Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 75
Текст из файла (страница 75)
п.); характер воздействий(неприятность, монотонность и т. п.); объективнаясложность самой задачи (переработка огромных потоков информации, необходимой для выполнения тех илииных действий, отвлекающие воздействия, высокий темпработы и т. п.).Одним из важнейших факторов экстремальности является время. Считается, что этот фактор может существенно определять экстремальность воздействия и, следовательно, степень напряженности, а также ее эффект.Это объясняется тем, что доступный человеку оптимальный темп деятельности у разных лиц неодинаков и пеПсихологическое...
МоеСлово.ру372реход через индивидуальные пределы этого темпа ведетк возникновению психической напряженности.Эффект воздействия обусловлен также особенностями личности и ситуации. Так, непосредственная опасность для жизни, сильная боль, которые признаютсяэкстремальными, могут не быть таковыми в связи с выполнением определенной социальной роли, переживанием чувства патриотизма, по религиозным мотивам.В психологических исследованиях доказано, чтомотивационные, интеллектуальные и другие психологические характеристики личности, жизненный опыт,знания и т.
д. существенным образом корригируютвлияние объективных характеристик воздействия.В последнее время понятие «экстремальность*стало употребляться весьма обширно как условие, порождающее эмоциональный стресс, между тем традиционно оно обозначает лишь чрезвычайное воздействие,обладающее крайними предельными значениями.В экстремальных условиях нарушается привычныйрежим труда и отдыха человека. В тяжелых экстремальных ситуациях психические и другие перегрузки достигают пределов, за которыми могут следоватьпереутомление, нервное истощение, полнейший срывдеятельности, аффективные реакции, психогении (патологические состояния).Экстремальные ситуации опасны для жизни, здоровья, благополучия человека, отдельных групп людей,значительной части населения.
Их создают стихийные бедствия, аварии, катастрофы, военные действия,связанные с применением различных видов оружия,операции сгхецподразделений по освобождению заложников, сотрудников ОВД по задержанию вооруженныхпреступников, лихачей-водителей, опасных психических больных и т.
п.Готовность человека к действиям в такой ситуации проверяется во время наводнений, снежных заносов, засухи, пожаров (в том числе лесных, на нефтепромыслах), землетрясений, эпидемий и т. п.Воздействие экстремальных условий складывается не только из прямой, непосредственной угрозы жизни человека, но и опосредованной, связанной с ожиданием ее реализации.Современная война (военные действия) с точки зрения экстремальныхусловий, вызывающихвозникновеПсихологическое...МоеСлово.ру373ние нарушений психической деятельности, объединяет,по существу, психотравмирующие факторы, присущиепочти всем стихийным бедствиям и катастрофам.В войне с применением обычного оружия к нимотносятся: разрушение зданий и пожары в результатедействий артиллерии и авиации, катастрофическиенаводнения в связи с повреждением гидротехническихсооружений, заражение обширных территорий радиоактивными и ядовитыми химическими веществамипри разрушении атомных электростанций и химических заводов.Оценивая травмирующее воздействие различныхнеблагоприятных факторов, возникающих в описанныхусловиях, на психическую деятельность человека, следует отличать непатологические психоэмоциональныереакции человека на экстремальную ситуацию от патологических состояний — психогений.Для первых характерна прямая зависимость отситуации, как правило, небольшая продолжительность,сохранение работоспособности (может быть снижена),возможность общения с окружающими и критического анализа своего поведения 1 .Существуют четыре ключевых понятия, с помощьюкоторых в современной психологии описываются этикритические жизненные ситуации: «конфликт» (см.гл.
9), «фрустрации» (см. гл. 5), «кризис» и «стресс»2.Кризис понимается чаще всего как кризис жизни,критический момент и поворотный пункт жизненного пути. Каждый человек, отдает он себе в этом отчетили нет, имеет некое содержательное психологическое«ядро» — «смысл жизни».
Активность человека реализуется через многочисленные интеллектуальные,национальные, мотивационные, волевые и другие механизмы. Психологический кризис — это невозможность осуществлять цикл воплощения себя, свой замысел. При этом нет нарушений функций мозга, человек практически здоров. Внешние обстоятельствадают возможности, при которых человек может дей1См.: Тимченко А. В. Психогении в экстремальных условия х : Боевая психическая травма и методы ее коррекции. - Харьков, 1995.2См.: Василюк Ф. Е. Психология переживания. - М., 1984;Наенко Н. Jf. Психологическаянапряженность.- М., 197G.Психологическое...МоеСлово.ру374ствовать, как и раньше. Но развивать прежнюю активность он уже не может по внутренним психологическим причинам, он как бы утратил понимание ичувство, что ему это нужно.
Такое состояние сопровождается интенсивными, часто отрицательными по окраске эмоциями. Возможны труднопоправимые, тяжелые и даже трагические поступки как результат тяжелой болезни, при которой человек может оказатьсяпсихологически травмированным на всю жизнь 1 .По статистике более 80% самоубийств происходитвследствие появления чувства бессмысленности своегосуществования и страданий, связанных с этим. Самоубийца — это человек, безусловно, страдающий и тяжело переносящий эти страдания.
В страдании, как емукажется, он одинок, оставлен всем миром, а само страдание бессмысленно, случайно и незаслуженно. Русскийфилософ Н. Бердяев писал: «Самое страшное для человека, когда весь окружающий мир — чужой, враждебный, холодный, безучастный к нужде и горю».О непереносимости, бессмысленности страданий вжизни в свое время писал Ф. Ницше. Он утверждал,что человек не может выносить бессмысленности своего страдания.
Страдание, смысл и цель которого осознаны, есть совсем уж иное страдание, чедо страданиебесцельное и бессмысленное. Героическое переживание самых тяжких испытаний предполагает осознание смысла испытываемого.На убийственную силу бессмысленности происходящих действий делали ставку нацисты, заставляяузников концлагерей переносить с места на место кучипеска. Отсутствие смысла происходящего можно с уверенностью назвать основной причиной самоубийства.Но возможны и прямо противоположные последствиякризиса, когда человек может стать более зрелым, собранным, добрым, человечным, сильным, смелым и мудрым; подняться на новую ступень в своем развитии.Человек в течение своей жизни не один раз переживает психологические кризисы.
Выделяют различные виды кризисов в зависимости от причины, например кризисы резкой смены работы, профессии, отрываот семьи, ухода на пенсию, изменения (понижения или1Сщ.-.Франкл В. Человек в поисках смысла. - М., 1990.Психологическое... МоеСлово.ру375резкого повышения) социального статуса. Можно выделить кризисы возрастные, по соматическим основаниям (болезнь), социально-статусные (ролевые) и внутреннего роста.В отличие от непатологических реакций психопатологические психогенные расстройства являются болезненными состояниями, выводящими человека изстроя, мешающими его возможности продуктивногообщения с другими людьми и целенаправленных действий. При этом в ряде случаев имеют место расстройства осознания, возникают психопатологические проявления, сопровождающиеся широким кругом психических расстройств.
В настоящее время психогениипри экстремальных условиях принято разделять наневротические реакции и состояния (неврозы), реактивные психозы и аффективно-шоковые реакции.Из анализа общего состояния людей следует важное для планирования и организации психологическихмероприятий заключение — подавляющее большинство людей вследствие психогенных расстройств являются практически нетрудоспособными (особенно впервый период развития экстремальной ситуации). Этовынуждает задать вопрос о выводе при первой же возможности из зоны экстремальных воздействий людей.Решение о замене специалистов, особенно руководителей, должно приниматься с учетом индивидуальнойоценки их состояния. В ряде случаев допустима незамена специалистов и руководителей, а временноеприкомандирование к ним соответствующих дублеров (такая система полностью оправдала себя в зонеСпитакского землетрясения в Армении).Управленческая деятельность в экстремальныхситуациях резко повышает требования, предъявляемые к интеллектуальной, особенно эмоционально-волевой сфере личности руководителя.Работа в сложных, ответственных и неожиданныхситуациях требует наличия у руководителя высокоразвитого самообладания, умений не поддаваться действиям самых различных объективных и субъективныхстресс-факторов, умений в короткие сроки отыскиватьпути их устранения или снижения их воздействия, своевременно принять решение и уверенно, без колебаний,адекватно реализовать его с помощью определеннойПсихологическое...
МоеСлово.ру376системы и, наконец, квалифицированно проконтролировать эффективность принятых им мер.В этой ситуации на первый план выступают профессиональные умения, выражающиеся в способностируководителя успешно достигать в изменяющихся условиях сознательно поставленной новой для него целиуправленческой деятельности путем творческого применения обобщенных способов и методов выполненияработ.Являясь автоматизированными компонентами умений, навыки продолжают играть, однако, подчиненнуюумениям роль.Помимо дискомфорта и острого лимитирования времени, нормальное выполнение управленческих функций в экстремальной ситуации осложняется чувствомповышенной ответственности, возникающим в результате того, что ошибки, промедления, отсрочки и отказы,допущенные руководителем, могут повлечь за собой /расширение размеров аварий, последствий катастроф,увеличение количества травмированных людей, человеческие жертвы.Качественно должно измениться также содержаниеи характер мышления руководителя.
Так, если в нормальных условиях он мог пользоваться, трафаретнымиприемами мышления, то в непрерывно меняющихся,часто неожиданных в новых ситуациях гиперстрессана первый план выступают эвристические компонентымышления, связанные с нестереотипным поведениеми творческим применением знаний и навыков в практических целях.Большое значение в сохранении психического здоровья и работоспособности руководителя имеют его выносливость, вытекающая из способности к экономнойтрате своих сил и рациональному распределению их повремени, так как трудности и неожиданности, опасностьдля жизни существуют часто в течение значительноговремени, и еще нужно найти способы решения возникших проблем, ибо готовых рецептов нет.Остро стоит вопрос и об отборе, подготовке руководителей и исполнителей для наиболее ответственныхучастков работ во многих областях хозяйственной, военной, правоохранительной деятельности в критических,экстремальных условиях.Психологическое...
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
