Диссертация (1105797), страница 30
Текст из файла (страница 30)
В рамках третьей главы автор апробировал разработанную модель на практике. Для этого им была составлена анкета, позволяющая ответить на каком этапе жизненного цикла находится организация, и каково качество управления знаниями, присущее ей. В ходе исследования было опрошено 30 организаций, в каждой по 15 респондентов. Анализ результатов анкетирования показал, что 8 организаций являются нерепрезентативной выборкой, так как в первом случае они занимают положение в самом начале кривой жизненного цикла (не имеют достаточно возможностей для реализации своего знаниевого потенциала), а во втором случае занимают положение в самом конце кривой жизненного цикла (происходит капитализация имеющихся знаний, и управление знаниями является избыточной функцией). Анализ оставшейся репрезентативной выборки из 22 организаций
показал, что между управлением знаниями и жизненным циклом существует действительная функциональная зависимость.
Жизненный цикл организации является постоянным фактором (У), а управление знаниями - переменным фактором (Х). Обозначив набор факторов, исключающих управление знаниями как - (...), автор получил следующую функциональную зависимость:
. Эта зависимость означает, что отдельно взятая организация может влиять на факторы своего развития - одним из которых является управление знаниями, а результатом этого воздействия будет изменение положения на кривой ЖЦО. Описанная функциональная зависимость (для репрезентативной выборки из 22 организаций) подтверждается за счет очень сильной корреляции, cor=0,82. Этот результат говорит о том, что внедрение и развитие управления знаниями в организации действительно может повлиять на ее положение на кривой жизненного цикла, то есть, способствовать развитию организации. На возрастающей кривой жизненного цикла между положением
организации и управлением знаниями в ней с высокой точностью R2 =0,815 существует
логарифмическая зависимость, описываемая функцией y = 1,815e0,030x. В рамках кластерного анализа для 22 организаций выделяется три группы кластеров, объединяющих в себе различные этапы ЖЦО следующим образом: младенчество и давай- давай; давай-давай и юность; расцвет и стабильность. Это может говорить о том, что организации, относящиеся к одному кластеру (и этапы их ЖЦ) обладают схожими характеристиками, и целесообразнее рассматривать возрастающую кривую жизненного цикла, поделив ее на три части.
Автором была изучена возрастающая кривая жизненного цикла организации, так как основной идеей исследования было посмотреть, возможно ли развитие организации за счет управления знаниями. Однако в ходе исследования было выявлено, что авторская модель показывает, какие негативные характеристики стадий упадка присущи организациям. В связи с этим, автор считает, что целесообразным является продолжить исследование, и посмотреть, может ли управление знаниями являться инструментом предотвращения гибели организации - то есть ее падения по нисходящей кривой жизненного цикла.
Таким образом, автор достиг поставленной в начале исследования цели - определил зависимость между управлением знаниями в организации и ее положением на кривой ЖЦО. Для достижения этой цели автор решил следующие задачи:
-
Охарактеризовал возникающие взаимодействия между управлением знаниями и этапами жизненного цикла организации;
-
Выявил функциональную зависимость, отражающую взаимодействия между управлением знаниями и этапами жизненного цикла организации за счет особого кода, включающего в себя код Адизеса и код управления знаниями;
-
Разработал метод для измерения уровня функциональной зависимости между управлением знаниями и положением организации на кривой ЖЦО и апробировал его на выборке из 30 организаций;
-
Проанализировал, верифицировал и оценил результаты практического исследования, сделал выводы и разработал предложения для дальнейшего исследования.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
-
Винер Н. Кибернетика и общество. М.: Изд-во иностр.лит., 1958.
-
Виханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник.-М.: Изд-во МГУ, 1995 г.
-
Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал, - М.: Эксмо, 2008.
-
Глазл Ф. Динамичное развитие предприятия. Как предприятия - пионеры и бюрократия могут стать эффективными / Ф. Глазл, Б. Ливехуд. – Калуга : Духовное познание, 2000.
-
ГоловкинаО.В. Механизм оценки финансово-экономической стабильности функционирования предприятия. М., 2003.
-
Грейнер Л.Е. Эволюция и революция в процессе роста организации//Вести.С.-Петерб.ун-та. Сер.Менеджмент. Вып.4, 2002.
-
Емельянов Е. Н. Жизненный цикл организационного развития /Е.Н. Емельянов, С.Е. Поварницына // Организационное развитие. – № 2, 2006.
-
Климов С.М. Интеллектуальные ресурсы организации. СПб.:ИВЭ-СЭП; Знание, 2000.
-
Камерон Э., Управление изменениями/ Э.Камерон, М.Грин. - М.: Изд-во "Добрая книга", 2006г.
-
Крис Коллисон и Джефф Парсел, Учитесь летать/Пер.с англ. – М.:Институт комплексных стратегических исследований, 2006.
-
Лейф Эдвинсон "Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях". – М.: ИНФРА-М, 2005.
-
Макаров В., Клейнер Г. Микроэкономика знаний. – М.: Экономика, 2007.
-
Маршев В.И. История управленческой мысли: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
-
Мильнер Б.З. Концепция управления знаниями в современных организациях/ Российский журнал менеджмента №1, 2003.
-
Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004.
-
Мироненко Ю. Д. Роль стратегического управления компанией в ее организационном развитии / Ю. Д. Мироненко, А. К. Тереханов // Корпоративные системы. – № 5, 2004.
-
Морган Г., Образы организации/ пер. И.Матвеева, Р.Самуненков/Манн, Иванов и Фербер, 2008г.
-
Полани М. Личностное знание. М.: Прогресс, 1985.
-
Рубинштейн М.Ф., Фирстенберг А.Р. Интеллектуальная организация. – ИНФРА-М, 2003.
-
Трофимова Л.А. Управление знаниями: учебное пособие/Л.А.Трофимова, В.В.Трофимов. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012.
-
Управление знаниями организации: учебное пособие/ В.А.Дресвянников. – М.:КНОРУС, 2010.
-
Философия для аспирантов: учеб.пособие/ В.П.Кохановский, Е.В.Золотухина, Т.Г.Лешкевич и др. 2-е изд. Ростов н/Д: Феникс, 2003
-
Хэнкс С. Х., Уотсон К. Дж., Янсен Э., Чандлер Г. Н. Уточнение структуры жизненного цикла: таксономическое исследование конфигураций стадий роста в высокотехнологичных организациях. Российский журнал менеджмента 5 (3), 2007.
-
Экономика, основанная на знаниях. – М.: РАГС, 2006.
-
Adizes I., Corporate Lifecycles: How and Why Corporations Grow and Die and What to Do about It. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1989.
-
Ackoff R., From data to wisdom. Journal of Applied Systems Analysis, 16, 1989.
-
Aharony J., Falk H. and Yehuda N.. Corporate Life Cycle and the Relative Value
-
Relevance of Cash Flow versus Accrual Financial Information, 2006.
-
-
Allee V., Knowledge Networks and communities of practice, OD Practitioner Vol.32, №4, 1997.
-
Alavi M., Leidner D., Review: knowledge management and knowledge management systems: conceptual foundations and research issues, MIS Quarterly 25, 2001.
-
Alavi M., Leidner D., Knowledge Management systems: issues, challenges and benefits. Communications of the Association for Information Systems, 1 (7), 1999.
-
Albert S., Knowledge Management living up to the hype? Midrange Systems, 11(13), 1998.
-
Apurva A. et al., Understanding Knowledge Management: a literature review, International Journal of Engineering Science and Technology, Vol.3 No. 2 Feb 2011.
-
Argyris C., On Organizational Learning, Blackwell, Cambridge, MA, 1993.
-
Argyri, Knowledge for action, CA: Jossey-Bass, 1993.
-
Aune B., Rationalism, empiricism, and pragmatism: an introduction. New York: Random House, 1970.
-
Awad M., Ghaziri H., Knowledge Management. Pearson Education International, Upper Saddle River, NJ, 2004.
-
Bassi, Harnessing the power of intellectual capital. Training and Development, 51(2), 1997.
-
Becerra-Fernandez, I.-Gonzalez, Sabherwal R., Knowledge Management: Challenges, Solutions and Technologies, Pearson, Printice Hall, New Jersey, 2004.
-
Beckman T., Methodology for Knowledge Management, the IASTED International Conference on Artificial Intelligence and Soft Computing, ASC ’97, Banff, IASTED ACT Press, 1997.
-
Beckman T., The current state of Knowledge Management. In Liebowitz, J. (Eds), Knowledge Management Handbook, CRC Press, Boca Raton, FL, 1999.
-
Bohn R., Measuring and managing technological knowledge. Sloan Management Review, 26(1), 1994.
-
Beijerse R., Questions in Knowledge Management: defining and conceptualizing a phenomenon. Journal of Knowledge Management, 3(2), 1999.
-
Bell D., The Coming of Post-Industrial Society. N. Y., 1976.
-
Bell D., The Social Framework of the Information Society (in: Forester, T. (ed): The Microelectronics Revolution: The Complete Guide to the New Technology and Its Impact on Society MIT Press, Cambridge, Mass.), 1980.
-
Bender S., Fish A., The transfer of knowledge and the retention of expertise: the continuing need for global assignments. Journal of Knowledge Management, 4(2), 2000.
-
Bennet A., and Bennet D., “Characterizing the Next Generation Knowledge Organization” Knowledge and Innovation: Journal of the KMCI, 1, №2, 2000.
-
Bhatt G., Knowledge Management in organizations: examining the interaction between technologies, techniques and people. Journal of Knowledge Management 5(1), 2001.
-
Birkett, Knowledge Management, Chartered Accountants Journal of New Zealand, 74(1), 1995.
-
Bounfour A., The Management of Intangibles. The Organisation’s Most Valuable Assets. London: Routledge, 2003.
-
Chait L., Creating a successful knowledge management system, The Journal of Business Strategy 20, 1999.
-
Chorafas D., Expert systems at the banker’s reach. International Journal of Bank Marketing, 5(4), 1997.
-
Crossan M., Lane H. White R., An organizational learning framework: From intuition to institution. Academy of Management Journal, 24, 1999.
-
Davenport T., DeLong D., and Beers M., Successful Knowledge Management projects. Sloan Management Review, 39(2), 1998.
-
Davenport T., Prusak L., Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Harvard Business School Press, Boston, MA, 1998.
-
David E., Hugh C., Davis, The Knowledge Life Cycle for e-learning, Int. J. Cont.
Engineering Education and Lifelong Learning, Vol.16 2006.
-
Desouza K., New Frontiers of Knowledge Management, Palgrave Macmillan, New York, 2005.
-
De Pablos P., Knowledge Management and organizational learning: Typologies of knowledge strategies in the Spanish manufacturing 1995 to 1999. Journal of Knowledge Management, 6(1), 2002.
-
Downs A., Inside Bureaucracy, Boston: Little Brown&Co, 1967.
-
Drucker P., Post-Capitalist Society. Oxford: Botterworth Heinemann, 1993.
-
Duff, Alistair, Information Society Studies (Routledge Research in Information Technology and Society, Routledge), 2000.
-
Flamholtz E.G., 1986. Managing The Transition From An Entrepreneurship To A Professionally Managed Firm. Jossey_Bass: SanFrancisco, CA .
-
Frid R., Common KM Framework For The Government Of Canada: Frid Framework For Enterprise Knowledge Management, Canadian Institute of Knowledge Management, Ontario, 2003.
-
Goldman A., Discrimination and Perceptual Knowledge. The Journal of Philosophy 73, 1991.
-
Grant R.M., Toward knowledge based theory of the firm. Strategic Management Journal 17, Winter Special Issue, 1996.
-
Gallup S., Dattero R., Hicks R., Knowledge Management systems: an architecture for active and passive knowledge. Information Resource Management Journal, 15(1), 2002.
-
Hult G., An integration of thoughts on knowledge management, Decision Sciences 34, 2003.
-
James W., Pragmatism, New York: Longmans, 1907.
-
Katz D., Kahn R., The social psychology of organizations. New York: John Wiley&Sons, 1978.
-
Kant I., Critique of Pure Reason/Trans. Smith N.K. NY: St.Martin’s Press, 1965.
-
Kimberly J., Issues in Creation of Organizations: Initiation, Innovation, and Institutionalization// Academy of Management Journal, Vol.22.N3, 1979.
-
King J., Editorial notes, Information Systems Research, 4(4), 1993.
-
Kogut B., Zander U., Knowledge of the Firm, Combinative Capabilities, and the Replication of Technology, Organization Science, 3(3) 1992.
-
Lester D.L., Parnell J.A., Carraher A., Organizational life cycle: A fivestage empirical scale. International Journal of Organizational Analysis 11 (4), 2003.
-
Lippitt G., Schmidt W., Crisis in a Developing Organization//Harvard Business Review, Vol.45.N6, 1967.
-
Lyden F., Using Parsons’ Functional Analysis in the Study of Public Organizations//Administrative Science Quarterly, Vol.20.N1, 1975.
-
Mack R., Ravin Y., Byrd R., Knowledge portals and the emerging digital knowledge workplace. IBM Systems Journal, 40(4), 2001.
-
Maglitta J., Smarten up!. Computer world, 29(23), 1995.
-
Maier R., Knowledge Management Systems: Information and Communication Technologies for Knowledge Management, 2nd ed., Springer-Verlag, Berlin, 2004.
-
Masuda Y., The Information Society as Post-Industrial Society (The World Future Society, Tokyo, IIS, Washington D. C.), 1980.
-
Morgan N., Zou S., Vorhies D., Katsikeas S., Experiential and informational knowledge, architectural marketing capabilities, and the adaptive performance of export ventures: a crossnational study, Decision Sciences 34, 2003.
-
Mueller D., A Life Cycle Theory of the Firm //The Journal of Industrial Economics, vol.20, July 1972.
-
Miller D., Friesen P.H, A longitudinal Study of Corporate Life Cycles // Management Science, vol. 30, no. 10 (October 1984).Nickols F., The Knowledge in Knowledge Management. Retrieved June 22, 2010 from Knowledge Management, 1996.
-
Nissen M., An extended model of knowledge-flow dynamics. Communications of the Association for Information Systems, 8, 2002.
-
Nonaka I., Takuchi H., The knowledge - creating company: how Japanese companies create the dynamics of innovation. New York; Oxford University Press, 1995.
-
O'Dell C., Grayson C., If Only We Knew What We Know: The Transfer of Internal Knowledge and Best Practice. New York, NY: The Free Press, 1997.
-
O'Dell C., Wiig K., Odem P., Benchmarking Unveils Emerging Knowledge Management Strategies. Benchmarking: An International Journal, 6(3), 1999.
-
O’Leary D., Using AI in knowledge management: knowledge bases and ontologies, The Knowledge Management Yearbook 1999–2000, Butterworth- Heinemann, 1999.
-
O'Sullivan K., Creating and executing an internal communications plan for Knowledge Management systems deployments. Journal of Knowledge Management, 11(2), 2007.
-
Quinn R., Cameron K., Organizational Life Cycles and Shifting Criteria of Effectiveness; Some Preliminary Evidence//Management Science, Vol.29.N1, 1983.
-
Ruggles R., The state of the notion: knowledge management in practice, California Management Review 40, 1998.
-
Ruggles R., Knowledge Management Tools, Butterworth Heinemann, Boston, MA, USA, 1997.
-
Rumizen M., The Complete Idiot's Guide to Knowledge Management, CWL Publishing, 2002.
-
Sabherwal R., Becerra-Fernandez I., An empirical study of the effect of knowledge management processes at individual, group, and organizational levels, Decision Sciences 34, 2003.
-
Sabherwal R., Sabherwal S., Knowledge management using information technology: determinants of short-term impact of firm value, Decision Sciences 36, 2005.
-
Sarvary M., Knowledge management and competition in the consulting industry, California Management Review 41, 1999.
-
Scott W., The Management of Decline//Conference Board Record, N8, 1976.
-
Senge P., The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. London: Century Business, 1990.
-
Snowden D., The ecology of a sustainable Knowledge Management Program.
Knowledge Management, 1(6), 1998.
-
Sousa C., Hendriks P., The diving bell and the butterfly - the need for grounded theory in developing a knowledgebased view of organizations, Organizational Research Methods 9, 2006.
-
Stonehouse G., Pemberton J., Learning and Knowledge Management in the intelligent organization. Participation & Empowerment: An International Journal 7(5), 1999.
-
Strapko W., Knowledge Management. Software Magazine, 10(13), 1990.
-
Sveiby K., The New Organizational Wealth: Managing and Measuring Knowledge Based Assets, Berrett Koehler, San Francisco, CA, 1997.
-
Teece D., Pisano G., Dynamic Capabilities and Strategic Management//SMJ.Vol.18, 1997.
-
Thierauf R., Hoctor J., Optimal Knowledge Management, Idea Group, PA, 2006.
-
Tiwana A., The Knowledge Management Toolkit: Orchestrating IT, Strategy, and Knowledge Platforms. Prentice practice. Journal of Strategic Information Systems, 9(2-3), 2002.
-
Toffler A.. Future Shock, 1970
-
Torbet W., Pre-Bureaucratic and Post-Bureaucratic Stages of Oranization Development//Interpersonal Development, Vol.5.N1, 1974.
-
Tuomi I., Data is more than knowledge implications of the reversed knowledge hierarchy for Knowledge Management and organizational memory. Journal of Management Information Systems, 16 (3), 1999.
-
Van der Spek, Spijkervet R., Knowledge Management: dealing intelligently with knowledge, CRC Press, Boca Raton, FL, 1997.
-
Wiig K., Knowledge Management Foundations: Thinking about Thinking
-
How People and Organizations Create, Represent and use Knowledge, Schema Press, Arlington, TX, 1993.
-
-
Wiig K., Knowledge Management Foundation. – Arlington: Schema Press, 1993.
-
Wiig K., Knowledge Management, Schema Press, USA, 1994.
-
Williams R., Narratives of knowledge and intelligence beyond the tacit and explicit. Journal of Knowledge Management, 10(4), 2006.
-
Willett S., Copeland L., Knowledge Management key to IBM's enterprise plan. Computer Reseller News 800, 1-6, 1998.
-
Wertheimer M., Productive Thinking/Harper and Row, 1959.
-
Yan Zhipeng. A New Methodology of Measuring Corporate Lifecycle Stages. January 2006.
-
Zarraga C., Garcia-Falcon J., Factors favoring knowledge management in work teams, Journal of Knowledge Management 7, 2003.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Опрос
Ранжируйте утверждения от 1 до 9, где 1 - наиболее верное, 9 - наименее верное
| РАНГ | ЗНАНИЯ - ЭТО |
| Форма существования результатов познавательной и мыслительной деятельности | |
| Результат мыслительной деятельности, выраженный в доступной для других индивидуумов форме | |
| Основа принятия решений | |
| Информация, полученная и обработанная индивидуумом или группой | |
| Проверенный практикой результат познания какого-либо явления | |
| Экономический ресурс, наравне с прочими материальными и нематериальными ресурсами | |
| Источник власти в обществе и организации | |
| Конкурентное преимущество индивидуума и организации | |
| Неоспоримая истина | |
| РАНГ | УПРАВЛЯТЬ ЗНАНИЯМИ ЗНАЧИТ: |
| Создавать знания | |
| Использовать знания | |
| Использовать информационные технологии | |
| Искать, создавать, распространять, хранить, использовать знания | |
| Создавать уникальное знание - конкурентное преимущество организации | |
| Создавать условия для возникновения новых идей, разработок, продуктов | |
| Использовать имеющиеся в организации и вне ее знания для максимально эффективной деятельности организации | |
| Развивать имеющиеся в организации знания как ключевую компетенцию | |
| Извлекать личностные знания для создания организационного знания | |
Приложение 2. Анкета
| Указания по заполнению: | Анкета состоит из двух блоков: блок 1 – жизненный цикл организации, блок 2 – уровень развития управления знаниями. Каждый блок состоит из разделов, в которые включены определенные утверждения. На каждое из предлагаемых утверждений необходимо ответить да/нет/возможно (отметьте выбранный ответ любым удобным для Вас способом: (X/V/O). Будьте внимательны при оценке утверждений, так как некоторые из них тесно связаны друг с другом, но имеют весомое отличие. Для получения результатов исследования оставьте, пожалуйста, Ваш электронный адрес в конце анкеты. | |||||||
| Благодарим Вас за участие в исследовании! | ||||||||
| Информация о компании | 1 | Название | ||||||
| 2 | Сфера деятельности | |||||||
| Раздел | № | Показатель | Оценка показателя | |||||
| Да | Нет | Возмо жно | ||||||
| БЛОК 1. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ | ||||||||
| Раздел 1. Цель организации | 1 | Функционирование организации тесно связано с формированием идеи ее основателя; то есть, риск, принимаемый организацией, очень высок | ||||||
| 2 | Организация ориентирована на получение краткосрочной прибыли, способствующей ее выживанию | |||||||
| 3 | Основной целью организации является ускоренный рост и формирование устойчивых денежных потоков | |||||||
| 4 | Организация нацелена на систематический рост и стабильные денежные потоки | |||||||
| 5 | Цель организации – достижение баланса между ростом, прибылью и развитием | |||||||
| 6 | Организация стремится к формированию своей уникальности и отличности от других, среди целей организации – поиск уникального товарного предложения | |||||||
| 7 | Организация обслуживает себя и не стремится к изменениям и дальнейшему развитию | |||||||
| Раздел 2. Задачи организации | 8 | Организация активно проводит маркетинговые исследования, нацеленные на формирование инновационной идеи | ||||||
| 9 | Основная задача организации – технологическая и конструкторская подготовка и обеспечение производства | |||||||
| 10 | Организация находится на этапе начального производства и реализации продукта | |||||||
| 11 | Организация занимается наращиванием производственной мощности и увеличением объемов продаж | |||||||
| 12 | Организация нацелена на формирование и поиск новых рынков | |||||||
| 13 | Среди основных задач организации – формирование устойчивой сети поставщиков и улучшение и оптимизация технологий производства | |||||||
| 14 | Организация нацелена на стабилизацию сети поставщиков | |||||||
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
