Диссертация (1141443), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Достоинства и недостатки основных стратегий по М. ПортеруСтратегия дифференциации1234Основывается на развитии отличительныхсвойствпродукции,которые могут наиболее полно удовлетворить потребности клиента, тем самым обеспечив компании отличие от своих конкурентов.Дифференциацияохватывает различныесвойства продукциибренд, технологические свойства, дополнительный функционал, развитие услуг ит.д.)- задает определённыетребования к товару;- усиливает привязанность к бренду;- цена не сильно влияетна принятие решения засчет понимания качества,бренда и дополнительных услуг.- приверженность постоянных клиентов затрудняет появление новыхконкурентов;- обеспечивает минимальное влияние клиентана формирование ценовой политики;- обеспечивает рентабельность предприятия;- повышает устойчивостьк изменениям условийвзаимоотношений с поставщиками- не конкурентоспособна по ценам с предприятиями использующие стратегию лидерства в цене за счет экономиина издержках;- большой риск появления замещения продукцииДифференциация предопределяет необходимость придания продукцииили услуги индивидуальных, исключительных свойств, которые бы выделялиих на фоне продукции конкурентов и создавали дополнительную потребительскую ценность, что в свою очередь обеспечит привлечение потенциальных покупателей.Зачастую это приводит к тому, что продукт предприятия «выходит» запределы своих функциональных качеств.

При этом дифференциация не означает необходимость роста цены на данный продукт, поскольку она может способствовать росту объема продаж или стабилизации потребления вне зависимости от колебания спроса на данном сегменте рынка.38Реализация стратегии создания конкурентных преимуществ посредствомдифференциации определяет нацеленность предприятия на потребительскиеприоритеты и интересы покупателя.Говоря о реализации стратегии дифференциации, в работе подразумевается создание по-своему уникального, отличающегося своей новизной продукта, при этом наиболее оптимально учитывающие потребительские ценности, необходимые клиенту.Отсюда следует, что разработка стратегии получения конкурентного преимущества в результате дифференциации товара основывается на тщательномизучении интересов покупателей.

Для ее реализации строительному предприятию необходимо [84]:- получить наиболее полный потребительский портрет покупателя;- выявить факторы, которые формируют наиболее положительное представление покупателя о строительном предприятии и его продукции;- изучить критерии, по которым потребитель осуществляет выбор впользу предприятия и его продукции (цена, функциональные свойства, гарантии, срок поставки и т.п.).- проанализировать процесс принятия решения о покупке и оптимизировать его, сделав простым и понятным;Проведя подобный анализ своего потребителя, предприятию необходимооценить свои возможности по созданию уникальной и не имеющей аналогов напотребительском рынке продукции и только после этого приступить к ее производству.Стратегия концентрации внимания на интересы конкретных потребителей основывается на придании своему продукту таких конкурентных преимуществ, которые позволят конечному потребителю сделать выбор в пользупредприятия.39По мнению М.

Портера, «в этом случае фирма создает свой продукт специально для конкретных покупателей. Концентрированное создание продуктасвязано с тем, что удовлетворяется какая-то необычная потребность определенной группы людей (в этом случае продукт фирмы очень специализирован), либоже создается специфическая система доступа к продукту (система продажи идоставки продукта).Проводя стратегию концентрированного создания конкурентных преимуществ, фирма может пользоваться одновременно как ценовым привлечениемпокупателей, так и дифференциацией».Три, рассмотренные выше стратегии являются основополагающими конкурентными стратегиями.

Каждая из них имеет свои отличительные черты, поэтому предприятию необходимо выбирать и реализовывать такой вариант стратегии получения конкурентных преимуществ, который оно может разработатьи успешно реализовать, исходя из своих ресурсов и возможностей.При этом руководству предприятия при выборе и разработки стратегиинеобходимо понимать, что между этими тремя стратегиями получения конкурентного преимущества имеется определенная связь, которую ему следует учитывать.На основе рассмотрения трех стратегий, предложенных М.

Портером исогласно анализу литературы [26, 39, 42, 43, 78, 84, 100, 124, 138], конкурентная клиентоориентированная стратегия представляет собой системную основу для планирования, реализации, координации выполняемых действий пораспределению и эффективному использованию имеющегося конкурентногопотенциала с целью наиболее полного удовлетворения конечного потребителястроительной продукции или услуги.Конкурентную клиентоориентированную стратегию предприятия авторпредлагает определить, как долгосрочно-ориентированный, целенаправленно-40фокусируемый способ деятельности строительного предприятия, направленный на повышение его конкурентоспособности на основе управления уровнемклиентоориентированности.Целью конкурентной клиентоориентированной стратегии являетсяпланирование и ориентация всех процессов строительного предприятия и результата его конечной продукции на удовлетворение конечного потребителя иконкурентное развитие предприятия в долгосрочной перспективе.Основной задачей конкурентной клиентоориентированной стратегиивыступает объединение технических, экономических, социально-культурных идругих аспектов устойчивого функционирования и развития предприятия с целевой фокусировкой на удовлетворение потребностей клиента.Для достижения желаемых рыночных преимуществ конкурентная клиентоориентированная стратегия компании должна гармонично сочетать в себе всетри стратегии и основываться на следующих принципах:- принцип информативности.Принцип информативности включает в себя базы и банки данных, программное обеспечение, современные информационные технологии, которыесоздают предпосылки для повышения обоснованности и оперативности принятия плановых решений;- принцип системности.Принцип системности стратегии должен включать в себя выявление иоценку взаимодействия всех составляющих систем предприятия и объединитьих на такой основе, которая позволит предприятию в целом эффективно достигать его стратегических целей;- принцип комплексности.41Принцип комплексности заключается в рассмотрении реализации задач сразличных аспектов.

Это позволит предугадать возможные потребности и события и не тратить на их выявление и решение дополнительных ресурсов в процессе работы над проектом;- принцип партисипативности.Данный принцип заключается в вовлеченности в процесс планированиявсех участников, что позволит более эффективно организовать единый комплекс действий, направленный на обеспечение конкурентоспособности предприятия;- принцип непрерывности в соответствии с изменениями потребностейклиента.Принцип непрерывности позволяет не останавливаться на достигнутыхзадачах, а постоянно двигаться вперед в соответствии с требованиями клиентаи рынка в целом.

Также данный принцип позволяет обеспечивать связь, преемственность и регулярную обновляемость информации;- принцип измеримости результатов.При написании стратегии все решаемые задачи должны иметь измеряемый результат для оценки ее эффективности;- принцип концентрации задач.Заключается в способности руководства предприятия правильно определить основные задачи и сосредоточить имеющиеся ресурсы на повышении необходимых показателей;- принцип учета территориального и демографического признаков местазастройки.Учет территориального и демографического признаков является основойстратегии строительного предприятия, т.к. от них зависит проект, материалызастройки, развитие дополнительного комплекса услуг и т.д.;- принцип инновационности применяемых ресурсов.42С учетом постоянно меняющихся потребностей клиента и развития инновационных технологий предприятие должно учитывать принцип инновационности при разработке и реализации стратегии.Разработка конкурентной клиентоориентированной стратегии – это сложный многоступенчатый процесс, который представляет собой последовательную реализацию следующих этапов [39]:• определение миссии организации;• формирование целей организации;• оценка и анализ внешней среды;• учет сильных и слабых сторон организации;• анализ стратегических альтернатив;• процесс формирования конкурентной клиентоориентированной стратегии;• реализация стратегии;• оценка реализации стратегии;• подведение итогов реализации стратегии.По мнению автора, конкурентная клиентоориентированная стратегияпредприятия должна представлять последовательность, а именно цепочку причинно-следственных связей, благодаря которой компания будет получать информацию о стратегии каждой бизнес-единицы на каждом этапе жизненногоцикла проекта.Миссия предприятия – это общая цель функционирования, выражающаяпричины его существования.Цель – желаемое состояние в развитии предприятия, достижение решения поставленных задач.

Общеорганизационные цели формируются на основемиссии организации и определенных ценностей и целей, и задач, на которыеориентируется высшее руководство.43Оценка и анализ внешней среды представляет собой процесс определения возможностей и угроз для деятельности строительного предприятия.Учет слабых и сильных сторон предприятия позволяет выявить необходимые ресурсы для устранения первых и реализации вторых.Анализ стратегических альтернатив – существует множество типовстратегий, реализуемых предприятиями, но, по мнению автора, перед предприятием можно выделить всего три основные стратегические альтернативы, на основе которых предприятие формирует свою конкурентную стратегию.Это стратегии лидерства в цене, дифференциация, концентрация на потребительские нужды.Формирование конкурентной клиентоориентированной стратегиизаключается в разработке модели конкурентного поведения и дальнейших шагов, которые способствуют реализации его задач.Реализация конкурентной клиентоориентированной стратегии основывается на решении задач, поставленных при формировании стратегии посредством мобилизации конкурентных ресурсов.Оценка реализации конкурентной клиентоориентированной стратегии заключается в способности предприятия определить показатели, через которые возможно рассчитать эффективность проведенных мероприятий.Подведение итогов реализации выбранной стратегии – руководствопредприятия подводит итоги и на основе них планирует дальнейшие действия.Стратегический подход к управлению конкурентоспособности на основеклиентоориентированного подхода способствует устойчивому развитию строительных предприятий, являясь надежной основой выживания в сложных условиях внешней среды, при учете постоянно меняющихся потребностей клиентов.Основой успешной работы предприятия в условиях современного рынкавыступает возможность усиливать и сохранять свою конкурентоспособность,44чувствовать и понимать рыночные перемены и их состояние, в связи с чем предприятию строительной отрасли необходимо оценить и максимально эффективно использовать имеющиеся в его распоряжении конкурентные ресурсы, атакже усиливать свою инновационную деятельность.Несмотря на то, что строительство является одной из крупнейших сферэкономической деятельности государства и относится к числу фондообразующих отраслей, во многом определяющих темпы развития экономики страны, атакже решающих важнейшие социально-экономические задачи, существуютопределенные проблемы в вопросах обеспечения конкурентоспособности в аспекте клиентоориентированности предприятий.Правительством Российской Федерации прилагаются значительные усилия для поддержки развития данной отрасли, но несмотря на это имеется рядвопросов, которые нуждаются в рассмотрении.Высокий уровень зависимости российских предприятий от импортныхресурсов (материалов, комплектующих), которые требуются для производствастроительной продукции, низкий уровень диверсификации производства, технологическое отставание, снижение покупательской способности, замораживание проектов с иностранными инвестициями, санкции, осложнение геополитической обстановки и т.п., не только усугубили вышеперечисленные проблемы,но создали стимулы к быстрому развитию собственной экономики.Основой, способствующей решению перечисленных выше проблем, и инструментом, обеспечивающим развитие и рост, конкурентоспособности, помнению автора, является управление ресурсами предприятий строительной отрасли на основе повышения уровня клиентоориентированности.Как показал анализ существующих исследований по изучаемой проблеме,в работах многих авторов исследуются подходы к управлению конкурентоспособностью, а также к развитию компании на основе применения ключевых факторов успеха.

Характеристики

Список файлов диссертации