Диссертация (1136349), страница 23
Текст из файла (страница 23)
диалогпонимается в более широком смысле: не просто как общение двух (илиболее) человек. Исследователи исходят из того, что, ориентируясь наслушателя, человек представляет себя в определенном свете. Он учитываетинтересы и установки адресата, когда привлекает его на свою сторону воппозиции к третьим лицам.
Говорящий направлен на собеседника в томсмысле, что стремится оказать на него воздействие, побудить к чему-то. Этиаспекты диалогичности играют существенную роль в выступлениях.Авторыкнигиисследуюттекстыпредвыборныхтелевизионныхвыступлений кандидатов в президенты России, т.е. это тексты, рассчитанныена массовую аудиторию. В результате, они выявляют единообразнуюинтенциональную структуру таких выступлений, исходя из тезиса, чтоосновная цель кандидатов — привлечь избирателей к своей кандидатуре. Эта128цель задает типовые характеристики предвыборных речей, а именно:стремление к апологизации, критика оппонента, направленность нааудиторию.Мы будем рассматривать диалог более широко.
Как интенциональная ицелеобусловленная деятельность, осуществляемая людьми в контекстереальныхжизненныхситуаций,диалог—способподдержанияобщественного единства. По мнению многих исследователей, это высшаяформа межсубъектных отношений, а отношения эти многообразны потому,что в роли субъекта может выступать и индивид, и целостная микрогруппа(семья, спортивная команда), и социальная макрогруппа (нация, класс,политическая партия), и половозрастная группа (молодежь, феминистскоедвижение), и единое человечество в его отношениях с природой.Диалогкак(стратегических)идеологическаякоммуникацийсоставляющаябудетвлиятьнарепутационныхформированиеопределенных особенностей текстов. Интенциональные характеристикитекстов такого характера будут соответственно отличаться от описанныхвыше характеристик, так как данные тексты рассчитаны не на массовую, аэкспертную аудиторию.
При этом согласно особенностям диалоговыхкоммуникаций, говорящий должен придерживаться следующих принциповдля обеспечения эффективного общения: Конгруэнтность партнеров по общению (естественность, открытостьобщения). Безоценочное восприятие личности партнера. Восприятие партнера как равного. Соблюдение принципа равной психологической безопасности. Ориентация на проблемный, дискуссионный характер общения. Подготовленность к диалогу (информационная и психологическая). Персонифицированный характер общения. Понимание и готовность помочь. Сходство в интерпретации действительности.129Для эффективного ведения диалога необходимо также иметь установки,во-первых, на позитивное партнерство, т.е. собеседники должны бытьпозитивно настроены по отношению друг к другу и должны восприниматьсебя в качестве равноправных партнеров.
Во-вторых, диалог предполагаетличностную ориентированность на собеседника и ведется индивидами отсвоего собственного имени, при этом истинные чувства и желания субъектовявляются открытыми. В-третьих, диалогическое общение предполагаетискренность собеседников по отношению друг к другу, исключает игры,неестественное поведение.Таким образом, в своем исследовании мы попытаемся выявить в текстахизучаемых субъектов диалоговые интенции для определения их соответствияпринципам репутационных коммуникаций. Для сравнения мы включим ванализ также интенции, описанные в книге Т.Н. Ушаковой «Слово вдействии:интент-анализполитическогодискурса»,рассчитанныенавоздействие на массовую аудиторию. На наш взгляд, преобладание в текстахэкспертных коммуникаций такого вида интенций будет свидетельствовать оботсутствии ориентированности на партнерские отношения, а также одоминировании иных методов взаимодействия в политической сфереЧелябинской области, нежели естественно формирующиеся отношения, врамках которых решения о сотрудничестве принимаются исходя изпоступков различных субъектов.
Итак, мы выделили критерии для анализа,приведенные в таблице 8.Таблица8.Интенциональныехарактеристикитекстовстратегических и массовых коммуникаций.Интенциональные характеристики Представленностьтекстов стратегическихидентифицированных интенций в(диалоговых) коммуникацийисследуемых текстах (впроцентном соотношении)Восприятие партнера равным(безоценочное восприятие)130Персонифицированный характеробщения (искренность)Направленность на проблемы(предмет общения являетсяприоритетом)Интенциональные характеристикитекстов, рассчитанных намассовую аудиториюАпологизация (представление себя ввыигрышном свете)Критика оппонентаНаправленность на аудиторию(аудитория и ее ожидания являютсяприоритетными, стремление«угодить» ожиданиям аудитории).Далее мы попытаемся выявить представленность идентифицированныхинтенций в исследуемых текстах (в процентном соотношении), на основаниичегосделаемвыводосоответствииданныхтекстовпринципамрепутационных коммуникаций.
Соответственно, и о том, придерживаются лисубъектыполитического поля Челябинской области этих принципов.Результаты проведенного интент-анализа представлены в таблице 9.Прежде чем переходить к детальному описанию текстов каждого изсубъектов, обозначим основные характерные тенденции, которые позволятдать описание контекста исследования.Прежде всего, для анализа мы выбирали тексты, рассчитанные не намассовуюсообщества:аудиторию,бизнес,анаразличныеобщественныегруппыорганизации,профессиональногочленыразличныхполитических организаций и партий, специализированные СМИ. Какправило, мы искали на сайтах тексты выступлений на различныхконференциях, заседаниях, интервью деловым изданиям и т.д.
В случае, если131возникали сложности с поиском информации на сайте, мы делали запрос впресс-службы исследуемых субъектов.Как оказалось, найти такие тексты довольно не просто. Ответы назапросы в пресс-центры исследуемых субъектов переадресовывали нас наофициальные сайты, на которых количество текстов крайне ограничено,особенно это касается актуальных текстов за последнее полугодие. Так,например, на сайте Законодательного собрания Челябинской областипоследний текст выступления председателя ЗСО В.В.
Мякуша датирован2009 годом. Не сильно отличается ситуация на интернет-ресурсах иостальных изучаемых субъектов. На сайтах трех из восьми исследуемыхсубъектов вообще не было нужных нам текстов. Правительство области,Администрация города и челябинское отделение партии ЛДПР размещают насвоихофициальныхсайтахтолькопресс-релизы,поздравленияиофициальные отчеты о проделанной работе. Запросы в пресс-центры такжене имели результата: пресс-службы не предоставили нужной для насинформации.
В результате, было принято решение исключить данныхсубъектов из исследования.Однако данный факт является в контексте настоящей работы оченьпоказательным. Основные институты власти Челябинской области, а именнообластная и городская администрации, не идут на диалог, предпочитаяиспользовать областные СМИ как главный и фактически единственныйканалодностороннейкоммуникациисразличнымиобщественнымигруппами.Еще одна особенность заключается в том, что проблематика текстов,которые мы взяли для изучения, обозначена крайне расплывчато. Предметноэто будет продемонстрировано ниже, по результатам интент-анализа. Восновном, тексты представляют общую информацию (отчеты, планы), непредполагающую обсуждения или какую-либо другую реакцию со стороныаудитории. Тенденция преобладания в изученных текстах интенциональных132характеристик массовой коммуникации прослеживается довольно четко(рисунок 5).Рисунок5.Общеесоотношениеинтенцийтекстовспециализированных и массовых коммуникаций.Как показано на рисунке 5, доля интенциональных характеристиктекстов, рассчитанных на массовую аудиторию, почти в 4 раза превышаетдолю интенций диалоговых коммуникаций.
Однако для того, чтобыподробно охарактеризовать выявленную тенденцию, обратимся к болеедетальному рассмотрению группы текстов каждого субъекта.На сайте Законодательного собрания области (www.zs74.ru) для анализамы взяли тексты выступлений председателя ЗСО В.В. Мякуша передпредпринимателями Челябинской области, доклад по итогам работычетвертого созыва, а также вступительное слово на областном совещаниирабочих групп. Характерной особенностью текстов ЗСО является то, что вних были выявлены исключительно интенциональные характеристикитекстов, рассчитанных на массовую аудиторию: апологизация, критикаоппонента и направленность на аудиторию (рисунок 6).133Рисунок 6.
Соотношение интенций текстов специализированных имассовых коммуникаций по каждому из исследуемых субъектов.Это единственная группа текстов, в которой совершенно отсутствуютинтенции стратегических (диалоговых) коммуникаций. Критика оппонентаимеет наименьшую представленность среди интенций текстов массовойкоммуникации (таблица 9), в основном, она направлена в адрес федеральногоправительства и носит характер сомнений, нежели жесткой критики(«вызывает сомнение, что все финансовые критерии по различным видамдеятельностидолжныПравительствомРФстеперьдополнительнопериодичностьюодинразустанавливатьсявпятьлет»,«муниципалитеты стали в массовом порядке… продавать помещения,исполняя требования федерального закона о необходимости продажиимущества,неиспользуемогодляосуществлениямуниципальныхполномочий.
Добросовестные арендаторы-«малыши»… оказываются безпомещений, в которые они годами вкладывали душу и деньги»).Таблица 9. Представленность идентифицированных интенций в исследуемых текстах(в процентном соотношении).ИнтенциональныеЗСОКПРФОбщественная палатаСправедливая РоссияЕдиная Россияхарактеристики текстовТекстТекстТекстТекстТекстТекстТекст1231231000000000000000Апологизация0,720,690,33Критика оппонента0,110Направленность на аудиторию0,170,31стратегических (диалоговых)коммуникацийВосприятие партнера равным(безоценочное восприятие)Персонифицированный характеробщения (искренность)Направленность на проблемы(предмет общения)Текст 2Текст 3Текст 1Текст 2Текст 3Текст 1Текст 2Текст 300000000000000,10,24000,330,3300,0400,4200,30,44000,660,170,650,440,540,470,580,9200,040,330,7500,500,060,560,290000,350,120,330000,670,2900,130,5300,080,250,160,330,2500Интенциональныехарактеристики текстов,рассчитанных на массовуюаудиторию135Доминирующими интенциями в текстах ЗСО являются апологизация инаправленностьнааудиторию,т.е.текстыносятпреимущественнорекламный характер, стремясь представить субъекта в выгодном свете вглазах определенной группы людей (рисунок 7).Рисунок7.ИнтенциитекстовзаконодательногособранияЧелябинской области, в %.Аналогичную цель преследуют и руководители челябинского отделенияКПРФ.
В их текстах также преобладает интенция к апологизации (рисунок 8)и крайне ограниченно представлены интенции диалоговых коммуникаций(см. рисунок 6). Для анализа мы взяли 2 интервью и статью секретаряЧелябинского обкома КПРФ Светланы Поклонновой. Большое вниманиепартия уделяет и критике оппонентов, а также бывшего руководстварегионального отделения: «перед выборами все партии, включая партиювласти, должны позаботиться о народе. Но вместо этого, уровень жизнинаселения в целом и каждого человека в отдельности, только ухудшается»,«Основная проблема в том, что эти предприятия предпочитают сокращать,ориентируясь на импортную продукцию.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
