Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 87
Текст из файла (страница 87)
Кроме того, поскольку подготовка психологов не связывается с конкретной должностной номенклатурой предприятия и организации, возникаетситуация, когда функции психолога формулируютсянечетко: руководители предприятия не знают, что можно требовать от психологов, а психологи не знают, чтоони должны делать в интересах организации.В этой связи можно выделить три основных типаруководителей:— руководители, которые считают, что организацияи ее управление могут обойтись без психолога и СПС,так как необходимость в помощи психолога, по их мнению, еще не назрела, и, в первую очередь требуют решения тех проблем, в которых психологические и социальные аспекты не являются значимыми.
Эти руководители плохо представляют себе, что может идолжен делать психолог в организации, как и где можно практически использовать результаты его работы;— руководители, которые понимают, что психологнужен, но недостаточно определенно представляют себеМоеСлово.руего функции иПсихологическое...задачи, областиприложения результа430тов его деятельности. Обычно их квалификации нехватает для конкретного руководства специалистомпсихологом и эффективного использования его выводов и рекомендаций как на благо сотрудников, так и винтересах организации;— руководители, которые знают, что СПС нужна идля чего нужна, и применяют полученные СПС данные в своей деятельности, оперируя как на уровне управления организацией, так и на более высоком уровне (объединения, корпорации, министерства и т.
д.).Оптимальным относительно статуса СПС следуетсчитать решение, согласно которому цели, проблемы изадачи службы определяются в процессе их совместного обсуждения с администрацией. В дальнейшейработе, связанной с выполнением этих задач, психологслужбы должен быть более самостоятельным.В работе СПС часто наблюдается ограничение сферыдеятельности исследовательской, познавательной стороной того или иного вопроса психологии управления.Это связано с тем, что в настоящее время реализация напрактике выводов и рекомендаций СПС не всегда ещенаходит конкретное практическое применение.Администрация, основываясь на детальном знаниидеятельности организации и проблем ее управления, зачастую полагает, что она сама должна решать, каким образом претворить в жизнь выдвигаемые рекомендации.Однако трудности практического внедрения результатов психологических исследований часто бывают вызваны действием мотивационных факторов (нежеланием,незаинтересованностью в этих исследованиях и т.
д.).Поэтому квалифицированная формулировка реко- ■мендации с точным указанием цели и ожидаемогорезультата — главные точки приложения усилий психолога по данной проблеме.Трудности и ограничения в работе СПС вызываетотсутствие четкого правового оформления служб вразных сферах управления.Затрудняется регламентация деятельности СПС сточки зрения ее целей, задач, методов, которая необходима для обеспечения работы службы.Ощущается потребность в разработке общих принципов построения ее деятельности в области управлеПсихологическое... МоеСлово.руния (речь идет, конечно,о такой модели деятельности431СПС, которая бы аккумулировала в себе положительный опыт, накопленный в работе действующих СПС).Возможности СПС затрудняются и ограничиваютсятрудностями общегосударственного масштаба (материальными, экономическими), из-за которых тормозитсясоздание СПС, их материально-технической базы, сокращается штат психологов или упраздняется сама служба, как несвоевременная.
В то же время известно, что вкризисных ситуациях квалифицированная помощь психолога необходима не только руководителям, но и сотрудникам, коллективам подразделений и организаций.Ограничения в работе СПС связаны и с этическимипроблемами психологического исследования.Основные принципы работы психолога СПС. В странах СНГ практическая психология является относительно молодой и недостаточно структурированной отраслью.
Пока не существует действующихлов идейственных способов контроля за практикой л результатами деятельности отдельных психологов.Работа практического психолога происходит в области глубоких основ человеческой личности и требует специальной регламентации исследовательских ипрактических действий психолога. Неправи льные егодействия могут ухудшить психологическое положениеличности, усугубить ее состояние и дискредитироватьпсихологическую науку.Уровень профессионализма практического психолога определяется как его теоретическими знаниями,методологической подготовкой, так и способностьюстроить свою деятельность строго на основе профессиональных этических норм.В странах с широкой и хорошо организованной сетью психологических служб приняты разработанныемеждународные стандарты психологической профессиональной этики.
В основе этих нормативных документов лежат общепризнанные права человека, а основным критерием и контролером их выполненияявляются профессиональная честность и гуманностьсамих психологов.При разработке технологии обследования персонала организации практический психолог должен соблюдать ряд профессионально-этических принципов:— морально-позитивный эффект обследованияПсихологическое...МоеСлово.ру(принцип ненанесенияущерба— «Не навреди!»); ис432пользование результатов обследования в целях личI ностного и профессионального роста человека;— ответственность, т. е.
необходимость отвечатьза содержание, интерпретацию и заключение психологического обследования, за все решения, принимаемыев его ходе; обеспечение достоверности, валидности (степень адекватности и действенности метода в отношении исследуемой проблемы) и надежности используемых методов;— компетентность требует от психолога братьсяза решение только тех вопросов, в которых он профессионально осведомлен, владеет практическими методами работы и имеет соответствующие квалификационные полномочия;— этическая и юридическая правомочность психологического исследования — соответствие статуса иобразовательного уровня психолога существующимтребованиям; !— конфиденциальность — хранение профессиональной тайны, неразглашение информации, полученной в ходе психологического обследования;— благополучие обследуемых лиц — соблюдениеправил добровольности участия в исследованиях и информирование их о целях исследования, забота о психологическом состоянии обследуемого в ходе и призавершении исследования;— профессиональная кооперация и квалифицированная пропаганда психологии.Правила работы психолога СПС1.
Когда обследование проводится в интересах какого-либо учреждения, то обследуемые должны бытьполностью проинформированы относительно использования получаемых результатов. Желательно такжеобъяснить, что адекватная оценка их личности будетвыгодна им самим.2. Результаты обследования, проведенного по личной просьбе и в интересах обследуемого, не могут бытьпредставлены какому-либо учреждению, если обследуемый не даст на это согласие.3. Если обследование проводится в интересах личности по инициативе организация, то для использованияполученных результатов в рамках этой организациине требуется дополнительногосогласия обследуемого.Психологическое...
МоеСлово.ру15 Психология управления4334. Обязательство хранить профессиональную тайну теряет силу, если положение закона обязывает психолога сообщить о полученной информации.5. Доступ к результатам тестирования должен подлежать строгому контролю. Материалы психологического характера кодируются (кодификатор хранитсяотдельно от материалов в недоступном для посторонних месте).6.
Психолог должен проводить обследование персонала только после того, как они осознали полностьюцели получения этой информации. Для эффективности обследования необходимо скрывать истинную цельтестирования, тем не менее личность не должна подвергаться тестированию обманным путем.7. Любой человек имеет право отказаться от участия в психологическом обследовании или экспериментеи тем самым оградить себя от нежелательного вмешательства в свой внутренний мир.8.
При обследовании личности ребенка до 16 летнеобходимо индивидуальное согласие ребенка и его родителей; родителям по их просьбе должны быть сообщены результаты тестирования.9. При сообщении результатов обследования должны учитываться особенности того человека, кому онипредназначаются.10. Обследуемому не должны сообщаться результаты без их грамотной интерпретации.11.3.
А т т е с т а ц и я руководителяВ психологии управления за последние годы накоплен определенный опыт оценки результатов деятельности руководителей, на основных способах и проблемах которой следует специально остановиться.Результаты работы руководителей, продуктивностьруководства традиционно оцениваются по многим итоговым показателям жизнедеятельности руководимыхколлективов: плановые технико-экономические показатели, социально-психологический климат, условиябыта и труда и т. д.Аттестация— это: 1) определение квалификации,уровня знаний работника; 2) отзыв о его способностях,деловых и иных качествах.
Участие СПС в аттестацииповышает ее эффективность.Психологическое... МоеСлово.ру434Аттестовать молено не только человека, но и любойсоциальный объект.Результаты аттестации всегда в известной мересубъективны, несут на себе отпечаток личности того,кто аттестует, иначе это была бы уже не аттестация, апросто измерение параметров.В чем же смысл аттестации?Извещение об аттестации может сыграть определенную роль: кто-то станет работать лучше, кто-то начинает подумывать о другом месте работы и т. д.Аттестационная процедура. Известно, что измерение — это нередко и вмешательство. Аттестационнаяпроцедура, как правило, неприятна для аттестуемого.Желают ее, правда, те, кто в результате надеются выделиться среди остальных. Эта процедура противопоставляет аттестующих аттестуемым.
Однако если положительный результат предрешен, то процедура может восприниматься положительно всеми участниками. Ее л иже это не так, то она может приобрести конфликтнуюокраску.Письменная характеристика фиксирует не только оценку аттестуемого, но и личностные черты характера ее автора. Характеристика может быть «формальной», «живой», «жесткой»; вступать в противоречие сдругими характеристиками той же личности.Решение аттестационной комиссии.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
