Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 28

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 28)

Объективные факторы связаны с социальнымии природными процессами, с воздействиями людей другна друга, организацией учебной и производственнойдеятельности. К ним относятся:— рациональная организация учебной и производ­ственной деятельности (четкие планы, программы, цели,инструкции и др.);— методика обучения (технические средства, нагляд­ность, методы изложения информации, организацияПсихологическое...

МоеСлово.ру145действий персонала с учетом закономерностей позна­вательных процессов, восприятия, памяти и др.);— опыт и мастерство инструктора и руководителя,его авторитет, педагогический такт и др.;— содержание и уровень трудности профессиональ­ных задач для сотрудников;— организация систематического контроля и адек­ватность оценки знаний и действий сотрудников, оценка\ их психологической и деловой готовности к самостоя­тельной профессиональной деятельности;— индивидуальный подход в общении и воспита­нии сотрудников.2. Субъективные факторы успешности обученияи профессиональной деятельности — это индивиду­альные свойства личности сотрудников:— мотивационные установки, определяющие отно­шение людей к профессиональной деятельности, еецелям и результатам;— уровень предшествующей подготовленности, про­фессиональный опыт, тренированность в решении опре­деленных задач;— одаренность, общие и специальные способности;— психологические свойства личности (тип нервнойсистемы, работоспособность, уравновешенность, эмоци­ональность и др.);— характерологические особенности личности (ком­муникативность, организованность, ответственность, са­моконтроль и др.);— стрессоустойчивость и саморегуляция;— отношение к личности инструктора и руководи­теля, а также к своей рабочей группе.Система познавательных процессов образует сферуинтеллекта и является определяющим компонентомсферы сознания личности.5.1.2.

Индивидуально-психологические свойстваличности и их учет в системе управленияК индивидуально-психологическим свойствам лич­ности относятся темперамент, характер, направленностьи способности.1. Темперамент — это сочетание индивидуаль­ных свойств, определяющих динамическую сторонуповедения.Психологическое... МоеСлово.ру146Согласно классификации Гиппократа — И. П. Пав­лова, выделяются 4 основных темперамента: холерик,сангвиник, флегматик, меланхолик. По классифика­ции же К.

Юнга — Г. Айзенка, выделяются 4 соот­ветствующих типа: экстраверты высокотревожный ималотревожный, интроветры малотревожный и высо­котревожный.Согласно И. П. Павлову, каждый темперамент в сво­ей основе имеет определенный тип нервной системы,т. е. сочетание основных ее свойств: силы нервныхпроцессов, их уравновешенности (баланса), лабильно­сти.

Темперамент обладает определенным наборомпсихологических проявлений в деятельности субъек­та: активность, реактивность, динамичность, эмоцио­нальность, тревожность, чувствительность и др.Учет свойств темперамента очень важен для про­фессионального отбора людей к тем видам деятельно­сти, где требуется скоростная переработка информа­ции, распределенность внимания, стрессоустойчивостьи другие качества. Следует помнить, что, определяя ди­намические стороны деятельности человека, темпера­мент не определяет ее социальную направленность.Поэтому следует говорить о свойствах темпераментане как о положительных или отрицательных, а рас­сматривать их как более или менее благоприятныесвойства в отношении их влияния на индивидуаль­ный стиль деятельности.

Поскольку темперамент естьустойчивая природная основа поведения индивида, сле­дует стремиться не к переделке типа, а к нахождениюдля каждого темперамента наиболее подходящих спо­собов реализации его качеств, благоприятных для кон­кретного вида деятельности; ибо каждый человек, тре­нируясь в выполнении определенных профессиональ­ных задач, вырабатывает некоторый приемлемый темпи стиль деятельности. Однако люди приходят к этомуоптимальному результату за счет различных нервнопсихических затрат, каждому необходим определен­ный резерв времени, и все же в итоге они показываютразличную надежность в отношении различных видовтруда и различные возможности к исполнительной ируководящей деятельности, к общению и взаимодей­ствию с сотрудниками в системах управления.Поэтому при индивидуальном подходе к сотрудни­кам необходимоПсихологическое...подбирать формыдеятельности (поМоеСлово.ру147напряженности, темпу работы, наличию стрессовых си­туаций и др.), к которым легче адаптируется тот илииной тип темперамента.Холерик — сильный, неуравновешенный, возбуж­даемый тип, высокотревожный экстраверт.

Он наибо­лее продуктивен там, где требуется высокая активность,увлеченность, концентрация внимания, лидерство, вы­сокая ролевая активность и т. п. Но его следует повозможности отстранить от конфликтных ситуаций,строго объективно оценивать его успехи и тактичноуказывать на недостатки, воспитывать выдержку и самообладение.Сангвиник — сильный, уравновешенный, лабильныйтип, малотревожный экстраверт. Он быстро приспосаб­ливается к новым условиям, быстро решает текущиеоперативные задачи, обладает быстрой переключаемостью внимания, высокой эмоциональностью, контактно­стью, коммуникативностью.

Его можно использоватьдля разрядки конфликтных ситуаций в группе, органи­зации совместных действий, лидерства. Сангвиникимало подвержены нервным срывам, стрессоустойчивы.Однако они малопродуктивны в условиях монотоннойдеятельности, требующей длительного напряженноговнимания, склонны к перемене обстановки и видов де­ятельности.Флегматик — сильный, уравновешенный инертныйтип, малотревожный интроверт. Он незаменим в си­туациях, требующих пристального внимания, обстоя­тельности в делах, терпения, неторопливости, продук­тивен в монотонных условиях деятельности. Однакоон испытывает значительные трудности при необхо­димости быстрого ориентирования на изменение си­туаций, быстрого принятия решений, при ориентациив конфликтных и стрессовых ситуациях.

Мало приго­ден он и для скоростной переработки учебной и про­изводственной информации; социально пассивен, непретендует на лидерство в группах, малообщителен ималоэмоционален.Меланхолик — слабый тип нервной системы, высо­котревожный интроверт. Это сложный, высокочувстви­тельный тип, требующий тактичного подхода и «щадя­щего» образа жизни. Мало пригоден к нервным пере­грузкам, к преодолению стрессовых ситуаций, в которыхчасто теряется, затормаживается; не конфликтен, ноПсихологическое... МоеСлово.ру148беззащитен перед конфликтами, старается их обходить,а не разрешать.

Не претендует на лидерство, но в хорошем коллективе исполнителен, отзывчив, ищет опорув более сильной личности. В спокойной жизненнойситуации, не требующей перенапряясения, может про­являть высокую интеллектуальную и практическуюработоспособность, вдумчивость, ответственность, испол­нительность.К представителям указанных типов темперамен­тов следует подходить, опираясь на следующие прин­ципы:— «Ни минуты покоя» — в подходе к холерику,учитывая его высокую активность и инициативность.Он должен быть все время загружен работой, решени­ем производственных или учебных задач, иначе онможет использовать свою энергию неадекватно.— «Доверяй, но проверяй» — в подходе к сангви­нику, обладающему оптимизмом и жизнерадостностью,общительному и эмоциональному, но в то же времясклонному к рассеянности и торопливости в выполне­нии производственных задач.— «Не торопи» — в подходе к флегматику, кото­рый обладает терпеливостью, старательностью, но наде­жен только в неторопливом, стабильном и нестрессо­вом режиме работы.— «Не повреди» — в подходе к меланхолику, кото­рый способен вполне продуктивно работать только вблагоприятных условиях, но мало надежен в условияхбыстрой переадаптации, нервно-психических перегру­зок, эмоционально травмирующих его1.2.

Характер — это сочетание устойчивых свойствповедения, определяющих отношение субъекта к ок­ружающей действительности. Структура характерарассматривается прежде всего по сложившимся у че­ловека типам отношений:— отношение к другим людям (например, довер­чивость — недоверчивость, сочувствие — безразличие,щедрость — скупость и т. п.);1См.: Тутушкина М.

К. Практическая психология для ме­неджеров. - М., 1996.Психологическое... МоеСлово.ру149— отношение к самому себе (самооценка и уро­вень притязания, самокритичность, скромность, гор­дость и др.);— отношение к деятельности (трудолюбие — лень,ответственность — безответственность и др.);— отношение к коллективу, к обществу в целом(общительность — замкнутость, принципиальность —беспринципность, целенаправленность, убежденностьи др.).В отличие от темперамента как динамической сто­роны поведения характер позволяет оценить содержа­тельную социальную сторону поведения субъекта, егоценностные ориентации.Характер является результатом развития личностив онтогенезе в связи с закреплением в поведении ин­дивида различных проявлений психических процес­сов: познавательных, эмоциональных и волевых.

Пото­му в связи с генезисом характера различают 3 группычерт:— интеллектуальные черты (критичность, наблю­дательность, мечтательность и др.);— эмоциональные черты (чуткость, тщеславие, чест­ность и др.);— волевые черты (целеустремленность, принципи­альность, настойчивость и др.).По отношению к уровню нормы характер можетбыть:— нормальным, сбалансированным, т. е.

отвечатьадекватными реакциями на различные стимулы;— акцентуированным, с чрезмерным проявлениемнекоторых черт (например, экзальтированность, гипертимность, неуправляемость и др.);— психопатическим, когда некоторые черты прояв­ляются на уровне патологии.В условиях профотбора людей на определенные дол­жности (например, на должность руководителя произ­водственной группы) большую роль играет психодиаг­ностика черт характера, так как именно характер оп­ределяет пригодность человека к нормальномуобщению и добросовестному отношению к выполняе­мой работе.3.

Характеристики

Список файлов книги