Диссертация (1105783), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

тщательнейшим образом ознакомиться как с самим текстом кодекса, так и с применяемыми санкциями и поощрениями, а так же с мероприятиями, связанными с поддержкой кодекса.

Социальная отчетность и социальный аудит могут использоваться для измерения степени социальной ответственности компании, которая, разумеется, является одним из важнейших предметов рассмотрения этического кодекса. Социальная отчетность представляет собой добровольное представление важным внешним стейкхолдерам информации, связанной с влиянием компании на общество в самом широком смысле этого слова¹³. Социальный аудит предоставляет оценку деятельности, связанной с

социальной сферой, для внутреннего использования¹⁴. В данном случае

особое внимание следует уделить добровольности предоставления отчетности и проведения аудита. Самостоятельное применение таких инструментов в числе и без того многочисленных отчетностей и аудитов, предписанных любой компании на законодательном уровне, требует уже развитой нравственной сферы внутри организации, но вместе с тем является мощным источником информации для принятия решений в области управления этикой бизнеса. В частности, это могут быть и решения о необходимости усовершенствования этического кодекса.

Перечисленные меры по внедрению и поддержке этического кодекса могут в то же время рассматриваться как отдельные инструменты управления этической сферой организации. Их применение будет благотворно влиять на уровень нравственности сотрудников компании. Однако сочетание их с тщательно разработанным корпоративным этическим кодексом объединяет все эти меры в одну систему, выстроенную вокруг главного инструмента. Но если вернуться к вопросу отдельных инструментов управления этикой бизнеса, то, в дополнение к перечисленному, можно также назвать такие

¹³ См. С.Туркин. Социальный аудит компаний // Управление компанией. №8, 2004 г

¹⁴ См. С. Туркин. Социальный аудит компаний // Управление компанией. №8, 2004 г

методы, как этические экспертизы, этическое консультирование, этическое лидерство (в данном случае понимаемое как подавание лидерами примера этичного поведения своим последователям) и другие.

1. Проблема неэтичного поведения в бизнесе.

Преимущества применения корпоративных кодексов и других упомянутых выше инструментов управления этикой бизнеса проявляются не только на уровне отдельных фирм и отраслей, но и в рамках экономики всей страны в целом. Обуславливается это не только повышением эффективности деятельности всех экономических агентов, о чем было сказано выше, но и системными преимуществами, которые дает этичное ведение бизнеса, практикуемое в национальных масштабах. Так, этичность ведения бизнеса в стране напрямую соотносится с интенсивностью государственного вмешательства в экономику. Чем выше корреляция общепринятых корпоративных этических принципов с общественными моральными нормами, тем меньше необходимости для внимания со стороны государственных органов к деятельности организаций.

Однако если идея этичности в бизнесе так единодушно вызывает одобрение и принятие среди ученых и участников бизнеса, неизбежно возникает вопрос: почему до сих пор далеко не все компании занимаются активным управлением этикой бизнеса? Более того, есть компании, которые этим вопросом практически вообще не занимаются, по крайней мере, целенаправленно.

Этому можно найти множество примеров. От глобальных масштабов – не так давно мы стали свидетелями мирового кризиса, который назывался в том числе и «кризисом доверия», до масштабов мелкой взятки слесарю, чтобы он работал как следует, а не как попало. Если обратиться к цифрам, то вот, например, результаты мирового обзора компании Ernst&Youngпод

названием «Global Fraud Survey». Эксперты опросили около двух тысяч

высокопоставленных сотрудников крупных компаний в 43 странах. Выяснилось, что 46% всех участников опроса уверены: для достижения нужного результата их руководство пойдет на мошенничество. Руководство не отстало от ожиданий своих сотрудников: 47% опрошенных финансовых директоров считают, что неэтичный бизнес оправдан при экономическом спаде, а 15% от числа всех респондентов сами готовы дать взятку. 4% финдиректоров открыто признались, что согласились бы «доработать» отчетность ради спасения бизнеса¹⁵. Как мы видим, на этичность, по крайней мере, высокопоставленных руководителей, кризис влияет пагубно.

Другое исследование – от компании Transparency International (TI) –

«Индекс взяткодателей» за 2011 год (рис.1). Предмет исследования – мнение бизнесменов о том, дают ли представители той или иной страны взятки чиновникам других стран, за рубежом. Опрошено 3000 представителей бизнеса из 28 развитых и развивающихся стран. При лучшем возможном результате в 10 баллов максимально набранный балл у Швейцарии и Нидерландов – только 8,8 балла. Низшее место, увы, у России – 6,1 балла¹⁶. Как мы видим, отставание – не на порядки, но что более важно – ни одна страна не подобралась к максимуму, что само по себе означает, что взятки дают все. Причем следует подчеркнуть, что в опросе участвовали представители крупных компаний, у которых, насколько можно предположить, есть определенная власть и заметное место в отрасли,

которые, скорее всего, довольно хорошо обеспечены ресурсами. Более того, крупные компании в развитых странах с большой вероятностью используют современные инструменты управления этикой, о которых мы говорили выше. Несложно представить, каково состояние дел в менее мощных и продвинутых фирмах.

¹⁵ А. Королева. Мир под гнетом коррупции. Expert Online, 24.05.2012. http://expert.ru/2012/05/24/mir-pod- gnetom-korruptsii

¹⁶ Позор на экспорт. Исследования - Индекс Взяткодателей. 02.11.2011

http://www.transparency.org.ru/indeks-vziatkodatelei/pozor-na-eksport

Рис.1 Индекс взяткодателей в разных странах. Источник: Позор на экспорт. Исследования - Индекс Взяткодателей. 02.11.2011 http://www.transparency.org.ru/indeks-

vziatkodatelei/pozor-na-eksport

Обратимся теперь к опыту одной из самых развитых экономик - США. Еще в 1977 году издание Harward Business Review проводило крупное исследование среди более чем 1000 руководителей, в результате которого выяснилось, две трети опрошенных признают общепринятую практику принятия решений, противоречащих этическим стандартам¹⁷. Что же касается сегодняшней ситуации, то, помимо уже упоминавшегося индекса взяткодателей, где показатель США оказался ниже показателей практически всех европейских стран и даже соседней Канады, можно привести данные исследования Bloomberg за 2007 год. В его результате оказалось, что 60%

¹⁷ См. Ю.Ю. Петрунин, В.К.Борисов. Этика бизнеса. – М.: Проспект, 2007.

американцев считают руководителей компаний «не слишком этичными» или

«неэтичными совсем» ¹⁸.

Из приведенных данных видно, что даже самые развитые страны пока имеют большой запас для развития этики бизнеса, что естественным образом наводит на мысль о низком уровне ее развития в России и странах СНГ. В глобальном же масштабе, увы, бизнес пока все-таки нельзя назвать очень этичным занятием.

Поэтому, в этих условиях, с нашей точки зрения, следует уделить пристальное внимание именно неэтичности бизнеса, неэтичному поведению участников бизнеса. Наибольший интерес представляет рассмотрение причин этого противоречия: как так получается, что этика бизнеса, о которой все ведущие теоретики и практики бизнеса говорят как о совершенно необходимом элементе современной компании, довольно часто просто выпадает из поля зрения управленцев?

Из имеющихся объяснений неэтичного поведения в организации можно привести в пример точку зрения Сола Геллермана. Он называет четыре причины принятия неэтичных решений менеджерами. Эти причины можно упорядочить в следующую схему:

1. Уверенность в том, что данная деятельность не выходит за рамки этических и юридических норм, т. е. что она на самом деле не является нелегальной или аморальной.

2. Уверенность в том, что данная деятельность отвечает интересам индивида или корпорации, и что от индивида ожидают именно подобных действий.

3. Уверенность в том, что данная деятельность "безопасна", так как никогда не будет обнаружена и обнародована.

¹⁸ См. Р. Кириллов. Неэтичная безответственность. РБК daily, 14.06.2007 // rbcdaily.ru/world/562949979051423

1. Уверенность в том, что поскольку данная деятельность помогает компании, то компания отнесется к ней снисходительно и в случае каких- либо осложнений даже будет защищать человека, который занимается этой деятельностью¹⁹.

В данном случае видно определенное развитие в осознании человеком

причин неэтичности своего поведения: если в первом случае человек поступает, по крайней мере по собственному (пусть и ошибочному) мнению, этично, то в следующих дальше случаях он уже осознает аморальность своих действий, в каждом следующем случае нарушая нравственные принципы все сильнее.

Поскольку мы рассматриваем обратную сторону вопроса этичности, а именно неэтичное поведение, представляется полезным рассматривать его также как бы с обратной позиции, то есть с позиции участника бизнеса, который практикует неэтичное поведение. Для этого попробуем посмотреть на этику бизнеса с позиций неэтичного, беспринципного и жадного до выгоды бизнеса. В ходе рассуждений о причинах неэтичного поведения в бизнесе, особое внимание будет уделяться тому, какие выгоды получает субъект такого поведения. Подобная точка зрения остается в настоящее время до определенной степени актуальной, и в том числе для нашей страны.

В числе самых распространенных причин неэтичного поведения в бизнесе следует назвать стремление членов организаций к удовлетворению в первую очередь своих личных интересов. В таком стремлении в его “чистой форме” нет еще ничего неэтичного, однако возвышение кем-либо своих частных интересов над интересами остальных людей, будь то коллеги по работе, все сотрудники компании, или общество в целом, зачастую может приводить и к пренебрежению моральными нормами в деятельности такого человека, а значит и к неэтичному поведению. В связи с этим уместно

¹⁹ См. Gellerman S. W. Why "Good" Managers Make Bad Ethical Choices // Harvard Business Review, 64 (4), 1986.

вспомнить об одном из первоначальных значений слова “этика”, произошедшего от греческого ethos, обозначавшего первоначально “совместное жилище, местопребывание”, и позже расширенное до значений “обычай, характер, образ мыслей”²⁰. Таким образом, даже в этимологии используемого нами термина просматривается его четкая связь с поведением индивида относительно интересов других людей, с учетом этих интересов. Исходя из этого, моральные нормы можно охарактеризовать как правила совместного проживания, призванные сделать его наиболее приемлемым для всех членов сообщества.

В случае с организационным поведением, нарушение этих правил во имя личных интересов часто приводит к непредсказуемым последствиям. Разумеется, наиболее разрушительными эти последствия становятся при эгоистичном поведении топ-менеджмента крупных корпораций. Весьма значительное влияние менеджеров на этическую составляющую бизнеса подчеркивали исследователи на самых ранних этапах становления этики бизнеса как самостоятельной дисциплины. Так, в 1956 году промышленная группа Докай во главе с М.Отсукой принимает декларацию под названием “Ответственность руководителей бизнеса перед обществом”, в которой подчеркивается повышенная моральная ответственность управленцев, в

руках которых сконцентрирована значительная часть ресурсов²¹.

Необдуманность всех последствий решений, принимаемых на таком высоком уровне, может привести к плачевным результатам не только для компаний, в руководстве которых находятся такие менеджеры, но и для всей экономической сферы, а значит и для общества в целом. В качестве примера можно вспомнить недавний финансовый кризис, в числе причин возникновения которого значительное место занимает не всегда продуманная и дальновидная политика участников финансового рынка,

²⁰ Гусейнов А.А. Введение в этику. М.: Издательство Московского университета, 1985 г., стр.8.

²¹ См. Лучко М.Л. Этика бизнеса - фактор успеха. М.: Эксмо, 2006 г.

Характеристики

Список файлов диссертации