Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 35

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 35)

Так, по данным Е. С. Кузьми­на, из числа сотрудников, имеющих друзей в своемколлективе, 63,4% отметили у себя хорошее настрое­ние на работе и 77,7% выразили удовлетворениеработой. Из числа сотрудников, не имеющих друзей вПсихологическое... МоеСлово.ру179коллективе, о хорошем настроении на работе говорилилишь 45,4%, об удовлетворенности работой — 67,7% х .Следует также учитывать не только специфику фор­мальной и неформальной организационных структуркаждой в отдельности, но и их конкретное взаимоотно­шение. Чем выше степень единства формальной инеформальной структур, тем больше позитивных воз­действий, формирующих психологический климат кол­лектива.3. Фактор влияния индивидуальных особенностейчленов коллектива. Этот фактор имеет существенноезначение в формировании психологического климатаколлектива, поскольку именно сквозь призму личност­ных свойств индивидов преломляются все влияния какпроизводственного, так и социального характера.

Отно­шения человека к данным влияниям выражается в еголичном мнении, настроении, поведении и является егоиндивидуальным вкладом в формирование психологи­ческого климата группы. Важно также учитывать мо­тивации взаимных предпочтений членов группы. Мо­тивация межличностных выборов основана на системеиндивидуальных предпочтений в неформальных меж­личностных отношениях между сотрудниками. Анализтакой мотивации позволяет определить психологическиепричины, по которым каждый член группы стремитсяк эмоциональным и деловым контактам с одними чле­нами группы, отвергая других, и тем самым раскрываетсодержательную сторону групповой интеграции и диф­ференциации. Изучение мотивационных межличност­ных выборов осуществляется методами анкетирования,беседы и социометрии, позволяющими соотнести ранжи­рование индивидом членов группы по различным осно­ваниям (деловым, игровым, эмоциональным).

Выявлен­ные особенности мотивации могут служить показате­лем уровня сплоченности группы как коллектива сприсущей ему общностью ценностных ориентации.В разобщенных, диффузных группах их члены опира­ются в основном на эмоционально-личностные симпа­тии и антипатии, ориентируются скорее на внешние сто­роны избираемого. В сплоченной группе (коллективе)мотивы межличностных выборов ориентированы по1См.: Емельянов Ю. Н., Кузьмин Е. С. Теоретические и мето­дические основы социально-психологического тренинга. - Л., 1983.Психологическое...

МоеСлово.ру180преимуществу на моральные и деловые качества парт­неров, т. е. личностные свойства, влияющие на содер­жание и качество совместной профессиональной дея­тельности.Значительную роль играют также возрастные и по­ловые различия. Особенности мужской и женской пси­хологии накладывают свой отпечаток на характер внутригрупповых взаимоотношений. Женские коллекти­вы более динамичны и адаптивны к изменяющимсявнешним условиям. Они более эмоциональны, ситуа­тивны, в них чаще возникают ролевые конфликты, со­перничество. Мужские группы более жестки, рацио­нальны, ригидны (инертны), прагматичны, имеют тен­денцию к деловым конфликтам, конкуренции. Поэтомусочетание мужчин и женщин в коллективе часто явля­ется благоприятным фактором для развития группы ихорошего психологического климата 1 .Каждый возрастной период также имеет свои пси­хологические особенности, которые нельзя не учиты­вать при взаимодействии в группах.

Среди сотрудни­ков одного возраста, особенно молодых, скорее образу­ются неформальные межличностные отношения,симпатии, взаимопонимание. Молодежные коллекти­вы более эмоциональны, экспансивны, склонны к си­туативным конфликтам. Группы зрелых и пожилыхлюдей более рациональны, эмоционально сдержанны,менее конфликтны.

При формировании производствен­ных групп следует также рассматривать перспективыих развития по возрастному составу и периоду про­фессиональной деятельности (начало или завершение),их эффективности.4. Важным фактором, влияющим на психологичес­кий климат, является характер руководства группой.Это проявляется в определенном стиле взаимоотноше­ний между официальным руководителем и подчинен­ными.

Такие отношения могут характеризоватьсяединством основных устремлений руководителей иподчиненных или их конфронтацией. Изучение влия­ния стиля руководства на социально-психологическийклимат производственного коллектива предполагаетучет как особенностей личности руководителя, так и1См.: Тутушкина М. К. Указ.

соч.Психологическое... МоеСлово.ру181психологической совместимости руководителя и под­чиненных. По данным Е.С.Кузьмина, из числа опро­шенных рабочих и служащих, считающих, что их не­посредственный руководитель интересуется их рабо­той, 7 4 , 4 % отметили наличие у себя хорошегонастроения на работе и 8 8 , 1 % — удовлетворенностьработой. Из числа лиц, считающих, что руководительне понимает их забот, о своем хорошем настроении наработе говорили лишь 4 3 , 8 % , а об удовлетворенностиработой — 43,8% 1 . В одной и той же организации мож­но выявить разные показатели психологического кли­мата в связи с совместимостью непосредственного на­чальника и членами рабочей группы, что вызвано пред­ставлениями о начальнике как руководителе в даннойотрасли производства.При определении социально-психологического кли­мата в социальных организациях следует учитыватьне только каждый из указанных нами факторов, но так­же их комплексное влияние во всей их совокупности.Вопросы для закрепления знаний и самоконтроля1.

В чем состоит сущность понятия «личность»?2. Какова психологическая структура личности?3. Какие Вы знаете когнитивные процессы лично­сти? Каковы их виды и функции?4. Каковы индивидуально-психологические свойстваличности? Назовите их виды. В чем состоит индивиду­альный подход к сотрудникам в системах управления?5. Каковы основные формы воздействия групповыхструктур на личность сотрудников?6. Каковы специфические феномены группового по­ведения и в чем они проявляются?7. Что такое конформизм? Каковы его виды?8. Что такое групповая сплоченность? Какие факто­ры обусловливают ее?9. Что такое психологическая совместимость чле­нов коллектива и каковы ее уровни?10. Что такое психологический климат группы икаковы факторы, его обусловливающие?1См.: Емельянов Ю.

Н„ Кузьмин Е. С. Указ. соч.Психологическое... МоеСлово.ру182Глава 6РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВОВ СТРУКТУРАХ УПРАВЛЕНИЯ6.1. Понятие о руководстве и лидерствеВ предыдущих главах речь шла о феноменах меж­личностных отношений в производственных группах,об отношениях между индивидом и группой. Однакоуспешное функционирование группы в целом, как иуспешность деятельности каждого из ее членов, требу­ет значительных усилий по их организации, определе­нию целевой направленности, координации действийиндивидов и группы, т. е.

нуждается в управлении.Поэтому одним из важных аспектов разделения трудав коллективах является деление людей на руководите­лей и руководимых.Руководитель является ведущим и организующимзвеном в социальных системах управления. Управле­ние деятельностью групп и коллективов осуществляет­ся в форме руководства и лидерства. Эти две формыуправления имеют определенное сходство, которое за­метно уже в самой терминологии. Руководитель — этоведущий за руку, лидер (от англ.

leader — ведущий). Вто же время эти понятия существенно различаются, таккак руководитель в большей мере выражает свои офи­циальные полномочия в управлении коллективом, а ли­дер выражает неофициальные тенденции межличност­ных отношений в группах, хотя иногда эти две формыуправления соединяются в одном лице.Интенсивная разработка социально-психологиче­ских проблем управления учебными и трудовыми кол­лективами, воинскими и правоохранительными под­разделениями началась с 20-х гг. XX в.

и к настояще­му времени по этим вопросам имеется очень большойобъем исследований в зарубежной и отечественнойпсихологии 1 .1См.: Бандурка О. М. В к а з . пр.; Ковалев А. Г. Коллектив исоциально-психологические проблемы руководства. - М., 1988;Михеев В. И. Социально-психологические аспекты управле­н и я . - М., 1975; Омаров А. М. Руководитель.

- М., 1982.Психологическое... МоеСлово.ру183Зарубежные исследователи раскрыли многие спе­цифические феномены и факторы процессов управле­ния людьми, однако в большинстве случаев они сво­дят проблему к лидерству, т. е. переводят ее в чистопсихологическую плоскость.

Отечественные исследо­ватели (начиная с В. М. Бехтерева и А. С. Макаренко)связывали вопросы управления людьми как с пробле­мой социально-экономического, так и социально-пси­хологического плана, фиксируя внимание не толькона их сходстве, но и их специфике. Поэтому в отече­ственной социальной психологии достаточно четковыражена специфика понятий руководства и лидер­ства. С нашей точки зрения, наиболее четко эти поня­тия раскрыты Б.

Характеристики

Список файлов книги