Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 45

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 45)

п.);3) удовлетворение непосредственных сиюминутныхпотребностей с отказом от последних ради достиже­ния каких-то далеких и важных целей;4) специфические или общие характеристики си­туации;5) собственные интересы или потребности группы.Основатель «теории обмена» Дж. Хоманс считал, чтотеория Парсонса не является научной, поскольку онаслишком абстрактна и игнорирует действительное по­ведение реальных индивидов.

Модель, которую пред­лагает Дж. Хоманс, была заимствована из экономикии бихевиоризма. Действие зависит от поощряющих ре­акций со стороны других, утверждает он. Взаимодей­ствие, таким образом, превращается в обмен вознаг­раждениями. Прибыль — э т о вознаграждение за вы­четом расходов.Одновременно с Т. Парсонсом и Д ж . Хомансом в70-е гг. в Германии проблемой теории действия ак­тивно занимался Ю.

Хабермас. В вышедшем в 1981 г.двухтомнике «Теория коммуникативного действия» онотмечает ограниченность веберовской концепции це­ленаправленного действия и показывает преимуществадискурсивной рациональности над другими формамирациональности, а также превосходство коммуника­тивного действия над целерациональным. Далее онвводит дихотомию целерациональных и культурныхПсихологическое...

МоеСлово.ру229действий. Целерационалъные действия подразделяетна инструментальные и стратегические. Культурныеже действия делятся на нормативные, коммуникатив­ные и дискурсивные.Нормативные действия обычно ориентированы наподдержание принятых социальных ценностей. Ком­муникативные основаны на использовании языка илидругих знаков для достижения понимания и согласияв процессе взаимодействия. Они не могут быть поня­ты, если их рассматривать только как средство дости­жения некоторых целей, поскольку могут иметь иморально-практическое измерение.

Ю. Хабермас вы­деляет также класс дискурсивных действий, которыесвязаны с достижением взаимопонимания, искренно­сти и истинности утверждений, признанных партне­рами по дискуссии.Для оценки рациональности и приемлемости лю­бого вида высказываний Ю. Хабермас вводит поня­тие идеальной языковой ситуации, в которой пред­полагается, что устранены препятствия, мешающиедостигнуть согласия об истинности утверждений.

Кри­терием оценки качества дискуссии служит и убеди­тельность представленных аргументов, определяющихприемлемость утверждений. В коммуникативных дей­ствиях рациональность устанавливается проверкой ихискренности и правильности.Подход, который предлагается в теории коммуни­кативного действия Ю. Хабермасом, содержит рядновых и удачных объяснений. Вместе с тем он не сни­мает полностью всех проблем, связанных с рациональ­ностью, рефлексивностью и целенаправленностью дей­ствий.Рациональность заключается в соответствующемиспользовании разума для осуществления наилучшихдействий. Рациональное поведение приводит к опти­мальному решению задач в данных обстоятельствах.В некоторых случаях рационализация может даватьчастичное объяснение, т. е.

указывать реальные при­чины совершения действия. Если исходить из того, чтовсе действия делятся на действия-типы (виды действия)и единичные действия, то становится ясным, что лишьдействия-типы могут быть рациональнымиРефлексивность следует понимать как направлен­ность действия в соответствии с осознанием субъек230Психологическое... МоеСлово.рутом того, как он в действительности воспринимается иоценивается подчиненными.

Нередко рефлексивностьможет сопровождаться рационализацией действия, т. е.«теоретическим пониманием» оснований собственныхдействий. С другой стороны, рефлексивная направлен­ность и рационализация отличаются от их мотивации.Руководитель может указать свои намерения и осно­вания для действия, но не всегда в состоянии опреде­лить мотивы и обусловливающие эти мотивы потреб­ности.Под целенаправленностью понимается произволь­ность и осознанность деятельности, направляемой иконтролируемой социально. Целенаправленное дей­ствие всегда включено в более широкий контекст дея­тельности и служит средством удовлетворения какихто потребностей индивида. Знание целей совершеннонеобходимо для понимания природы человеческой ак­тивности.

Движения, действия и поступки — это раз­личные единицы анализа, ведущие к разным, но одно­временно и взаимно дополняющим друг друга спосо­бам сегментации целостного поведения и его описания.Если признать заранее, что не все действия явля­ются целенаправленными (и в этом состоит их отли­чие от поведения вообще), то таким путем достигает­ся причинное объяснение природы действий. В этомслучае выделяются два аспекта рассмотрения тезиса оцеленаправленности действий:1) если всякое действие имеет цель, то оно совершает­ся во имя этой цели;2) если всякое действие есть объект субъективныхцелей, то ему предшествовало действие, произведенноеради этой цели. Таким образом создается серия, иерар­хия действий.Второй вариант истолкования целенаправленнос­ти действий приводит к бесконечной регрессии дей­ствий, приостановить которую удается лишь путемвведения понятия «базовое действие».

В данном слу­чае имеются в виду действия, которые не совершают­ся ради какой-то цели и поэтому являются первичны­ми в некотором ряду действий, выполняя роль «стар­тера» этой иерархии.На роль «стартера» могут претендовать, во-первых,некоторые нейрологические события мозга и, во-вто­рых, намерение, воля.Психологическое... МоеСлово.ру231Первый пример плох тем, что через него достигает­ся лишь описание терминов происходящего посред­ством события, но не возникает представление о дей­ствии.

Во втором случае получается, что каждое данноедействие должно иметь перед собой другое, априорноедействие, и эту последовательность действий нельзя зам­кнуть. К этому можно добавить и то, что на практикецель намерения достигается далеко не всегда.При интенциональном описании получается, что«попытки» подразумевают цель, которая не достигает­ся. Возникает трудность совмещения трех требований:1) попытка есть внутреннее событие, вызывающеедругие события;2) в качестве действия она идентифицируется с егорезультатами;3) действия допускают интенсиональное описание.Практически невозможно анализировать действияконкретных людей без выяснения причин этих дей­ствий.

Причина может иметь для воздействующего двасмысла:а) обстановки, побудившей его действовать опреде­ленным образом;б) события и состояния дел, которые он в силахпроизвести или предотвратить.При причинном анализе трудно выделить глав­ный фактор, ибо чаще всего действуют множество фак­торов, ряд причинных факторов одного типа или мно­жественность видов причины.

И все же смена фактовлучше всего подходит для объяснения предпринятыхдействий 1 .В настоящее время в ряду указанных явлений изу­чается и взаимовоздействие, которое следует отличатьот взаимодействия.Взаимодействие конструируется из действий лич­ностей и представляет более или менее согласованныевзаимные действия участников общей (совместной)деятельности, преследующих единую цель.

В такихслучаях действия отдельных личностей «связывает»,1См.: Андреева Г. М. Указ. соч.; Шестаков А. Г. Методыпсихологического воздействия руководителя на подчиненных ворганах внутренних дел. - Спб, 1994; Шибутани Т. Социальнаяпсихология. - М., 1969.Психологическое... МоеСлово.ру232«объединяет» объект общей деятельности. В отличиеот взаимодействия, «психологическое взаимовоздей­ствие» конструируется из психологических воздей­ствий участников этого процесса друг на друга ипредставляет собой объединение двух сопряженныхактов, когда индивид А воздействует на индивида Б, апоследний не только реагирует на воздействие А, но и,в свою очередь, воздействует на него.Таким образом, мы понимаем психологическое воз­действие как воздействие одного индивида (группы),которое (в своей произвольной форме) исходит из опре­деленного мотива и преследует цель изменения илиукрепления взглядов, мнений, отношений, установок идругих психологических явлений, а психологическое вза­имодействие рассматривается как объединение двухсопряженных актов воздействия.

Как известно, психо­логическое воздействие и взаимовоздействие могут бытьне только преднамеренными, произвольными, но и не­преднамеренными, непроизвольными, когда субъекты неставят перед собой цели воздействия и не прилагаютдля их достижения специальных усилий.Важным методологическим принципом изученияпсихологического воздействия и взаимовоздействия яв­ляется системный подход к этим явлениям. Это требо­вание следует из того, что психологическое воздействиепредставляет собой целостную систему, элементы кото­рой функционируют только во взаимосвязи и не могутиметь обособленного значения. Воздействие одной лич­ности (группы) и ответная реакция другой личности(группы) органически связаны друг с другом: реакцияобъекта психологического воздействия невозможна безвоздействия на него объекта. Еще более сложной систе­мой представляется психологическое взаимовоздействие.Как уже говорилось, оно включает в себя два сопряжен­ных акта психологического воздействия и представля­ет собой связь чередующихся циклов.Психологическое воздействие является открытойсистемой, так как в качестве элемента входит в болеесложные системы.

Акт психологического воздействия,будучи хотя и элементарной, но целостной системой,включается в психологическое взаимовоздействие каксистему более сложную. Это последняя часть системывзаимовоздействий членов малой группы, которая, в своюПсихологическое... МоеСлово.ру233очередь, входит в состав еще более сложной системывзаимовоздействия людей внутри большой группы.Таким образом, элементарный акт психологическо­го воздействия остается «открытым» для влияний состороны более сложных систем взаимовоздействия чле­нов малых и больших социальных групп и коллекти­вов. Это следует учитывать при изучении данных со­циально-психологических феноменов.Психологическое воздействие — система гетероген­ная (иерархическая), и таковой должна изучаться.Членами этой системы могут быть как две личности,так и две группы.

Характеристики

Список файлов книги