Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента (1997) (1142163), страница 24
Текст из файла (страница 24)
сбытарынков иконцепцийвнедрениемаркетингановойПоиск новыхпродукциирынков дляновых товаровСистемыЗа снижениеЗаЗаЗапремирования себестоимости повышениеноваторство предприниматрентабельносельствотиТипичный1-22-33-44-5индекснестабильности132Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджментаРекомендуемая ЛинейноДивизиональ Матричнаяструктурафункциональн наяуправленияаяМножественная17.3. Анализ структуры управления фирмыМы видели, что предпочтительная структура управления зависит отстепени изменчивости внешней среды. В связи с этим первый шаг анализадействующей структуры управления фирмы состоит в идентификациисуществующей системы управления. Для этого используется табл. 17.4.Таблица 17.4Классификация практических методов управленияСистема ИнформациМестоКонтроль Финансовое Принятиеяреализаципланировани решения поиеКонтрольТрадиционн Подразде ТрадиционКоррекцииаялениеныйФинансовое Экстраполя-"-"КраткоЦелямпланированиционнаясрочноееДолгосрочно-"-"ОпережаюДолго-"ещийсрочноепланированиеКвазистратег Наблюдения+-"+ Смета на+ Темамическоеза средойПроектытемупланированиеСтратегическ + Проекты в-"++ Стратеги- + Задачам,оеСЗХСтратегический+СтратегиипланированическийбюджетеСтратегическ+-"-"-"+ ПотенциоеНаблюдениеальнымуправлениезавозможвнутреннейностямситуациейУправлениеПоПроекты-"По проблеме ПроблемепоотдельнымпроблемамсобытиямУправление Традиционн-"-"По проектам Ликвидациваяи ущербанеожиданных ситуациях133Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджментаАнализ этой таблицы позволит оценить, к каким методам управлениятяготеет фирма, и выделить "усредненный".
Это можно сделать и для каждойСЗХ фирмы.Следующий шаг состоит в определении по таблице 17.5 наиболеепредпочтительных методов и структур управления, которые удовлетворятпотребности фирмы в ближайшие 5-7 лет (в том числе и для каждой СЗХ).Таблица 17.5Предпочтительные методы и оргструктуры управленияСистемыУроХарактерРешаемыеВкладПредпочтивенсредыпроблемы руководства в тельныеьуправление оргструктунесрытабильности123456Контроль1 Повторяющий Сложность Контроль по Линейносяработыотклонениям функциональнаяФинансовое2 Расширяющи Длительные Регулировани-"планированийсясрокие ресурсовереализацииНИОКРДолгосрочно 3БыстроБыстрыйКоординация Дивизионаерасширяющийростроста,льнаяпланированисяуправлениееприбыльностью и НИОКРКвазистратег 3,5БыстроРеакция наУправление Матричнаяическоерасширяющаясменуменяющейсяпланированися, сменаноменклатурситуациейеноменклатурыыпродукции134Г.Я.Гольдштейн1Стратегическоепланирование24Стратегическ 4,5оеуправлениеОсновы менеджмента34Смешанные, Определениеразрозненные стратегическпроектыих позицийСовершенноновыепроекты+ РазвитиепотенциалаУправлениепо проблеме4,5ЧастичноПредотвращпредсказуемыениее явлениянеожиданностейУправление внеожиданнойситуации5Неожиданный "Выздоровление" отнеожиданностейПродолжение табл.
17.556Управление-"стратегическиминововведениями,стратегическоераспределение ресурсовУправление МножествестратегическиннаямиизменениямиУправление-"частичнопредсказуемымипеременамиУпорядочение-"реакции накризиснуюситуацию17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационнойструктуры управления диверсифицированной фирмыКак уже указывалось, наиболее типичной ситуацией бизнеса в настоящеевремя является диверсифицированная компания (компания с несколькими илимногими СЗХ). В связи с тем, что каждая СЗХ может находиться в уникальныхусловиях изменчивости внешней среды (т.е. бизнес в СЗХ определяетсяразными индексами нестабильности), возникает проблема определенияпредпочтительной структуры управления такой диверсифицированнойкомпанией. Для ее определения используется средневзвешенная величинаиндекса нестабильности для бизнеса фирмы.
В качестве весов выступаютпроизведения удельного веса СЗХ в общем объеме прибыли фирмы напоказатель интенсивности конкуренции в СЗХ (например, в баллах от 0 до 10, 0- соответствует отсутствию конкуренции, а 10 - ее максимальной жесткости).Для расчета средневзвешенного значения индекса нестабильности фирмысоставляется следующая вспомогательная табл. 17.6.135Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджментаТаблица 17.6Данные для расчета средневзвешенного индекса нестабильностиДиапазонСЗХДоляИнтенсивностьВесовойиндексовприбыликонкуренциикоэффициентнестабильностейв баллах1-22-33-44-5Во второй столбец таблицы выписываются СЗХ, сгруппированные подиапазонам индексов нестабильности.
В третий и четвертый столбцывыписываются доля прибыли и показатель интенсивности конкуренции длякаждой СЗХ. В пятом столбце содержится произведение данных двухпредыдущих столбцов. Расчет средневзвешенного значения индексанестабильности производится по известной формуле:n iI iI ñð i 1,n ii 1где - i - текущий номер СЗХ, n - общее число СЗХ, i - вес i-й СЗХ, Ii показатель нестабильности в i-й СЗХ.Средневзвешенныйиндекснестабильностиопределяетипредпочтительную структуру управления (табл.
17.5).17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование прианализе и синтезе системы управленияПосле установления предпочтительной структуры управления фирмойстоит задача "наполнения" этой иерархической структуры блоками,ответственными за выполнения конкретных функций управления.Взаимодействие последних и должно обеспечить выполнение задач управленияфирмой.Единицей оргструктуры может являться структурный модуль. Основныетребования к нему:- выполнение определенной цели,- совместимость с другими составными частями,- возможность использования в разных сочетаниях.Моделирование взаимодействия структурных модулей предусматриваеттри среза:- по разнообразию результатов (промежуточный, замыкающий, исходный),- по видам деятельности (реконструкция функции, выбор режима, защитарежима),- по элементам функционирования системы (вход, выход, процессор).136Г.Я.ГольдштейнОсновы менеджментаВ результате получается некоторая структурная решетка размерностью3 3 3, каждый узел которой - совмещение определенного видадеятельности, типы результата и элементы функционирования системы (не всеони реально обязательно существуют).В зависимости от вида деятельности решения и управление в процессе ихреализации связаны с:- реконструкцией функции (инновационная деятельность),- с выбором режима (инфраструктурная деятельность),- с защитой выбранного режима (эксплуатационная деятельность).Соответственно инновационная деятельность может быть связана спромежуточными полезными результатами, инфраструктурная деятельность со всеми видами результатов, а эксплуатационная деятельность только сисходными и замыкающими полезными результатами.
В структурных модуляхи системе можно выделить два типа входов - материальный иинформационный и один тип выхода.Группы структурных модулей, объединенных сильной зависимостью отодного фактора, составляют пять структурных блоков (табл. 17.7):У1 - привязка ограничений внешней инфраструктуры к условиямдеятельности фирмы;У2 - реализация тиража продукции (услуг);У3 - синтез образцов изделий, услуг;У4 - обеспечение процесса создания тиража продукта;Z - общее руководство фирмой.На основе структурных модулей можно построить контуры принятиярешений для различных видов деятельности фирм.
В общем случае такойконтур представлен на рис. 57.Стадия выбора и координацииY12РеальнаядеятельностьКонтрольКорректировкаY2Y 13ZY 31РеконструкцияY33Y31Y32Y11Y13Y12Z( Y3)Y11Y 11Y 13Y41Y42Y43Z( Y 1)ВыборЗащитаРис. 57. Контур принятия решения137Y11ZY 2Таблица 17.7Перечень структурных модулей, входящих в модель нормативной структуры системыТип Тип результата, ХарактерНаправление деятельностиОбласть ответственностиПодразделенияструкт обеспечиваемый принимауправленияурногоданнымемыхзавода,модулямодулемрешенийреализующиемодульУ1Промежуточны Выбор Привязка ограничений внешнейУровень использованияГлавныййрежима инфраструктуры к условиямхозяйственного потенциалаэкономистданной хозяйственной системыданной хозяйственной системыУ11-"-"Привязка ограничений внешнейСоответствие установленныхПЭОинфраструктуры к элементамограничений по элементам входавхода данной хозяйственнойпотребностямсистемыфункционирования даннойхозяйственной системыУ12-"-"Привязка ограниченийСоответствие установленныхПЭО,инфраструктуры к элементамограничений по элементамФинансовыйвыхода данной хозяйственнойвыхода возможностям даннойотделсистемыхозяйственной системыУ13-"-"Привязка ограничений внешнейСоответствие установленныхПЭО, ПДО,инфраструктуры к элементамограничений по элементамОТЗ, ОГМ,процессора данной хозяйственной процессора мощности даннойОГЭсистемыхозяйственной системыУ14-"Защита Компенсация возможныхСоответствие установленногоПДО, Отделрежима изменений внешних и внутренних размера тиража изделиймаркетингаусловийпредъявляемомупотребительскому спросу138У15-"-У2ЗамыкающийУ21ЗамыкающийУ22-"-Компенсация возможныхСоответствие реализуемогоизменений внешних и внутренних размера тиража изделийусловий(продуктов, услуг)предъявляемомупотребительскому спросу-"Реализация тиража изделийРазмер тиража изделий(продуктов, услуг)(продуктов, услуг)Защита Ограничение разнообразияМера унификации образцоврежима образцов изделий (продуктов,изделий (продуктов, услуг) вуслуг) в тираже (ограничение втиражеразнообразии собственнойтехнологии)-"Установление условий поставкиМера согласованияобразцов изделий (продуктов,хозяйственных интересовуслуг)поставщиков и потребителей-"-139ПДО, ОтделмаркетингаОтделмаркетингаКТОС, ОтделмаркетингаОГК, ОтделмаркетингаТипТип результата, Характерструкт обеспечиваемый принимаеурного данным модулеммыхмодулярешенийУ23У3У31-"--"-Направление деятельностиСоздание условий эксплуатацииданного образца изделий(продукта, услуги) у потребителяПромежуточный Реконстр Синтез образцов изделийЗамыкающийукция (продуктов, услуг)функцииПромежуточный-"Изменение элементов оснащенияданной хозяйственной системыУ32-"--"-У33-"--"-Изменение элементовкатализатора даннойхозяйственной системы(изменение уровня и запасаквалификации)Изменение элементов входаданной хозяйственной системы140Продолжение табл.
17.7Область ответственностиПодразделения управлениязавода,реализующиемодульСоответствие условийОГК, Службаэксплуатации данного образцанадежностиизделия у потребителя еготехническим характеристикам(авторский надзор)Соответствие образцов изделий НИИ, КБ ОГК(продуктов, услуг) структурепредъявляемых потребностейМера приращенияОГТ, ОМА,хозяйственного потенциалаОИХ, ОГМ,данной системыОГЭМера приращиванияОтделхозяйственного потенциалаподготовкиданной системыкадров, отделкадровМера приращения свойствобразцов изделий (продуктов,услуг)ОГТ, ОГКУ34ЗамыкающийУ4ИсходныйУ41-"-У42-"-Изменение свойств образцовизделий (продуктов, услуг) дляудовлетворения болееэффективным образом возникшихпотребностейЗащита Обеспечение условий реализациирежима процесса преобразования образцаизделия (продукта, услуги) всоответствующий тираж изделия-"Создание резервов ресурсов дляобеспечения процессовпреобразования образца изделия(продукта, услуги) всоответствующий тираж изделия-"Регулирование ресурсов вовремени-"-ТипТип результата, Характерструкт обеспечиваемый принимаеурного данным модулеммыхмодулярешенийНаправление деятельности141Соответствие потребительскихсвойств образца изделий(продукта, услуги )предъявляемым требованиямОГК, ОтделмаркетингаМера обеспеченности процессапреобразования образца изделия(продукта, услуги) всоответствующий тираж изделияУровень запасов ресурсовОГТ, ОИХ,ОГМ, ОМТС,ОтделкооперацииОМТС, ОтделкооперацииВремя пополнения(возобновления) запасаОМТС, ОтделкооперацииОкончание табл.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
