Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 73
Текст из файла (страница 73)
Например, остановившиеся всвоем профессиональном росте учителя рассматриваютученика как «тип», абстрагируясь от его индивидуальных особенностей, полагая, что это лентяй, хулиган, растяпа и т. п., снижая тем самым эффективность своеговоздействия на него.Профессиональная деформация преподавателя вузаприводит к появлению в лекциях множества мыслительных и речевых штампов. Эффективность обучения связана с умением упрощать, разъяснять, поэтомупедагоги нередко приобретают навык давать любомучеловеку больше разъяснений, чем нужно. Это выглядит, как стремление поучать, и может вызвать психологические барьеры и конфликты.У преподавателей языка, например, с годами в речипроявляется особая артикуляция, склонность к повторениям, непроизвольная болезненная реакция на ошибк и .
Часто, не замечая, они поправляют не только своихучеников. У экономистов, бухгалтеров профессиональные требования способствуют формированию способностей к длительному, сосредоточенному вниманию к отвлеченному знаковому материалу, а вместе с тем в ихработе требуется сдержанность в проявлении эмоций,чтобы обеспечить должную объективность результатов.Все это может привести к излишней сухости, педантизму и эмоциональной холодности в общении.Характер деформации может определяться не толькосамой профессией, но и положением в иерархии власти.
Когда человек обретает определенную власть наддругими, а обратные связи, критика, общественный контроль за его поведением ослаблены, то его личностьдеформируется (трансформируется). Руководитель, постоянно отдающий приказы, подвержен опасностивозникновения уПсихологическое...него чувства превосходстваили далееМоеСлово.ру361высокомерия, что ослабляет его способность к самокритике. При этом замечено, что прежде всего приэтом страдает чувство юмора, в частности пониманиешуток в свой адрес.
Подобная нечувствительность закрывает ему пути интеллектуального развития. Должностная приверженность некоторых руководителей кправилам и распорядкам, часто достаточно формальным, способствует иногда общему обеднению их эмоциональной сферы, появлению формализма и сухостив личных взаимоотношениях.Обыденные наблюдения свидетельствует, что однимиз самых распространенных на уровне здравого смысла убеждений является взгляд, согласно которому однообразные виды деятельности, выполняемые в течение длительного времени, становятся менее эффективными, что приводит в итоге к дезорганизации.
Этомнение касается также и сферы власти. Нередко думают, что под влиянием времени принимаемые решения тем же самым менеджером, руководителем илиполитиком, становятся все менее эффективными и рациональными, что возникают коррупционные и патологические явления. Обыденная мудрость гласит, чтопричинами «порчи» власти являются снижение степени инновационности их деятельности, утомление, ритуал изация ее субъектов и отрыв от жизни общества 1 .Это явление можно назвать эрозией власти и свести к двум принципиальным утверждениям: 1) руководящие и управляющие действия постепенно становятся все менее эффективными; 2) чем выше пост иадминистративный уровень, тем сильнее тенденции к«порче» органов власти.Одной из причин «порчи» власти является автономизация.
Управленческая деятельность, принятие решений, которые в нормальных условиях служат повышению эффективности, становятся независимыми целями, а их реализация приносит руководящим группамчувство превосходства и гордости.Вожди, менеджеры и руководители разного ранганачинают направлять свое внимание на сам процессхозяйствования и контроля. Удовлетворение им начинают приносить не столько хозяйственные и обще1СТА.: Козельский Ю. Человек многомерный. - К., 1991.Психологическое... МоеСлово.ру362ственные достижения, сколько такие виды инструментальной деятельности, как процесс принятия решений,дипломатические игры, правительственные ритуалы,церемонии и т.
п.Автономизированная власть перестает быть организующей и руководящей силой; руководители, менеджеры, военные и государственные деятели, которыена пороге карьеры руководствовались чувством долга,начинают сосредотачиваться на второстепенных явлениях, на организационных действиях.Другой личностный момент, влияющий на проявление эрозии власти, связан с характеристикой кратической (властной) мотивации — потребностью во власти. Эта потребность является специфической, редкобывает насыщенной (в отличии от пищевой или сексуальной мотивации). Кратические притязания развиваются по принципу снежного кома: чем он больше, тем быстрее растет.
Достижение определенной ступени власти не только не удовлетворяет кратическиепритязания, но зачастую усиливает их и эти особенности становятся причиной эрозии власти. Руководители концентрируют свое внимание не на общественных целях, а сколько на возможности достижения более высоких ступеней власти.Субъект управления реализует определенный стильруководства, если он стабилизируется, не меняется годами, то может наступить рутинизация власти, руководства; оно станет постным, догматичным.
Новые условия часто требуют новых форм управления, а старыестратеги теряют свою праксеологическую ценность.Большое значение может иметь биологическое старение руководителей, хотя известно, что изменения интеллекта человека с возрастом носят индивидуальныйхарактер. На завершающих стадиях онтогенеза сужается активность, ослабляется воля, наблюдается косность мышления, события прошлого память лучшехранит, чем события настоящего. Правда, с возрастомнакапливается жизненный и профессиональный опыт,мудрость, философский взгляд на окружающий мир исобытия, происходящие в нем.
Большой опыт менеджера, руководителя, политика противостоит процессуэрозии власти.Эрозия власти может быть связана с параметрамипространства реализациивласти(кратическое проПсихологическое...МоеСлово.ру363странство):степенью неопределенности, степеньюизменчивости и степенью сложности.Степень неопределенности возрастает, когда каналы функционирования информации заблокированыили деформированы (селекция, «подработка» информации в соответствии с ожиданиями руководства, фабрикация данных в экстремальных ситуациях и т. п.).Руководитель при этом не знает "общественных настроений, позиций отдельных подчиненных, истинного положения дел.Степень изменчивости усиливается в связи с переменами в жизни общества (в политике, науке, экономике и т.
д.). Это требует адаптации руководителя кновым условиям, развития прогностических способностей. Консервативный же руководитель не успевает«шагать в ногу со временем».Степень сложности внешнего мира увеличиваетсявместе с развитием цивилизации общества. Процесспринятия решений и внедрения их затрудняется, чтоможет вызвать эрозию власти. Неудачи руководства, атакже успешность действий могут вызвать лавину ещеболее крупных ошибок или «головокружений от успеха».
Интеллектуальные действия руководителя подвергаются при этом эмоциональной деформации. Профилактикой эрозии власти может быть смена (полнаяили частичная) персоналий руководителей. Частичнаязамена лучше, так как новый руководитель часто неимеет достаточного опыта.Возрастные барьеры. Середина жизни для многихлюдей является кульминационным моментом наивысших достижений в избранной деятельности. Если человек не произвел осознанно ревизии своих прошлыхпланов и достижений и не наметил новых путей с учетом изменившейся реальности, то последующие годы,период зрелости (обычно 45 - 60 лет) могут пройтиневыразительно, бесцветно и закончиться прекращением трудовой активности.Когда же необходимость переоценки ценностей всередине жизни встречена открыто, лицом к лицу, торезультатом ее может стать глубинное обновлениеличности и как следствие — рост удовлетворенности взрелый период, распространяющийся и на более поздние годы.
Главное в этом возрасте испытывать чувство неуспокоенности,когдаМоеСлово.ручеловек успокаивается, тоПсихологическое...364он непроизвольно сужает круг интересов и сферу общения, перестает развиваться. У него возникает чувство опустошения, вызывающее застой, барьеры. Некоторые люди в этом тягостном состоянии все своеусердие концентрируют на себе, начинают потакатьсебе, как ребенку, чрезмерно о себе заботятся.Если же человек продолжает активно работать, поддерживает и расширяет круг общения и интересов, тогда период зрелости может быть очень продуктивным.Исследователь Леман установил оптимальный для выдающихся открытий возраст (около 40 лет), Пельц иЭндрос обнаружили и второй тип творческой активности — через 1 0 - 1 5 лет после первого, т. е.
50 - 55 лет 1 .Известный ученый Е. О. Патон к 60-ти годам зазаслуги в области мостостроения был удостоен званияакадемика, однако мировую известность он приобрелзначительно позднее, когда вместо ухода на пенсиюрешил освоить новую профессию — занялся электросваркой. Под его руководством был создан метод автоматической сварки под флюсом. Марион Харт получила пилотское удостоверение в 66 лет, а в 80 лет онапересекла в одиночном беспосадочном 15-часовом полете Атлантический океан. Однако в зрелости надовыработать оптимальную стратегию (приемы, подходыи принципы, сформированные в молодости, могут небыть продуктивными во все периоды жизни). Как правило, первая половина жизни у человека посвященастремлению к достижениям в учебе, поиску работы,женитьбе. Во второй половине жизни у человека остается больше времени для проявления своего «Я».
Календарный и психический возраст человека часто несовпадает. Некоторые люди и в глубокой старости —молоды, а другие с молодых лет — старики.При неблагоприятных условиях развития человекамогут подчеркиваться и обостряться неприятные черты характера: консерватизм, переоценка прошлого,стремление поучать, ворчливость, эгоцентризм, недоверчивость и обидчивость. Учитывая вероятность такойвозрастной психологической деформации, человек должен осознанно направлять свои усилия на поддержание в себе духовной гибкости, преодолевать возрастную1См.: Грановская Р. М., Крижанская Ю. С.
Указ. соч.Психологическое... МоеСлово.ру365тенденцию к ригидности во взглядах и неспособностименять установки, держать свой ум открытым для новых идей.В любом возрасте для сохранения творческого потенциала необходим определенный романтизм, полетвоображения. Только это позволяет легко приниматьновые идеи. Некоторые зрелые люди говорят так: «Всеэто хорошо, но нам уже трудно чисто физически».А. Швейцер предложил хороший совет для людей,которые уже устали и плохо себя чувствуют в зрелыегоды: «Напряженная и все более напряженная работа!». Этим принципом он руководствовался всю жизнь.9.5. Психологический практикумпо изучению конфликтной ситуацииДля оценки конфликтной ситуации и характераповедения субъекта, улаживающего конфликт, предлагается тест «Шкала глубины конфликта», составленного на основе использования формы семантическогодифференциала. В тесте представлены 8 основных позиций, имеющих непосредственное отношение к конфликтной ситуации.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
