Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. - Психология управления (1094597), страница 27
Текст из файла (страница 27)
Каковы специфические эффекты межличностного восприятия?138Психологическое... МоеСлово.ру9. Каковы методы обеспечения точности межличностного восприятия?10. Что такое группа как «коллективный субъект»деятельности и каковы методы определения межличностных отношений в группе?11. Каковы виды межличностных отношений и взаимодействий в группе?12. Каковы возмонсные статусы личности в группеи каковы методы определения роли субъекта в групповой иерархии?Психологическое... МоеСлово.руГлава 5ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЛИЧНОСТИ ИГРУППЫ В СИСТЕМАХ УПРАВЛЕНИЯ5.1.
Понятие личности в психологии.Структуры личностиГруппа, как известно, образуется из нескольких взаимодействующих сотрудников, каждый из которыхявляется своеобразной личностью. В процессе решения совместных практических задач люди вступают всложные отношения друг с другом и с группой в целом. Динамика взаимоотношений личности и группыпредставляется довольно сложной. Для понимания иоценки этих взаимоотношений следует учитывать каксвойства личности, занимающей определенный статуси выполняющей определенную роль в группе, так исостав, содержание деятельности и уровень организации группы, а также других более широких социальных объединений.В чем же сущность психологического понятия«личность»?Личность рассматривается в психологии как носитель сознания и субъект целенаправленной деятельности.
Применительно к отдельному человеку употребляют три понятия: «индивид», «личность» и «индивидуальность». Индивид — это человек как представительвида, т. е. в этом понятии подчеркивается биологическое начало в человеке. Всякий человек рождается индивидом, но только в процессе развития (в онтогенезе)он становится личностью.
На процесс развития личности влияют в единстве такие факторы,, как природныезадатки, влияние социальной сферы и воспитание.Личность — это «сознательный индивид» (Б. Г. Ананьев), т. е. человек, способный к сознательной организации и саморегуляции деятельности. С позиций современного системного подхода деятельность личностирассматривается как целеустремленная динамическаяфункциональная система, характеризующаяся многомерностью и иерархичностью (Ломов Б.
Ф., 1984). Вней можно выделить три основные подсистемы:1) когнитивную, в которой результируются функции познания и которая включает в себя познавательные процессы: восприятие, память, мышление и др.;140Психологическое... МоеСлово.ру2) регулятивную, включающую в себя эмоционально-волевые процессы и обеспечивающую способностьк саморегуляции деятельности и управлению деятельностью других людей;3) коммуникативную, которая реализуется в общении и взаимодействии с другими людьми.Личность, наряду с общепсихологическими проявлениями, обладает индивидуально-психологическимисвойствами: темпераментом, характером, способностями, т. е. свойствами, составляющими его индивидуальное своеобразие.
Человек всегда привносит своииндивидуальные качества в процессы трудовой деятельности и группового взаимодействия. Рассматривая каждого члена производственной или учебнойгруппы с точки зрения его индивидуально-психологических свойств, мы подходим к нему как к индивидуальности, т. е. личности, в чем-то сходной с другимилюдьми, в то же время своеобразной и неповторимой.Каждый человек, обладая системой индивидуальныхкачеств, является индивидуальностью, но одним людямудается ярко и продуктивно проявить ее в своей деятельности, другим же — на очень скромном уровне.Знание и учет индивидуальных качеств людей необходимы руководителю для реализации индивидуального подхода к ним, более успешному их обучению,адаптации к условиям профессионального труда игруппового взаимодействия, для оптимального стимулирования эффективней деятельности членов коллектива.Психологическая структура личности формируется в онтогенезе, начиная от природных задатков и кончая внешними уровнями социально опосредованныхформ поведения (см.
рис. 15). Таким образом, личность — это многоуровневая система, объединяющая всебе психофизиологический, психологический и социально-психологический уровни. Все указанные уровни структуры личности интегрируются в единое целое по следующим признакам (Б. Г. Ананьев):1) субординационному (иерархическому), когда более сложные и общие социально-психологические свойства подчиняют себе более элементарные и частныепсихофизиологические свойства;2) координационному, при котором взаимодействиесвойств осуществляетсяна паритетных началах, доПсихологическое... МоеСлово.ру141Рис. 15. Психологическая структура индивидуальности.пускающих ряд степеней свободы для коррелирующихсвойств, т.
е. относительную автономию каждого из них.На основе анализа структуры личности и свойствиндивидуальности можно составить психологическийпортрет человека, позволяющий дать ему качественную оценку.Регулятивную сторону активности мы рассмотреливыше применительно к сфере управления (см. гл. 1).Коммуникативная сторона активности личности быларассмотрена нами применительно к сфере общения вгл.
4. Поэтому обратимся к краткой характеристикекогнитивных процессов и индивидуально-психологических свойств личности.5.1.1. Когнитивные процессы личностиВ условиях управления и общения люди оценивают друг друга прежде всего по уровню интеллекта, образуемого системой познавательных процессов. В частности, каждый руководитель должен быть требователен к качествам собственного интеллекта, а также кумственным способностям своих подчиненных приоценке их соответствия должности и характера выполняемых ими производственных задач.Познавательные процессы, или когнитивные (от лат.cognitio — познание) — это система психических функций, обеспечивающих отражение, познание субъектом явлений объективного мира. В эту систему включены следующиепроцессы:Психологическое...
МоеСлово.ру1421. Сенсорные процессы (ощущение и восприятие),которые служат для отражения объективной реальности в форме конкретных чувственных образов. Ощущение обеспечивает отражение отдельных качествобъектов: цвет, яркость, звук, температура, запах, вкус,величина образов, перемещение в пространстве, двигательные и болевые реакции и т. д. Восприятие отражает целостные образы объектов — человека, животных, растений, технических объектов, кодовых знаков,вербальных стимулов, рисунков, схем, музыкальных образов и т. п.Эти процессы играют важную роль в профессиональном обучении, деятельности, а уровень их сформированности у людей определяет их важные профессиональные способности как узнавания, так и различения объектов разнообразных моральностей, т.
е.воздействующих на различные анализаторы. Например, опытный водитель на слух определяет неполадкив двигателе, а опытный сотрудник ГАИ по визуальным и звуковым сигналам определяет аварийнуюситуацию.Поэтому необходим профотбор людей для специфических видов деятельности, где нужны способностик безошибочному восприятию различных сигналов(световых, звуковых и др.), а также к созданию объективных условий для надежности восприятия сигналов (учет законов контраста пороговых характеристик зрения и слуха человека и др.) при определенииуровня яркости, величины, окраски, громкости и других параметров сигналов, предъявляемых человеку вразличных видах деятельности.2. Память — это система мнемонических процессов, которые служат для запоминания, сохранения ипоследующего воспроизведения в форме словесныхотчетов и действий тех знаний, которые были усвоеныв прежнем опыте субъекта.
Память позволяет человеку в пределах его субъективного пространства соединять прошлый, текущий и предстоящий планы егодеятельности и тем самым участвует в процессах прогнозирования.По временному параметру различают мгновенную(сенсорную), кратковременную (оперативную) и долговременную память, образуя единую систему переработки информациисубъектом.Учет закономерностейПсихологическое...МоеСлово.ру143этих видов памяти необходим для эффективной организации учебной и профессиональной деятельности.Например, для кратковременной оперативной памятиважна четкая дозировка материала (от 5 до 7 сигналов на одно предъявление). Для успешной работы долговременной памяти необходимы:— смысловая переработка запоминаемого материала;— включение запоминаемого материала в активныеформы практической деятельности (решение профессиональных задач);— адекватная мотивация (наличие интересов, включение эмоциональных переживаний и т.
п.);— систематизация усвоенного материала.3. Мышление — это система процессов, осуществляющих отражение объектов в их закономерных связях и отношениях, их понимание, прогнозирование,принятие решений. Мышление включает в себя такиеоперации, как анализ и синтез, сравнение и различение, абстрагирование, обобщение, систематизация, конкретизация. Благодаря мышлению человек познаетзаконы природы и общества, способен планировать своюдеятельность, сознательно управлять техникой, воздействовать на природу, сознательно управлять своей деятельностью и действиями других людей.
Мышление —это всегда решение каких-то проблем, поэтому для егоразвития необходимо уметь создавать проблемные ситуации в профессиональной деятельности как руководителей, так и подчиненных. Решение разного родапрофессиональных задач требует по преимуществуразных типов мышления — образного, практическогоили теоретического. Например, если для водителятранспортного средства необходимо образное и практическое мышление, то для руководителей верхнихуровней — высокоразвитое теоретическое мышление.4.
Речь — это система процессов, обеспечивающихпередачу и усвоение информации, социальное управление людьми, самосознание и саморегуляцию деятельности. Обязательным качеством руководителя должна быть высокая культура речи, владение устной иписьменной речью, умение использовать речь как средство общения, убеждения и руководства людьми.5. Внимание Саттенционные процессы) — это особаяформа ориентировочнойдеятельности,которая позволяетПсихологическое...МоеСлово.ру144iчеловеку в условиях обучения и профессиональной деятельности выделять и четко воспринимать объектына фоне окружающей среды. Например, при управлении потоками транспорта сотрудник ГАИ должен изогромной массы воздействующих раздражителей быстро выделять основные, релевантные для решения егооперативных задач сигналы. При организации профессиональной деятельности важно учитывать свойствавнимания человека: объем, устойчивость, помехоустойчивость, распределение, переключение, которые могутвыступать в качестве профессиональных способностей (например, в деятельности спортсменов, операторов и др.).
Устойчивость внимания — важнейшее условие продуктивности учебной и практической деятельности, наблюдательности. Отсутствие указанныхсвойств внимания — одна из основных причин аварийных ошибок в управлении техникой и людьми.6. Воображение (фантазия) — это процесс формирования новых образов на основе переработки образа памяти, т. е. прошлого опыта субъекта. Воображение —основа творчества, изобретательства, предвидения возможных событий. Для активизации воображения какспособности к творчеству и предвидению необходимы:— тренировка сотрудников в воссоздании определенных производственных ситуаций (успешных илиаварийных) по их описанию;— предотвращение вымышленных ситуаций, самоконтроль мышления;— развитие прогностических способностей в предвидении аварийных или конфликтных ситуаций и ихвозможных последствий.Эффективность протекания познавательных процессов связана с двумя видами факторов деятельности человека.1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
