Диссертация (1138634), страница 19
Текст из файла (страница 19)
(SCOR)А2 (рисунок 3.20) «Получение, ввод ипроверка заказа»Таблица 3.6 – Пример определения набора показателей для измерения RS 1.2. Длительность цикла выполнения заказаклиентов27Варианты представления Элементы раcчета LKPIв отчетах(формула)27Условные обозначения KPI в таблице и рисунке 3.13 в соответствии с моделью SCOR.ПериодичностьизмеренияКаждая трансакцияКаждая трансакцияКаждая трансакция(выполненные заказы)Каждая трансакция(выполненные заказы)Каждая трансакцияКаждая трансакцияКаждая трансакцияКаждая трансакцияКаждая трансакцияКаждая трансакция122ИсточникПоказатели операционного уровняданных(процесс)– Средняя RS 1.2.Σ # заказов выполненныхА3# заказов выполненных– Мода RS 1.2.Σ # заказов принятыхА2# заказов выполненных– Медиана RS 1.2.RS 1.2.1 ДлительностьА2RS 1.2.1.1 Момент времени на начала приема и– Среднее отклонение RS цикла приема иобработки заказа1.2.обработки заказаRS 1.2.1.2 Момент времени окончания приема и– Структура RS 1.2.обработки заказа– Динамика RS 1.2.RS 1.2.2 ДлительностьА3RS 1.2.2.1 Момент времени на начала– Динамика RS 1.2.цикла планированияпланирования выполнения заказаотносительно # заказов выполнения заказаRS 1.2.2.2 Момент времени окончанияпринятыхпланирования выполнения заказаRS 1.2.3 ДлительностьА4RS 1.2.3.1 Момент времени на началацикла грузопереработкигрузопереработкиRS 1.2.3.2 Момент времени окончаниягрузопереработкиRS 1.2.3.n Моменты времени начала/окончанияпооперационныеRS 1.2.4 ДлительностьА5RS 1.2.4.1 Момент времени на начала доставкицикла доставкиRS 1.2.4.2 Момент времени окончания доставкиТаблица 3.7 – Определение системы сбора данных (фрагмент)KPIiЦель измеренияПериодичностьизмеренияТрансакцияМомент 2 Оценкавремени своевременностиприходаподачи ТСТСплановаяТрансакцияМомент 3 Оценка производи- Трансакциявремени тельностиначалаперсонала СК.операции Оценказагрузки длительностиТСцикла загрузки ТСОтветстИсточник венный заданных достоверностьданныхWMS ОхранникWMSДиспетчерWMSБригадир123Момент 1 Оценкавремени длительностиприходацикла доставкиТСплановаяВыходОтветстПериоИсточник венный заKPIii Цель измерениядичностьданных достоверностьизмеренияданныхWMS ДиспетчерА4.1 Момент1 ТочностьМесяцвремениизмеренийприхода ТС длительностифактическая цикла выполнениязаказа.Эффективностьпроцесса загрузкиТСWMS ДиспетчерА4.1 Момент2 Оценка своеТрансакцияпостановкивременностиТС наподачи ТС.стоянкуОценкадлительностицикла загрузки ТСWMS БригадирА4.2 Момент3 Оценка производи- Трансакциявременительностиокончанияперсонала СК.операцииОценказагрузки ТС длительностицикла загрузки ТС.Оценкадлительностицикла доставкиПроцессВход124Управление рисковыми событиями в цепях поставок обычно представляетсячастью исполнения операций в цепях поставок.
Тем не менее его функции могуттакже служить стратегическим и тактическим целям; таким образом, системаSCEM может быть представлена на трех уровнях, каждый из которых преследуетразличные цели (таблица 3.3) и реализуется персоналом различного уровня виерархии управления, а в случае вертикально интегрированных компаний –работающим в разных бизнес-единицах.Прежде всего, SCEM используется для отслеживания и контроля, чтоподразумеваетнаблюдениезапроцессомдоставкиитранспортировки,грузопереработки с использованием известных технологий автоматическойидентификации любых материальных объектов, которыми, кроме традиционныхтранспортных средств и грузов, могут выступать и документы в их вещественнойформе.
Накопленная статистика по основным событиям в цепи поставок и ихпоследствиям позволит повысить обоснованность применения тех или иныхметодов управления рисками в цепях поставок.В силу объективных причин, связанных с текущим уровнем системыконтроллинга и политикой конфиденциальности бизнес-информации, эффект отвнедрениясистемыфрагментарно.Так,управлениядлясобытиямиданныхцелейбылможнопредставитьосуществлентолькохронометражлогистических бизнес-процессов, реализуемых сотрудниками подразделений,выполняющих логистические функции в УГМК, определена структура рабочеговремени (рисунок 3.22) и факторы, влияющие на длительность и состав операций(таблица 3.9), выявлены ресурсы экономии рабочего времени за счет сниженияуязвимости процессов (проекта реинжиниринга) и внедрения SCEM.Врезультатевнедренияпредложенныхмероприятийможетбытьвысвобождено до 50% рабочего времени (в человеко-часах) по отдельнымкатегориям сотрудников соответствующих подразделений БЕ УГМК, что вденежном выражении по всем подразделениям БЕ, выполняющим логистическиефункции, составляет порядка 1 797,8 тыс.
руб./мес.125Таблица 3.8 – Уровни применения SCEMУровеньЦельКраткоеописаниестратегическийУлучшение качествапланированияИнструмент непрерывногоулучшения.Устранение «узких мест» вцепи поставокУровеньтактическийАнализ процессов иструктурыТочное определениецелевых значений иконечных операционныхпроцедур в случаеотклоненийПодробное В сочетании с хранилищем SCEM требует точногоописание данных SCEM можетопределения целевыхвыступать как инструмент значений и конечныхнепрерывного улучшения.
операционных процедур вЭто требует определения случае отклонений. Этозначимых событий,означает необходимостьконтроля точных ключевых установить структуру,показателейгарантирующую, чтоэффективности иуведомления получены насогласующихся целей.соответствующем уровнеПосредством генерациипринятия решения,исторических данныхисключая избыточностьмогут бытьинформации дляидентифицированы ипользователейустранены «узкие места» вцепи поставок так, чтобыSCEM на этом уровне могвыполнять функциюподдержки для контроляцепи поставок иуправления качествомПерсонал СотрудникиСотрудникикомпании централизованногоцентрализованногоподразделения управления подразделения управленияцепями поставок УК.цепями поставок УК.Отделы аналитики,Отделы аналитики,контроллинга, развития,контроллинга, развития,планированияпланирования.Руководители отделовпроизводственных БЕпланирования, логистики,сбыта, снабжения,руководителиподразделений внутреннихлогистических операторовоперационныйУправлениематериальными потоками иисключениямиСравнение фактических ицелевых значенийОперации подразумеваютсравнение фактических ицелевых значений иинициированиемсоответствующих действийв случае необходимостиСотрудники отделовпланирования, логистики,сбыта, снабженияпроизводственных БЕ;сотрудники отделовпланирования,операционныхподразделений внутреннихлогистических операторовТаблица 3.9 – Форма хронометража логистических операций (пример, фрагмент)126Прием, учет, равномерное распределение отгрузки готовой продукции.ФункцияПриемосдатчик груза и багажа, старший приемосдатчик груза и багажаИсполнительПоступление и своевременная отгрузка готовой продукции по заказуЦельЕжесуточноНачало выполнения функции (периодичность)КакаяОт кого поступаетПо какому каналуЗадачаТрудоемкостьКакЧтоКомуВ какоминформация/материалы/ информация/материалы/поступаетзадачивыполняетявляется предназначенвидеобъекты используетсяобъектыинформация/(количество (с помощью результатом результатпередаетсяматериалы/трансакций,чего)задачизадачиобъектывремявыполнения)Данные насуткиЗадание ОС бОСбЭлектронная почта, Разработка2 мин/ 5 раз Электронная ПроектНачальник Электроннаятелефонплан работыпочтапланаОСб (отдела почтаНаработкаОСбЭлектронная почта склада на10 мин/ 2 раз Электронная работы по сбыта),суткивыполнению СГП (складапочтаготовойЗаказыОСб, УВЭДЭлектронная почта2 мин/ 2 раз Электронная заказапродукции)почтаПлан работы сменыНачальник СГПУстно, письменно10 мин/ 2 раз Информация оКЦПККонтроль10 мин/ 8 раз Программа ПриемСГППрограммапоступлениепоступившейСКЛАДпродукцииСГПготовойПоступлениеКЦСброс данных из10 мин/ 8 раз ТСДСГППрограммаИнформации окомпьютера в ТСД продукции иСГПразмещениепринятии продукции в(терминал сбораэлектронныйсогласноТСДданных)видсхемам ЖДЦ 10 мин/ 8 раз ТСДПриемка продукцииКЦТСДСГППоТСД на складе готовойнакладной впродукциибумажномвиде127Организация деятельности подразделения(тактический уровень)Анализ и совершенствование деятельностиподразделенияОперативный контроль (отгрузка, уровеньзапасов, поступление)Оперативное и тактическое планирование(графикипоставки, отгрузки, работа склада)Подготовка и предоставлениеотчетов, справок, документво, исходныхданных для других подразделенийКоординация с контрагентами0%как будет10%20%30%40%50%как естьРисунок 3.22 – Структура рабочего времени начальника отдела сбыта (пример)Выводы:1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
