Ионова С.М., Шумал С.С. - Шпаргалка по менеджменту (1094585), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Некоторыеработы имеют циклический характер - повторяются периодически, (например, периодически или непрерывно должны проводиться маркетинговые исследования покупательскогоспроса или составляться планы работы предприятия на будущий год);5) непрерывность предполагает, что каждый виддеятельности является основой для следующегоVвида (например, инженерный проект, на которыйзатрачиваются значительные средства, долженбыть реализован на практике, т.к. иначе работаданного сотрудника будет ненужной, а затраты напрасными);6) сочетание централизованного руководстваи самоуправления выражается в принятии решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера;7) концентрация внимания на индивидуальныхособенностях работников, а также способностях их взаимодействия в коллективе ориентируется на создание благоприятной психологической атмосферы, определенной организационнойкультуры, с помощью которых облегчается процесспринятия решений, а, следовательно, увеличивается эффективность работы;8) обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы выражается в недопустимости превышения прав надответственностью, т.к.
подобная ситуация сопряжена с произволом руководящих лиц, но диспропорция в обратную сторону подавляет рабочую инициативу и активность сотрудников, т.к.инициатива оказывается наказуема;9) состязательность участников управленияпозволяет лично заинтересовать работников наоснове материального, морального и организационного поощрения работника, достигшего наиболее высоких результатов;^предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений основывается на том, что при участиив данном процессе руководителей (работников)разных уровней принятое решение более охотнои легко выполняется, чем то, которое в приказном порядке спускается от руководства.Предприятию необходимо развивать способностиадаптации к изменениям окружающей среды, активизировать работу маркетинговой службы.Предприятие, целью которого является как минимум удержание своих позиций на рынке, должно разрабатывать долгосрочные (стратегические) планы всестороннего развития своей деятельности.Эти планы должны включать основные моментыотносительно взаимодействия организации с окружающей средой, пути, по которым должно развиваться предприятие.
Они составляют основу тактического решения.6 зависимости от того, как строится взаимодействиеорганизации с внешним окружением, выделяют:1) организации с механическим типом управления;2) организации с органическим типом управления.Характерные черты механического типауправления:1) консервативная, негибкая структура;2) четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи;3) сопротивление изменениям;4) власть проистекает из иерархических уровней и изпозиции в организации;5) иерархическая система контроля;6) командный тип коммуникаций, идущих сверхувниз;7) содержание коммуникаций: распоряжения, инструкции и т. п.Х а р а к т е р н ы е черты органического типауправления:'1) гибкая структура;2) динамичные, не жестко определенные задачи;3) готовность к изменениям;4) власть базируется на знании и опыте;5) самоконтроль и контроль коллег;6) многонаправленность коммуникаций.7) способы устранения сбоев и неполадок;8) методы проведения текущего контроля2.
Снабженческо-сбытовой м е н е д ж м е н твключае'т:1) организацию подписания хозяйственных договоров;2) закупку, доставку и хранение сырья, материалови комплектующих;3) хранение и отправку конечной продукции покупателям.3. Инновационный менеджмент направлен:1) на управление научно-исследовательской деятельностью, прикладными разработками;2) создание опытных образцов;3) внедрение инноваций в производство.4.
Маркетинг-менеджмент занимается:1)исследованием рынков;2) определением существующего и потенциальногоспроса на продукцию;3) разработкой ценовой и рекламной политики предприятия.5. Менеджмент персонала занимается:1) подбором, расстановкой и обучением персонала;2) определением методов мотивации сотрудников;3) созданием благоприятного психологического климата на предприятии;4) улучшением труда и быта работников;5) налаживанием и поддержанием отношений с профсоюзами.6. Финансовый менеджмент управляет:1) созданием бюджета и финансового плана организации;2) формированием и распределением ресурсов фирмы;3) оценкой сложившегося и перспективного финансового состояния предприятия;4) принятием мер по укреплению финансового положения организации.7.
Эккаунтинг-менеджмент занимается сбором,обработкой и анализом данных о работе организации, их сравнением с предыдущими и плановымипоказателями и результатами конкурентов с цельювыявления слабых сторон и потенциальных возможностей фирмы.СО4. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ5. МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТАФункция управления - это обособившийся видГлавной целью деятельности организацииуправленческой деятельности.является получение прибыли.
Но эффективная раИсследование функций управления имеет большоебота невозможна, если она не структурирована и непрактическое значение, поскольку они в значительрегулируется принципами ведения управленческойной мере определяют структуру органов управления.деятельности, в соответствии с которыми разрабатываются методы достижения целей.Наиболее распространенная классификация выделяет следующие группы функций.Методы управления подразделяются на сле1. Общие функции управления являются обязательдующие группы.ными для успешной работы любой организации. Сюда1.
Организационно-правовые методы опредевходят: планирование, организация, мотивация и конляют основные границы работы: направление деятроль. Эти функции были выделены французскимтельности фирмы, ее организационно-правовуюпрактиком и ученым Анри Файолем в его работеформу, условия функционирования, структуру орга«Общее и промышленное управление» в 1916 г.,низации, а также регламентируют права и ответсткоторая была результатом процесса исследованиявенность персонала и многое другое.факторов, оказывающих мотивирующее и демотиви2. Административные методы управлениярующее воздействие на поведение человека.предполагают, что вся деятельность организацииосновывается на жестком подчинении работниковПоследовательность выполнения данных функцийи на их беспрекословном выполнении указаний, заобеспечивает управление любым объектом (нациочастую основанном на принуждении. Данная группанальной экономикой, отраслью, предприятием).методов применяется, если велик вес традиций, в соФункция планирования имеет особое значеответствии с которыми может быть принято тольконие и включает в себя следующие процессы:однозначное решение, если слишком узок выбор1) на основе анализа внешней среды и интересоввозможных альтернатив или если подавляется инигрупп формируется миссия организации;циатива подчиненных.2) определяются цели на основе анализа требоваОтличительной чертой данного метода являетсяний рынка и возможностей самой организации;поощрение исполнительности, а не инициативно3) исходя из установленных целей организации и сости.
Как следствие, эффективность этой группыстояния внешней и внутренней среды намечаютсяметодов значительно ограничивается, так как неальтернативные стратегии;учитывает и не использует всех возможностей4) для реализации стратегий вырабатываются полиорганизации.тика и процедуры, по которым действуют сотруд3. Экономические методы основаны на матеники организации;риальной заинтересованности работников и позво5) производится работа в подразделениях, основанляют активизировать их деятельность.
Данная групная на оперативных планах;па методов в совокупности с административными6) планы организации согласуются с показателямиV может привести к высоким результатам. Это связа- Vи финансовыми ресурсами.6. ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТАУправление было признано самостоятельнойобластью знаний, подлежащей изучению и рассмотрению с разных точек зрения, только в XX в.Основополагающие школы управления.1. Научная школа управления ( 1 8 8 5 - 1 9 2 0 гг.).Школа связана с именем Фредерика УинслоуТейлора. Представители этой школы обосновалинеобходимость подбора конкретных работников длявыполнения определенной работы (расстановки кадров),обосновали необходимость обучения работников, ихподготовку и переподготовку как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, рационализации труда и ее мотивации.В рамках данной школы были разработаны 12 основных принципов управления, которые не потеряли своего значения до сих пор:1) отчетливо поставленные цели - это исходныйпункт управления;2) здравый смысл,' предполагающий признание сделанных ошибок и поиск их причин;3) компетентная консультация профессионалов и совершенствование процессов управления на основе их рекомендаций;4) дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности людей, контролем за ее исполнением, своевременным поощрением;5) справедливое отношение к персоналу;6) быстрый, надежный, точный, полный и постоянный учет;7) диспетчирование;8) нормы й расписания, способствующие поискуи реализации резервов;9) нормализация условий труда;^нормирование операций;11)письменные стандартные инструкции;^вознаграждение за производительность.2.
Классическая, или административная,школа (1920-1950 гг.).Это направление связано с именем Анри Файоля(отца менеджмента). Специалисты этого направленияисследовали эффективность работы всей организации. Представители данной школы свели всю работупредприятия к следующим основным видам деятельности: технической; коммерческой; финансовой; защитной; бухгалтерской; администрированию.Итогом многих работ и проведенных исследований Файоля является создание принципов управления всей организацией:1) первоначальная функция - разделение труда;2) полномочия и ответственность.
Полномочие это право отдавать приказы, а ответственность это ее составляющая противоположность;3) дисциплина как взаимное уважение достигнутымсоглашением;4) единоначалие;5) единство направления, т. е. каждая группа действует в рамках определенных целей;6) подчиненность личных интересов общим;7) скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде;8) порядок;9) справедливость как сочетание доброты и правосудия;^стабильность рабочего места.3. Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
