Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 46

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 46)

Однако эти личности (группы) за­нимают в системе взаимовоздействия неодинаковоеположение, находятся в неравнозначных, неодинако­вых отношениях друг к другу. Эти отношения имеютхарактер иерархический, субординационный. Поэто­му участников процесса психологического воздействиячасто называют по-разному: того, кто оказывает воз­действие, называют субъектом психологического воз­действия, а того, на кого направлено психологическоевоздействие, именуют объектом воздействия. Приэтом имеется в виду, что объект психологического воз­действия не пассивно воспринимает воздействие, а ак­тивно относится к нему, так что фактически он явля­ется и субъектом процесса.Системный подход в исследовании психологиче­ского воздействия противостоит тем исследованиям,в которых данное явление рассматривается по час­тям. Одни исследователи данного явления в качествеосновного компонента (структурной единицы) рас­сматривают субъект психологического воздействияи абстрагируются от других компонентов целостногопроцесса.

Исследуются цели, мотивы воздействия, атакже средства и способы, с помощью которых до­стигаются эти цели. Другие исследователи изучаютобъекты психологического воздействия (подчиненно­го, управляемый коллектив и т. п.) и забывают осубъектах воздействия. Такой поэлементный подходк психологическому воздействию мало продуктивенкак в теоретическом, так и в практическом отноше­нии. Он делает невозможным целостное пониманиеданного явления, а именно только в этом случае мож­но раскрыть закономерности психологического воз­действия.Психологическое... МоеСлово.ру234Признание психологического воздействия целост­ной системой не делает недопустимым выделение дляизучения его структурных элементов (субъект, объекти др.)- Наоборот, структурный анализ психологичес­кого воздействия как целостной системы предполага­ет рассматривать состав этой системы, вычленениеструктурных компонентов и связей между ними.

Ноизучаться эти компоненты должны с позиции целогои в связи друг с другом. Ни один компонент системыне может быть понят без соотнесения со всеми други­ми ее компонентами. Так, правильное пониманиесубъекта психологического воздействия, его роли в це­лостном процессе, возможностей и действительноговклада в эффективность воздействия возможно толькопри его рассмотрении не изолированно от другихструктурных компонентов явления, а во взаимной свя­зи с ними, прежде всего в связи с объектом воздей­ствия и его содержанием. Хорошие результаты можнополучить при соблюдении принципа одновременного(встречного) анализа и синтеза элементов целостнойсистемы психологического воздействия, воздействиясубъекта и ответных реакций объекта.Важным способом изучения психологического воз­действия и взаимовоздействия является содержатель­ный анализ этих процессов. Содержание воздействия,во-первых, придает этому процессу известную направ­ленность и тем самым определяет характер ответныхреакций объекта воздействия.

Какие установки мне­ния и отношения будут формироваться у объекта пси­хологического воздействия, какие действия и поступкион будет совершать — все это определяется не личнос­тью субъекта воздействия самой по себе, а содержаниемвоздействия. Во-вторых, содержание психологическо­го воздействия влияет и на его силу.Психологическое воздействие и взаимовоздействиевключается во все сферы жизнедеятельности людей:управление, воспитание, труд, рекламу и т. д. Поэтомупри исследовании психологического воздействия воз­никает необходимость функционального анализа это­го явления, т.

е. выяснения конкретной роли этого ме­ханизма в разных видах общественной практики. Мож­но выделить управленческое, воспитательное, рекламное,пропагандистское'и другие разновидности воздействия,Психологическое... МоеСлово.ру235каждая из которых выполняет свои, специфическиесоциально-психологические функции.Существенное значение при изучении психологи­ческого воздействия имеет генетический анализ, ко­торый должен быть направлен на раскрытие динамиче­ской характеристики процесса «субъект воздействия —объект воздействия», его течение, развитие. В этомплане с позиции системного подхода в психологиче­ском воздействии можно выделить ряд последователь­ных взаимосвязанных этапов.

Незначительным эта­пом процесса является так называемый операцион­ный этап, т. е. воздействие субъекта на психику своегообъекта. Затем он продолжается процессами понятия(отвержения) объектом психологического воздействиясоответствующей информации. Следующий этап про­цесса —результативный— выявляется ответнымиреакциями объекта психологического воздействия, ко­торые служат показателями выполнения психологи­ческого воздействия. Эти реакции объекта воздействиявыполняют двоякую функцию.

С одной стороны, онивоспринимаются субъектом воздействия, сопоставля­ются с его целями и замыслом и служат основой длявыработки нового воздействия. С другой стороны, ре­акции объекта воздействия влияют на степень уверен­ности субъекта психологического воздействия в успе­хе дела, уверенности в том, что цель будет достигнута.Истинного познания психологического воздействияи взаимовоздействия мояшо достичь только с пози­ции соблюдения принципа социально-психологическогодетерминизма; их нужно рассматривать как обуслов­ленные не только особенностями субъекта и объектавоздействия, но и теми многообразными влияниями,которым участники данного процесса подвергаютсясо стороны своего социального окружения. При этомимеется в виду как микросреда, так и макросреда. Со­циальное окружение оказывает большое влияние нацели и мотивы, на средства и способы психологиче­ского воздействия, а также на его силу.

Оно способновлиять на использование субъектом психологическо­го воздействия своих потенциальных воздейственныхвозможностей, может мобилизовать, а может демоби­лизовать его психические силы.Субъект психологического воздействия может бытьи групповым. К ней относят группу, которая в соответ236Психологическое... МоеСлово.руствии с.

единой общей целью и мотивами оказываетодно и то же (единое) воздействие на один и тот жеобъект. Групповой субъект психологического воздей­ствия — это интегрированное целое, включающее не­которое число индивидов, взаимосвязанных друг с дру­гом, но не простая их сумма. Поэтому сила психологи­ческого воздействия группового субъекта не равнасумме сил воздействия его членов.Действие принципа социально-психологического де­терминизма распространяется и на другой компонентпроцесса психологического воздействия — объект это­го процесса. Нельзя понять и объяснить, почему объектпсихологического воздействия одни воздействия при­нимает, а другие отвергает, одни из них выполняет, адругие не выполняет, если не знать и не учитыватьсвязи объекта со своими группами и коллективами, ссоциальным окрулсением в целом.

В первую очередьнадо иметь в виду те группы и коллективы, нормыповедения, взгляды, убеждения, отношения и другиеценности, которые объект психологического воздей­ствия разделяет. Такие группы и коллективы оказы­вают существенное влияние на принятие их членамипсихологических воздействий.Методы и приемы воздействия. Термин «метод»(от греч. methodos .— исследование) означает путь ис­следования или познания, способ практического осу­ществления чего-либо.Исторически первой научной дисциплиной, в рам­ках которой стали развиваться практические и теоре­тические аспекты психологического воздействия, былаантичная риторика.

Так, Аристотель считал, что онаприменима прежде всего к юридической сфере 1 .В настоящее время в исследованиях по психологииуправления чаще всего используются следующие ме­тоды воздействия: убеждение, внушение, принуждение,поощрение и наказание. Методы воздействия необхо­димо рассматривать в их связи с определенными нор­мами, которые понимаются как правила поведения,предписания, образцы. Нормы носят относительныйхарактер и зависят от конкретного исторического пе­риода, уровня развития культуры, экономики, полити­ческой и правовой организации общества.1См.: Аристотель.Риторика. - Спб, 1894.Психологическое...

МоеСлово.ру237НормыобщественнойжизниТехнические нормы:связаны с наиболее эффективнымвлиянием человека на природу,окружающий мир.Санитарно-гигиениче­ обеспечивают правильное функци­ские, биологические онирование человеческого организманормы:и предупреждение болезней.Социальные нормы:регулируют отношения междулюдьми.Социальные нормы. В процессе исторического раз­вития общество вырабатывало различные способы исредства включения личности в систему обществен­ных связей. Часть из них носила при этом времен­ный характер, другими же общество пользовалось ипродолжает пользоваться по настоящее время.Таким универсальным средством социализациииндивидов является установление обществом опреде­ленных требований к лицам, занимающим те или иныесоциальные позиции. Конкретное содержание этих тре­бований, как и сами позиции, несомненно меняется.Нормирование человеческого поведения являетсяуниверсальным способом социализации как процес­са усвоения социального опыта общества, социальныхролей, системы социальных ценностей, становления че­ловека как личности и сопровождает человека в те­чение всей его жизни.Предназначение социальных норм состоит в упо­рядочении поведения людей, прогнозировании отно­шений.

Характеристики

Список файлов книги