И.Д. Фомичева - Социология Интернет-СМИ (1127372), страница 15
Текст из файла (страница 15)
А этосерьезно удорожает исследование. Есть свои трудности в достижимости в ходеопроса реальных пользователей. К ним труднее дозвониться: их телефоны скореебудут заняты, ведь в России не так много людей входят в Сеть по выделеннымлиниям связи.При измерении аудитории в онлайне к пользователям будет автоматическиотнесен зашедший на любой сайт. В случае с офлайновыми опросами приходитсярешать ту же методическую задачу, что и при измерении аудитории печати,телевидения, радио: кого отнести к читателям, слушателям, телезрителям и,соответственно, к пользователям. Необходимо принятие конвенционального (посогласованию) решения. Например, российские компании «Комкон-2» и «Фонд«Общественное мнение» пользователем считают того, кто хотя бы один раззаходил в Сеть за последниетри месяца.
В 2001 г. эти компании получилиследующие данные: 3,9 млн.(«Комкон») и 3,3 млн.мнение») человек.(«Фонд «ОбщественноеВ то же время в Германии и Великобритании получилирезультат 36 и 28 млн. соответственно. Вывод, казалось бы, однозначный:чудовищноеотставаниеоказывается, чтоРоссии.Однакоприближайшемрассмотрениина Западе измерения ведутся по стандартам компанииNielsen//WebRating, где пользователем считают того, кто заходил в Интернет хотябы 1 раз в полгода.
Их данные в любом случае будут более впечатляющими, хотя,разумеется, Россия действительно еще отстает по показателям охвата населенияИнтернетом (cм. 3.5).Преимущества офлайновых методов в том, что они дают возможностьидентифицировать опрашиваемого, обеспечивать репрезентативность данных,71включать любые вопросы, выявлять характеристики и пользователей, и населенияв целом, связи между различными признаками социального и демографическогоположения, поведения в Интернете и отношения к нему. Сила же онлайновыхметодов – в дешевизне, возможности точной регистрации поведения в Сети,оперативности.
Оптимальное решение для изучения аудитории – сочетание тех идругих методов.4.5. Смешанная техника опросовДля того, чтобы можно было соотнести характеристики поведенияслушателя/зрителя/пользователя с иными его характеристиками, прежде всего –демографическими,нужнадополнительнаяпроцедура-установочноеисследование.В ходе установочного этапа изучения аудитории проводят очный опрос поместужительства,выявляютсоциально-демографическиехарактеристикипопавшего в выборку человека или семьи. У людей, попавших в выборку,спрашивают согласие на установку на определенный срок счетчиков, а точнее –специальной программы для компьютера, дома или на работе. Получаемые сосчетчиков данные о поведении респондента в Сети автоматически передаются тойорганизации, которая ведет исследование.Исследования описываемого здесь типа относятся к панельным, то есть ктаким, где одни и те же опрашиваемые включены в исследование на достаточнодлительный период.
Существует практика ротации панели, то есть постепеннойзамены, обновления ее частей.В России исследования по смешанной методике ведутся с 1999 г. Выборка вних – территориальная, многоступенчатая, репрезента- тивная только для городовс населением не менее 100 тыс. человек.Сначала проводится отбор крупныхтерриториальных частей страны, далее - отдельных городов, в них – улиц и далее– домов и квартир.Одна из западных компаний – Media Metrix имеет панель численностьюболее 100 тыс. человек и отслеживает их поведение в Интернете по отношению к25 тыс. сайтов. В свободном доступе она публикует сведения о 50 крупнейших попосещаемостисайтов.КомпанияNielsen//NetRatingsтакжеработаетспользовательской панелью, распространяет в свободном доступе рейтинги 1072крупнейших сайтов.
На основе ее методики работает российская фирма КОМКОН.Смешанную технику начинают осваивать и некоторые другие организации.На сегодня наиболее подходящей методикой оказалась смешанная,сочетающая преимущества он- и офлайновой техники исследований. В Россиистали регулярными исследования аудитории Интернета, в том числе – панельные,по международным стандартам. Следует помнить, что их объект – Интернет вцелом, а не СМИ в Сети.
Исследования СМИ в Интернете еще только предстоитразвивать.73Вопросы по теме:1. Каковы факторы надежности социологической информации?2. Как в онлайновых опросах проявляется проблема репрезентативностиданных?3. Какова возможность получения достоверных данных в результате опросовв Интернете?4. Каково содержание офлайновых опросов пользователей?5. В чем преимущества смешанной техники опросов?6. Что такое пользовательская панель?74ЗАКЛЮЧЕНИЕРазвитие социологических исследований Интернета зависит не только отлюбознательности социологов, хотя и это имеет значение.
Дело прежде всего вобщественном запросе на такие исследования. Слабое развитие рекламы в Сети посравнению с традиционными СМИ пока не привело к серьезным инвестициям висследования со стороны маркетинга. Известно, что именно маркетинговыйинтерес, за которым стоят деньги бизнеса, приводит к серьезным инвестициям висследовательскую сферу. В более богатых, чем Россия, странах многочисленныефонды гуманитарной направленности и иногда само государство выделяютсерьезные гранты на изучение разнообразных аспектов взаимоотношенийИнтернета и личности, общества.М.Кастельс, идеи которого не раз здесь упоминались, считает, чтоименно слабая исследованность Интернета – причина массы противоречивыхпредсказаний и мрачных прогнозов.Интернет – способ связи между людьми, а у подобных явлений богатаяистория. У Сети есть свои уникальные способности.
Но есть и много общего сранее возникшими коммуникациями. Разница более всего проявляется втехнической, а не в социальной сфере.С появлением телевидения былипророчества о конце книги, театра, кино, различных форм человеческогообщения. Однако старые средства общения и передачи культуры, конечно,потеснились, но не канули в Лету. С появлением Интернета ждали похоронкниги. Но не тут-то было! Генеральный директор Российской книжнойпалаты: «На Франкфуртской ярмарке 2000 г.
американский книготорговецМайкл Шацкий сказал, что к 2005 году человечество забудет, что книгавообще когда-то была. Но тут (в 2003 г. – Авт.) произошел гигантский росттиражей и названий».45Блестящий анализ отношения человечества к новому в сфере передачикультуры дал итальянский обществовед и писатель У. Эко.
Он напомнил, чтов свое время люди с опаской отнеслись ( и тому есть письменныесвидетельства) к появлению письменности – как к тому, что убьет память. А кконцу ХХ века преобладало убеждение в том, что наша цивилизациястановится ориентированной на визуальные образы. Но с появлением45НГ EX LIBRIS. 29. 01.05.75Интернета новые поколения научились читать с невиданной скоростью, и,значит, компьютер вернул людей в «Гуттенбергову галактику», то есть в мирслов, письменного текста, в мир книги.46 Значит ее конец отодвигается?Потом последовали предсказания о гибели видеокассет по неотвратимымнатиском CD-ROMов, потом и всего остального – от «мобильной угрозы»…Разносторонниеисследованиядолжныпомочьчеловечествуминимизировать потери и извлечь максимум пользы из новых технологий.Другой западный исследователь считает, что необходимо отказаться оттрадиции отождествлять возможности техники и реальную социальнуюпользу от них, уничтожить мифы, возникшие в период медиабума.47 В том исостоит задача социологии: измерять и анализировать реальное бытиеИнтернета в жизни людей.46См.: Эко У.
От Интернета к Гуттенбергу // Нов. Лит. Обозрение, 1998, №32.См.: Хартман Ф. 10 тезисов к дискуссии о возможностях теории медиа в эпоху информационногообщества // Frank Hartmann: Cyber. Philosophy. Passagen-Verlag. Wien. 1999. S.141 (опубликовано:www.institute.org.ru/library. 28.10.02).4776РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА* Акопов А.М. Социокультурные и правовые проблемы интернет-журналистики//Акценты: Новое в массовой коммуникации.
Альманах №1-2, 2003* Бачило И.Л. Свободный доступ к информации и Интернет // Информационноеобщество. 2002, №4* Бертон М.В. Анализ аудитории и перспективы развития российского Интернета//Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2002, №2* Бутенко И.А. О создании российской социологической сети в Интернете //Социологические исследования. 2000, №6* Вартанова Е.Л. Новые неравенства большой Европы // Информационноеобщество. 2003, №5* Грушин Б.А. Массовое сознание. М.: Изд-во полит.
литературы, 1987. Разд.П иШ.* Гуманитарные исследования в Интернет. Под ред. А.Е.Войскунского. М.:Можайск-Терра. 2000* Делицын Л. Измерения интернет-аудитории // Реклама и жизнь. 2002, №1* Залесский П. Чем социологи могут помочь Интернет-индустрии в нашей стране //Реклама и жизнь. 2000, №1* Засурский Я.Н.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
