Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 33
Текст из файла (страница 33)
Аттракция выступает как сугубо эмоциональный феномен, чего явнонедостаточно для сплоченности группы в производственном коллективе.Мотивация групповой принадлежности. Здесь воснову групповой сплоченности положено представление о некоторой результирующей сил или мотивов,побуждающих индивида к сохранению членства в данной группе (Д. Картрайт). Совокупность этих детерминант сплоченности представлена следующими переменными:— мотивационная основа тяготения субъекта к группе, включающая в себя совокупность его потребностейи ценностей;1См.: Ломов Б. Ф.
Общение как проблема общей психологии//Методологические проблемы социальной психологии. - М.,1975. - С . 136.2См.: Андреева Г. М. Указ. соч.; Донцов А. И. Психологияколлектива. - М., 1982.Психологическое... МоеСлово.ру170— побудительные свойства группы, выраженные вее целях, программах, характеристиках ее членов, способах деятельности, престиже;— ожидания субъекта или субъективная вероятность того, что членство будет иметь благоприятныеили неблагоприятные последствия;— индивидуальный уровень сравнения — некоторая субъективная оценка последствий пребывания человека в разных социальных группах.Целостно-ориентационное единство.
В стратометрической концепции групповой активности (А. В. Петровский и В. В. Шпалинский) сплоченность групп рассматривается в связи с единством ценностных ориентации членов коллектива, т. е. степенью совпаденияоценок, установок и позиций членов группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям).Ценностно-ориентационное единство группы не предполагает полного совпадения оценок и позиций членов группы во всех отношениях, нивелировку членовгруппы в сфере вкусов, эстетических взглядов, читательских интересов и др.
Ценностно-ориентационноеединство — это прежде всего сближение оценок в нравственной и деловой сфере, в подходе к целям и задачам совместной деятельности. А. В. Петровский раскрывает многоуровневую структуру межличностныхотношений с различными возможными проявлениями сплоченности 1 .Первому психологическому уровню соответствуетсплоченность, в основе которой лежит разделение всеми членами общих целей групповой деятельности, т. е.сплоченность как целевое единство группы.Второму психологическому уровню соответствуетсплоченность, выраженная в совпадении у членов группы ценностей, связанных с процессом совместной деятельности.Третьему психологическому уровню соответствуетсплоченность, базирующаяся преимущественно на эмоциональных контактах членов группы.Ценностно-ориентационная трактовка сплоченностиотдает предпочтение инструментальным аспектам проблемы сплоченности, снижая роль ее эмоциональной1См.: Петровский А.
В. Личность. Деятельность. Коллектив. - М . , 1982. Психологическое... МоеСлово.ру171составляющей. Однако эмоциональная компонентасплоченности представляется практически весьма несущественной и поэтому должна рассматриваться вединстве с ценностно-ориентационной. Об этом говорят исследования, связанные с практическим отборомчленов экипажей, предназначенных для работы в экстремальных условиях. Так, космонавты А. А. Леонови В. И. Лебедев отмечали: «Мы согласны с мнением,что при комплектовании экипажа нельзя ориентироваться только на взаимную симпатию. Однако производить подбор экипажа только на основании общностицели, профессиональной подготовленности, способностиработать в экстремальных условиях без учета взаимнойсимпатии, сходства во взглядах и т. д.
также будет неправильно. Если не будут учитываться эти компоненты, то во взаимоотношениях членов экипажа может появиться психологическая напряженность» 1 .Таким образом, хотя ориентационно-целевые аспекты сплоченности являются ведущими в деятельностигрупп с профессиональной направленностью, но эмоциональная сфера жизни группы и соответствующаяей эмоциональная сплоченность являются важнымиусловиями групповой деятельности.
Поэтому все отмеченные аспекты явления сплоченности группы следует рассматривать в их единстве.Уровень сплоченности конкретной группы можетбыть количественно определен посредством социометрического метода Дж. Морено. По результатам проведенной социометрии мы можем вывести коэффициентгрупповой сплоченности,подсчитывая количество взаимных выборов, полученных всеми членами группы. Чем больше таких связей, тем в большей мере группа выступает как синтетическое целое, которое прочно соединено не только посредством внешних воздействий (приказов,регламентов), но и межличностных внутригрупповыхсвязей (традиций, симпатий, стремлений к сотрудничеству), за счет чего такая группа обладает высокой прочно1См.: Леонов А. А., Лебедев В.
И. Психологические проблемы межпланетногоПсихологическое...полета. - М., 1975.- С. 62.МоеСлово.ру172стыо, устойчивостью и продуктивностью. На рис. 1 7представлены схемы сплоченной и диффузной групп.На схемах видно, что в двух группах, состоящих из 9человек, в одном случае (а) наблюдается высокий уровень сплоченности за счет одинарных и взаимных выборов, соединяющих всех сотрудников в единую структуру; в другом же случае (б) наблюдается низкийуровень сплоченности: есть ядро группы из трех сотрудников (1, 4 и 5), четверо связано только с лидером,двое полностью изолированы, образуя диаду, оторванную от остальной группы. Группы с низким уровнем сплоченности легко распадаются либо от внешнихвлияний, либо от малейшего внутреннего конфликта.Рис.
17. Уровни сплоченности групп: а) высокий; б) низкий.В качестве важнейших психологических проявлений интеграции сплоченности рабочих групп в системах управления выделяют феномены психологическойсовместимости и психологического климата групп.5.3.2. Психологическая совместимостьв структурах управленияВ процессе решения совместных профессиональныхзадач сотрудники должны вступать в контакты с целью координации своих действий. От уровня такойкоординации зависти продуктивность их труда. В своюочередь этот уровень координации является производной величиной от степени совместимости сотрудников. В чем же состоит сущность понятия «психологическая совместимость»?Психологическая совместимость — это способностьчленов группы к совместной деятельности, основаннаяПсихологическое...
МоеСлово.ру173на их оптимальном сочетании. При комплектованиилюбой производственной группы необходимо учитывать не только индивидуально-психологические качества каждого человека, но и возможные результаты совместной деятельности, обусловленные процессом соединения этих людей. Уровень психологическойсовместимости определяется как сходством какихлибо одних качеств членов коллектива, так и различием других. В итоге это приводит к взаимодополняемости при совместном решении задач, так что конкретная производственная группа представляет собоюопределенную целостность. Как уже отмечалось выше,любая группа не есть простая сумма входящих в нееиндивидов. Принцип интегративности (Ф.
Д. Горбов,М. Н. Новиков) предполагает рассматривать группукак единый неразрывно связанный организм.Начало систематического изучения проблемы психологической совместимости в отечественной и зарубежной психологии в 60-х гг. было связано с экспериментальными исследованиями, производимыми нагруппах, находившихся в относительной изоляции отдругих социальных организаций (космонавты, полярники, участники экспедиций). Однако роль психологической совместимости групп важна во всех безисключения сферах совместной человеческой деятельности.
Наличие высокой психологической совместимости сотрудников способствует их лучшей срабатываемости, а в итоге — высокой эффективности труда.Н. Н. Обозов выделяет следующие критерии оценкисовместимости и срабатываемости:— результаты совместной деятельности;— эмоционально-энергетические затраты участников деятельности;— удовлетворенность участников этой деятельностью1.Выделяют несколько уровней психологической совместимости, обусловленных как свойствами личностиработников, так и содержанием и уровнем трудностирешаемых профессиональных задач. Рассмотрим тритаких уровня./ уровень — психофизиологическая совместимость,которая выражается в сходстве природных свойств1См.: Обозов Н.
Н. Психология межличностных отношен и й . - Л . , 1990. Психологическое... МоеСлово.ру174людей: тип нервной системы (темперамент), физическая выносливость, работоспособность, эмоциональнаяустойчивость и др. В ряде видов профессиональнойдеятельности требуются именно такие качества. Если,например, бригада рабочих выполняет срочный строительный заказ, требующий быстроты и выносливостиот каждого участника, то отставание одного из нихснижает заработок всех и вызывает конфликт (в таком случае отстающий должен уйти).
В поточной работе на конвейере, в спортивных играх, в переработкеинформации с пультов управления необходима определенная скорость и согласованность действий людей,делающая их совместный труд эффективным.17 уровень — психологический, который проявляется в совпадении свойств, являющихся результатомобучения и воспитания. К этому уровню относитсясовпадение черт характера, профессиональных интересов, уровня интеллектуального развития, моральныхкачеств людей и др.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
