Диссертация (1105783), страница 19

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 19)

основой для нормального экономического процесса» ¹²¹. Такая естественность честных отношений для предпринимательской деятельности оборачивается, по мнению автора, тем, что отступление от этого принципа в конечном итоге приводит бизнес не к выигрышу, а, наоборот, к значительным потерям. Хотя подобное видение роли честности в бизнесе противоречило распространен- ному в момент написания работы мнению, заключавшемуся в том, что наоборот именно нечестность является необходимым условием успешного бизнеса (в частности, приводится поговорка, бывшая в те времена в ходу:

«Не обманешь – не продашь»), автор настаивает на крайней редкости нечест- ных схем в современном ему цивилизованном бизнесе. В подтверждение этих слов приводятся примеры из повседневной практики западных компа- ний.

Ценность свободы также имеет огромное значение в этике бизнеса, определяясь как основание, на котором базируется предпринимательская де- ятельность. И, хотя указывается, что свобода собственной деятельности иг- рает для бизнесмена первостепенную роль, не меньшее внимание им должно уделяться не своей личной свободе, а свободе своих деловых партнеров и конкурентов. На практике это будет выражаться в выстраивании таких отно- шений и принятии таких решений, которые бы постоянно учитывали инте- ресы всех контрагентов, а также не допускали даже малейшего вмешатель- ства в дела других предпринимателей.

Большое внимание уделяется автором принципам, следование которым позволяет смягчить возникающие в процессе предпринимательской деятель- ности конфликты и упростить их разрешение. Так, основополагающей для этого является терпимость, «которая означает осознание невозможности пре- одолеть «с наскока» слабости и недостатки партнеров, клиентов или подчи- ненных.

Для успешного выстраивания долгосрочных отношений как с иностранными, так и с российскими партнерами важнейшую роль играет де-

ловая репутация. В формировании хорошей репутации огромное значение имеет соблюдение ряда этических требований, причем соблюдать их требу- ется непрерывно в течение долгих лет. К принципам, которые следует со- блюдать предпринимателю для обеспечения положительной деловой репута- ции своей компании и своей личной репутации, относятся как общие нрав- ственные качества делового человека, такие как профессионализм, требова- тельность, самоотдача в работе, принципиальность, внимание к мнению дру- гих, деловая обязательность, так и принципы, которым должна следовать вся бизнес-организация в целом, к которым относится забота о клиентах, высо- кая культура поведения сотрудников. Несоблюдение любого из этих принци- пов даже в мелких его проявлениях может привести к потере результатов долгих лет работы по выстраиванию деловой репутации: «Трудно приобре- сти хорошую репутацию, а утратить ее можно мгновенно и зачастую из-за пустяка: не ответив вовремя на телефонный звонок или письмо, не послав

факс, которого ждут, проявив невоспитанность в любой другой форме» ¹²².

При анализе работы Ф.А. Кузина (в части, посвященной основным ценностям и нормам этики бизнеса) в контексте выявленных нами факторов развития взглядов на этику бизнеса в России в 90-е годы ХХ века прослежи- вается влияние идеологического фактора, коммуникативного фактора, фак- тора исторической личной вовлеченности и фактора актуализированной личной вовлеченности.

Пристальнейшее внимание вопросу основных ценностей и принципов в этике бизнеса уделяет П.Н. Шихирев. Рассматривая в качестве одной из це- лей своего исследования помощь в возрождении цивилизованного предпри- нимательства в постсоветской России, он формулирует свою концепцию этики бизнеса в форме документа «Двенадцать принципов ведения дел в Рос- сии». По мнению автора, важная особенность этой концепции состоит в том, что она ставит в центр своего рассмотрения самого предпринимателя с его отношениями (связями) с внешней средой, как социальной, так и природной.

Обозначив социально-философскую основу, на которую опираются прин- ципы ведения дел, исследователь формулирует сами принципы, разбитые на

4 группы: принципы личности, принципы профессионализма, принципы гражданина России, принципы гражданина Земли. Ориентиром при состав- лении этой концепции служили документы «Семь принципов ведения дел в России» (1912 г.) и «Принципы бизнеса» (декларация круглого стола Ко).

При анализе работы П.Н. Шихирева (в части, посвященной основным ценностям и нормам этики бизнеса) в контексте выявленных нами факторов развития взглядов на этику бизнеса в России в 90-е годы ХХ века прослежи- вается влияние идеологического фактора, фактора исторической личной во- влеченности, фактора актуализированной личной вовлеченности, коммуни- кативного фактора.

Тема основных ценностей и принципов в этике бизнеса, с одной сто- роны, является самой популярной среди российских исследователей этики

бизнеса ХХ века. С другой же стороны, в этой области можно найти и самое большое разнообразие в точках зрения разных исследователей на рассматри- ваемый предмет. Разнообразие это может проявляться в виде по-разному выбранных или по-разному иерархизированных, но остающихся в целом в очевидных рамках универсальной этики наборов норм и ценностей, которые, по мнению авторов, должны использоваться российскими предпринимате- лями. Но могут иметь место и концептуальные различия в подходах, когда авторы выражают совершенно разные взгляды на моральный фундамент, ценностные основы этики бизнеса. Заметное место занимают исследования, которые ставят в центр этики бизнеса христианскую мораль, причем формы такой постановки варьируются от исторического обоснования центральной роли христианства в формировании этики хозяйствования в России в разные исторические периоды, до проповедческого (и потому, с точки зрения науч- ной методологии, довольно спорного) постулирования благости норм и цен- ностей, основанных на священном писании и вере в Бога.

1. Исследования проблемы социальной ответственности бизнеса в работах российских ученых в пореформенный период ХХ века.

Причины пристального внимания, которое уделяют изучению социаль- ной ответственности бизнеса российские исследователи в 90-е годы ХХ века, становятся очевидны, если исходить из исторического контекста, в котором проводились эти исследования. С переходом экономики страны с плановых на рыночные рельсы система социальных гарантий для населения карди- нально меняется. Функции государства в области социальной сферы, кото- рые до смены экономической системы включали в себя практически полный спектр социального обеспечения, с переходом к рынку коренным образом сокращаются. В случае трансформационного процесса, происходившего в нашей стране, это сокращение было обусловлено не только сменившимся подходом государства к социальной сфере, но и тяжелейшим экономическим положением, на фоне которого происходили эти метаморфозы, и которые во многом являлись их причиной. Другим фактором, усугублявшим ситуацию с социальным обеспечением в переходный период, была чрезвычайная слож- ность процесса перехода такой огромной во многих смыслах страны на но- вый для себя путь развития и связанная с этой сложностью неразбериха и пу- таница, царившая какое-то время почти во всех областях, но особенно остро отразившаяся на социальном обеспечении, и особенно если иметь в виду наименее обеспеченные и защищенные группы граждан.

Сам процесс перехода от плановой к рыночной системе в любом случае представляется весьма болезненным в области социальной сферы, даже если не учитывать указанные нами выше сопутствующие трудности. Причиной этого в первую очередь является разница между приоритетами, которых при- держивалось при проведении социальной политики государство, и приорите- тами, которые будут расставлены в социальной сфере рынком после рефор- мирования экономики. Какие-то области социальной сферы будут оставлены без какой-либо, государственной либо частной, поддержки и просто исчез- нут. Эти явления неизбежны даже при проведении самых продуманных и по-

следовательных рыночных реформ, более того, они необходимы, поскольку именно за счет высвобождения ресурсов из неактуальных и ненужных обще- ству областей появляется пространство для развития эффективных и акту- альных программ, в результате чего повышается эффективность использова- ния общественных ресурсов. Эффективность эта является одним из важней- ших преимуществ, которые дает рыночное регулирование по сравнению с плановой системой, но, к сожалению, при любых мерах по смягчению по- следствий перехода от одной системы к другой переход этот все равно будет проблематичным, и наиболее чувствительными к нему всегда оказываются наименее защищенные слои населения.

Если же обратиться к истории трансформационного процесса в России, то его продуманным и последовательным назвать не могут даже сами авторы экономической реформы. Хорошо известны негативные последствия, кото- рыми обернулась трансформация в социальной сфере: резкое падение каче- ства социального обеспечения, деградация системы медицинского обслужи- вания, образования, науки, культуры и многие другие, в некоторых областях

– катастрофические последствия, с отголосками которых обществу прихо- дится сталкиваться до сих пор.

Однако переход к рынку приносит и положительные перемены в соци- альной сфере. Уже упоминавшееся повышение эффективности организаций, работающих в социальной сфере, является одной из таких позитивных пере- мен, другой является включение социальной сферы в область интересов биз- неса. На примере западных корпораций видно, что успешные коммерческие структуры в условиях развитой рыночной экономики заинтересованы рабо- тать в направлении социальной ответственности. Это повышает эффектив- ность компаний в долгосрочном периоде, положительно влияет на их репу- тацию, помогает решать кадровые проблемы, упрощает отношения с госу- дарством и дает множество других преимуществ. Однако насколько эти пре- имущества актуальны в условиях российского бизнеса, на каком этапе разви- тия рынка в какой форме работа в направлении социальной ответственности станет интересовать российский бизнес – все эти и многие другие вопросы

волновали российских исследователей этики бизнеса в 90-е годы XX века. Крайняя актуальность этих вопросов поддерживалась бедственным состоя- нием социальной сферы России во время переходного периода, потому не- удивительно, что вопросов социальной ответственности бизнеса в той или иной форме касались многие российские исследователи.

Коллектив авторов под руководством В.А. Гвозданного отмечает, что характерная особенность взаимодействия бизнеса и локального сообщества заключается в односторонности такого взаимодействия. Даже учитывая тот факт, что бизнес безусловно является частью общества и что взаимоотноше- ния бизнеса и общества в целом, разумеется, двусторонние, трудно не согла- ситься с тем, что в области социальных кампаний и налаживания взаимодей- ствия с конкретными представителями общественности, скажем, проживаю- щими в непосредственной близости от предприятия и попадающими под влияние ее деятельности, инициатором действительно всегда служит бизнес. В его распоряжении есть множество вариантов того, как улучшить взаимоот- ношения с локальным сообществом. «Корпорация должна заботиться об эко- номической стабильности локального сообщества, развивать инфраструктуру местности, способствовать увеличению новых рабочих мест, не закрывать предприятия, от которых зависит существование и благосостояние этих со-

обществ» ¹²³.

При анализе работы коллектива авторов под руководством В.А. Гвозданного (в части, посвященной социальной ответственности биз- неса) в контексте выявленных нами факторов развития взглядов на этику бизнеса в России в 90-е годы ХХ века прослеживается влияние идеологиче- ского фактора, фактора актуализированной личной вовлеченности и фактора парадигмальной аномалии.

А.А. Али-Заде и В.В. Борисенко в своем исследовании ставят значи- мость социальной ответственности настолько высоко, что практически де- лают ее неотъемлемым атрибутом предпринимательской деятельности в раз- витой экономике. Согласно авторам, в условиях современной им обществен-

¹²³ Теория морали и этика бизнеса. Под ред. В.А. Гвозданного. М.: Изд-во Рос.Экон.Акад.,1995, стр. 135.

ной интеграции бизнес просто не сможет существовать, если в своей дея- тельности не будет постоянно учитывать фактор увеличения благосостояния общества. В данном случае можно согласиться с Ч.Маккоем, в частности, с тем, что «экономика, свободная от общественных обязательств, остается не- осуществленным идеалом. Большинство корпоративных руководителей, и даже те, кто сильно тяготеет к частному предпринимательству, исповедуют так называемую «смешанную» политэкономию, где личный интерес прочно соотносится с общественным… Со своей стороны государство и общество всячески затрудняет социально безответственное поведение предпринимате- лей. И корпоративные руководители, как семейные люди и граждане, хорошо понимают, что социальные цели способны лишь оживлять и упрочивать их

деятельность» ¹²⁴.

При анализе работы А.А. Али-Заде и В.В. Борисенко (в части, посвя- щенной социальной ответственности бизнеса) в контексте выявленных нами факторов развития взглядов на этику бизнеса в России в 90-е годы ХХ века прослеживается влияние идеологического фактора, фактора парадигмальной аномалии и коммуникативного фактора.

С. Хзарджян, рассуждая о роли социальной ответственности, вводит также категорию социальных ожиданий, реакцией на которые и должны стать меры и программы социальной ответственности. Справедливость предъявляемых ожиданий автор обосновывает тесной связью между бизне- сом и обществом: «Бизнес существует отнюдь не в вакууме: он пользуется водой, воздухом и природными ресурсами, которые принадлежат всем. Биз- нес нуждается в стабильном правительстве и заинтересован в процветании широких слоев населения – своих потенциальных потребителей. Бизнес – общественный институт, органически связанный с другими социальными ин- ститутами (культурой, семьей, образованием и др.). В этом качестве он при-

зван оправдывать огромную совокупность социальных ожиданий» ¹²⁵. К ме-

рам, которые могут быть предприняты бизнесом в рамках выполнения про-

¹²⁴ Цит.по А.А. Али-Заде, В.В. Борисенко. Этика бизнеса (К определению предмета): Научно-аналитический обзор. М.: ИНИОН, 1994.

¹²⁵ С.Хзарджян. Этика бизнеса. М.: Феникс, 1992, стр. 68-69.

граммы по социальной ответственности, называется предоставление рабочих мест максимальному количеству нуждающихся в них людей, в том числе и социально незащищенных, финансовое и организационное участие в про- граммах по развитию культуры, здравоохранения, образования и других об- ластей социальной сферы.

Характеристики

Список файлов диссертации