Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 83
Текст из файла (страница 83)
Данный барьер не очень значителен, но по границам распространения и по эффекту своего воздействия он оченьопасен. При этом его влияние усиливается действиеммеханизма психического заражения, вызывая неготовность коллектива к нововведениям.Барьер увеличения психофизической нагрузки — боязнь увеличения норм, плановых заданий, повышенияпсихической и физической нагрузки: «Смогу ли я также успешно выполнять задания после нововведения? ».Барьер компенсации появляется на основе переживания субъективной трудности, связанной с неубежденностью в том, что дополнительные усилия получатсоответствующую материальную и моральную компенсацию. В большей мере этот барьер проявляется у людей, которые стремятся получить больше, чем дают илихотя бы столько же. С расширением сферы рыночныхотношений этот барьер проявляется чаще.Барьер вознаграждения (интереса) проявляется какбоязнь снижения вознаграждения после нововведения,когда неизвестны размер вознаграждения и ранг будущей должности.
Разновидностями барьера являются зарплата, должность, пост, социальный статус.В основе этого барьера ле:г^г интересы человека.Барьер изменения места рабс^пы возникает в результате сокращения штатов, перемещения на другуюработу. Перспектива дальнейшей работы, мероприятияпо обеспечению подходящей работой являются профилактикой для преодоления этого барьера.Барьер марки (фирмы, авторитета внедрителя, целесообразности) — это проявление отрицательного отношения к новому, недостаточно авторитетному или целесообразному.Барьер «шеф» — это внедрение работников в компетентность и организаторские способности руководства.В результате действует психологический механизм авторитета. Если он есть, то барьер не возникает.Барьер партнера — это результат сомнения илиневерия в возможности других в переустройство непосредственного делового партнера после нововведения.Знание характеристик и причин субъективных трудностей и порожденных ими психологических барьеровпри внедрении различныхинновацийдают возможностьПсихологическое...МоеСлово.ру411понять их специфику, а также найти соответствующиемеры для их профилактики и преодоления.Процесс преодоления психологического барьера привведении нового может иметь несколько стадий.
Так,анализируя трудности перехода от индивидуальногопринципа работы полицейского в 60-е гг. в Великобритании (когда технических средств и автомашинбыло недостаточно, возможности контроля и управления были ограничены; начальник зачастую был верховным диктатором, издающим приказы и дающимкоманды, но не имеющим реальной возможности контролировать людей, а полицейский работал «ногами» ипринимал решения «на ходу», объем работы зависелот инициативы и добросовестности) к групповому методу в 90-е гг., Б. Маккензи указывает, что люди боятся перемен, ибо по натуре консервативны и не любят,когда их сбивают с проторенного пути, что вполне естественно.Перемены разрушительны и занимают время, поэтому людям нужно привыкнуть к новому.Необходимо подчеркивать при этом тот факт, чтонеобходимость перемен вызвана временем.
Никогдане надо говорить о том, что сделанное ранее было неправильно, ибо они занимались этим так долго.Основные стадии:1. Отрицание — из этого ничего не получится (этосовершенно нормальная реакция).2. Гневна то, что происходит разрушение налаженного. Люди чувствуют дискомфорт, предпочитая, естественно, делать то, что знают и понимают.3. Споры, когда люди пытаются заставить изменитьвашу точку зрения.4. Депрессия приходит с осознанием того факта, чтоперемены неизбежны и пути назад нет.
Совершенноестественно, что это должно угнетать тех, кто активносопротивлялся или надеялся, что они не состоятся.5. Интеграция — это окончательное признаниеперемен, когда люди начинают работать от души, с сознанием того, что, вероятно, имеются и некоторые положительные стороны перемен. Основная задача заключается в том, чтобы быстрее достичь этой стадии.Следует отметить, что профилактика и преодоление психологических барьеров при внедрении инноваций должны охватыватьвсеМоеСлово.русферы жизни общества,Психологическое...412прежде всего систем образования.
Школа, оснащенная идеями и техникой начала века не может готовить детей и юношество к жизни в 90-е гг. В лучшемслучае школа может готовить учащихся к экзаменам,а не к жизни с ее стремительными преобразованиямив области экономики, техники и т. д.Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля1. Что такое экстремальная ситуация?2. Что такое кризис, конфликт, стресс, фрустрация?3. Каковы фазы протекания стресса?4. В чем состоит различие между стрессом и дистрессом?5.
Назовите способы управления стрессом.6. В чем заключаются причины и профилактикавозникновения психологических барьеров?Психологическое... МоеСлово.руГлава 11РОЛЬ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙСЛУЖБЫ В ПРОЦЕССЕСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫУПРАВЛЕНИЯ1 1 . 1 . Роль и место социально-психологическойслужбы в системе управленияПроблема создания социально-психологическойслужбы СПС имеет важное социальное значение.
Содной стороны, актуальность организации психологической службы обусловлена возрастанием роли «человеческого фактора» в функционировании нашего общества, а, с другой, — развитием психологической науки, которая переживает потребность более тесногоконтакта с практикой, а также с запросами со стороныпрактической сферы 1 .СПС — отдельное научно-исследовательское и практическое подразделение, оказывающее научно-методическую и практическую помощь в решении конкретных социально-психологических проблем предприятий, учреждений и организаций различных отраслейэкономики страны.Перестройка хозяйственного механизма, осуществляемая в Украине, дальнейшее развитие социальнойсферы ставят перед обществом ряд новых задач, требующих мобилизация всех резервов.
При этом особая рольв мобилизации «человеческого фактора» отводится руководителям и трудовому коллективу. Трудовой коллектив — это основная социальная среда формирования человека как члена общества, поэтому так великоего значение с точки зрения умножения «человеческого потенциала». Но вместе с тем человек чвключен вдругие группы и коллективы, в которых протекает егожизнедеятельность. Активная роль человека в обществе зависит от того, как действует вся система тех социальных институтов, в которых человек воспитывается, обучается, работает, проводит свой досуг.1414См.: АндрееваГ. М.
Указ. соч.Психологическое...МоеСлово.руКонкретный путь реализации возможностей человека во многом зависит от реальной ситуации, сложившейся в каждом трудовом коллективе, в каждойсемье, каждой учебной группе. Поэтому для понимания процесса реализации человека, как активного члена общества, необходим анализ микросреды его существования, развития, деятельности и общения.СПС и ее подразделения создавались и создаются напромышленных предприятиях, в объединениях и фирмах, учебных заведениях, медицинских учреждениях,в армии и подразделениях органов внутренних дел.СПС можно рассматривать как интегральное образование, основными задачами которого являются исследование и составление практических рекомендацийпо совершенствованию системы управления, оптимизации социально-психологического климата коллектива, разрешению межличностных конфликтов, адаптации молодого специалиста, улучшению стиля руководства коллективом и т.
д.В деятельности СПС можно выделить три основныхаспекта:«ш/чкьш, прикладной, практический.Научный. Предполагает разработку методологических проблем психологической службы. Основная задача данного аспекта состоит в проведении научныхисследований, теоретическом обосновании и разработке психодиагностических, психокоррекционных методов и программ психологической службы. Отличие этихисследований от академических заключается в том, чтоони не только выявляют те или иные психологические механизмы или закономерности, но и определяют психологические условия становления этих механизмов и закономерностей в контексте целостной конкретной деятельности руководителей, подчиненных,трудовых коллективов.Прикладной.
Предполагает использование знанийруководителями подразделений, сотрудниками кадровых служб, рядовыми работниками.Практический. Связан с непосредственной работойс сотрудниками, коллективами, руководством организации по решению конкретных проблем.Следует подчеркнуть, что развитие прикладного ипрактического аспектов СПС полностью зависит отразвития научногоаспекта, МоеСлово.рув котором формируетсяПсихологическое...теоретическая концепция, определяющая содержание415функций и модель психологической службы конкретной организации.Чаще всего СПС реализует следующие функции:1) исследовательскую — изучение различных психологических явлений в коллективах;2) организационную — внедрение результатов и рекомендаций психологических исследований, организация практических мероприятий (в том числе обучение рациональным навыкам делового общения, принятия коллективных решений и т. п.);3) пропагандистскую — распространение психологических и психогигиенических знаний в коллективах предприятия и организации;4) консультативную — регулирование взаимныхотношений, снятие внутренних и межличностных напряжений, оказание психологической помощи;5) воспитательную — привитие чувства коллективизма, культуры общения и т.
п.При построении модели СПС предлагаются некоторые общие принципы организации такой службы,выделяются пригодные для любых условий направления ее деятельности, сколь бы различным конкретным содержанием они не наполнялись.Такой акцент на построение модели СПС предполагает некоторые уточнения:— всякая модель, адекватно 'пражая реальность, должна быть универсальной, т. е. в каком-то смысле схематичной, ибо только в этом случае она может быть применена в широком диапазоне конкретных ситуаций;— создание модели как эталона, образца есть лишьэтап в работе, за которым должен следовать другойэтап — адаптация модели к реальной ситуации.С любым предприятием, организацией связана система психологических процессов: процесс коллективообразования, формирования более или менее единого стиля управления, возникновения групповых норми т. д.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
