И.Д. Фомичева - Социология Интернет-СМИ (1127372), страница 12
Текст из файла (страница 12)
На поверхности скорееоказываются агитационные, выраженные в поведенческих формах эффекты:например, конкретное интернет- СМИ, организующее разовую акцию, можетподсчитать, сколько людей удалось в нее вовлечь и каким оказался характер ихучастия в акции. А вот валюативные эффекты, то есть формирование илиизменение оценочного отношения к чему-либо, измерить гораздо труднее.57Невсегда социальныеэффекты,кажущиесяследствиемпоявленияИнтернета, можно отнести именно на его счет.
Так, хотя большинствоисследователей считают, что Интернет расширяет ранее сложившийся у личностикругкоммуникаций. Но есть данные о том, что часть людей, использующихИнтернет, менее активна в реальных контактах с родственниками, нежелиостальные. Однако здесь, как сказал бы социолог, может действовать латентнаяпеременная (скрытая характеристика): у таких людей более высокий статус, болееширокий круг общения, в том числе и дистанцированного, и на этом фоне прямыеконтакты с близкими выглядят беднее.У пользователей Интернета выявлен более широкий круг повседневных ииных занятий, в том числе в сфере культуры и спорта.
Но это может быть вовсе невлиянием Интернета, а следствием полученного образования, уровня доходов ипривитых в детстве и юности навыков.Как уже отмечалось, широко обсуждаемая проблема - влияние активностиучастия в интернет-комьюнити на те же показатели в реальной социальнойжизни (см. 1.3). Пока исследования позволяют предполагать и позитивное инегативное направление такого влияния. Это зависит от слишком большогоколичества предполагаемых и, возможно, не учитываемых причин.
М. Кастельскритикует преждевременные опасения по поводу влияния пользования Интернетомна реальные социальные связи. Но сам же утверждает, что Сеть способствует«триумфу индивидуума», а ответ на вопрос о том, во что это обойдется обществу,неясен. 42На социетальном уровне идет процесс фрагментации аудитории. Как ужеотмечалось (см.
2.3) это мешает формированию необходимой общей ценностнойплатформы в обществе. Интернет обостряет эту проблему, но в какой мере –именно он, а не другие СМИ?Время и будущие исследования должны показать,как реализуетсясоциально-креативная функция СМИ, к каким результатам приводит образованиеинтернет-сообществ, что это дает так трудно образующемуся в нашей странегражданскому обществу, то есть тем механизмам и институтам, которыенезависимы от государства, вступают с ним в отношения как участники принятиясоциально значимых решений. «Маски и саморазоблачения – часть языкакиберпространства»,42-утверждаетисследовательвиртуальныхкомьюнитиСм.: Кастельс М. Указ. соч.
С.160 и др.58Г.Рейнгольд.43 Получается ли у СМИ, неизменно работающих с анонимнойаудиторией, успешно использовать свои интернет-ресурсы не для игры ( что тоженеобходимо), но как инструмент гражданского самоуправления?Любые возможности новых информационных технологий могут бытьиспользованы по-разному. Входящие в социальный обиход флэш-мобы могутограничиватьсялишьобозначением,вырожденнымслучаеммассовыхвзаимодействий (собраться, позвенеть ключами и разойтись) или стать социальносодержательной акцией протестного или конструктивного характера.Интернет стирает пространственные границы, является частью и движущимфактором глобализации.
Но люди живут в своих странах, городах и поселках ирешают свои локальные задачи. Эффекты, связанные с сочетанием этих процессов,или, как это стали называть, глокализацией (от англ. global – глобальный и local –местный), потребуют развития новых направлений в социологии Интернета иинтернет-СМИ. Так, некоторые западные исследователи отмечают новое основаниедля раскола в обществе: экономическая элита глобализируется, аобществоостается локализованным. Глобальное гражданство, о котором все чаще говоряткак об неотвратимой перспективе, не может состояться без того, чтобы обществонесозрело его принять.
При этом глобализация не должна перечеркиватьлокальные связи между людьми, составляющие их социальный капитал.Таким образом, в конкретных социологических исследованиях изучаютсякак предпосылки и потенциальные возможности интернет-СМИ, так и ихреальное влияние на социальную жизнь, то есть социальные эффекты. Такиеисследования оказываются наиболее трудными, ибо влияние электронных СМИ насознание и поведение людей «растворено» во множестве других факторов.43See: Rheingold H.
The Virtual Community.59Вопросы по теме:1. Что такое эмпирическое социологическое исследование?2.Каковыосновныенаправленияэмпирическихсоциологическихисследований Интернета?3.Какоенаправлениеэмпирическихсоциологическихисследованийнаиболее развито в настоящее время и почему?4. Назовите крупнейшие центры изучения аудитории Интернета в России.5.Чтоможетбытьпредметомисследованияконтентасайтовссоциологической точки зрения?6.
Предложите свой проект изучения сайтов СМИ с точки зрения ихинтерактивных возможностей.7. К каким социальным эффектам может приводить функционированиеинтернет-СМИ? А к каким должно, с Вашей точки зрения, приводить?604. МЕТОДЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ4.1. Надежность социологической и маркетинговойинформацииНадежность социологической информации – комплексное понятие,отражающееспособностьинформации,полученнойвэмпирическомсоциологическом исследовании, отражать реальное положение вещей.Факторы надежности таковы:- обоснованность показателей – их способность отражать именно тесвойстваобъектов,которыетребуетсяизучить(например,частотапосещаемости ресурса не может служить показателем его влиятельности);- устойчивость измерения, то есть независимость результатов от того, ктопроводил исследование, их воспроизводимость.
Такое свойство – идеал, к которомусоциологи могут только стремиться. Это стремление отражается в открытости,добросовестном и полном представлением со стороны авторов способа полученияданных, стандартностью (одинаковостью) инструментов измерения для всехпопавших в выборку объектов, единообразным, предписанным инструкциейповедением сборщиков информации;- правильность измерения- отсутствие случайных и систематическихошибок. Первые связаны с качеством инструментов измерения, то есть полевыхдокументов(вопросников,кодификаторов,инструкцийинтервьюеруиликодировщику), вторые – с отсутствием единообразия в поведении сборщиковинформации и внешними обстоятельствами (общейили личной ситуацией вовремя сбора информации, в которой находятся опрашиваемые);- достоверность данных – подлинность изучаемых документов илидействительная принадлежность тем, от чьего имени получена информация,искренность опрашиваемых, отсутствие заведомой лжи;- репрезентативность данных – их способность отражать реальноеположение вещей в целом.
Это качество связано с природой выборочногоисследования, с выборкой, т.е. способом отбора опрашиваемых или другихобъектов, и означает способность выборочной совокупности отражать свойствагенеральной. Допустим, опрошено некоторое количество людей и выявлено, что изних 10 % заходят в Сеть не реже 1 раза в неделю. Для того, чтобы утверждать, что61и среди всех остальных это так же, нужно быть уверенным в правильном отбореопрашиваемых.Репрезентативность недостижима в случае так называемогостихийного возврата при анкетировании илидобровольном (не в качестверегистрации) заполнении вопросника, так как в этих случаях происходит смещениесостава ответивших по отношению к составу генеральной совокупности (всехпользователей сайта и т.п.).Здесь необходимо упомянуть и еще об одном качестве, важном с точкизренияжурналистики:добросовестностив представленииданных.Онапредполагает включение хотя бы минимума сведений об исследовании: кто, когда,каким методом, на какой выборке проводил исследование, какими былиформулировки вопросов или что относилось к категориям и признакам контентанализа.
Необходимо и полное перечисление всех вариантов ответа на вопрос, безисключения «неудобных» для авторов, публикаторов или заказчиков.Надежность социологической информации, то есть соответствие реальномуположению вещей, складывается из ряда факторов: обоснованности показателей,устойчивости и правильности измерения, достоверности данных ирепрезентативности выборки. Те, кто пользуется социологическими данными,должны знать особенности процедуры их получения. Журналистам к тому жеследует добиваться добросовестности представления данных на сайте, полосе, вэфире.4.2. Особенности эмпирических исследований в ИнтернетеС одной стороны, Интернет с его интерактивностью, техническимивозможностямидля сбора и обработки информации- весьма продвинутаяинформационная технология и коммуникативная среда, благоприятная дляпроведения исследований.
Но, с другой, – у этой среды есть такие особенности,которые затрудняют сбор надежной информации. Эти трудности таковы:1) анонимность и отдаленность опрашиваемых. Это обстоятельствоестественнодля массовых коммуникаций, но очень неудобно для получениядостоверной информации от опрашиваемых. Конечно, социологам не нужныконкретныеличности как таковые, соблюдение анонимности при обработке ианализа данных здесь в порядке вещей, так как опрашиваемый выступает какноситель признаков, а не как конкретная персона. Но его идентификация важна дляпроверки данных на достоверность, чтобы убедиться, что она дана тем, от именикого исходит.
Проблема достоверности возникает при всяком заочном (почтовом,62прессовом, раздаточном) анкетировании. Но в Интернете анонимность и ее игровоеиспользование приобретает всеобщий характер. Достаточно вспомнить, что «ник»– это не собственное имя, а способ временного обозначения себя для других;2) технически удобные, счетчики на сайтах не могут помочь в установленииреальных связей между получателями информации от них и пользователями;3) сборщики информации за редким исключением (самозагружающиесявопросники) не могут контролировать процесс заполнения анкет, помочьотвечающему в случае необходимости.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
