшениекачестваОбеспечениекачестваМаркетинговыеисследования1Утилизацияизделия11Техпомощь иобслуживание10Монтаж иэксплуатацияРеализация ираспределение9ПотребительИзготовитель82345ОКРМатериальнотехническоеснабжениеПодготовкапроизводстваПроизводствоКонтроль,испытания7 Упаковка ихранение6Рис.21.
Жизненный цикл ("петля качества") продукциипо стандарту ИСО 9004Типовая схема оценки уровня качества изделия приведена на рис. 22.Принятие решенийпо управлению качествомВыбор номенклатурыпоказателей и методикиих определенияЦельоценкиВыбор базовыхпоказателейкачестваОпределениепоказателейкачестваОценкауровнякачестваВыбор методовопределенияуровня качестваСопоставление результатов с установленными нормамиРис.22. Схема оценки уровня качества изделий6.4. Технико-экономическое управление надежностью изделияПоказатели надежности отражают важные качественные особенностиизделий.
К основным свойствам, характеризующим надежность изделия,относятся:- безотказность (свойство изделия сохранять работоспособность в течениенекоторого времени наработки без вынужденных перерывов);- долговечность (свойство изделия сохранять работоспособность допредельного состояния с необходимыми перерывами для техническогообслуживания);- сохраняемость(свойствоизделиясохранятьобусловленныеэксплуатационные показатели в течение и после срока хранения итранспортировки).Показатели надежности, по существу, дополняют характеристикутехнического эффекта, так как предопределяют длительность и вероятностьили полноту появления этого эффекта при эксплуатации изделия. Например,суммарный эффект от изделия у потребителя за срок службы Тсл (в годах) пригодовом эффекте в случае безотказной работы Эг составитЭ ЭгТсл К эф,где Кэф - коэффициент сохраняемости, учитывающий степень безотказностиизделия в эксплуатации.Таким образом надежность изделия - свойство, безусловно, одно изважнейших для изделия на всех этапах его жизненного цикла (кромеутилизации).
С другой стороны, оно имеет четкую технико-экономическуюприроду. Необходимая надежность конкретного изделия определяется егоназначением, и мера надежности - одна из тех характеристик, за которуюплатит потребитель. В то же время обеспечение необходимого уровнянадежности может быть решено многими техническими приемами, реализациякаждого из которых требует определенных затрат.
В такой постановкевозникает задача технико-экономической оптимизации надежности изделия изатрат на ее обеспечение.Критерием выбора оптимального решения при определении уровнянадежности изделия служит минимум суммы приведенных затрат в комплексе"изделие-потребители-смежные звенья":Е н K C min,jjгде j - число объектов комплекса, по которым инвестиции К или (и) текущиезатраты (С) различны в зависимости от вариантов выполнения изделия; Ен внутренний темп окупаемости инвестиций.Это уравнение равносильно следующему:Е нК 0 С0 У тс У п Усз min ,0где: К0 - капитальные затраты на повышение надежности (снижениевероятности отказов) изделия; С00 - текущие затраты на повышение надежности;Утс - годовой ущерб от отказов изделия у потребителя (ремонт, обслуживание);Уп - годовой ущерб в основной деятельности потребителя от отказов изделия;Усз - годовой ущерб в смежных звеньях от отказов изделия.Предположим, таким изделием является генератор электроэнергии,поставляемый фирмой для районных электростанций.
При его отказахпотребителю наносится ущерб не толькоиз-за необходимостидополнительного обслуживания и ремонта генератора, но и из-за снижениякачества продукции (напряжение, частота в электросетях), недовыпускапродукции,непроизводительногорасходаресурсовприпростое,необходимости иметь резервное оборудование и дополнительные запасы. Всвою очередь ущерб в смежных звеньях (у потребителей электроэнергии)может быть особенно велик (им необходимо иметь соответствующие средствазащиты, аварийное автономное резервное питание, запас предметов труда ит.д.). Типичная ситуация отображена на графиках рис. 23.Y , ÇïÇï +Y Çï1Í 1Çï optÇïYÍ optНадежностьРис.23. Процесс определения оптимальной надежности:Y - суммарный ущерб, Зп - цена потребления изделияПредположим, что в исходном варианте изделия показатели егонадежности были на уровне Н1, а цена потребления изделия (инвестиции внего и текущие расходы) была Зп1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
