Диссертация (1096015), страница 10

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 10)

Таким образом, мы вновь сталкиваемся с ситуацией, когдапредставление о территории в целом во многом зависит от мнения о ее первом лице. По словам И. С. Важениной, «руководитель субъекта Федерациивоспринимается общественностью как “совесть” и “гарант” этого региона. Тоесть все решения и поступки этого человека, о которых становится известно,неизменно влияют на отношение к региону вообще и к региональном проектам и производителям в частности» [Важенина 2006: 55].Что касается риска, то он — а точнее, его отсутствие — представляетсобой своего рода показатель надежности территории. В литературе выделяются различные виды рисков, связанные с использованием территории, вчастности, функциональный (недостаток ресурсов и их низкое качество), финансовый (неоправданные затраты, низкая прибыльность, потеря инвестицийв результате экономических преступлений, кража личных денег), физический(материальный ущерб, ущерб здоровью, угроза жизни), психологический(ущерб самооценке потребителя ввиду непрестижности потребляемой территории), социальный (неодобрение выбора территории для партнерства состороны профессионального сообщества или местных жителей) и др.

риски[там же: 52–53]. В минимизации и нивелировке разного рода рисков заинтересован как потребитель территории, так и ее представитель.Сказанное о разграничении понятий имидж и репутация можно представить в виде таблицы, лаконичным образом отражающей основные противопоставления соответствующих явлений.Таблица 4. Соотношение понятий «имидж» и «репутация»Параметры сравненияИмиджСпособ формирования Создание командой имиджмейкеров и целенаправленноевнедрение в сознание целевойаудиторииИсточник формирова- СМИ, выступление политиче-БрендФормирование на основанииличных умозаключений ивыводов субъектаЛичный опыт непременно50нияских лидеров, слухи, личныйопыт взаимодействияСтепень объективности Идеализированность, меньшаяобъективностьИзменчивостьМобильность, гибкостьСодержательная спеКомплекс разнообразных хацификарактеристик объекта — географических, климатических,исторических,культурных,социальных, экономических идр.Качество оценкиЭмоционально-рациональныйхарактер оценкиКлючевые понятияЯркость, уникальность, конкурентные преимуществадлительного взаимодействияБольшая объективностьУстойчивостьСугубо практические характеристики объекта — экономические показатели, социальная и правовая защищенность и др.Сугубо рациональный характер оценкиНадежность, доверие, минимальные рискиНа основании проделанного анализа возможно моделирование общейпонятийной сферы с проведением четких и однозначных границ между сходными и рядоположными понятиями образа, имиджа, стереотипа, бренда ирепутации.

Думается, что наиболее общим и всеобъемлющим среди рассмотренных явлений следует считать образ как ментальную репрезентацию безкаких-либо специфических ограничений. Образ включает в себя как эмоциональные, так и рациональные характеристики объекта, полученные из различных источников, но в первую очередь из личного опыта взаимодействия сним. Складывание образа в сознании субъекта способствует расширениюобщего кругозора личности и отражает процесс ее знакомства с окружающиммиром. Частной разновидностью образа является имидж, который формируется на основании информации, полученной из тенденциозных источников, испособен приводить к корректировке образа — его изменению, дополнениюи, что самое важное, оцениванию. С появлением имиджа соответствующийему объект начинает осмысляться в социальном ключе как общественно значимое явление и получает статус положительной или отрицательной ценности.В рамках имиджа располагается такое узко специализированное ментальное образование, как бренд.

Поскольку бренд представляет собой своегорода квинтэссенцию имиджевой информации, правильнее разместить его впонятийном ядре имиджа. Что касается стереотипа и репутации, то данные51феномены, на наш взгляд, верно расположить частично в области образа, частично в области имиджа. Это обусловлено, в частности, тем, что они не являются намеренно создаваемыми и тиражируемыми продуктами, однако тесно связаны с имиджем и могут являться как его отправной точкой, так иследствием из него.

Сказанное можно отразить с помощью следующей схемы.Схема 1. Соотношение понятий «образ», «имидж»,«стереотип», «бренд» и «репутация»ИМИДЖСтереотипБрендОБРАЗРепутация1.2. Свойства имиджаАнализ многочисленных работ, посвященных проблемам имиджелогии,позволяет утверждать, что имидж как когнитивная категория обладает совокупностью априорно присущих ему свойств (см. [Добрикова 2012: 4], [Боголюбова, Николаева 2009], [Семенов, Маслова 2000], [Перелыгина 2002] и мн.др.). Следует, по-видимому, выделять два уровня свойств имиджа — первичные, или априорные, атрибуты имиджа, которые обусловливают его существование как психического явления, и вторичные, связанные с конкретнымиаспектами его функционирования.

К первичным свойствам имиджа можноотнести такие его характеристики, как инициированность, прагматичность /функциональность (ориентированность на определенный круг задач), векторную направленность, или адресатность, акцентированность, значимость,52целостность, активность (способность воздействовать на эмоции, чувства ипоступки людей), информативность (сообщение информации об объекте) инек. др. Раскрытие многих из этих свойств осуществлялось при обсуждениипонятийных границ рассматриваемой категории и может быть полезно дляуяснения специфики основного понятия исследования — понятия регионального имиджа.К основным свойствам второго типа можно отнести следующие черты: индивидуализированность: всякий имидж формируется на основе отличительных опознавательных признаков объекта.

Территориальная индивидуальность складывается из ряда специфических опознавательныхособенностей региона, прежде всего визуальных (геральдика, образытипичных ландшафтов или известных достопримечательностей), нотакже вербальных (коммуникативное поведение политического лидера,речевые особенности местного населения), идеологических (миссия региона) и др.; мифологичность: имидж может либо вовсе не отражать реальных характеристик, проблем и противоречий территории, либо отражать ихлишь частично, либо же преподносить их в гипертрофированном (искаженном) виде. Наиболее частотной реализацией мифологичностиимиджа является усиление достоинств объекта и нивелировка его недостатков.ПосправедливомузамечаниюИ. С.

Важениной,С. Г. Важенина, «иногда процесс формирования и коррекции имиджарегиона рассматривается как своеобразная “лакировка” действительности, при которой желаемое выдается за действительное. Это достаточно часто применяемый прием, когда всячески подчеркиваются, а поройи преувеличиваются позитивные характеристики и одновременно замалчиваются отрицательные» [Важенина, Важенин 2006: 77]. Однакообращение к такой совершенно особой художественной категории, какмиф при складывании имиджа обусловлено не только гипертрофиейплюсов объекта, но и его особой, граничащей с архетипической, пси-53хологической природой. Территория, воспринятая и прочитанная какмиф, автоматически становится ценностью.

Кроме того, миф как нерациональный и некритический способ восприятия информации намноголегче воспринимается и намного глубже усваивается. Комплекс рациональных характеристик объекта обеспечивает, как правило, лишь егоузнавание, но не вырабатывает определенного оценочного отношения кнему. Миф — это всегда оценка и психологическая «зацепка». Некоторые территории обладают мифологическим потенциалом благодаряпроисходившим на них историческим событиям. Примером такой территории является, например, Балканский полуостров, на котором располагались древнегреческие полисы, территории бывшей Золотой Орды, а также Израиль, который воспринимается как воплощение христианского мифа; знаковость: знаковость имиджа в некоторой степени противостоит егомифологичности и компенсирует его идеалистическо-объективнуюприроду.

С определенной долей огрубления можно утверждать, чтознаковая природа имиджа состоит в его информативности, соответствующей объективной действительности. В. Н. Маркин по этому поводу пишет следующее: «Имидж — это не маска, не приукрашиваниесвоего профессионального облика. В реальной жизни, конечно, существует и это. Но данный аспект в технологии имиджа, на мой взгляд, неглавное. Стержневое здесь — возможность передать (через определенные имидж-сигналы) информацию о себе, о своих истинных (личностных и профессиональных) устоях, идеалах, планах, деяниях» [Маркин1996: 122].

Носителями имиджевой информации об объекте выступаютзнаки разнообразной природы, но прежде всего вербальные и визуальные. В отношении территориальных имиджей основным вербальнымзнаком следует считать название территории, а визуальным — флаг,герб и эмблему;54 изменчивость, гибкость: неизбежность стихийного либо целенаправленного изменения имиджа территории во времени; относительную устойчивость: прочность и стереотипность ряда представлений о территории, изменение которых требует существенныхусилий со стороны имиджмейкеров; комплексность и многоаспектность: многообразие взаимосвязанныхпараметров, каждый из которых влияет на общую имиджевую картину,а именно — население, экономика, политика, спорт, культура, наука,здравоохранение, транспорт, история, география, природа, климат имн. др.; принципиальная неоднозначность (плюрализм интерпретации): возможность выдвижения на передний план разных компонентов имиджаи различной субъективной оценки территории4.Неоднозначная интерпретация территории обусловлена не только индивидуальными особенностями психики, но и вполне объяснимой заинтересованностью разных социальных групп целевой аудитории в различных аспектах территориальной характеристики.

Так, если для местного населения напервый план выходит общий уровень жизни, возможности трудоустройства,развитость социальной инфраструктуры, социальная и личная безопасность,то для потенциальных инвесторов первостепенной важностью обладают законодательные и налоговые условия ведения бизнеса, гарантии его сохранности и минимизация рисков, репутация политических руководителей и т.п.Интересный взгляд на свойства территориального имиджа можно обнаружить в диссертационной работе С. Н. Еремеева. Автор делит атрибуты,4«Сколько людей, столько и представлений о конкретной территории может быть продемонстрировано; поскольку сами люди совершенно разные, постольку специфично и ихвосприятие; кроме того, люди имеют отличающуюся информацию о территории, неодинаков их опыт, связанный с ней.

Характеристики

Список файлов диссертации