Диссертация (1138736), страница 37
Текст из файла (страница 37)
Гамаюнов, Б.П. Маркетинг и продажа услуг [Текст]: книга о правильной продаже ипокупке услуг/ Б.П. Гамаюнов, Г.Н. Дятлова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 413 с.8. Деловой климат в оптовой торговле в IV квартале 2014 года [Текст]: отчет о НИР. –М.: НИУ ВШЭ, 2015 – 17 с.9. Дорофеева, Л.И. Менеджмент [Текст]: конспект лекций / Л.И. Дорофеева.
– М. Эксмо,2007. - 192 с.10. Дыбская, В.В. Взаимодействие логистики и смежных служб компании при разработкеполитики обслуживания потребителей [Текст] / В.В. Дыбская // Логистика иуправление цепями поставок. – 2016. - №1: вып.72. – С.50-61.11. Дыбская, В.В. Влияние стратегии компании на деятельность логистики приобслуживании потребителей [Текст] / В.В. Дыбская, А.В.
Иванова // Логистика иуправление цепями поставок. – 2014. - № 5. - С.5-17.12. Дыбская, В.В. Классификация и определение состава услуг логистических центров[Текст] / В.В. Дыбская, В.И. Сергеев // Логистика сегодня. – 2011. - № 5: вып.47. –С.262-278.13. Дыбская, В.В. Сбытовая деятельность компании [Текст]: роль маркетинга и логистики/ В.В. Дыбская // Логистика сегодня. - 2013. - № 4. - С.232-240.14. Дыбская, В.В. Современные тенденции развития логистики на предприятиях оптовойторговли [Текст] / В.В.
Дыбская // Логистика сегодня. - № 5: вып.59. - 2013. –С.310-320.15. Дыбская, В.В. Управление складированием в цепях поставок [Текст]: монография /В.В. Дыбская – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009. - 720 с.16216. Дыбская, В.В. Формирование политики обслуживания потребителей с точки зрениялогистики [Текст] / В.В.
Дыбская, А.В. Иванова // Логистика и управление цепямипоставок. – 2015. - № 4. - С.55-67.17. Евтодиева, Т.Е. Экономическое содержание логистической услуги [Текст] /Т.Е. Евтодиева // Теоретические и прикладные аспекты современной науки. - 2015. № 7-7. - С. 57-61.18. Иванов, Д.А. Управление цепями поставок / Д.А. Иванов. – СПб, 2009. – 626 с.19. Иванова, А.В. Способы оценки логистического сервиса [Текст] / А.В. Иванова //Логистика и управление цепями поставок.
– 2014. - № 3. - С.69-80.20. Иванова, А.В. Стратегические основы управления логистическим сервисом напредприятиях оптовой торговли [Текст] /А.В. Иванова // Инновационные технологиив логистике и управлении цепями поставок: сб. науч. ст., под общ. ред. В.И. Сергеева.– М.: Эс-Си-Эм Консалтинг, 2015.
- Гл. III. - С. 104-112.21. Исследование компании Делойт энд Туш Риджинал Консалтинг Сервис Лимитед[Текст]: научный отчет. – М.: Делой, 2013. – 322 с.22. Ковалков, В.А. Система измерения уровня логистического сервиса [Текст] /В.А. Ковалков // Логистика и управление цепями поставок. - 2009. - № 6. - С.33-39.23. Корпоративная логистика в вопросах и ответах [Текст] / Под общ. и науч.
ред. проф.В.И. Сергеева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 634 с.24. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов [Текст] / Под общ.редакцией проф. В.И. Сергеева. / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, В.И. Сергеев,А.Н. Стерлигова и др. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 976 с.25. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст]: экспресс-курс / Ф. Котлер.
- 2-е изд., пер сангл. под ред. С.Г.Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.26. Кристофер, М. Логистика и управление цепями поставок [Текст] / М. Кристофер / Подобщ.ред. В.С.Лукинсокго. - СПб.: Питер, 2004. - 316 с.27. Круглов, М.Г. Управление процессами компании на основе протоколов соглашенияоб уровне обслуживания [Текст] / М.Г. Круглов, А.В.
Черняев, С.В. Черняева //Менеджмент качества. -2011. - № 4: вып.16.- С.244-257.28. Лазарев, В.А. Логистические услуги предприятий торговли [Текст] / В.А. Лазарев,Д.А. Карх // Управленец. - 2015. - № 3: вып.55. - С.78-82.29. Логистика [Текст]: учеб.пособие / Б.А. Аникин [и др.]; под ред. Б.А.Аникина,Т.А.Родкиной. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.
- 408 с.30. Логистика [Текст]: учебник под ред. В.И. Сергеева / В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев,В.И. Сергеев, А.Н. Стерлигова. – М.: Эксмо, 2008. – 944 с.31. Лукинский, В.С. Методы определения уровня обслуживания логистических системах[Текст]/ В.С. Лукинскай, Т.Г. Шульженко // Логистика и управление цепями поставок.– 2011. – 2011.
- № 1: 42. – С.70-86.32. Мауэргауз, Ю.Е. Продвинутое» планирование и расписания (AP&S) в производстве ицепочках поставок [Текст]/ Ю.Э. Мауэргауз – М.: Экономика, 2012. – 547 с.16333. Мизевич, Р.С. Методы анализа качества и эффективности логистическогообслуживания клиентов [Текст] / Р.С. Мизевич // Розвиток методів управління тагосподарювання на транспорті.
-2011. - № 37. - С.84-98.34. Миротин, Л.Б. Эффективная логистика [Текст] / Л.Б. Миротин, Ы.Э. Ташбаев,О.Г. Порошина – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 160 с.35. Морковкин, В.В. Большой универсальный словарь русского языка [Текст] /В.В. Морковкин, Г.Ф. Богачёва, Н.М. Луцкая / Гос. ин-т рус. яз. им.
А.С. Пушкина;Под ред. В.В. Морковкина. - М.: Словари XXI века; АСТ-ПРЕСС ШКОЛА, 2016. 1456 с.36. Муравьева, Н.Н. Маркетинговые услуги [Текст]: учебное пособие/ Н.Н. Муравьева. –Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 251 с.37. Николайчук, В.Е. Логистика в сфере распределения [Текст] / В.Е. Николайчук. – СПб:Питер, 2001. – 160 с.38. Портер, М.Э. Конкуренция [Текст] / М.Э. Портер. – М.: Издательский дом «Вильямс»,2005.
– 608 с.39. Поставщики компонентов гидроприводов в РФ – 2013 [Текст]// Конструктор.Машиностроитель. – 2013. - № 2.40. Проценко, И.О. Логистический менеджмент качества в сервисной экономике [Текст]/И.О. Проценко, Е.Р. Абрамова // Коммерция и логистика: сб.науч.трудов. – СПб. 2013. - С. 152-156.41. процессов аналитической иерархии [Текст] / Г.Л. Бродецкий, В.В. Дыбская,А.В. Иванова // Логистика и управление цепями поставок.
– 2016. - № 3: вып.74. С.8-27.42. Саати, Т. (1991), Аналитическое планирование и организация систем [Текст] /Т. Саати, К. Керис. – М.: Радио и связь, 1991. - 224 с.43. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учеб.пособие / Г.В. Савицкая. – 7-е изд., испр. – Мн.: Новое знание, 2002. – 704 с.44. Сверчков, П.А. Влияние стратегии развития оптовой компании на ее логистическуюинфраструктуру [Текст] / П.А. Сверчков // Логистика сегодня. - 2013. - №5: вып.59.
–С.258-267.45. Сергеев, В.И. Как правильно выбрать логистическую стратегию компании и оценитьэффективность ее выполнения с помощью сбалансированной системы показателей[Текст] / В.И. Сергеев // Генеральный директор: эффективное управление компанией.Альманах. - 2012. - С.173-192.46. Сергеев, В.И.
Разработка сбалансированной системы показателей в процессеконтроллинга логистики компании [Текст] / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. –2009. - №6: вып.36. - С.330 – 337.47. Сергеев, В.И. Управление качеством логистического сервиса [Текст] / В.И. Сергеев //Логистика сегодня. - 2008. - №5. - С.270-280.16448. Сергеев, В.И. Управление цепями поставок [Текст] / В.И. Сергеев. — М.:Издательство Юрайт, 2014.
— 479 с.49. Стерлигова, А.Н. Управление запасами в цепях поставок [Текст]: учебник / А.Н.Стерлигова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 430 с.50. Сток, Дж.Р. Стратегическое управление логистикой [Текст] / Дж.Р. Сток,Д.М. Ламберт. – М.: Инфра-М, 2005. – 757 с.51. Строителева, Е.В. Составляющие экономической политики предприятия [Текст] /Е.В. Строителева // Российское предпринимательство. - 2011.
- № 7: вып.1 (187). С.80-83. – Режим доступа: http://old.creativeconomy.ru/articles/13012/52. Томпсон-мл., А.А. Стратегический менеджмент [Текст]: концепции и ситуации дляанализа / А.А. Томпсон-мл., А.Дж. Стрикленд III. – М.: Издательский дом «Вильямс»,2006. – 928 с.53. Управление закупками и поставками [Текст] / М. Линдерс, Ф. Джонсон, А. Флинн,Г. Фирон.
- 13-е изд.; пер.с англ. - М., 2007. – 752 с.54. Федосеев, А.В. Битва за эффективность [Текст] / А.В. Федосеев, Б.М. Карабанов. - 1-еизд. – М: Альпина Паблишер, 2013. – 288 с.55. Фролов, К.А. Структурные особенности тяжелого машиностроения России инегативные факторы, влияющие на развитие отрасли [Текст] / К.А. Фролов // ВестникСаратовского Государственного Социально-Экономического Университета. – 2012. № 5: вып. 44. - С.146-147.56. Царева, Е.С.
Показатели экономического потока предприятия как основаформирования сбалансированной системы показателей [Текст] / Е.С. Царева //Логистика и управление цепями поставок. – 2013. - № 5: вып.56. – С.42-49.57. Шикин, Е. Математические методы и модели в управлении [Текст] / Е. Шикин,А. Чхартишвили. – М.: Дело, 2000. - 431 с.58. Шоул, Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество [Текст] /ДжонШоул; пер. с англ. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. — 338с.59. Шрайбфедер, Дж.
Эффективное управление запасами [Текст] / Дж. Шрайбфедер; пер.с англ.. - 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 304 с.60. Шумаев, В.А. Инновационная деятельность на основе логистики [Текст] /В.А. Шумаев, Д.Е. Захаров // Инноватика и экспертиза: научные труды. - 2010. - № 2. С.35-38.61. Шумаев, В.А. Переход к современным логистическим технологиям [Текст] /В.А. Шумаев // Современные тенденции развития науки и производства: сб.мат. IIIМежд. научно-практ. конф. - Западно-Сибирский научный центр; Кузбасскийгосударственный технический университет имени Т.Ф. Горбачева, 2016. - С.
428-431.62. Шустов, А.А. Инновационная политика предприятия и её влияние наконкурентоспособность продукции [Текст] / А.А. Шустов // Молодой ученый. —2013. — №9. — С. 275-282.16563. Асаул, А.Н. Менеджмент корпорации и корпоративное управление [Электронныйресурс] / А.Н. Асаул и др. - СПб.: Гуманистика, 2006. – Режим доступа:http://www.aup.ru/books/m2/ (дата обращения: 05.05.2015).64. Басовский, Л. Е. Маркетинг [Электронный ресурс]: Курс лекций / Л.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
