Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 43
Текст из файла (страница 43)
Так, А. В. Суворов считал, что знания в памяти полководца должны быть систематизированы и как бы разложены по ящичкамтак, чтобы их можно было быстро отыскать и использовать в определенной ситуации. Наполеон высоко ценил ум, но считал, что люди, имеющие много ума имало характера, меньше всего пригодны для военнойпрофессии, ибо для этого нужно иметь больше характера (решительности, упорства) и меньше ума.Существует мнение, что люди, обладающие высокимтворческим интеллектом, предпочитают работать в218Психологическое...
МоеСлово.рууединении, в одиночку. Люди средних способностейболее склонны к работе в коллективе, к руководствулюдьми 1 .В сложных современных условиях у человека, претендующего на руководство, дол лены быть высоко игармонично развиты характерологические и интеллектуальные свойства.7. Умение поддерживать свой авторитет. Авторитет (от лат. auctoritas — влияние, власть) руководителяоснован, во-первых, на занимаемом им официальномстатусе, должности и власти; во-вторых, на признанииего превосходства и права принимать ответственные решения в условиях совместной деятельности. Настоящим авторитетом пользуется руководитель-лидер, в поведении которого присутствуют оба вышеуказанныесвойства и который воздействует на людей не толькоправовыми полномочиями, но и нравственным влиянием своей индивидуальности.Высокая профессиональная компетентность, обладание высокими нравственными и характерологическимиособенностями, умение их практически показать своим сотрудникам, а так же умение обеспечить высокуюэффективность деятельности группы — это основа авторитета руководителя в оценке его подчиненных ивышестоящих инстанций.8.
Имидж руководителя — важная составляющаяего авторитета. Понятие имиджа отражает современные требования к внешнему облику руководителя, который не только общается с подчиненными, но и осуществляет функцию представительства руководимойим группы перед лицом других социальных организаций, т. е. поддерживает престиж своего коллектива.Поэтому внешность руководителя, культура речи, манеры, вид и культура одежды — все это элементы егоимиджа. В современных условиях имеются специалисты (имиджмейкеры), которые создают облик руководителей высоких рангов (претендентов на посты президентов, губернаторов, управляющих экономическими и промышленными отраслями), формируя этот обликв соответствии с ожиданиями публики. Они формируют импозантный, привлекательный образ путем1См.: Тутушкина М. И.
Практическая психология для менеджеров. - М., 1996.Психологическое... МоеСлово.ру219создания определенной прически, костюма, мимики,манеры держаться. Содержание публичных высказываний также в немалой степени влияет на результаты выборов.9. Крепкое здоровье. Деятельность современного руководителя характеризуется чрезвычайно высоким нервнопсихическим и физическим напряжением. Причинамипрофессиональных заболеваний руководителей становятся повышенная нервная возбудимость, нарушение сна, сердечно-сосудистые расстройства. Многие руководителипренебрежительно относятся к своему здоровью, стремясьпоказать коллективу пример служебного рвения, не учитывая, что ихидоровье является фактором, который в значительной мере определяет эффективность деятельностируководимых ими коллективов.Здоровый образ жизни руководителя и его организаторская деятельность должны быть тесно связаны между собой.
Руководители с расстроенной нервной системой, слабым здоровьем, вносят нервозность и дезорганизацию в руководимые ими коллективы, теряютуверенность в себе и способность к своевременному принятию адекватных решений. Поэтому хорошее состояние здоровья, его сохранение на долгие годы должностать служебной необходимостью руководителя. Необходимо внедрять научную организацию труда руководителей, регулярное медицинское обследование, систематические занятия спортом, режим правильного питания, полноценное использование отпуска и выходныхдней.
Для саморегуляции, умения поддерживать хорошее настроение, снимать нервно-психическое напряжение важно использовать систему аутотренинга.Крепкое здоровье высококомпетентного, опытногои талантливого руководителя — это не только его личное достояние, но и общественная ценность для коллектива, организации и государства.Важной проблемой является отбор и аттестация руководящих кадров. Задачи изучения свойств личности руководителей, их психологической пригодности квыполнению сложных функций управления людьмиприобретают особую значимость в современных условиях выделения социальной теории управления (менеджмента) как особой прикладной области психологии. Наиболее обоснованные пути оценки личности220Психологическое...
МоеСлово.руруководителя состоят в использовании комплекса методов, среди которых следует выделить:— наблюдение и анализ конкретной деятельностируководителя;— опрос-анкетирование для выявления самооценки лидера и его оценки группой;— естественный эксперимент-метод решения совместных задач (деловые игры);— экспертные оценки специалистов по управлению;— психологическое тестирование с использованием интеллектуальных личностных и профессиональных тестов;— социометрия с целью установления престижа вгруппе и психологической совместимости;— биографический метод (изучение документации,анализ личности).Известно, что личность есть сложная система разнообразных свойств, поэтому применение одного метода,даже такого как метод тестов, не может дать правильного прогноза относительно пригодности человека квыполнению руководящих функций.В связи с усложнением научно-производственных,экономических, социально-политических процессов всовременном обществе значительно повысился уровеньтребований к личности руководителей.
В результатевозникает необходимость повышения уровня оценкиуправленческого персонала, разработки более эффективных процедур подбора и подготовки руководителей, совершенствования их методов работы с людьми, организаторских способностей. Мировая практика подготовкии переподготовки менеджеров в настоящее время включает в себя активные методы обучения 1 . Применяютсятакже лабораторные методы подготовки менеджеровразличных управленческих рангов, в частности тренировка профессиональной чувствительности; различныеметоды взаимодействия в малых группах, помогающиеиспытуемым достичь самопонимания и взаимопонимания, выявить присущие им феномены групповоговзаимодействия.В процессе решения экспериментальных задач члены неструктурной группы устанавливают определен1См.: Омаров А.
Психологическое...М. Указ. соч. МоеСлово.ру221ные взаимоотношения, благодаря чему определяютсяролевая дифференциация людей:— лидеры, способные руководить, организовать инаправлять действия всей группы, показать личныйпример;— коллективисты, заботящиеся об успехе всейгруппы;— индивидуалисты, предпочитающие работать изолированно;— лица, способные быть только ведомыми.В Украине, как и в других странах, активные методы социально-психологической подготовки находят всеболее широкое распространение 1 .Использование этих методов способствует ускорению адаптации руководителей к изменяющимся условиям своего труда или работы на новом месте, позволяет более обоснованно устанавливать организаторскийпотенциал претендентов на определенную руководящую должность, оказывает помощь руководителям ворганизации своей деятельности и самовоспитания.Предлагаем краткий перечень требований к личности современного руководителя.1.
Руководитель должен быть управляющим, а непогонщиком, поэтому он должен:— вести коллектив, а не погонять;— полагаться на кооперацию и содействие сотрудников, а не только на свою власть;— держать сотрудников в курсе дел, заинтересовывать их в решении проблем, а не решать все самому,полагаясь на свою власть;— говорить «мы», объединяя себя с коллективом, ане говорить всегда «я»;— подавая пример, самому всегда приходить вовремя, а не требовать этого только от других;— исправлять свои ошибки, а не искать ответственных за них.2. Для руководителя необходима вера в свое дело,смелость, целеустремленность, решительность и умение показать эти качества своим подчиненным.3.
Знание науки об управлении.4. Умение ценить время подчиненных.1222См.: ПетровскаяЛ. А. Указ. соч.Психологическое... МоеСлово.ру5. Проявление строгости и требовательности (безпридирчивости).6. Умение критиковать и воспринимать критику.7. Умение наказывать и поощрять.8. Приветливость и тактичность.9. Чувство юмора.10. Умение говорить, беседовать, слушать, а такжеумение молчать.Нынешним и будущим руководителям, которыеможет быть сейчас только слушают лекции по психологии управления или начинают свой служебный путь,можно порекомендовать следующие правила.1.
Твоя задача — вести общую техническую политику и решать ежедневно возникающие проблемы.2. Будь внимателен к критике и предложениям,даже если они непосредственно тебе ничего не дают.3. Будь внимателен к чужому мнению, даже еслионо неверно.4. Имей бессрочное терпение.5. Будь справедлив, особенно в отношении подчиненных.6. Будь вежлив, никогда не раздражайся.7. Будь краток, говори понятно и четко.8.
Всегда благодари подчиненных за хорошую работу.9. Не делай замечаний подчиненному в присутствиитретьего лица.10. Никогда не делай того, что могут сделать твоиподчиненные, за исключением тех случаев, когда этосвязано с опасностью для жизни.1 1 . Выбор и обучение умного подчиненного — всегда более благодарная задача, чем выполнение деласамим.12. Если то, что делают твои сотрудники, в корнерасходится с твоим мнением, то давай им максимальную свободу действий.
Не спорь по мелочам, ибо мелочи только затрудняют работу.13. Не бойся, что твой подчиненный способнее тебя,а гордись таким подчиненным.14. Никогда не применяй своей власти до тех пор,пока все средства не использованы. Но в этом случаеприменяй ее в максимально возможной степени.15. Если твое распоряжение оказалось ошибочным,признай свою ошибку.Психологическое... МоеСлово.ру22316.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
