Диссертация (1098277), страница 11
Текст из файла (страница 11)
В отличие от выше указанных эффектов, эффект охвата, особенно отчетливо проявляющийся в условиях построения ИО, не получил столь полного отражения ни в мировой литературе в целом, ни в «новой экономической географии», в частности. Этот эффект выражается в снижении расходов за счет ведения бизнеса одновременно в нескольких совершенно разных областях бизнеса, а благодаря передовым ИКТ – и на разных рынках в разным концах земного шара. В условиях построения ИО этот эффект превращается в имманентное свойство сетевого блага, благодаря многократному увеличению возможностей укрепления старых и появления новых связей и коммуникаций, и становится конкурентным преимуществом тех производителей, которые его добиваются. Эффект охвата имеет особенно важное значение для видов бизнеса, связанных с производством знания, так как такой бизнес предполагает регулярные личные контакты с носителями знания, однако важен и для видов бизнеса, менее интенсивно использующих знания, поскольку обеспечивает снижение трансакционных издержек.
Доминирующая роль инновационных кластеров. В инновационных кластерах, выходящих на авансцену в условиях построения ИО, отчетливо проявляются все три эффекта. Это происходит благодаря формированию ядра инновационного кластера, из фирм, производящих продукцию/услуги на основе базисной инновации, и выстраиванию вокруг этого ядра системы тесно взаимосвязанных фирм, объединенных в производственную цепочку по созданию добавленной стоимости, а также университетов, исследовательских учреждений, венчурных компаний и фондов, технологических брокеров и консультантов, государственных органов. Инновационные кластеры как центры притяжения специализированных поставщиков, образовательных и научных учреждений, инфраструктуры могут рассматриваться в качестве главного направления создания новых отраслей-драйверов экономического роста. В кластере конкурирующие компании идут на сотрудничество, конкуренция среди фирм внутри кластера позволяет исключить слабых участников и стимулирует всех к инновациям и кооперации, т.е. происходит «перекрестное опыление» (crosspollination) [277]. Такой способ распространения идей и инноваций считается одним из главных драйверов успеха Силиконовой (Кремниевой) долины.
Согласно теории сетевых внешних эффектов (ТСЭ), сетевые эффекты представляют собой дополнительные конкурентные преимущества, которые получают новые потребители определенного продукта или услуги в силу того, что тем же продуктом/услугой уже пользуется большое число других потребителей. Сетевой внешний эффект выражается в возрастающей доходности для потребителей: каждый дополнительный пользователь сетевым благом увеличивает полезность для других индивидов. Внешние эффекты потребления ведут к экономии на масштабе со стороны спроса, которая зависит от ожиданий потребителей: если потребители ожидают, что продавец будет доминирующим, то они готовы заплатить за продукцию фирмы побольше, а тогда фирма и в самом деле будет доминирующей [155, p. 424-440].
С внешними эффектами потребления связан абсолютно новый институт, возникающий в ходе построения ИО, – так называемое немонетарное «протребление» (prosuming)23 – производство благ и услуг, но не за плату. «Протребители» могут облегчить нагрузку сектора обмена, одновременно с этим делая возможным приличную жизнь для миллионов людей [62]. Появление «протребителя» послужило одним из факторов разработки новых концепций маркетинга, в частности, маркетинга взаимодействия (customer relationship marketing), суть которого состоит в повышении значимости личных контактов в системе эффективных коммуникаций, переориентации фокуса усилий с создания материальных благ на предоставление услуг и на генерирование информации.
1.3.5. Новые институты электронной структуризации экономики и бизнеса
Вторым каналом воздействия процесса построения ИО на институты является создание абсолютно новых институтов. К новым институтам ИО можно отнести: неформальные каналы коммуникации и перелива знаний; глобальное научно-инновационное пространство; электронную структуризацию фирм; электронную коммерцию, электронный бизнес, электронное правительство, Интернет-трейдингм, Интернет-банкинг и т.д. Эти институты уже сравнительно давно вошли в мировую практику, однако как научные категории до сих пор находятся на этапе разработки понятийного аппарата.
Оценить значимость новых институтов ИО для создания конкурентных преимуществ позволяют методы эконометрического анализа. Так, исследования неформальных каналов коммуникации в плане измерения их значимости в качестве одного из институтов ИО показали высокую корреляцию (наличие так называемой U-зависимости) между интенсивностью коммуникаций и созданием знаний [258, p. 77-101].
Электронная структуризация фирм. На уровне фирмы управленческая деятельность нацелена на структуризацию, т.е. на разработку такой структуры предприятия, которая позволяет достигнуть поставленных долгосрочных целей и получить наибольший эффект при минимальных затратах ресурсов. Процесс структуризации включает построение соответствующей системы управления (СУ), обеспечивающей структуризацию управления по функциям, этапам принятия решения, подсистемам, элементам и т.д. Структуризация происходит обычно в четыре этапа. Основные этапы электронной структуризации и достигаемые в ходе электронной структуризации конкурентные преимущества представлены в Приложении 1, в Таблице 1.2.
Электронная коммерция и электронный бизнес. Термин «электронная торговля» (ЭК) появился в середине 1990-х гг. в связи с открывшейся возможностью осуществления сделок международной купли-продажи товаров через сеть Интернет. Уже в первые годы развития торговых операций через сеть Интернет выявилась потребность в уточнении терминологии. В апреле 2000 г. в рамках ОЭСР было выработано определение электронной торговли, как совокупности сделок продажи или купли «товаров в вещной форме» (данный термин используется в ОЭСР для определения материальных товаров) или услуг, осуществляемых через взаимно связанную сеть компьютеров. Главный признак электронной сделки - регистрация электронными средствами факта заказа на товар [266, p. 61]. В феврале 2004 г. группа экспертов ОЭСР уточнила определение электронной торговли как совокупности любых коммерческих сделок, реализованных на основе использования средств компьютерной и телекоммуникационной техники [280, p. 1]. Термин «электронный бизнес» (ЭБ) впервые был использован фирмой «АйБиЭм» (IBM), инициировавшей вокруг него в октябре 1997 г. шумную кампанию и зарегистрировавшей этот термин как торговую марку, понимая под ним «преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет – технологий».
Согласно одному из наиболее распространенных определений ЭК и ЭБ, электронная коммерция — это отдельная сделка, любая трансакция, совершаемая посредством сети связанных между собой компьютеров, по завершении которой происходит отторжение и передача права собственности или права пользования вещественным товаром или услугой, а электронный бизнес – это процесс, организация всего бизнеса в сети, который бизнес-организация производит посредством связанных между собой компьютеров [251, p. 95]. Главная идея ЭБ – сделать формализуемые бизнес-операции электронными и интегрировать все бизнес-процессы посредством их перевода в Интернет - среду. На этой основе достигается конкурентное преимущество - оптимизация бизнеса вследствие интеграции всех бизнес-процессов в единую сеть.
Качество бизнес-среды для ЭБ количественно измеряет индикатор электронной готовности (Е-готовность), показывающий, насколько полно и эффективно рыночная экономика использует возможности Интернета. В число элементов, характеризующих электронную готовность, входят: наличие и доступ к инфраструктуре ИКТ, аппаратному и программному обеспечению, соединению и т.д.; наличие законодательной и нормативной базы для общественного освоения технологий; обучение использованию ИКТ (не только техническая грамотность, но и знание основ управления предприятием с использованием ИКТ); формальное образование и система непрерывного обучения в области профессиональных навыков; доступ к правительственной информации и инициативам, связанным с построением ИО.
Проекты мониторинга Е-готовности осуществляется во многих странах мира и, как правило, проводятся при поддержке международных программ. В мониторинге используются международно-признанные методики, в том числе наиболее востребованные: (1) гарвардская методика, предложенная Центром международного развития Гарвардского университета «Готовность к сетевому миру: Путеводитель для развивающихся стран» (Readiness for the Networked World); (2) методика исчисления индекса электронной готовности национальных экономик (E-Readiness Index, ERI), рассчитываемого исследовательской группой при британском еженедельнике «Экономист» («The Economist») - аналитическим центром Экономист Интеллиджент Юнит (The Economist Intelligence Unit, EIU) в сотрудничестве с Институтом бизнес стоимости при корпорации Ай Би Эм (the IBM Institute for Business Value) и Центром экономического развития этого Института (Center for Economic Development); (3) методика определения индекса сетевой готовности (Networked Readiness Index, NRI) - результат совместных усилий Международной школы бизнеса (Школы бизнеса для мира, Business School for World, INSEAD), Всемирного экономического форума (World Economic Forum, ВЭФ) и программы Всемирного банка «Информация для развития» (InfoDev), публикуемый в ежегодном «Глобальном докладе об информационных технологиях» (The Global Information Technology Report), представляющем часть «Глобального доклада о международной конкурентоспособности» (The Global Competitiveness Report).
Электронное правительство. Еще один принципиально новый институт ИО - электронное правительство (E-Government, e-G, ЭП). ЭП правильнее было бы называть электронное правление, поскольку это и процесс управления, и концепция государственного управления, присущая ИО. В экономической литературе встречаются разные определения понятия «электронное правительство» [199]. Главное, что сутью ЭП является не комплекс государственных чиновников, а процесс управления и способ предоставления услуг в целях обеспечения открытости и подотчетности правительств - гражданам и граждан - правительству. ЭП представляет собой цифровое взаимодействие государства, бизнеса и граждан в рамках разных уровней взаимодействия, или модулей. Следует отличать ЭП от правительства, снабженного электронным интерфейсом (Government on-line, GOL). GOL – это традиционное правительство как орган власти, имеющее, помимо традиционных форм взаимодействия с населением, электронный интерфейс, который организуется обычно в форме статичных неинтерактивных сайтов, представляющих лишь набор отдельных web-страниц.
В мировой экономической теории и практике выделяются четыре страновые модели ЭП, условно называемые англо-американской, континентально-европейской, азиатской и российской [213], и несколько аналитических моделей движения к ЭП. На каждом этапе интенсивно используются знания, накопленные на предыдущих этапах, и применяются свои управленческие процессы и методы использования ИКТ. По оценке специалистов, наиболее полной и репрезентативной моделью этапов развития ЭП является модель Сяу-Янга (Siau and Yong), которая представляет собой синтез всех остальных моделей [189, c. 6-20]. По этой причине данная модель получила наиболее широкое распространение, и ее можно считать наиболее полной и репрезентативной для выбора практических направлений формирования ЭП. Ключевые стадии зрелости ЭП включают: (1) присутствие в Интернете (простая, статичная информация на веб-сайтах; односторонняя коммуникация); (2) взаимодействие (простое взаимодействие в рамках департамента/ведомства); (3) осуществление операций (проведение операций он-лайн; некоторые межведомственные коммуникации); (4) трансформация (вертикально и горизонтально интегрированное ЭП).
Концепция и практика ЭП имеют своих критиков и приверженцев. Скептики (в основном из менее развитых стран) оценивают ЭП как посредственный продукт, итоги и последствия которого трудно оценить или оценка является неудовлетворительной. Сторонники ЭП (из передовых стран) подчеркивают преимущества ЭП: повышение эффективности, качества, доступности и расширение портфеля государственных услуг; прозрачность правительства; простота решения различных задач посредством электронного доступа; повышение информированности избирателей; удобство и экономическая эффективность для бизнеса и т.д. Например, внедрение ЭП позволяет государству создать, а национальным фирмам воспользоваться такими конкурентными преимуществами, как сокращение затрат на взаимодействие бизнеса с государственными органами, более прозрачная система государственных закупок (посредством формирования единой системы электронных государственных закупок, eProcurement). Единая система электронных государственных закупок предполагает создание портала, где государственные органы объявляют о тендерах и условиях их проведения, что обеспечивает свободную конкуренцию на государственные закупки и преодоление деформации рынка вследствие оказания предпочтения определенным производителям.
Зрелость ЭП оценивается различными национальными и международными организации. Результаты оценки публикуются в международных рейтингах Евростата, британского журнала «Экономист», Университета Брауна и др. Наиболее часто цитируемым является Индекс готовности электронного правительства ООН (UN E-Government Readiness Index), рассчитываемый ООН с 2003 г. Гражданская служба Государственное управление сетью ООН (UN Public Administration Network, UNPAN) проводит обследование уровня ЭП в разных странах два раза в год. На основании этого обследования строится сравнительный рейтинг стран мира по двум основным показателям: состоянию готовности электронного правительства и степени электронного участия.
-
Измерение информационного общества и конкурентных преимуществ, формируемых в процессе его построения
К настоящему времени в мировой теории и практике не выработано единой концепции и согласованной статистической модели измерения ИО. Сосуществуют различные концепции, в том числе: модель измерения ИО по априорным целям его построения на основе классификации этих целей, общая концептуальная модель статистики ИО, концепция S-кривой и другие. Например, концептуальная модель статистического измерения ИО, предложенная экспертами ОЭСР, представлена в Приложении 1 на Рисунке 1.2.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
