Диссертация (1105783), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

²⁴ Петрунин Ю.Ю., Борисов В.В. Этика бизнеса. М.: Дело, 2000 г., стр.259.

заинтересованность в их деятельности со стороны потребителей и делает возможным эту деятельность как таковую.

В данном случае не вполне корректно и уместно говорить о преимуществах неэтичного поведения; ведь в условиях, когда аморальные методы ведения бизнеса возведены в статус общего принципа, использование этих методов не столько дает преимущества тому или иному участнику, сколько предоставляет ему равные с остальными участниками возможности. Этот негативный эффект в долгосрочной перспективе приводит к деградации отрасли, снижению качества производимых в ней товаров и услуг, значительному снижению эффективности деятельности ее участников. И именно это последствие в первую очередь должно мотивировать участников такой системы к тому, чтобы своеобразный замкнутый круг аморальной деловой практики в конечном итоге был разорван. Ведь наиболее эффективно системные изменения происходят тогда, когда они рождаются на уровне отдельных людей или компаний, и разрастаются “снизу вверх”, к более крупным объединениям и отрасли или обществу в целом.

Помимо этого, интерес всех участников бизнеса в налаживании этической системы ведения дел выражается также и в том, что этические методы регулирования деятельности коммерческого сектора являются своеобразным замещением государственного вмешательства в рыночные механизмы. Этот вопрос подробно рассматривается в статье Ж.-П. Галавьеля “От экономической к деловой этике” ²⁵. В ней автор показывает, каким образом повышение внимания к этике бизнеса в 60-70-е годы XX века было связано с параллельно идущими глобальными процессами дерегулирования экономики и расцветом ТНК. Этичность бизнеса в тот период выступала в роли инструмента по удержанию коммерческими организациями легитимности своей деятельности и по страхованию рыночных механизмов

²⁵ Жилина И.Ю. Галавьель Ж.-П. От экономической к деловой этике. Galavielle J.-P. De l'ethique economique a l' ethique des affaires // Problemes Econ. - p., 2003. // Cоциальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Cерия 2: Экономика. Реферативный журнал. 2, 2005.

от повышенного государственного вмешательства. Подобные задачи более чем актуальны и для сегодняшнего дня, и они, как представляется, должны мотивировать в первую очередь само бизнес-сообщество к поднятию общего этического уровня деловых отношений.

Говорить же о преимуществах этичного ведения бизнеса в условиях, когда такой прорыв еще не совершен, весьма затруднительно. Пока что можно лишь в той или иной мере упомянуть общие положительные стороны в процессе деятельности этичных компаний: здоровый психологический климат, высокая эффективность деятельности сотрудников, благоприятные условия для кооперации, упрощение процесса управления при наличии этических стандартов и снижение его издержек за счет повышения уровня доверия между членам организации, прочность партнерских связей, снижение издержек на поиск и налаживание связей с новыми партнерами и т.п.

Помимо общесистемных проблем этики бизнеса и проблем неэтичности участников бизнеса остается еще значительное количество причин, исходя из которых организации, включающие в себя этичных индивидов и действующие в этичном окружении, будут предпочитать не заниматься управлением этикой бизнеса. Одной из важнейших причин в подобных обстоятельствах является такая расстановка приоритетов у лиц, принимающих решения, в рамках которой вопросы управления этикой в компании отодвигаются на второй план или вовсе игнорируются. Этот подход легко проиллюстрировать на примере любого предприятия, работающего в режиме повышенного напряжения, например, в конце какого- либо отчетного периода. Когда в короткий промежуток времени множество ответственных задач требуют быстрого решения для достижения целей “здесь и сейчас”, то на таком фоне вопросы разрешения этических конфликтов или дилемм действительно могут казаться не вполне достойными внимания управляющего состава. В дальнейшем они могут

регулярно «откладываться в долгий ящик», так и не будучи разрешенными.

Для подобного поведения менеджеров, игнорирующих указанные проблемы, имеются веские причины. Принятие решений в области этики бизнеса – очень сложный, долгий и трудно формализуемый процесс. Для крупных и, тем более, международных компаний эта сложность возрастает кратно. Если речь идет не об отдельном специалисте по этике бизнеса, то во время общей напряженности (или так называемого «аврала») у менеджера может физически не быть нужного количества времени для решения подобных вопросов. В этом случае невнимание к этическим проблемам можно считать обоснованным и в целом правильным.

Вместе с тем, неразрешенные конфликты, даже если они мелкие, могут перерасти в крупные неприятности в самый неподходящий момент. Это особенно актуально в области управления бизнес-этикой, где речь идет о конфликте ценностей и принципов разных людей. Невнимание к этим вопросам может пройти почти безболезненно в краткосрочном периоде, но на более длительном промежутке времени почти наверняка обернется серьезными негативными последствиями.

Межличностные конфликты на почве различия культур, религий, национальностей, возрастов (как внутри компании, так и в отношениях контрагентов) являются одной из самых частых разновидностей подобных

проблем. Неприятное свойство таких конфликтов, (особенно если не начинать их разрешать в самом начале их зарождения) заключается в том, что они с течением времени все сильнее разрастаются и могут перейти в масштаб конфликтов межгрупповых. Другой их сложностью является нежелание сотрудников открыто разбираться и решать проблемную ситуацию, выносить подобные проблемы на всеобщее рассмотрение и стремление разрешить их самостоятельно. В подобной ситуации, как нигде, требуется талант руководителя, чтобы, с одной стороны, разрешить конфликт и принять меры по предотвращению подобного в будущем, а с другой –

проявить нужную степень деликатности и тактичности, чтобы своим решением не задеть на личностном уровне никого из участников такого конфликта.

Следующей этической организационной проблемой, касающейся расстановки приоритетов лиц, принимающих решения, является возможное различие таких приоритетов у менеджеров и у владельцев компании, например, собрания акционеров. Если система оценки деятельности менеджера владельцами основывается в первую очередь на финансовых показателях фирмы, причем в краткосрочном периоде, то такому управленцу будет весьма проблематично включать этические ориентиры (сказывающиеся на краткосрочных показателях зачастую негативно) в процесс принятия решений в своей повседневной деятельности. Разумеется, подобная система критериев оценивания, будучи примененной к высшему управленческому звену, транслируется на более низкие уровни, вплоть до линейного персонала, таким образом выстраивая работу всей компании исключительно на краткосрочную прибыльность, даже если это происходит в обход этических приоритетов.

Хорошей иллюстрацией преимуществ долгосрочных приоритетов в работе компании является пример, который привел в своей работе Коносуке Мацусита – великий предприниматель, который, всегда уделяя огромное внимание этическим организационным принципам, построил выдающуюся бизнес-империю: «Логично предположить, что если продажи падают вдвое, стоит пропорционально сократить объемы производства, а, следовательно, и рабочую силу. Однако это негуманно. Так делать неправильно, потому что мы приносим в жертву людей, а люди – сердце компании. […] Компания, как работодатель или производитель, не должна жертвовать своей целостностью для достижения краткосрочных результатов, которые в долгосрочной

перспективе создадут существенные проблемы» ²⁶.

Таким образом, несмотря на все перечисленные преимущества неэтичного поведения, оснований для исполнения моральных норм и следования этическим принципам бизнеса существует несравнимо больше, в том числе и для перечисленных выше случаев. Актуальность же изучения оснований неэтичного поведения в бизнесе вытекает из важности совершенствования способов повышения этичности бизнеса. Только лишь четко представляя себе, чем руководствуются субъекты неэтичного бизнеса, можно разрабатывать и внедрять на практике эффективные методы борьбы с таким поведением. Возрастающая важность этичного поведения в бизнесе актуализировала, в свою очередь, необходимость исследования не только самой этики бизнеса как онтологической реальности, но и ее изучения, пути, способы и факторы формирования этого процесса, что, в конечном итоге, предопределило возрастающий исследовательский интерес к данной проблеме.

1. Методологические основы историко-научного исследования этики бизнеса

Актуальность изучения как причин неэтичного поведения в бизнесе, так и этики бизнеса в целом в нашей стране была особенно высока в недавнем прошлом, в 90-е годы ХХ века. После проведения кардинальных экономических реформ, которые перевели страну с плановой на рыночную систему хозяйствования, а также в результате изменения государственной идеологии, в рамках которой отныне предпринимательство не только становилось законным, но и провозглашалось в качестве основания экономического благополучия и развития, отечественный бизнес стал занимать важнейшее место в социально-экономической жизни страны. Однако на своем начальном этапе профессионального развития российские

²⁶ Мацусита К. Миссия бизнеса. М.: Альпина Паблишерз, 2010 г, стр.157

бизнесмены своими действиями не всегда вызывали одобрение со стороны широкой общественности, представителей власти и международных наблюдателей. В частности, огромное количество критики высказывалось и до сих пор высказывается по отношению к российскому бизнесу 90-х годов именно в этическом аспекте.

В соответствии с развитием бизнеса и возникающих в нем проблем развивалась и отечественная гуманитарная наука. В числе появившихся в предметном поле российской гуманитарной науки и начавших бурно развиваться дисциплин, связанных с изучением бизнеса, важное место занимали теоретические исследования этики бизнеса. Ее стремительное развитие обуславливалось во многом именно теми проблемами и пробелами в этической сфере, с которой сталкивался молодой российский бизнес в указанный период. Результатом этого развития стало появление большого количества исследований в области науки об этике бизнеса, появление которых, в свою очередь, вносило дальнейший вклад в развитие данной дисциплины. Степень развития российской этики бизнеса как дисциплины сегодня во многом обусловлена теми факторами, которые влияли на ее развитие в 90-е годы. Поэтому для выявления закономерностей формирования теоретической дисциплины под названием "этика бизнеса" и концептуализации ее основных параметров нам представляется необходимым проанализировать развитие этики бизнеса в 90-е годы ХХ века, используя методологию историко-научных исследований для выявления как тех факторов и механизмов, которые двигали эту дисциплину и дали ей настолько мощный толчок в развитии, что его результаты видны даже сегодня, так и перспектив дальнейшего развития и влияния на сферу бизнеса и этичного поведения в нем.

Для проведения исследования развития взглядов в этике бизнеса в России в 90-е годы ХХ века необходимо четко представлять себе методологию историко-научных исследований в целом, так же, как и четко

понимать специфику методологии подобных исследований для истории управленческой мысли, которая включает в себя историю этики бизнеса.

В истории науки можно выделить три основных предметных уровня, которые, согласно исследованиям ведущих ученых в этой области, согласуются с этапами развития историко-научных исследований. Первый уровень – история научных знаний и методов – соответствует наиболее древнему и традиционному пониманию предмета истории науки. Помимо собственно знаний и методов, этот уровень включает в себя также те связи, которые возникают между членами научного сообщества и таким образом порождают научное знание²⁷.

Логическим развитием этого этапа истории науки и, соответственно, ее

следующим предметным уровнем является история научного сообщества и социального института наук, на котором основное внимание исследователей переносится на развитие форм общения между учеными, которое рассматривается в различных аспектах (логических, психологических, этических и т.д.). Выделяя науку как важный социальный институт, исследователи изучают «историю научных школ и научных публикаций; историю норм и критериев ценности в научном сообществе; историю научных съездов, обществ, научных учреждений; историю планирования научной деятельности и т. п.» ²⁸.

Третий предметный уровень истории науки соответствует

современному этапу ее развития, который характеризуется пониманием функциональной целостности науки, которая является при этом важнейшей подсистемой общества в целом. С одной стороны, общество обеспечивает науку всеми необходимыми ресурсами для ее полноценного функционирования, с другой же – наука обеспечивает общество знаниями,

²⁷ См. В.И. Маршев. История управленческой мысли. М.: Инфра-М, 2005.

Характеристики

Список файлов диссертации