И.Д. Фомичева - Социология Интернет-СМИ (1127372), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Умножением этихдвух показателейвычисляется более сложный – количество возможностейувидеть рекламное сообщение (Opportunity-To-See, OTS).НакопленныйопытисследованийтрадиционныхСМИиналичиезарубежных методик исследований Интернета позволило достаточно быстро споявлением сети наладить регулярные исследования его аудитории и в России.Впервые опрос в компьютерных сетях состоялся в 1994 г. с участием психологовМГУ. Пользователям рассылались сетевые приглашения к участию.
В 1997 г.российская компания Ramblerначала непрерывное измерение посещаемости,создав рейтинговую систему «Rambler Top 100», куда включено соответствующеечисло наиболее посещаемых сайтов.В апреле 1998 г. агентство ПРОМО.РУ совместно с поисковой системойNewman Search провело опрос в Интернете 2457 пользователей. Прорыв именноэтих исполнителей был естественным образом связан с желанием привлечь вновую медийную среду российских и зарубежных рекламодателей.В числе первых исследователей был и КОМКОН, который с 1998 г. началвключать в традиционные офлайновые опросы вопросы о частоте пользованияИнтернетом, осведомленности о его ресурсах, а также получать данные очисленности аудитории наиболее популярных сайтов и поисковых систем. Вкомпании КОМКОН выделилась ее ветвь Web-Вектор, которая начала регулярныеисследования по смешанной методике с применением офлайновых очных опросови компьютерной программы Pixel-Audit на все более расширяющейся группесайтов. Методика, используемая данной компанией при изучении различных СМИ,– Индекс целевых групп (Target Group Index), включает строгую фильтрацию: неучитывается пользование корпоративными сетями, почтой, ICQ.
В 2004 г. выборка49КОМКОНа ограничивалась городами с населением от 100 тыс. жителей ивозрастом от 16 лет.В 1998 г. начала исследования и российская компания Gallup Media. Ихметод – телефонное интервью в сочетании с онлайновыми измерениями. В 1999 г.фирма провела исследование на всероссийской выборке 8380 чел. от 16 лет, а в2000г. - исследование московской аудитории Интернета.Фонд «Общественное мнение» также начал исследования в 1998 г. СейчасонведетофлайновыеопросыпометодикеамериканскойкомпанииNielsen//NetRatings, действующей в бизнесе медиаизмерений с середины прошлоговека. Вообще измерение аудитории Интернета на Западе идет с начала 90-х гг.прошлого столетия.
К 2000 г. у компании Nielsen//NetRatingsдействовалавсеамериканская панель (постоянная выборка) 65 тысяч человек (57 тысячпользователей домашних и 8 тысяч пользователей корпоративных компьютеров).По этой методике к пользователям относят тех, кто заходит в Сеть хотя бы один разза полгода, предществующие опросу.
Объем выборки – 3 тыс. человек от 18 лет.В России наблюдается переход на международные стандарты, что связанос необходимостью применения единой системы расчета рекламных бюджетов.Наиболее часто при обработке собранной информации социологи решаютв исследованиях аудитории два вида задач: 1) выявление общих тенденций вповедении и отношении пользователей к Интернету: посещаемость сайтов разноготипа, наиболее предпочитаемые типы ресурсов, оценка их контента, мотивыпользования Сетью, состав пользователей Сети, сайтов и типов ресурсов; 2)установление связи между социально-демографическими и пользовательскимихарактеристиками.Для решения задач первого типа необходима репрезентативностьвыборки.
В онлайновых опросах она достигнута быть не может (см. 4.1).В эмпирических социологических исследованиях необходима разработкатак называемых рабочих понятий. Есть они и в регулярных исследованияхаудитории. Например, рассуждения на теоретическом уровне о пользователях невызывают особых затруднений в определении этого понятия. Однако как толькосоциологи приступают к измерению аудитории Интернета, так возникаетнеобходимость закрепить правило отнесения опрашиваемого к пользователям. Изза несовпадений в рабочих понятиях возникает путаница.
Так, оценка численностимаксимальной аудитории Интернета в России в 2001 г. варьировалась в разныхисследованиях от 5 млн. (Gallup Media) до 14 млн. человек («Мониторинг.Ру»), то50есть расхождение было почти трехкратным (что касается аудитории постоянной, ккоторой относятся заходящие в Сеть не реже 1 раза в неделю, то здесь результатыпрактически совпали, т.к. эти пользователи лучше помнятсоответствующиефакты).32 Проблема оказалась в том, что в офлайновых исследованиях по одной изметодик к пользователям относят тех, кто заходил в Сеть хотя бы 1 раз за полгода,предшествовавшие опросу, по другой – за три месяца, по третьей – достаточносамому себя относить к пользователям, без ограничительного срока. Понятно, что втаких случаях число пользователей может варьироваться весьма существенно.
Естьмнение, что вообще не стоит относить к числу пользователей тех, кто оказываетсяв Сети реже 1 раза в неделю. 33Еще сложнее обстоит дело с выделением среди пользователейСетисобственно аудитории СМИ. Если о том, что такое СМИ в Интернете еще недоговорились исследователи и законодатели, то где уж разобраться простомупользователю и сколько-нибудь адекватно ответить на возможный вопрос о том, ккаким типам сайтов он обращается.
Да и в измерениях посещаемости в самомИнтернете СМИ не выделены и оказываются в приводимых данных в одной строкес новостными сайтами.Накапливаемые данные эмпирических исследований аудитории позволяютсудить о тенденциях, то есть о направлениях в развитии изучаемых процессов.Российское население в 2004 г. вплотную подошло к рубежу в 10 %пользователей среди населения, который считается важным для определенияуровня развития Интернета в любой стране.
Это произошло за счет быстрорастущей доли пользователей в крупных и частично средних городах. В 1998 г., поданным КОМКОНа, пользователей было менее 2 % от взрослого населения, в 1999г. – чуть более 3 %34. А уже в 2000 г., по данным Web-Vector (КОМКОН), приростсоставлял в среднем 10-12 % ежеквартально.Поданным Фонда «Общественное мнение», 10-процентный рубеж приучете всех, кто входил в Сеть не менее 1 раза за полгода, предшествовавшиеопросу, был взят весной 2003 г., а с учетом лишь тех, кто входил в Сеть не менее 1раза за последние 3 месяца -летом того же года. Рост доли «полугодовых»32См.: Овчинников Б.В. Виртуальные надежды: состояние и перспективы политического Рунета //Полис, 2002, №1. С.47.33См.: Акопов А.
Социокультурные и правовые проблемы интернет-журналистики //Акценты:новое в массовых коммуникациях. 2003, №1-2.34Данные были получены методом интервью по месту жительства. Выборка З тыс. человек от 18лет, город и село. Метод сбора информации: припоминание за последние несколько месяцев.51пользователей от осени 2002 г.
до зимы 2005 г. оказался двукратным: от 8.7 % до17.6 % в среднем по России.35В России растет число людей, пользующихся компьютером в одиночку,однако перспектива «один человек=один компьютер» не так уж близка. Этоприходится учитывать и при измерении посещаемости (см. 4.2).Нароссийскомматериалевновьобнаруживаетсяинформационноенеравенство, которое пока не исчезает даже в тех странах, где доля пользователейв населении превысила его половину.
Так, темпы прироста пользователейввозрасте 18-35 лет, с высшим образованием, имеющих доход на одного человека всемье не менее 100 у.е. существенно выше, чем в среднем по всему населению. Витоге в составе пользователей продолжают преобладать: мужчины, люди с высшимобразованием, специалисты и служащие, учащиеся и студенты, руководителиразных рангов. По данным Фонда «Общественное мнение», в среднем по России в2005 г. среди мужчин было 20 % пользователей, а среди женщин – 13 %.Самый высокий уровень доступности Интернета – у руководителей ивладельцев предприятий.
Имущественный статус пользователей в целомсущественно выше, чему всего населения: в Москве, например, у 2/3пользователей Интернета есть собственные автомобили, из них у ¼ - иномарки.По некоторым параметрам в той или иной мере выравнивание идет. Так,наблюдается рост доли женщин в составе пользователей. Идет и омоложение этогосостава: в конце 2003 г. средний возраст пользователей был равен 30.2, в середине2004 г. – 28.6 лет.36 Вместе с тем уменьшается разница между некоторымивозрастными группами. Так, на данных, полученныхФондом «Общественноемнение», можно продемонстрировать кратность соотношения между количествомпользователей в группе 18-24 г.
и 45-54 г.: осенью 2002 г. она составляла 5.25 : 1, азимой 2004г. – 4.3 : 1. То есть со временем уменьшается цифровой разрыв междупоколениями. Но вряд ли тенденция коснется тех, кого приход Интернета застал впожилом возрасте.Состав российских пользователейсильно смещен в сторону населениякрупнейших городов. По данным КОМКОН, регулярная аудитория (те, ктопользуется Сетью не реже 1 раза в неделю) в крупных и средних городах к началу2003 г.
составляла 6 % населения от 10 лет, тогда как в среднем по стране – 3.9 %.35См.: http://bd.fom.ru/report/map/o051001<22.03.2005>/. Выборка от 18 лет, представляет 203населенных пункта из 63 регионов.36www.webplanet.ru. 31. 05. 2004 г.52В 2005 г., по данным указанного исследования Фонда «Общественное мнение», этовыглядело так: доля пользователей в Москве – 41 %, а на Урале - 11 %.Наблюдается замедление темпов роста величины аудитории, чтоестественно: на начальных этапах освоения «от нуля» темпы, как правило, выше.Знаменательно,чтопроисходитперераспределениепоказателейдоступности компьютера дома и на работе.
СМИ в целом отличаются тем, что этоинструменты прежде всего домашнего, преимущественно индивидуальногоиспользования. Совсем недавно в среднем по России служебное потреблениеинформации из Интернета перевешивало. Об этом, в частности, свидетельствовалото, что самый высокий пик посещаемости приходился на рабочее время в будни.
Внаиболее продвинутой в этом отношении стране – США население тратит наработе на пользование Интернетом времени в среднем меньше, чем дома: 3,7 часа внеделю против 5,9 часа, причем 47 % пользователей тратят дома на рабочие нуждывремени в Сети больше, чем наоборот (27 %). Однако к 2005 г. указаннаятенденция обозначилась и в России: среди мест входа в Сеть Интернетом 46 %пользователей указали дом и 41 % - работу. В более продвинутой Москветенденция еще заметнее: соответственно 63 % против55 % (данные Фонда«Общественное мнение»).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
